1. Les réseaux sociaux, noeuds, liens, objets. Réseaux et communautés, 1. Cours à destination de mastères enseignement Rennes 2 – 8 décembre 2010

2. Réseaux sociaux. Relations sociales.

3. Les réseaux sociaux numériques sont-ils des communautés ? S'ils ne le sont pas, que sont-ils ? Qu'est-ce alors qu'une communauté ? Et qu'est-ce alors qu'un réseau ? Et un réseau social ?

4. Parler de réseau social, numérique ou non, c'est d'abord aborder la question des relations sociales. Toute communauté serait alors d'abord une histoire de relations.

5. Travaux Pratiques 1. Êtes-vous sur un réseau social ?

6. Parti pris : partir du buzz actuel sur les réseaux sociaux, en distinguer les lignes de forces, voir ensuite en quoi cela impacte les relations sur internet et notamment les phénomènes sociaux anciens que sont les communautés.

7. http://reseauxcommunautes.wordpress.com

8. Dans un premier temps, on va passer par une approche par les représentations et la cartographie pour définir la notion de réseau ; ensuite ébaucher un débat autour de l'articulation entre pratiques sociales et usages médiés pour terminer sur le « renouveau » des communautés « sociales » et les questions posées aux organisations. Nous terminerons sur la notion d'amitié qui est centrale dans ce nouveau monde.

13. Travaux Pratiques 2. Découverte de Pearltrees – consultation des RS présentés

14. Navigation découverte de quelques réseaux sociaux. Quelques critères de tri ! Pearltrees est un service en ligne qui permet de représenter des favoris sous formes de réseaux. Le choix de ce mode de représentations est tout à fait volontaire ! Découverte de Pearltrees – consultation des RS présentés http://tinyurl.com/26tk3nx

15. Réseaux sociaux. Premières représentations.

16. Profils C'est d'abord une carte d'identité qui est gérée par une plateforme et non par un Etat-Civil et qui est mise en relation avec d'autres cartes d'identité.

17. Travaux Pratiques 3. Informations profilaires : détail sur Facebook

18. Découverte d'un profil étendu sur Facebook Pas de présentation de Facebook http://www.facebook.com/editprofile.php?sk=basic Informations profilaires : détail sur Facebook

19. Liens

20. Les relations entre ces profils/noeuds permettent de faire circuler de l'information (à définir) sous toutes ses formes. On trouve alors des relations symétriques (Facebook) ou non (twitter) qui permettent des échanges réciproques ou non (don/contre-don)(jeu à trois bandes) avec une intensité variable selon la relation.

21. Travaux Pratiques 4. Typologies des relations

22. Différentes relations sur des réseaux sociaux – utilisation du pearltrees Typologies des relations Pearltrees est un service en ligne qui permet de représenter des favoris sous formes de réseaux. Le choix de ce mode de représentations est tout à fait volontaire ! http://tinyurl.com/26tk3nx

23. Objets http://tinyurl.com/247pwfu - Flux - Supports - Mémoires L'information circule sous forme de flux (argent, rss, messages...), est inscrite sous forme de support (médias) et véhicule des mémoires (histoire de vie, traces personnelles, partage d'expérience, amitié...), ce qui est paradoxale puisqu'une mémoire est d'abord un stock ! Et finalement, de quelle information parle-t-on ? Knowledge, data, news ? On reste dans une logique documentaire. Cette information devient un objet d'échange !

24. Représentation a minima d'un réseau

25. Réseaux sociaux. Vulgate.

26. La vulgate, c'est ce que tout le monde répète sans forcément se poser la question de la réalité de ce qui est dit ni y réfléchir (à deux fois). Cela ne signifie pas que c'est faux, ce n'est simplement pas mis en perspective. Ce qui suit est ce qui se dit des réseaux sur les réseaux quand ils parlent d'eux-même (enfin les gens qui y sont).

27. Le petit monde

28. Réseau de réseaux

29. Homophilie

30. Distance sociale

31. Circulation séquentielle

32. Circulation hiérarchique

33. Circulation transversale

35. Les cercles sociaux

36. Le capital social initial

37. Le capital social construit

38. Représentations et cartographies

39. Comme Google a voulu organiser toute l'information du monde, Facebook veut organiser le graphe social vu comme la somme de toutes les relations sociales qui s'effectue sur le web.

40. Le graphe social “ C’est l’ensemble des relations de toutes les personnes dans le monde. Le graphe social : il y en a un seul et il comprend tout le monde. Personne ne le possède. Ce que nous essayons de faire c’est de le modeler, le modéliser, de représenter exactement le monde réel en en dressant la carte Mark Zucherberg (fondateur de Facebook) http://www.internetactu.net/2007/09/28/comprendre-le-graphe-social/

41. Se faisant, dresser la carte de ses relations c'est changer la nature de ces relations. A l'inverse de la cartographie classique, la carte devient le territoire car j'en suis un acteur et mon action peut en changer la forme.

42. La carte est le territoire

43. Cartographie, c'est d'abord les relations, c'est aussi cartographier le contenu de ces relations pour en trouver de nouvelles formes. C'est totue la logique du data journalisme par exemple

44. Cartographier l'activité de son réseau

45. Travaux Pratiques 5. La blogosphère politique française en 2009 - Linkfluence

46. Jouez avec le curseur pour voir les degrés de visibilité du web social Que pensez-vous de la sphère écologique ? Linkfluence vous aide à optimiser vos stratégies de communication et votre politique produit par l’analyse, la segmentation et la cartographie des conversations des communautés du web social. http://maps.linkfluence.net/blogopole/2009 La blogosphère politique française en 2009 - Linkfluence

47. Ce qui est essentielle, c'est avoir la main sur les données, de grandes quantités données, structurées dans de grandes bases de données, sémantisées pour ensuite en définir des lignes de forces représentables.

48. Modeler une forme sociale : le design http://www.flickr.com/photos/dullhunk/358365339/sizes/z/ Cc dullhunk

49. Plateformes sociales.

50. La sociabilité est la nouvelle mane d'internet. Pourtant, elle est inscrite dans Internet dès la naissance d'internet. On parle de online communities très rapidement. Les plateformes sont-elles des communautés comme on tend à vouloir le dire aujourd'hui ? La réponse est non ! Mais qu'est-ce alors ? Un peu de grammaire !

51. Les 3 graphes

52. Travaux Pratiques 6. Facebook, présentation des principales fonctionnalités

53. Allez sur Facebook et repérez les fonctionnalités sociales de la plateforme http://www.facebook.com/ Facebook, présentation des principales fonctionnalités

54. On a d'abord besoin d'une grammaire du web social. Cette grammaire s'exprime par des fonctionnalités à définir, par des modèles économiques qui sous-tendent ces plateformes, par des processus médiatiques en jeu qui ramènent à des questions d'audience, d'attention, d'influence qui sont aujourd'hui instrumentalisées par les marques comme par les individus sous forme de communautés.

55. Fonctionnalités

56. Modèles économiques - données contre publicités - économie de l'attention

57. Pratiques sociales.

58. Ces relations s'inscrivent dans des pratiques sociales existantes et ce faisant transforment ces pratiques. Qu'est-ce qu'une pratique sociale – à différencier avec usages Cette partie est juste une ébauche pour mettre en avant cette notion. Elle n'est pas très fouillée.

59. http://www.flickr.com/photos/demetriusgonzalez/299508907/sizes/o/ Cc - différents lieux - espaces publics, espaces privés - différents lieux, différentes situations Lieux de sociabilité

60. http://www.flickr.com/photos/demetriusgonzalez/299508907/sizes/o/ Cc - liés par la conversation, - porté par un discours - pratiques, intérêts, actions... - moi, moi-je, je Objets de sociabilité

61. http://www.flickr.com/photos/demetriusgonzalez/299508907/sizes/o/ Cc - recommandation - réseautage - échanges - reconnaissance - empathie - gestion de son positionnement social ... Processus sociaux

62. http://www.flickr.com/photos/demetriusgonzalez/299508907/sizes/o/ Cc - visibilité - échelle mondiale - externalisation - industrialisation - aplatissement - finalités : IRL vs IRT Pratiques sociales augmentées

63. http://www.flickr.com/photos/demetriusgonzalez/299508907/sizes/o/ Cc - Innovation en boucle - Vitesse d'innovation - Peurs sociales et phénomènes d'acculturation - Nouvelles formes de communication ; de sociabilités - Fusion hommes / objets ? Ce qui change :

64. http://www.flickr.com/photos/demetriusgonzalez/299508907/sizes/o/ Cc - Militer ? - Changer la société ? Est-ce que mettre son avatar twitter en noir pour signifier qu'on lutte avec les iraniens est du militantisme ? Ce qui change :

65. Médias sociaux.

67. Qu'est-ce qu'un média ? - un canal pour diffuser de l'information - support - mode de diffusion - canaux - qui nécessite des objets de lecture - une entreprise qui diffuse de l'information - du marketing - des industries culturelles

68. Qu'est-ce qu'un média social ? - production de contenus - par un acteur identifié paré des vertus de l'auteur - sur une plateforme qui les héberge - à destination d'un groupe de personne que l'on appelle « communauté » - encapsulés par des fonctionnalités sociales

69. Audience ?

70. Quel temps de cerveau disponible ? L'attention

71. Communautés ? Premières esquisses.

72. Communautés de marques

73. Sommes-nous condamnés à devenir des médias sociaux ?

74. Ma communauté

77. Impacts sur les organisations.

78. Les réseaux sociaux impactent la société et se faisant lui posent question avec notamment les débat autour de l'identité numérique. Il pose aussi question aux organisations qui se trouvent face à des salariés / clients / usagers socio-numérisés ; en terme de sécurité et surtout en terme de potentiel de transformation. Se faisant, il y a aussi dans ces usages une promesse de réponse à des débats récurrents.

79. Salarié2.0 http://nouveaumanagementdelinformation.viabloga.com/images/Schema4.jpg Salarié2.0

80. entreprise2.0 http://www.itrmanager.com/articles/100036/reseau-social-support-intelligence-collective-entreprise.html

81. Bibliothèque2.0

82. Centre de documentation et d'information 2.0

83. Personal Learning environment

84. Impacts sur les transactions sociales.

85. Tous ces 2,0 qui apparaissent ont en commun de vouloir réinventer la relation entre les humains (inter) ; entre les services et eux ; entre soi (intra) et ce qui est essentielle dans cette relation, les services rendus. C'est le salarié 2,0 qui réinvente sa relation à l'apprendre ; c'est le bibliothécaire qui pour survivre réinvente l'accueil et la médiation culturelle ; c'est la relation entre métiers, hommes et structures dans les entreprises ; la relation entre élèves, doc, CDI... Pour cela la communauté devient l'horizon indépassable.

86. Services liés à la relation au coeur des 2.0

87. Travaux Pratiques 7. Question : Quel sera votre CDI demain ?

88. Relations sociales. Communication.

89. Cette partie est une ébauche. Il s'agit juste ici de marquer le fait que toutes les relations sociales sont d'abord des actes de communication

90. http://www.doodlepress.co.uk/images/1260835317130p32.jpg La communication interpersonnelle

91. http://www.doodlepress.co.uk/images/1260835317130p32.jpg La distance intrapersonnelle http://www.cvm.qc.ca/gconti/905/905sch05-6.htm

92. http://www.doodlepress.co.uk/images/1260835317130p32.jpg La communication non verbale 45 % de la communication passerait par le discours. Donc 55 % passe par le corps (odeur, toucher, mimiques, regard, chaleur de la voix...), les émotions, des attitudes, des postures, des accessoires (importance de la mode)... Internet ? Elle est ambigüe et dépend de la culture, de la position sociale. Les deux sont en interaction, se renforcent ou s'opposent.

93. Amitiés et sociabilités.

94. Sommes-nous condamnés à être amis sur Facebook ? À être amis tout court ? Retour rapide sur l'expression amicale dans les réseaux sociaux avant de voir ce qui est au coeur de la relation amicale facebookienne ou twitterienne : entre une expansion de sa vie amicale et une promesse de relation active ; avec le risque de surexposition médiatique.

95. Travaux Pratiques 8. Combien avez-vous d'amis sur Facebook ?

96. - « parce que c'était moi, parce que c'était lui » - « c'est dans le besoin que l'on reconnaît ses amis » - « On perd plus d'amis par ses demandes que par ses refus. » - « les amis de mes amis sont mes amis » - « amitié de cour, foi de renard et société de loup » - « ami de tous, ami de personnes » - « Le pluriel ne vaut rien à l'homme et sitôt qu'on Est plus de quatre on est une bande de cons. » http://lh4.ggpht.com/_ImIk0otIoLc/SZ2KHjkgFoI/AAAAAAAAN2E/nJq0uXTpSN0/Amiti%C3%A9+(1+sur+1).jpg

97. Relations endogènes http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/db/Manade_%C3%A0_Cong%C3%A9nies.jpg

98. Relations exogènes mix l'écume

99. Extimités

100. Le design de la visibilité

101. http://www.doodlepress.co.uk/images/1260835317130p32.jpg L'envers du décors - Démocratisation ? - Fragmentation homophile - Sociobésité et stimulo-dépendance - Pouvoir des hubs

102. http://www.doodlepress.co.uk/images/1260835317130p32.jpg L'endroit du décors - Homophilie ou communication élargie ? - Un nouveau militantisme - Identité affichée et identité calculée - transversalité, intensité, connaissances Le web ne désocialise pas plus qu’il n’hypersocialise, mais il reconfigure notre manière de faire société. Antonio Casilli

103. à suivre...