Sale solution entrance_sorokinyuri

•

0 gostou•207 visualizações

Tamara Kulinkovich

Выступление Юрия Сорокина на IT Sales Meetup

Negócios

Звонок лиду Лид не
ответил
Ну и….
Слава
Богу!
Звонок лиду
Лид
ответил.
Скрипт….
?
?

Звонок лиду Лид не
ответил
Сделать
так, чтобы
правильный
лид ответил
Пропустить
лида через
себя
Говорить
ему про
свои
решения
Жить у
лида
Апсейлить

Thanks!
Any questions?
You can find me at
▪ Sorokinyuri / lin|fb|insta
▪ hrmstudio.ru
▪ salesolution.by
▪ skitapi.com

Mais conteúdo relacionado

Mais de Tamara Kulinkovich

Itsales meetup sambuk

Tamara Kulinkovich

Kulinkovich _ ProductConnect_28.11.2018 _ Каннибализм персон

Tamara Kulinkovich

Доклад рассчитан на UX, дизайнеров, маркетологов, менеджеров продуктов. Как создать продукт, который полюбят? Как повысить вовлеченность пользователей в существующий продукт? О чем писать на сайте, о чем говорить в рекламе: как выстраивать коммуникацию, чтобы привлечь и не отпустить пользователей? Почему красивые и умные часто никому не нужны? Мы на время забудем о технических и эстетических параметрах и поговорим о функционале и дизайне продукта с точки зрения личностных потребностей его пользователей. Почему геймификация – это не всегда хорошая идея и ее стоит избегать? Обсудим, как геймификация повышает эластичность вовлеченности и делает продукт уязвимым. О чем втайне мечтают ваши пользователи? Вернемся от JTBD к персонам, посмотрим на персоны в профиль и обнаружим интересные качества, которые часто упускают. Научимся использовать перекрестный анализ мотивов для дополнения персон и разработки продуктов, более чувствительных к потребностям пользователей. За какие фетиши любят продукты? Узнаем, как применять фетишизм в создании продуктов, сайтов и маркетинговых материалов. Обсудим психологический механизм фетишизма и его возможности для вовлечения пользователей. Телеграм-канал об исследованиях: t.me/businessresearch YiuTube-канал: https://www.youtube.com/channel/UC7kPvnY6AqBhn48H4FlCFBg?view_as=subscriber

Фетишизм и удовлетворение потребностей: как влюбить в свой продукт

Tamara Kulinkovich

Слайды выступления Тамары Кулинкович для проекта "Паскарэнне" (talaka). Как продвигать продукт адресно и не потерять деньги на бессмысленной лидогенерации. Когда проекту нужен Customer Development и как определить свой рынок. Как провести исследование и выбрать метод, чтобы не потратиться на бессмысленное продвижение. Как определять свою целевую аудиторию, где искать ранних последователей, как определить каналы продвижения и откуда брать слова для маркетинговых коммуникаций с пользователями. Наконец, как понять, нужен ли pivot вашему продукту, или вашей маркетинговой стратегии.

Как продвигать продукт адресно

Tamara Kulinkovich

Как продать исследования

Tamara Kulinkovich

Ошибки исследований – выступление Тамары Кулинкович

Tamara Kulinkovich

Мне не нужно мнение – я хочу знать, как ты себя поведешь: 12 способов улучшить интервью с пользователем. Выступление Тамары Кулинкович на Data Talks Minsk, Wargaming, 2017. О спикере: Тамара Кулинкович, психолог, исследователь, совладелец «Студии Сорокина и Кулинкович» (hrmstudio.ru), руководитель направления исследований и оценки, совладелец skitapi.com, создатель «Школы бизнес-исследований», ведет блог об исследовании пользователей на habrahabr.ru. О докладе: Опросы и интервью – одни из самых доступных и привычных методов исследования пользователей. Но пользователи врут, недоговаривают, хотят казаться лучше и не всегда осознают причины своего поведения. Как получить нужную для проекта информацию о пользователях, если объективные измерения недоступны и приходится все-таки спрашивать? В своем выступлении Тамара поделится личными примерами, когда ошибочное доверие к высказываниям пользователей приводило к неверным решениям и большим тратам денег, а также расскажет, какими способами можно перевести интервью из разговора о мнениях к исследованию поведения. Вы узнаете 12 уловок, которые помогают обойти угрозы словарных методов исследования и получать более надежную информацию о поведении и прогнозировать пользовательский опыт. Youtube канал: https://www.youtube.com/watch?v=_AOegKZTE9s&list=PLnsFY4CHqWdV_Dm1wzA1B6bJKCMnDbYnO

12 уловок для опросов и интервью _ Тамара Кулинкович

Tamara Kulinkovich

Выступление Тамары Кулинкович на конференции Analyst Days (Минск, 2017) Презентация выступления: Вовлеченность пользователей часто переоценивается при планировании и разработке продукта. Легко обещанная, она легко исчезает, оставляя владельцев продукта в недоумении и подсчетах. Продавцы и разработчики винят друг-друга, а истина остается где-то рядом. В моем опыте управления продуктами есть несколько систем автоматизации. И если в корпоративных продуктах вовлеченность пользователей модерировалась часто административно, то при выводе продукта на рынок мы столкнулись с проблемой потери вовлеченности и потратили много ресурсов, прежде чем поняли, как ее можно решить. Я расскажу о мировой практике исследования вовлеченности, о типах вовлеченности в соответствии с типами ИТ-продуктов и о том, какими методами можно исследовать и прогнозировать вовлеченность пользователей на разных стадиях развития продукта. Доклад будет интересен специалистам, знакомым с понятиями ux, сервисного дизайна и сегментации пользователей. Другие доклады конференции: http://analystdays.ru/ru/program/51956

Где скрывается вовлеченность: что мы поняли, разрабатывая и продавая SAAS-про...

Tamara Kulinkovich

30+ методов оценки вовлеченности пользователей мобильных устройств

Tamara Kulinkovich

Как создать Голубой океан работодателя

Tamara Kulinkovich

Что движет сотрудниками ИТ-компаний: Habrahabr vs белорусская реальность

Tamara Kulinkovich

Пресейл компании и создание HR-бренда _ Портфолио

Tamara Kulinkovich

Мастер-класс о типичных ошибках, которые допускают исследователи при проведении on-line опросов, и способах их решения. Видео выступления: https://www.youtube.com/watch?v=iYs34hel7ow&feature=player_embedded Другие нюансы и уловки бизнес-исследований - в школе бизнес-исследований www.businessresearch.by

Мастер-класс _ Как исследовать скрытые потребности в онлайн-опросах _ Тамара ...

Tamara Kulinkovich

За все время существования Студии мы не вложили ни одной копейки в рекламу и продвижение наших продуктов. Тем не менее, каждый наш продукт становится известным и желанным как в Беларуси, так и за ее пределами. Как мы это делаем и в чем наш секрет? Мы решили поделиться. Итак, в презентации вы найдете: – 21 секрет, как мы делаем тренинги желанным; – более 130 примеров применения этих секретов в нашей работе; – 2 наших новых супер-продукта, которые мы представляем впервые; – 4 хороших шутки; – легкую критику геймификации; – как всегда, оду фетишизму. Эта презентация - расширенная и дополненная презентация нашего выступления на конференции тренеров "Лига профессионалов: тренер будущего" (Минск, 21.06.2014).

Упаковка в бизнес-обучении: как сделать бизнес-тренинг желанным и дорогим

Tamara Kulinkovich

Коротко о том, почему менеджерам и продавцам важно владеть навыками эмоционального интеллекта. Красочное коммерческое предложение тренинга эмоциональной компетентности менеджеров и продавцов EQstra. Сайт: www.eqstra.by Социальная сеть: https://www.facebook.com/eqstra.by Блог: live.eqstra.by

Нужно ли менеджерам развивать эмоциональный интеллект? _ Коммерческое предлож...

Tamara Kulinkovich

Компания растет, появляются новые заказы и бизнес хорошо развивается. Но вы начинаете замечать, что единение и взаимопонимание между сотрудниками начинает пропадать. Появилось много новых лиц, ваша компания - это уже не маленькая семья, в которой все за все отвечали, поддерживали друг друга и верили в общий успех. Теперь вы растете, и в компанию приходят люди из разных культур, с разными представлениями о том, "что такое хорошо и плохо", с разными ценностями и привычками. Начали появляться недовольство и конфликты. Все чаще возникают вопросы "а для кого я все это делаю"? И все чаще люди ведут себя, как отстраненные наемники, не включенные в корпоративную жизнь и не разделяющие ценности и цели компании. Компания стала превращаться в группу слишком разных людей с слишком разными целями, объединенных общим офисом? Собственникам, руководству и старожилам уже не доставляет удовольствия общение с сотрудниками. Что-то пошло не так... Так не далеко и до коллапса. Наверное, вы уже пытались проводить командообразующие мероприятия. Может, даже пробовали веревочные курсы. Вы много денег тратите на корпоративы и праздники. Но замечаете, что люди либо посещают их с ленцой, либо воспринимают, как должное, и все равно в обычной офисной коммуникации не наступает значительных улучшений. В чем кроется проблема? И как ее решить? Варианты есть. Олег Тиньков, например, продает созданную компанию, как только перестает узнавать в коридорах лица людей. Нет? Еще не хотите продавать? Тогда стоит поговорить о первопричинах недостатков корпоративной коммуникации. Похоже, пришло время строить новую систему. Из всех организационных систем строительство системы коммуникации - самое сложное и, поверьте, самое приятное занятие. Потому что оно связано с людьми, красотой и развлечениями. Но и людей нужно подготовить к преобразованиям. Начните развивать их коммуникативную и эмоциональную компетентность на внешних тренингах и конференциях. Открыв на тренингах новые уровни коммуникации, сотрудники захотят преобразований внутри своей компании. Итак, с чего начнем?

Налаживание организационной коммуникации и обучение сотрудников

Tamara Kulinkovich

Потребности клиентов и сотрудников до 30 и после 30: когда работает фетишизм и не работает геймификация На мастер-классе поговорим о потребностях работников и клиентов IT-компаний разных возрастов. Расскажем о научных корнях геймификации, об ограничениях и тотальных ошибках в ее применении. Рассмотрим понятия «визуализация», «вовлечение» и «фетишизм» в управлении сотрудниками и клиентами. Не учитывая разницу между группами «20+» и «30+», руководителям редко удается удержать персонал от пропасти, на дне которой – необъяснимые увольнения, выгорание и демотивация. А продавцы IT-решений, не меняющие методы разработки и продвижения под аудиторию до 30 и после 30, встречаются в этой пропасти с потерей интереса и отсутствием откликов от клиентов. Как привлекать, вовлекать, адаптировать и удерживать в компании сотрудников «опасных» возрастов? Как избежать их демотивации и разочарования? И как разработать и подготовить к продаже продукт, который откликнется в потребностях пользователей разных групп? Мастер-класс – полностью натуральный продукт отечественного производства. Он на 100% состоит из переработанных книг, проектов и решений Студии. Исключены попадания книжных примеров и обсуждение кейсов других компаний, к реализации которых Студия не приложила усилий и не может комментировать их результат. Приглашаются собственники компаний, принимающие решения в управлении продуктами и персоналом, продюсеры, руководители направлений и менеджеры команд, HR-директора.

Когда работает фетишизм и не работает геймификация

Tamara Kulinkovich

Портфолио Студия HR-Проектов Юрия Сорокина: геймификация в управлении персоналом

Tamara Kulinkovich

Mais de Tamara Kulinkovich (18)

Itsales meetup sambuk

Kulinkovich _ ProductConnect_28.11.2018 _ Каннибализм персон

Фетишизм и удовлетворение потребностей: как влюбить в свой продукт

Как продвигать продукт адресно

Как продать исследования

Ошибки исследований – выступление Тамары Кулинкович

12 уловок для опросов и интервью _ Тамара Кулинкович

Где скрывается вовлеченность: что мы поняли, разрабатывая и продавая SAAS-про...

30+ методов оценки вовлеченности пользователей мобильных устройств

Как создать Голубой океан работодателя

Что движет сотрудниками ИТ-компаний: Habrahabr vs белорусская реальность

Пресейл компании и создание HR-бренда _ Портфолио

Мастер-класс _ Как исследовать скрытые потребности в онлайн-опросах _ Тамара ...

Упаковка в бизнес-обучении: как сделать бизнес-тренинг желанным и дорогим

Нужно ли менеджерам развивать эмоциональный интеллект? _ Коммерческое предлож...

Налаживание организационной коммуникации и обучение сотрудников

Когда работает фетишизм и не работает геймификация

Портфолио Студия HR-Проектов Юрия Сорокина: геймификация в управлении персоналом

Sale solution entrance_sorokinyuri

4. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

5. ▪

6. 35,5$ 25,5$ 39,7$

10. 2000- 8,300 BY 3000- 7,500 RU

11. Звонок лиду Лид не ответил Ну и…. Слава Богу! Звонок лиду Лид ответил. Скрипт…. ? ?

12. Звонок лиду Лид не ответил Сделать так, чтобы правильный лид ответил Пропустить лида через себя Говорить ему про свои решения Жить у лида Апсейлить

13.

14.

15. ▪

16.

17.

18.

19. ITSALES ver.1 ITSALES ver.2

20.

21.

22. 🎃

23.

24.