Habilidades Gerenciales

1. Habilidades Gerenciales ¿Qué se necesita para ser un gran Gerente?

2. Pecados del servicio Apatía Desaire Frialdad Evasivas Aire de superioridad Robotismo Reglamento

3. Lugar de progreso profesional Carrera, profesión, Salario, etc... Lugar de desarrollo personal Realización, rendimiento, desarrollo, seguridad, motivación ... Lugar de identidad Lo que yo hago define lo que soy Lugar de trabajo y obligaciones EMPRESA Lugar de todas las posibilidades Lugar de todos los peligros

5. ¿Qué las distingue a las empresas exitosas de las demás organizaciones?

38. Toma de decisiones

40. La empresa y sus entornos Político Empresa Económico Ecológico Tecnológico Social Legal Clientes Proveedores Sustitutos Competidores

54. LA TOMA DE DECISIONES Y LAS ALTERNATIVAS S A 1 A 2 A 3 A 4 A 5 A 1 O 1 A 1 O 2 A 3 O 1 A 3 O 2 A 3 O 3 A 4 O 1 A 3 Fuera de la esfera de discreción El tomador de decisiones no la conoce Las más favorables Situación alternativas Resultados Decisión

66. Espina de Pescado (Diagrama de Causa-Efecto) P : Problema C : Causa E 1 : Efectos C P E 1

70. O O O O C I C I C I C I C I C I 1 1 1 2 2 1 2 2 3 1 3 2 C 1 C 2 C 3 I I I I I I 1 2 1 2 1 2 Árbol de Eventos

71. Punto de decisión Acontecimiento fortuito Modelo de árbol de decisión Inversión permanente en maquinaria 2 000 000 de dólares Inversión temporal en maquinaria 100 000 de dólares El producto tiene el éxito previsto. Ganancia: 1 000 000 anuales durante cinco años Ventas del producto lentas. Ganancias 200 000 anuales por cinco años El producto fracasa Pérdida: 2 000 000 El producto tiene el éxito previsto. Ganancia: 200 000 anuales por cinco años Ventas lentas del producto. Ganancias: 50 000 anuales por cinco años. El producto fracasa Pérdida: 100 000

72. Modelo general de matriz de beneficios Estrategias Estados de Naturaleza S 1 S 2 S 3 N 1 N 2 N 3 P 11 P 12 P 13 P 21 P 22 P 23 P 31 P 32 P 33

78. ? ? Perros $ alta baja baja alta TASA DE CRECIMIENTO PATRTICIPACIÓN EN EL MERCADO Modelo de la Matriz de la BCG

79. El Modelo del Ciclo de Vida Lanzamiento Crecimiento Turbulencia Declive Madurez Ventas Tiempo

81. EL LIDERAZGO HOY Un Enfoque Basado En La Gente

91. ¿Se nace siendo un Líder?

100. Experto De referencia De retribución Legítimo Coercitivo Resistencia Acatamiento Compromiso Modalidad de Poder utilizada por el Líder Respuesta más probable de los seguidores

104. (1,1) Estilo de administración empobrecida (5,5) Estilo de administración equilibrado (9,1) Estilo de administración de producción o peligro (1,9) Estilo de administración de club campestre (9,9) Estilo de administración de equipos Modelo de Rejilla Gerencial (Grid Gerencial) Creado por Robert Blake y Jane Mouton Interés por la Producción 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Elevado 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Elevado Bajo Bajo Interés por la Gente

115. ¿Qué hace a un líder?