2. IMAGEN CORPORATIVA
Hoy por hoy no es posible concebir el
desarrollo de una empresa o el
lanzamiento de un producto si estos no
están ligados íntimamente a la identidad
corporativa y al aspecto que asumirán los
medios expresivos de los que se sirven
para llegar al consumidor y a la opinión
pública. Nunca como en nuestra época
habíamos asistido a una vasta presencia
de señales que nos embisten y persiguen.
Desde las señales de tráfico a las de
publicidad, de los carteles de los
comercios, de los cines, de los medios de
transporte público, de las empresas e
instituciones, de la identidad visual
corporativa.
La imagen corporativa (“corporate image”) de
una empresa nos permite diferenciar a primera
vista la identidad de una empresa, sea cual sea.
Se habla mucho de identidad corporativa, de
imagen corporativa, comunicación corporativa,...
y existe una notable confusión, hasta el punto
que muchas empresas no saben lo que realmente
están comprando cuando contratan esta clase de
servicios. A continuación abordaremos este tema
con claridad.
3. Branding
El branding de marca o de empresa es el
proceso mediante el cual se construye
una marca, comprendiendo este como el
desarrollo y mantenimiento de un
conjunto de atributos y valores
inherentes a la marca y por la que esta
será identificada por su público.
Siendo el branding un concepto de
marketing se refiere al nombre, término,
signo, símbolo o diseño, o una
combinación de ellos destinado a
identificar los bienes y servicios de una
empresa o compañía y diferenciarlas de
las otras empresas. En este sentido, es un
sinónimo de “crear marca”.
Por ello, cada paso
que da la empresa
hasta convertirse en
una marca
rápidamente
reconocible por sus
clientes debe
analizarse y seguir
una estrategia
previa.
Como marca
debemos concebir
algo más que un
simple nombre: la
marca es el sello, el
espíritu, el símbolo
identificativo de la
organización, o
una combinación de
todo ello, a través
de la cual, los
usuarios perciben
una imagen válida
de ella, en términos
de calidad,
fiabilidad y
unicidad.
4. Esta marca no va enfocada tanto al
mercado objetivo, sino a la
diferenciación sobre la competencia, con
el objetivo de que los clientes potenciales
encuentren en dicha marca una solución a
lo que están buscando.
El branding o creación de una buena
marca debe cumplir los siguientes
requisitos:
• Proporcionar un mensaje claro
• Confirmar la credibilidad de la
empresa
• Conectar emocionalmente con los
clientes
• Motivar a los compradores
• Facilitar la fidelización de los clientes
Una Imagen Corporativa está compuesta
por: Logotipo, Tipografía, Símbolo, Logo
símbolo, Lema o eslogan, Sitió web y
Brochure.
»El branding es tomar
cada oportunidad
PARA EXPRESAR
A LA GENTE
porque escoger su marca
y no a su competidor »
5. Logotipo
Un logotipo es un gráfico, expresión
tipográfica o ambas cosas a la vez que se
utiliza para dar cuenta de un movimiento,
institución o empresa. A nivel comercial,
la utilización de un logotipo apunta a que
el público reconozca rápidamente a una
empresa determinada, circunstancia de
enorme importancia en la medida en que
da cuenta del prestigio de esta. Esto hace
que la publicidad haga un uso extendido
de estos, por lo que debe reproducirse en
distintos soportes, debe distinguirse con
facilidad y debe generar un impacto que
dificulte su olvido.
Un buen logotipo es distintivo, apropiado,
práctico, gráfico, simple en su forma y
transmite un mensaje deseado.
Hay cinco principios que debe seguir para
asegurarse de que esto es así.
Un logotipo eficaz es (en ningún orden en
particular):
Simple: Un diseño de logotipo sencillo
permite un fácil reconocimiento y permite que
el logo sea versátil y memorable. Buenos
logotipos cuentan algo único sin ser
descubierto.
6. Sin tiempo: Debe ser intemporal - es decir, que
perdurará en el tiempo. Será el logo todavía
eficaz en 10, 20, 50 años.
Versátil: Debe ser capaz de impactar a través de
una variedad de medios y aplicaciones. El
logotipo debe ser funcional. Por esta razón, un
logotipo debe ser diseñado en formato vectorial,
para asegurarse de que se puede escalar a
cualquier tamaño. El logotipo debe ser capaz de
impactar tanto en formatos horizontales y
verticales.
Apropiado: ¿Cómo se logra que el logotipo sea
apropiado para el fin previsto? Por ejemplo, si
está diseñando un logotipo para los juguetes del
almacén de los niños, será apropiado utilizar un
esquema de fuente y color infantil. Esto no sería
tan apropiado para un bufete de abogados.
Memorable: Siguiendo de cerca el principio
de simplicidad, es la de ser recordado. Un
diseño eficaz del logotipo debe ser memorable
y esto se logra teniendo un, logotipo sencillo y
adecuado.
7. Tipografía
Definimos la tipografía como el arte o
técnica de reproducir la comunicación
mediante la palabra impresa, transmitir
con cierta habilidad, elegancia y eficacia,
las palabras.
La tipografía es el reflejo de una época.
Por ello la evolución del diseño de las
mismas responde a proyecciones
tecnológicas y artísticas. El signo
tipográfico se ha considerado como uno
de los miembros más activos de los
cambios culturales del hombre.
En los primeros signos de escritura, cada signo
nos expresa una idea, un concepto o una cosa;
estos signos se combinan entre sí para
comunicar ideas más complejas. Estos
sistemas de escritura son los pictogramáticos,
jeroglíficos e ideogramáticos.
El campo tipográfico, abarca la realización de
libros, periódicos, anuncios publicitarios,
revistas, etc... y cualquier otro documento
impreso que se comunique con otros mediante
palabras.
8. Símbolo
Entendemos por símbolo a todo
aquel dibujo o diagrama que
tenga por fin representar
sintéticamente una idea, una
sensación, un objeto, una marca.
El símbolo es uno de los
elementos más importantes de
cualquier lenguaje ya que sirve
para comunicar pero sin necesitar
grandes textos o palabras. Esto
sucede porque inmediatamente es
reconocido y aquel que como
público lo observa debe conocer
su significado para comprender a
qué hace referencia.
El símbolo es un elemento importante de la
comunicación entre los seres humanos. Cuando
hablamos de comunicación estamos haciendo
referencia al acto mediante el cual dos personas
intercambian ideas o pensamientos, pero para que
eso se logre, ambas personas involucradas en el
acto de comunicación deben entender a qué hace
referencia cada una de las palabras o términos
que se utilizan.
9. Lo mismo sucede con los símbolos ya que los
mismos no explicitan siempre su significado
sino que en la mayoría de los casos el mismo
está oculto, implícito y las personas lo
reconocen a partir de la comprensión previa
del símbolo.
Hoy en día, muchos símbolos están asociados
a marcas y empresas ya que en el mundo de la
comunicación empresarial es muy importante
elaborar un diseño que sea reconocible luego
con el producto. Por lo tanto, cada empresa,
cada marca o negocio desarrolla un símbolo
unívoco, que nadie más puede utilizar y que
busca distinguir al producto o servicio de otro
de manera tal que cuando se ve ese diseño se
reconoce inmediatamente de lo que se está
tratando de hablar.
10. Símbolo Humanizado
Llamase símbolo humanizado a la
imagen de un animal con características
humanas que acompaña un producto o
servicio con el fin de establecer una
relación anímica con el medio
consumidor o realizador de dicha
actividad. Es tan importante esto de los
símbolos humanizados que los cereales
para niños han sido fuertemente
criticados por su alto contenido
calórico, pero para mantenerse en el
mercado y comunicarse mejor con los
pequeños consumidores Choco Krispis
y el elefante Melvin, que representa a la
marca, cambiaron sus estrategias
publicitarias. Respecto de los cambios
de Melvin, el personaje es más
simpático y alegre, al tiempo que se
resalta la evolución del mismo
11. Logo símbolo
Es la unión de la parte gráfica
(símbolo) y la parte tipográfica
(nombre).Es la auténtica
representación de la identidad visual
de una empresa o institución con la
cual posiciona su producto y vende su
imagen institucional. Es por ello que
el Logo símbolo debe ser
inmodificable.
Usar arbitrariamente modificaciones
en la marca es violar la identidad de la
institución y para evitar estas
violaciones es necesario el
cumplimiento estricto de este manual.
Un buen logo símbolo
debe hablar por sí
mismo de la realidad a
la que hace referencia
(empresa, marca,
producto…) y debe
hacerlo en positivo,
añadiéndole valores y
personalidad para
facilitar su recuerdo.
Además debe ser
económico de aplicar
a los formatos en los
que se prevea que va a
figurar y percibirse
correctamente en cada
uno de ellos.
12. Lema o Eslogan
El eslogan o lema publicitario es una
frase corta y concisa que tiene como
finalidad reforzar la publicidad de una
marca o producto al motivar su compra
o uso, al ayudar a diferenciarla de la
competencia, y al buscar su
posicionamiento en la mente del
consumidor.
Generalmente, un eslogan incluye uno
o más atributos o beneficios de una
marca o producto, con el fin de resaltar
dichos atributos o beneficios, y
relacionarlos o asociarlos con la marca
o producto en la mente del consumidor.
Por ejemplo, si un eslogan resalta la
calidad y el bajo precio de un producto,
y llega a tener un buen impacto, cuando
el consumidor busque dichos atributos
para el tipo de producto, pensará en el
producto, y muy probablemente termine
comprándolo.
Pero además de incluir atributos o beneficios,
un eslogan o lema publicitario podría también
transmitir la idea o estilo del negocio, reflejar
la esencia o personalidad de la marca, o
destacar una cualidad o virtud del producto.
SOLO HAZLO
13. El sitio web
Es fundamental contar con un
dominio propio, que puede ser el
nombre de su empresa o bien alguna
palabra relacionada al negocio. El
diseño debe ser amigable y fácil de
manejar, para el cliente quien debe
poder informarse fácilmente sobre la
empresa, sus productos y como poder
adquirirlos.
http://www.colombina.com/
Brochure
No solo se trata de los folletos y manuales del
negocio, sino de las tarjetas de presentación,
sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la
vestimenta de los vendedores.
Lo importante es que todos los elementos
detallados sean parte del quehacer diario y de
la cultura corporativa de la empresa, con el fin
de generar reconocimiento e identificación no
sólo por parte de sus clientes, sino también de
sus propios trabajadores.
14. DISEÑO DE MARCA PERSONAL
La primera impresión que damos suele
ser determinante a la hora de establecer
cualquier tipo de relación en la vida, sea
profesional, personal o de cualquier
tipo.
Hay personas que con solo verlas te
inspiran confianza, otras que generan
respeto y, por supuesto, otras que
prácticamente te hacen ni siquiera tener
la mínima intención de hablar con ellos
porque infunden cualquier tipo de
sensación negativa.
Por este motivo, la imagen personal es
algo que va prácticamente de la mano
con la marca personal. Una no se
entiende sin la otra, ya que a pesar de
que realmente seamos unos grandes
expertos en cualquier sector o temática,
si nuestra imagen no está en sintonía
con ello podemos transmitir una
sensación equivocada.
15. Monograma
Técnicamente hablando, un
monograma es un diseño que
incorpora dos o más letras que se
conectan de diversas maneras. Las
letras pueden estar entrelazadas,
rodeada por un borde, hasta obras de
arte únicas, o simplemente ordenadas
de una forma sorprendente. Un
monograma también puede referirse a
una sola letra, decorativa que aparece
en un objeto para añadir estilo y
propiedad a la marca. Aunque se
puede crear un monograma fuera de
cualquier conjunto de palabras, es
más a menudo hecha de un conjunto
de iniciales. Las tres letras del
monograma clásico, son las iniciales
del nombre y apellidos de la persona,
o el apellido, en el centro, en un
tamaño más grande que las otras dos
letras.
Esta es una variante en cuanto a nombre
propios, pero tratándose de marcas, los
diseños pueden ser lo más creativos posibles.
Hoy en día, los monogramas personalizados
siguen siendo el estilo escogido por muchas
marcas. Entrelazados de forma única,
podemos ver el logotipo “CC” de Coco
Chanel, muy reconocido internacionalmente,
y un elemento básico de estatus.