1. COSTOS DE CALIDAD (QCs) CONCEPTOS DE COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Enero 2003
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13. Costos ocultos – Punta del Iceberg Desperdicio Reprocesos Tiempo de ing. Tiempo de gtes. Tiempos muertos Incremento de inv. Capacidad reducida Problemas de entrega Órdenes perdidas Costos de falla Medidos normalmente Costos de falla Escondidos, pueden causar hundimiento del barco Costos Reales De falla
14. Comparación de los Costos de calidad El cliente encuentra los defectos La organización halla los defectos y los corrige inter- namente Hay un Enfoque a La prevención
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16. Modelo clásico de costos de calidad óptimos Costo total de calidad Costo de evaluación Más prevención Costo de falla CALIDAD DE CONFORMANCIA 100% C O S T O P R O D Al infinito
17. Modelo nuevo de costos de calidad óptimos – c/tecnología Costo total de calidad Costo de evaluación Más prevención Costo de falla CALIDAD DE CONFORMANCIA 100% C O S T O P R O D
18. Costo de falla vs punto de detección Costo De Falla $ Demandas legales Fallas en campo Reinspección en campo Punto de embarque Inspección final Subensamble Componente Prevención
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35. COSTOS DE CALIDAD (QCs) 2. DEFINICIONES DEL SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Enero 2003