Kasutajakogemus ehk UX on tänapäeval termin, mida kuuled ja näed peaaegu igas veebiarendusega seotud materjalis, vestluses või mõnes muus olukorras. Ning samuti näeme üha enam ja enam töökuulutusi, kus otsitakse just UX spetsialiste. Kuid mida kasutajakogemus ehk UX endast tegelikult kujutab ja milleks see vajalik on? Et asjasse rohkem selgust tuua kutsusime teemat tutvustama Hegle Sarapuu, kes on kasutajakogemuse ehk UX disaini konsultant, lektor ning interaktsioonidisaini ja ligipääsetavuse ekspert. Ta on üks Eesti esimestest UX spetsialistidest ning ettevõtte Trinidad Consulting kaasasutaja.