Vortrag auf der BASTA Karsten Glied

1. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 1
PROJEKTKOMMUNIKATION
DER SCHLÜSSEL ZU ERFOLGREICHEN PROJEKTEN | KARSTEN GLIED
VORTRAG | BASTA | 21. SEPTEMBER 2016 | MAINZ

2. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 2
KARSTEN GLIED
Projektcoach
@KarstenInEnger
judithandresen.com
ECHTE ZUSAMMENARBEIT
MÖGLICH MACHEN

3. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 3
STELLT FRAGEN!

4. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 4
PROJEKTKOMMUNIKATION
A Kommunikation in Teams
B Projektstrukturen bestimmen
Kommunikationsstrukturen

5. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 5
Martin C.
Fowler, The
Clean Coder
„The role of the professional developer is
a communications role as well as a
development role.“

6. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 6
Stefan Hagen,
PM Studie
2007
„Über den Erfolg entscheidet oft das
Beherrschen der „weichen Faktoren“
beim Projektstart. [...] Hohe technische
Anforderungen sind hingegen selten
der Grund fürs Scheitern.“

7. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 7
Principles
behind Agile
Manifesto
„The most efficient and effective
method of conveying information to
and within a development team is
face-to-face-conversation“

8. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 8
Joe
Reinsberger
„Talk to each other!
That's where the magic happens“

9. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 9
IN DER KAFFEEKÜCHE
„Immer diese $Disziplinbezeichnung!“
„Das habe ich vorher gewusst!“
„Mit $XYZ rede ich einfach nicht mehr. Das
bringt nichts.“

10. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 10
BEIM FIRMENFRÜHSTÜCK
„Wenn unser PO mal klar hätte, was er/sie
wollte...“
„Retros sind Zeitverschwendung.“
„Dieses Ziel ist doch Mumpitz!“
„Hier läuft doch so ein Ego-Ding!“

11. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 11
Was passiert da?
Mit uns?
Was machen wir möglich?
Was verhindern wir?

12. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 12
EMOTIONEN SIND UNPROFESSIONELL ?!

13. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 13
Wer ist an der Kommunikation beteiligt?
Mit welchen Beweggründen?

14. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 14
WELCHES ICH SPRICHT?
Kind
Ich
Erwachsenen
Ich
Eltern
Ich
Transaktionsanalyse, Eric Berne
Emotional
Direkt
Objektiv
Respektvoll
Beurteilend
Wertend

15. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 15
DREI GRUNDREGELN
Ich bin okay – Du bist okay.
Auch Menschen mit emotionalen Problemen
sind vollwertige, intelligente Menschen.
Alle emotionalen Schwierigkeiten sind heilbar.
Transaktionsanalyse, Eric Berne

16. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 16
ICH BIN OKAY – DU BIST OKAY!

17. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 17
MAL EINEN SCHRITT ZURÜCK...
_ Welche Rolle nutze ich gerade?
_ Auf welche Rolle antworte ich gerade?
_ Und was machen wir als Gruppe?
Offen legen und gegebenenfalls ändern!

18. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 18
FÜR TEAMS
Supervision
In Retrospektiven betrachten
Ins tägliche Feedback aufnehmen

19. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 19
FÜR TEAMS AGILER COACHES
Supervision
In Retrospektiven betrachten
Ins tägliche Feedback aufnehmen
Welche Übertragungen finden statt?

20. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 20
BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG
_ WTFs
_ Versteckte Rollen
_ Versteckte Konflikte

21. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 21
DU SOLLST…
DU MUSST …

22. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 22
UM WAS GEHT ES HIER EIGENTLICH?
WAS BRAUCHE ICH, DAMIT ES GUT WIRD?

23. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 23
FEEDBACK IM DREIKLANG
1) Beobachtung
Ich nehme wahr, dass ...
2) Reaktion
Das macht mit mir ...
3) Impuls
Ich wünsche mir, dass ...
Feedback im Dreiklang

24. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 24
KONFLIKTE
_ Konflikte benennen,
Bedürfnisse offen legen
_ Nicht erkalten lassen
_ Erkaltete Konflikte offen legen + lösen
KONFLIKTE ANSPRECHEN + LÖSEN

25. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 25
FÜR TEAMS
_ Feedback üben, trainieren
_ Feedback geben + nehmen
(einfordern!)
_ Mediation zum Lösen größerer / tieferer
Konflikte

26. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 26
BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG
_ WTFs
_ Muster, die wiederkehren

27. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 27
AGIL WERDEN
HEISST BEWUSST HANDELN
_ Kommunikation als Solches in
Retrospektiven / Supervision verstehen
_ Feedback trainieren, anwenden, einfordern

28. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 28
EINIGE ANREGUNGEN

29. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 29
WIR BEARBEITEN KOMPLEXES
IM TEAM

30. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 30
SPRECHEN
Retrospektiven
Post Mortem Analysen
Root Cause Analysen
Daily Stand Ups: Impediments

31. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 31
WIR LAUFEN AUF ALTEN PFADEN

32. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 32
ZUHÖREN
Direkter Austausch
Unternehmensfrühstück
Lunch-Lotto
Kaffeemaschine, gute!
Sofa & Kicker

33. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 33
BEI UNS SIND ELEFANTEN IM RAUM

34. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 34
ELEFANTEN VERTREIBEN
„Management by wandering around“
Bauchgefühle aussprechen
Vermutete Gefühle ansprechen
Über eigene Fehler reden
Direktes Feedback

35. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 35
IST UNSER VERHALTEN STIMMIG?

36. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 36
LERNEN
Kein Feedback über Dritte
Sei ein Vorbild
Mach kleine Schritte
Feier Erfolge!

37. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 37
TRAUT EUCH, ZU REDEN!
FANGT MIT DEM ERSTEN THEMA
MORGEN AN!

38. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 38
TEAM- / ORGANISATIONSENTWICKLUNG
IST KOMPLEX
Projekte verschärfen die
Rahmenbedingungen

39. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 39
Das Projekthabitat bestimmt das
Projektsetting

40. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 40
Das Projektsetting bestimmt die
Kommunikation

41. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 41
CYNEFIN BEACHTEN
UNORDNUNG
CHAOTISCH
Novel Practice
Unbekannte Phänomene
Ziel wird beim Erreichen erkannt
OFFENSICHTLICH
Best Practice
Kaum Risiken
Eindeutiges + einfaches Ziel
KOMPLEX
Emergent Practice
Störungen & Unbekanntes
Zielraum
KOMPLIZIERT
Good Practice
Verwaltbare Risiken
Bestimmbares Ziel
Dave Snowden
1999

42. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 42
VIEL ERFOLG!
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agile Coaches, Organisationsentwickler
und -entwicklerinnen.

43. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 43
WIR BILDEN ZU AGILE COACHES AUS.
NÄCHSTER AUSBILDUNGSSTART:
FEBRUAR 2017
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