Este documento describe cómo el diseño puede usarse como una herramienta estratégica para las empresas. Explica que el diseño ya no solo se refiere a aspectos estéticos, sino que también es un marco de pensamiento para crear modelos de negocio innovadores centrados en las necesidades de los usuarios. Incluye ejemplos de cómo empresas han utilizado enfoques de diseño como el Design Thinking para desarrollar nuevos productos, mercados y experiencias que les permitieron competir de manera más efectiva. El documento argumenta que el diseño es fundamental para imaginar

1. Emprendimiento y Diseño
Sistema de Diseño
Jairo
Rodríguez
Mera
HIBtools
Herramientas

2. Sistema de Diseño
Emprendimiento
y Diseño

3. ¿Porqué estamos aquí?
Porqué
diseño

4. www.businessweek.com

5. A.G. LAFLEY, CEO de P&G.
Sabe sobre el poder del diseño
www.fastcompany.com

7. “Las habilidades del diseño y
las habilidades de los
negocios están
convergiendo. Para ser
exitosos en el futuro, los
ejecutivos deberán pensar
más como diseñadores…
más „maestros de la
heurística' que 'maestros de
los algoritmos'.”
Roger Martin,
Decano de Rotman School of Business,
Autor de “The Design of Business”

8. “Estar plenamente conciente del Diseño, es un
imperativo cultural…es un hábito de empresas
altamente exitosas que conducen su negocio
desde el diseño.”
Tom Peters, Design

10. el diseño
todo
está en

11. qué entendemos por
diseño

12. ¿Es la imagen
corporativa?

14. ¿Es el packaging y la
forma del producto?

18. ¿Es la estética y la
moda?

20. ¿Es un sistema de
comunicación?

21. El diseño es un sistema
Coordina y permite que una
organización compleja se
perciba como un solo
cuerpo

22. British Petroleum

23. es todo eso

24. pero…

25. Por qué
deberíamos incorporar
diseño

26. Por que
el diseño es
estratégico

27. solo existe uno que
produce con el
menor costo
Todos los demás
deben competir
por diseño
Rodney Fitch, 1980

28. 1977
“Hace quince años, las
empresas competían con
precios. Ayer lo hacían con
calidad.
Mañana, con diseño”
Robert H. Hayes es el Philip Caldwell Professor of Business
Administration, Emeritus, at the Harvard Business School.
Ex Gerente en I.B.M. and McKinsey & Company

29. Diseñar
el
producto
Diseñar
el
negocio

30. Diseño como
marco de
pensamiento para
crear modelos de
negocio
ROI
Sustentable
Valor
Distintivo
Diseño como
Herramienta de
innovación
Propuestas con sistemas
de comunicación y
servicios asociados
Diseño como
resultado a
nivel de
producto
Fácilmente
copiable en el
corto plazo
Con diferenciación
pero copiable en el
mediano plazo
Difícil de
replicar en el
corto plazo
Diseño
Elaborado en base a video de DesignWorks, Rotman School of Business, Toronto

31. Diseño en lo
estético
Proceso empresarial
Diseño en lo
estratégico
Resultado:
Proceso empresarial
Innovación
Nuevo mercado
Mejor resultado

32. Herramientas
para gestionar
diseño en la
empresa

33. Design Thinking
para innovar
Metodología de innovación: resuelve
problemas desde tres aspectos de la
organización: El negocio, la tecnología y
los factores humanos.
Centrada en los factores humanos hace de
la innovación un resultado desde las
necesidades de los usuarios.

34. Design Thinking
para innovar

36. Hacer visible
el
pensamiento

37. Permite
ponerse
de acuerdo

38. Cada problema
es un
proyecto

39. Inspiración
Observación de la
realidad en terreno
Ideación
Prototipado y
generación de
múltiples
escenarios o cursos
de acción.
Implementación
Convergencia del
proceso y testeo de
las soluciones.

40. Implementación
Ideación
Inspiración

44. Debemos pensar en la
experiencia del usuario

45. La experiencia
Puede ser diseñada

46. Diseño de la experiencia

47. Diseño del
Modelo
negocio
de

50. ¿Dónde, como empresarios,
necesitamos al diseñador?
Diseñador

51. Caso aplicado

52. Methven = empresa de grifería para baños
Llaves y Duchas

53. Preguntas
Methven = ¿como competir a nivel global?
Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?

54. Perfil de estudio
Mujer
30 a 60 años
Profesional
Nivel socio-económico medio / medio alto
Con familia
Jornada laboral demandante

55. Proceso de diseño
Poco tiempo
para si misma
Estudio etnográfico del usuario
Largas duchas o
baños por la noche
Cortos
períodos de
tiempo para
relajarse

56. Proceso de diseño
¿Cómo se conecta Methven con este usuario?
Decisión
estratégica de
diseño
Decisión
estratégica del
negocio
Diseñar y entregar la
experiencia de ducha
más satisfactoria
mundo.

57. Methven: La experiencia de baño
que despierta los sentidos

59. Kit Methven

62. El negocio ya no
sólo es acerca de
vender duchas
Ahora es
acerca de la
experiencia

63. Ya no sólo venden
artefactos….
Ahora venden
las infusiones
aromáticas

64. Nuevos
productos
Nuevo
mercado
Nuevos
canales
Nueva
comunicación

65. Caso aplicado

67. Descubrió que había mucho
interés en el concepto del cuero
de salmón, pero que los
productos no estaban a la altura
(los diseños eran anticuados y
las terminaciones de mala
calidad) de las exigencias
europeas.
En ese momento decidió
cambiar completamente su
Modelo de Negocio.

68. “Me di cuenta que si quería tener
éxito compitiendo debía empezar
de cero: con un producto
de
alta calidad, con diseños
modernos y una marca
propia”
“Quiero que las empresas
empiecen a ocupar el “cuero de
salmón Chicurela”. En los productos
se pone “made by Chicurela”.”

69. “Quiero que Chicurela
sea “la” marca de
diseños de cuero de
salmón.”
La marca
“
es lo único que te puede ayudar
a crecer; de otra manera te conviertes en otro
proveedor de productos de cuero, y eso no es lo
que busco.”

70. Nuevos
productos
Nuevo
mercado
Nuevo
branding

71. Caso aplicado

72. Sistema-Producto
Comunicación
Producto
Servicio

73. Innovación en
el producto
Miel de
Ulmo
Miel de otras
flores

74. Construcción de un
discurso

75. Nuevos
productos
Nuevo
mercado
Nueva
comunicación

77. El diseño
es una
herramienta estratégica

78. Y tiene que ver con
innovar

79. con
Imaginar
el futuro

80. con
lo que
podría ser

81. BIENVENIDOS al CLUB de los que QUIEREN
CAMBIAR el MUNDO! 

82. Jairo
Rodríguez
Mera