2. PROBLEMA ITEMS DE CONTROL RESULTADO IDEAL (OBJETIVO) DEL PROCESO RESULTADO ACTUAL DEL PROCESO MEJOR PROBLEMA = RIP-RAP Es la diferencia existente entre el resultado actual de un proceso y el resultado ideal (objetivo) que se desea alcanzar para el mismo.
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10. 1 2 3 4 H 5 V P A 6 7 8 Seleccionar el problema a solucionar Descripción del problema Análisis de causas Plan de acción Ejecución del plan de Acción Verificación de resultados Establecer acciones correctivas y de ajuste Normalizar y presentar informe Conclusión y reinicio del ciclo CICLO PHVA PARA MEJORAMIENTO