Este documento discute tres desafíos adaptativos clave en la era de la colaboración y la tecnología: 1) la incorporación de la colaboración masiva como nuevo modelo de creación de valor, 2) la incorporación de los nativos digitales a las organizaciones, y 3) el papel del líder como arquitecto social. También señala la necesidad de una reingeniería social para construir organizaciones más ágiles, innovadoras y colaborativas.

1. !
!
Innovación y Tecnología
Un desafío adaptativo
José Cabrera
blog.cabreramc.com

2. “”
Una conversación sobre…
“Los nuevos modelos de creación de valor
en la Era de la Colaboración y su impacto en
nuestras organizaciones y modelos de
liderazgo”
¿Es posible coordinar el esfuerzo humano
sin sacrificar la creatividad y la pasión de las
personas?

3. Una nueva Economía Digital
Un nuevo tipo de mercado y de sociedad, que tiene sus
orígenes en redes globales presentes en todas partes!
Es global!
Es digital!
Es intangible!
Está interconectada!
!
Mercados “long tail” de nichos, proliferación de productos y servicios y !
!
segmentos de clientes cada vez más individualizados.!
!
Todo es digital e Internet es la plataforma
!

4. Una nuevo ciclo tecnológico
Mainframe
Computing
1960s
Mini
Computing
1970s
Personal
Computing
1980s
Desktop
Internet
Computing
1990s
Mobile
Cloud
Social
Computing
2000s

5. Una nueva Era
de la Colaboración
“Quizás por primera vez en la historia, la humanidad
ha sido capaz de crear mucha más información de
la que puede absorber, fomentar más
interdependencia de la que nadie puede gestionar y
acelerar los cambios a un ritmo que difícilmente
podemos seguir” !
!
Peter Senge

6. Nuevo
contexto
q Inestabilidad estructural
q Territorios desconocidos
q Fronteras líquidas
q Mapas obsoletos
q Brecha de competencias
Volátil
Incierto
Complejo

7. El futuro esta aquí
•
•
•
•
Video = 100 Horas por minuto subido a YouTube,
Sonido = 11 Horas minuto subido a internet
Móvil = 15% del trafico internet y 150% por año
Smartphones = 1.5B usuarios, 31% Crecimiento,
21% Penetración y 3-4x Potencial crecimiento
• Ipad = 140Millions ~3x crecimiento del iPhone
• Facebook = 1.2B+ usuarios activos, 68% en los
móviles, 60% log in diariamente…con una media
de 200 amigos … 350 Millones de fotos
compartidas diariamente.
www.kpcb.com/insights

8. El colapso de la prensa escrita

9. Esports

10. Nos perdemos el futuro no porque este sea
inescrutable, sino porque es desconcertante.!

11. “Para gestionar el
presente lo
importante es lo
que sabes, para
gestionar el
futuro lo
importante es lo
que no sabes”
Massim Taleb; Los Cisnes Negros

12. ¿Están nuestras organizaciones
preparadas para asimilar de forma eficaz
esta complejidad en un contexto global ?!
¿Como líderes en la actualidad nos
enfrentamos a desafíos que van más allá
de nuestras capacidades individuales?!

13. 4X Brechas claves en el nuevo contexto
1. La agilidad, velocidad y flexibilidad
operativa
2. El aprovechamiento de la inteligencia
colectiva
3. El imperativo de la innovación
colaborativa
4. El desarrollo de líderes emprendedores

14. Cuatro grandes desafíos
Colaboración Masiva
Clientes sociales
Nativos Digitales
Organizaciones Sociales

15. La necesidad
de construir
nuevos mapas
para explorar el
futuro!

16. Retos organizativos
q Problemas técnicos
Son aquellos que se pueden definir fácilmente y para los
cuales existe una solución. Pueden ser difíciles de solucionar,
pero sabemos lo que hay que hacer o podemos encontrar a
algún experto que sepa resolverlos.
q Desafíos adaptativos
Son poco claros y difíciles de identificar. Involucran
sentimientos y modelos mentales. Implican aprender nuevas
habilidades y elegir entre lo que aparentemente serían valores
contradictorios. Las personas son parte del problema y de la
solución.

17. 3
Desafíos
Adaptativos

18. La
Colaboración
Masiva como
nuevo modelo
de creación de
valor !
!
1

19. El modelo “software libre”!
La colaboración ha cambiado el Software
Horizontalidad
Pragmatismo
Autogestión
Confianza
Autenticidad
Transparencia
Comunidad
Propósito
Compromiso

20. Compartir
Crea valor

21. La innovación es el
trabajo!
de todos!

22. Una cuestión de valores
Generosidad – Confianza
Participación - Cooperación - Colaboración
Mejores decisiones y más rápidas
Mayor innovación y soluciones más creativas
Mayor productividad y aprendizaje colectivo
Más Oportunidades y Más Crecimiento

23. La clave para todas las
organizaciones no es
reformular la colaboración
como algo que hacer,
además de otras
prioridades, sino como un
medio fundamental para
abordar todas las
prioridades del negocio!
!
!
!

24. La incorporación
de los Nativos
Digitales a
nuestras
organizaciones !
!
!
2

25. Los nuevos ciudadanos
Los Nativos Digitales
procesan la información a
velocidad digital. Les gusta la
multitarea. Prefieren los
gráficos al texto. Socializan
en redes sociales. !
•
q Buscan la gratificación instantánea y las recompensas
frecuentes. Son emprendedores. Para ellos, aprender
es un juego. Celebran la diversidad.

26. Los nuevos alumnos
q Son interactivos y rápidos en el uso de las
nuevas tecnologías; se actualizan
permanentemente
q Son colaborativos. Su modelo de aprendizaje es
el de la Web Social.
q Su problema no es la falta de información. No
esperan clase magistrales sino conversaciones
abiertas.

27. Los nueva talento digital
q
q
q
q
q
La Web 2.0 es su “sistema operativo”
Las ideas compiten en igualdad de condiciones
La contribución cuenta mas que la “posición”
Las tareas se escogen no se asignan
El trabajo es “vida”

28. El Líder!
como
Arquitecto
Social !
3

29. Quizás ha llegado la hora de
Cambiar
Especialización
Estandarización
Escalabilidad
Eficiencia
Jerarquía
Puestos
Tareas
Control

30. ¿Es posible coordinar el esfuerzo
humano sin sacrificar la
creatividad y la pasión de las
personas?

31. Inteligencia Colectiva
Pasión
Creatividad
Propósito
Confianza
Transparencia
Autenticidad
Iniciativa
Intelecto
Diligencia
Obediencia
Fuente: Gary Hamel

32. !
La necesidad de un nuevo equilibrio!

33. Dos
Realidades en las
Organizaciones
Jerarquía
Redarquía

34. Redarquía
Nuevo orden emergente
“La redarquía como estructura complementaria a la
jerarquía hace posible nuevos marcos de
contribución en las organizaciones, no
necesariamente ligados a ocupar posiciones de
poder y autoridad en el organigrama, sino a la
confianza, la credibilidad y valor añadido de las
personas”

35. La necesidad de un
Competencia
Estandarización
Escalabilidad
Jerarquía
Cerrado
Autoridad
Equipos
Tareas
Control
nuevo !
equilibrio
Colaboración
Diversidad
Adaptabilidad
Redarquía
Abierto
Influencia
Comunidad
Personas
Confianza
Dimensión social

36. La Colaboración requiere una nueva
Reingeniería de nuestras organizaciones
Reingenieria Social!
Cultura de
Colaboración

37. Organizaciones
Sociales
Las tecnologías sociales hacen
posible conectar con la inteligencia
colectiva de nuestras
organizaciones y coordinar el
esfuerzo humano sin sacrificar
iniciativa y la creatividad de las
personas."

38. “El secreto del éxito no
es prever el futuro, sino
crear una!
organización que
prosperará en un
futuro que no puede
ser previsto."
Michael Hammer

39. Agilidad
Innovación
Cultura
Procesos
Personas

40. El imperativo de la innovación
Continua
Interna
Externa
Discontinua
Nuevas
Formas de
Trabajar
Nuevos
Modelos de
Gestión
Nuevos
Productos y
Servicios
Nuevos
Modelos de
Negocio

41. Mapa de innovación
Interna
¿Como simplificar
los procesos y
desarrollar la
agilidad requerida
para ejecutar con
rapidez?
¿Cómo facilitar la
colaboración y
movilizar la
inteligencia colectiva
para la innovación?
Continua
Discontinua
¿Cómo reinventar
las relaciones y cocrear nuevos
productos con
nuestros clientes ?
¿Como innovar
radicalmente en
productos, mercados,
y modelos de
negocio?
Externa

42. ¿Cuánto de innovador tenemos que ser?!
Continua
Interna
Externa
Disruptiva

43. Valor añadido de la tecnología
Base de nuevos modelos de negocio
Fuente de ventaja competitiva
Eficiencia Operativa
Soporte del Negocio

44. La gestión del cambio cultural
El enfoque tradicional de Gestión del cambio
Grandes
temas
Grandes
iniciativas
Grandes
acciones
Todos los
niveles
organizativos
Proceso
secuencial
Programas de
comunicación
y formación
masiva
Cambio
(o intento de
cambio)
Cambio Viral = Nuevos comportamientos irrenunciables
Conjunto de
conductas
irrenunciables
Agentes
viralizadores
seleccionados
Redes de
influencia
interna en la
organización
Cambio
Sostenible

45. Gestión del Cambio
1. El cambio organizacional es un
desafío adaptativo
2. No hay cambio si no hay cambio
de comportamientos
3. La redarquía es la estructura
natural para el cambio
4. Las historias y la nueva narrativa
es la evidencia del cambio
5. El liderazgo y la innovación es el
trabajo de todos

46. El líder como Arquitecto
Social
Un nuevo papel del líder
Conectar
Preguntar
Escuchar
Proponer
Convencer
Posición
Imposición
Poder

47. Disciplinas 2.0
Tres dominios clave:
La construcción
de nuevas
identidades colectivas
valiosas para la organización, la
flexibilidad para explorar
nuevas posibilidades de
acción colectiva, y la
capacidad de hacerlas
realidad en redes de
colaboración cada vez más
abiertas y globales.

48. Construyendo nuestro mapa de
Innovación Personal
Interna!
Defínete
Reinvéntate
Continua!
Disruptiva!
Conecta
Emprende
Externa!

49. Mi mapa de Innovación Personal
Interna
Continua
Discontinua
Externa

50. Innovar haciendo
La
manera
mas
fácil
y
eficaz
de
hacer
tus
facturas
online
Nuevo
modelo
de
aprendizaje
colabora;vo,
centrado
en
el
desarrollo
de
las
habilidades
de
los
alumnos

51. 5XTweets!
Para empezar !
q Abandona la “Zona de Confort”. Porque el
aprendizaje está fuera.
q Crea tiempo para explorar el futuro. Porque es
hora de construir los nuevos mapas.
q Haz de la innovación el trabajo de todos.
q
q
Porque las respuestas han de ser colectivas.
Acelera la redarquía emergente. Porque la
colaboración requiere confianza.
Prepárate para la transparencia. Porque te
encontraran.
@cabreramc

52. Gracias
José Cabrera
Blog.cabreramc.com
@cabreramc