El documento describe un programa de excelencia hospitalaria implementado por el Ministerio de Salud de Chile en colaboración con otras instituciones. El objetivo del programa es mejorar la calidad de gestión de los hospitales a través de una metodología de autoevaluación que permite identificar fortalezas y áreas de mejora. El modelo se ha aplicado con éxito en varios hospitales y ha generado planes de acción para mejorar la atención.

1. PROGRAMA DE EXCELENCIA HOSPITALARIA ANÁLISIS PRELIMINAR Y EXPERIENCIA

10. PROGRAMA DE EXCELENCIA HOSPITALARIA ANÁLISIS PRELIMINAR Y EXPERIENCIA

21. PROYECCIONES Durante el 2003, segunda etapa del Programa, se espera además, incorporar a este proceso nuevos establecimientos, entre ellos hospitales tipo 3 y 4, Direcciones de Servicio y Seremis. Por último, en la tercera etapa año 2004, se efectuará una segunda medición en los hospitales 1 y 2 participantes de la primera etapa. Aquí se evaluará el impacto del Plan de Mejoramiento diseñado e implementado sobre la gestión del establecimiento, medida con el mismo instrumento y procedimiento inicial.

26. PROCESO DE SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE DIRECTIVOS

30. SITUACION ESPERADA: La Dirección negocia habitualmente con todas las Unidades y Servicios del establecimiento un presupuesto global (bienes y servicios y RRHH) asociado a metas de producción y calidad . El énfasis está en los resultados de salud y rapidez de la respuesta al nivel primario de atención.

32. HOSPITALES DE AUTOGESTIÓN EN RED