Over zoekmachinemarketing - voornamelijk SEA -, landingspagina's en praktische tips voor het opzetten & beheren van Adwords campagnes

1. Zoekmachinemarketing
en meer.....
Jaïr Levie
22 mei 2013

2. Page  2
Adres Maxlead
Rhijngeesterstraatweg 60
2341 BV Oegstgeest
T. 31 (0)71 542 53 06

3. Page  3
Wat is jullie niveau?
Wie heeft er wel eens een Adwords
campagne op-/aangezet?
Wie weet hoe je Adwords campagnes
moet optimalizeren?
Wie denk dat hij/zij goed landings
pagina advies kan geven?
Wie gelooft er niet in de toegevoegde
waarde van Paid Search?
0

4. 1. Revolutie in Zoekmachine adverteren (SEA)
2. Online Customer Journey
3. Website Usability
4. Praktijk: Google Adwords
Page  4
Agenda

5. 1. ...
2. ...
3. ...
4. ...
5. ...
6. ...
7. ...
Page  5
Vragen0

6. 1. Revolutie in Zoekmachine adverteren (SEA)
2. Online Customer Journey
3. Website Usability
4. Praktijk: Google Adwords
Page  6
Agenda0

7. Page  7
Social Media Revolution1
 Elke dag zijn 20% van de zoekopdrachten in Google uniek
 YouTube is de op twee na grootste zoekmachine ter wereld (72 uur video per
minuut geüpload)
 90% vertrouwt aanbevelingen van vrienden tegenover maar 14% die
vertrouwt op ads
 Twijfel: We gaan minder zoeken naar producten of diensten, aangezien de
aanbieders ons meer en meer zullen vinden via Social Media (push vs. pull)

8. Page  8
1 Zoekmachines in de wereld

9. 9
2004

10. 10
2013
Ad Sitelinks
Social extensions
Ratings
Location extensions
Google Shopping

11. Page  11
1 De opkomst van het ‘tweede scherm’

12. • 90% van alle media-interacties gaan via een scherm
• 81% gebruikt hun mobiel tijdens TV kijken
• 50% van internetgebruikers komt via tablets
• 25% van alle iPad bezitters heeft er 2 in huis
Page  12
1 De opkomst van het ‘tweede scherm’
 Meer data: The New Multi-screen World
https://docs.google.com/viewer?url=http://ssl.gstatic.com/think/docs/multi-
screen-world-infographic_infographics.pdf&embedded=true

13. Page  13
1 De opkomst van het ‘tweede scherm’

14. Page  14
1 De opkomst van het ‘tweede scherm’

15. Page  15
Wat betekent dit voor je Adwords
campagnes?
1
 Enhanced campaigns dekt deze ontwikkeling (Google Adwords)
 Standaard adverteer je op tablets & computers, mobieltjes
optioneel

16. Page  16
Wat betekent dit voor je Adwords
campagnes?
1
 Reserveer budgetten voor zowel adverteren op PC/Tablet als Mobiel.
 Zorg dat je site er op tablets ook goed uitziet en zorg voor een mobiele
website.
 In search campagnes: bied op de 1e tot 3e positie boven de vouw.

17. Page  17
Wat betekent dit voor je Adwords
campagnes?
1
 Gebruik een duidelijke waardepropositie voor mobiele
gebruikers
 Maak gebruik van dagdeelcampagnes (bij beperkt budget)
 New in Google Analytics (2013): Multi-device meten
http://www.maxlead.nl/actueel/maxup2date-week-44-2012-nieuwe-aankondigingen-op-google-
analytics-en-facebook-congressen/

18. Page  18
Google Display Network1
90% alle internetgebruikers
180 miljard vertoningen per maand
> 2 miljoen websites (+ Youtube, Gmail)
$2.9 miljard omzet in Q1 2012
Text, Image, Rich-Media en Video
Infographic: Facebook vs Google Display Network
http://www.wordstream.com/blog/ws/2012/05/15/ipo-facebook-vs-google-display-advertising

19. Page  19
Google Display Network5

20. Page  20
Display Ad-Builder: In 3-stappen je
eigen banner
1
1. Kies een banner template
2. Upload zelf logo‟s en tekst
3. Activeer je banner in het GDN

21. Page  21
Doelgerichter adverteren met Remarketing1
1. Creëer een online doelgroep (audience)
2. Stem uw boodschap op de doelgroep af
3. Banners worden nog gerichter getarget

22. Video: 5 tips voor een succesvolle Remarketing campagne
http://www.seomoz.org/blog/5-tips-for-running-a-successful-retargeting-campaign-whiteboard-friday
Page  22
1

23. Page  23
BETA’s in Google Adwords1
1. Remarketing for Search
2. Dynamic Search Ads
3. Dynamic Display Ads

24. Page  24
YouTube: Vind het juiste publiek voor je video1

25. Page  25
In-stream In-display
In-slate In-search

26. Page  26
Video: Adwords for Video
http://www.youtube.com/watch?v=jjJaNbMN6-g&feature=player_embedded
Wat heb je nodig?
 YouTube videokanaal (gratis)
 Koppelen aan je Adwords account
 Budget (pay-per-view)
 Strategie (branding, direct response)
 Doelgroep targeten (leeftijd, m/v, locatie, interesses)
 Statistieken in Adwords account

27. 1. Revolutie in Zoekmachine adverteren (SEA)
2. Online Customer Journey
3. Website Usability
4. Praktijk: Google Adwords
Page  27
Agenda

28. Page  28
The world through Glasses2

29. Page  29
Hoe ziet de online consument eruit in NL?2
Bron: eCommerce Behoeftenonderzoek GFK
http://www.marketingfacts.nl/berichten/wie-is-de-online-consument/
 We zijn erg doelgericht (63% weet van tevoren wat hij gaat kopen)
 We zijn erg ongeduldig (35% komt niet terug als het product niet direct beschikbaar is)
 We zijn niet loyaal (maar 5% koopt altijd bij dezelfde webshop)
 We zijn mobiele kopers (6% van de alle online consumentenbestedingen in 2012 is via
smartphones & tablets)

30. Page  30
Zero Moment of Truth2

31. Page  31
2 Sales Funnel Models (sinds 1898 St. Elmo Lewis)

32. Page  32
Consumer Decision Journey (McKinsey)2
Google Display
Network, Youtube, Faceb
ook
Search non-brand
keywords: smart tv, lcd
tv, hd tv, 3d tv
Search brand
keywords: philips lcd
tv, philips ambilight +
Google Shopping
Search Keywords: buy
philips tv, 46PFL9007
+ Goolge Shopping
Facebook, Social
Remarketing

33. Page  33
Integrate On- and Offline (Adidas)2

34. Page  34
Google: Customer Journey Trends2

35. Page  35
Attributie modellen2
De waarde van de sale/lead verdelen over de verschillende bronnen. Zo krijg
je inzicht in welke bron je meer moet gaan investeren en waar minder.

36. 1. Revolutie in Zoekmachine adverteren (SEA)
2. Online Customer Journey
3. Website Usability
4. Praktijk: Google Adwords
Page  36
Agenda

37. Page  37
3 Wat zijn landing pagina’s
• De eerste pagina na een klik op een advertentie of link
• Bevat meer gerichte informatie voor specifieke doelgroep
• Moet de user aanzetten tot de gewenste actie
• Bedoeld voor hogere conversie van de website
• Vaak is deze pagina niet via normale navigatie te bereiken

38. Page  38
3
Terug naar onze basismotieven om iets aan
te schaffen
• Hebzucht (verdienen, besparen, iets gratis krijgen, kans om te winnen)
• Angst (op zoek naar veiligheid en zekerheid)
• Status (mensen willen ergens bij horen en zo gezien worden)
• Ontplooiing (mensen willen zich ontwikkelen, leren en groeien)

39. Page  39
3 Landings pagina basics
• 50% van de bezoekers scrollt niet op een landingspagina
• Bezoekers lezen niet, maar “scannen” tekst en kopjes
• Bezoekers zijn visueel ingesteld (foto‟s, vooral met mensen)
• Geen enkele landingspagina is perfect in de eerste versie
• Testen is absoluut noodzakelijk (bijv. via Visual Website Optimizer)
• Bezoekers bepalen in een paar seconden of ze verder lezen
• De linker bovenkant van het scherm wordt het meest bekeken

40. Page  40
3 Waar moet een landings pagina aan voldoen?
• Één duidelijke propositie (aanbieding/actie) per landings pagina
• Inspelen op het probleem (de vraag van de consument)
• Gebruik bullets
• Maak gebruik van whitespaces om rust te creëeren
• Duidelijke call-to-action
• Niet teveel tekst, creëer rust

41. Page  41
3 Waar moet een landings pagina aan voldoen?
Attention
Interest
Desire
Action!

42. Page  42
3 Goede voorbeelden

43. Page  43
3 Selectieve attentie

44. Page  44
3 Eye Tracking lessen (aandacht sturen)

45. Page  45
3 Wat levert meer kliks op?

46. Page  46
3 Kijkvolgorde
• Grote beelden vóór kleine beelden
• Warme kleuren vóór koude kleuren
• Mensen vóór voorwerpen
• Kinderen vóór volwassenen
• Portret vóór compleet figuur
• Ogen zijn een sterk element
Nog sterker, minder functioneel:
• Bloot
• Bewegende beelden

47. Page  47
3 7 key take-aways
1. Schaarste: laat de beschikbaarheid realtime zien (bijv. nog 1 kamer vrij)
2. Tijdsdruk : laat zien dat de actie bijv. nog maar 1 dag geldig is
3. Gamification: zorg voor een competitie-element, zoals vakantieveilingen.nl
4. Exclusiviteit: biedt bestaande leden iets extra‟s, zoals bijv. toegang tot het
„members-only‟ gedeelte.
5. Social proof: ongeveer 14% vertrouwt een (advertentie)boodschap van een
bedrijf, meer dan 70% vertrouwt de mening van een ander.
6. Lijstjes: top-5 lijsten of lijsten met meest-verkochte producten geven de
bezoeker een gevoel van urgentie
7. Bedankpagina: geef de klant hier het gevoel dat deze een hele goed keus
heeft gemaakt. Biedt de klant daartoe meerdere opties, zoals delen met
vrienden.

48. 1. Revolutie in Zoekmachine adverteren (SEA)
2. Online Customer Journey
3. Website Usability
4. Praktijk: Google Adwords
Page  48
Agenda

49. Page  49
Welke onderwerpen willen jullie bespreken?4
• Quality Score
• CTR % verhogen
• Positie verbeteren
• Relevante sitelinks toevoegen
• Campagne structuur opbouwen
• Shared Budgets
• Search Query Report
• Algemeen: Hoe optimalizeer je campagnes?
• Adverteren op merknaam
• Analytics metrics in Adwords

50. Page  50
Hoe werkt het Auction model?4

51. Page  51
Meer bezoekers en conversies met Ad Extensions4

52. Page  52
Meer bezoekers en conversies met Ad Extensions4
 Promoties en acties
 Doelgroepen
 Product of Dienstenaanbod
 Meest waardevolle pagina

53. Page  53
Promote uw App met Mobile App Extensions4

54. Page  54
Neem direct contact op met Call Extensions4

55. Page  55
Meer bezoekers en conversies met Ad Extensions4
 Voeg tot 6 extra links toe aan de tekstadvertentie
 Beter zichtbaar in de Google zoekresultaten
 Stuur verkeer direct dieper door in de salesfunnel
 Verhoog hiermee het aantal conversies

56. Page  56
NEW! Sitelinks 2.04
1. Site links naar 3rd party sites (YouTube, Facebook, Twitter)
2. Extended sitelinks
2. Klikdata beschikbaar per Sitelink (beta)
3. Sitelinks per advertentiegroep (beta)
4. Offer extensions (beta)

57. Page  57
Adverteren op merknaam4
6 redenen om wel op je eigen merknaam
te adverteren, ook bij een goede
organische ranking

58. Page  58
Adverteren op merknaam4
 Actuele promoties
 Sturing in aanbod
 Kwaliteit campagne
 Vertrouwen

59. Page  59
Adverteren op merknaam4
1 + 1 = 3: adverteren op merknaam als het rekent!
 Studie laat zien dat 89% van SEA traffic niet terug komt via SEO wanneer ads
worden gepauzeerd.
http://googleresearch.blogspot.com/2011/07/studies-show-search-ads-drive-89.html
 Bereken zelf de “Incremental Traffic Ratio”!
http://searchengineland.com/brand-ad-cannibalism-a-tale-of-two-tests-100215

60. Page  60
Adverteren op merknaam4

61. Page  61
Google Analytics insights in Google Adwords4
 Zoekwoorden, Text ads
 Impressie, klik en conversiedata
 Website Analytics
 Bezoekersduur, page
views, bounce rate

62. Page  62
Haal meer insights uit je Search data4
1. Link je Google Analytics profielen aan je Google Adwords campagnes
http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=en&answer=1704341
2. Bekijk je Analytics data voor campagnes, adgroepen, keywords en
advertenties.

63. Google Analytics data in Google Adwords4
 Bounce rate, pagina bezoeken en gem. bezoekduur als
kolommen in Google Adwords