1. OPCIONES DE CAMBIO
BASES PARA LA TOMA DE DECISIONES
TAREA / PROCESO
DE
TRANSFORMACIÓN
O PRESTACIÓN
PERSONAS
AMBIENTE FÍSICO ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
CULTURA
ORGANIZACIONAL
TECNOLOGÍA
CAMBIO
INTERPRETACIÓN
DEL PROBLEMA
ATENCIÓN AL
PROBLEMA
NO ATENCIÓN
DEL PROBLEMA
CURSOS DE ACCIÓN
RECONOCIMIENTO
DEL PROBLEMA,
FENÓMENO,
PARADIGMA O
SITUACIÓN
CONSECUENCIAS O
RESULTADOS
COMPRENSIÓN DEL
PROBLEMA
INTERVENCIÓN O
IMPLEMENTACIÓN
MEDICIÓN Y
EVALUACIÓN
RETROALIMENTACIÓN
ENTORNO:
* ÉTICO/MORAL.
* SOCIAL.
* POLÍTICO.
* ECONÓMICO.
* EDUCATIVO.
* LABORAL.
* JUDICIAL.
* LEGISLATIVO.
PROBLEMAS,
NECESIDADES,
SITUACIONES,
CIRCUNSTANCIAS,
PARADIGMAS.
Fuente: Lic. Jairo F. D’Ruggiero Gil, diseño propio. E mail: jadirgil@gmail.com
Fuente: Lic. Jairo F. D’Ruggiero Gil, diseño propio. E mail: jadirgil@gmail.com
NUEVO
CONOCIMIENTO
DESARROLLADO
SISTEMA DE
APRENDIZAJE

2. MOTIVACIÓN
SISTEMA DE APRENDIZAJE DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
EXPECTATIVAS
INTERESES MOTIVACIÓN DESEMPEÑO
COMPETENCIAS
NECESIDADES
INDIVIDUO
ESQUEMAS:
* CONCEPTUALES
* METODOLÓGICOS
* ACTITUDINALES
* AXIOLÓGICOS
CAMBIOS O
TRANSFORMACIONES
DEL ENTORNO
EVALUACIÓN
SATISFACCIÓN
COMPRENSIÓN DEL
PROBLEMA
ATENCIÓN AL
PROBLEMA
NO ATENCIÓN DEL
PROBLEMA
CURSOS DE ACCIÓN
RECONOCIMIENTO DE
LA REALIDAD/
SITUACIÓN/FENÓMENO/
PROBLEMA
CONSECUENCIAS O
RESULTADOS
SISTEMA DE
APRENDIZAJE
ANÁLISIS DEL
PROBLEMA
APLICACIÓN DE
NUEVO
CONOCIMIENTO
SITUACIÓN/FENÓMENO/
PROBLEMA
ENTORNO
CREACIÓN DE
CONOCIMIENTOS
1
1
Fuente: Lic. Jairo F. D’Ruggiero Gil, diseño propio. E mail: jadirgil@gmail.com
Fuente: Lic. Jairo F. D’Ruggiero Gil, diseño propio. E mail: jadirgil@gmail.com

3. CADENA DE VALOR EN LOS PROCESOS DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES
ENTORNO
COMUNIDAD
PROCESOS DE
SELECCIÓN, ANÁLISIS DE
LOS PROBLEMAS DE LA
COMUNIDAD
PROCESOS DE
RECOLECCIÓN DE
LAS NECESIDADES Y
PROBLEMAS DE LA
COMUNIDAD
PROCESOS DE DISEÑO Y
ELABORACIÓN DE
PROYECTOS SOCIALES
Y/O SOLUCIONES A LOS
PROBLEMAS DE LA
COMUNIDAD
PROCESOS DE
SUPERVISIÓN,
SEGUIMIENTO DE
PROYECTOS Y/O
EJECUCIÓN DE
SOLUCIONES
PROCESOS DE
ANÁLISIS,
RETROALIMENTACIÓN,
APRENDIZAJE,
CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN
Fuente: Lic. Jairo F. D’Ruggiero Gil, diseño propio. E mail: jadirgil@gmail.com
 ÉTICO/MORAL
 POLÍTICO/LEGAL
 SOCIOCULTURAL
 DEMOGRÁFICO
 ECONÓMICO
 GLOBAL
 TECNOLÓGICO
SOLUCIÓN O
TRANSFORMACIÓN DE
LA REALIDAD O
FENÓMENO
CDENADEVALOROCREACIÓNDEVALORAGREGADO
COMUNICACIÓN

4. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
FACTORES DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
INTERVENCIÓN O
IMPLEMENTACIÓN
DIAGNÓSTICO DE
BRECHA
ORGANIZACIONAL
DESARROLLO DE
UNA ESTRATEGIA
DE CAMBIO
RETROALIMENTACIÓN
CULTURA
ORGANIZACIONAL
SITUACIÓN ACTUAL
INSATISFACTORIA
SITUACIÓN FUTURA
DESEABLE
ORGANIZACIÓN
MEDICIÓN Y
EVALUACIÓN
RESULTADOS
PROPÓSITO O
MISIÓN
Definición de la
misión, objetivos y
metas
PRODUCCIÓN DE
BIENES O
PRESTACIÓN DE
SERVICIOS
Mejoramiento
continúo de bienes y
servicios
TECNOLOGÍA
Mejoramiento de
equipos y el flujo de
trabajo o de actividades
ESTRATEGÍA
Definición de planes
estratégicos y de
operación
CULTURA DE LA
ORGANIZACIÓN
Definición de las
creencias y los valores
de la organización
PERSONAS
Integrar, desarrollar y/o
retener talentos
TAREAS,
ACTIVIDADES Y/O
PROCESOS
Mejoramiento del
diseño de las tareas,
actividades o procesos
de producción de
bienes o de prestación
de servicios
individuales y
colectivos
ESTRUCTURA
Definición del diseño y
los mecanismos de
coordinación
FACTORES DE
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

5. BAJOS NIVELES DE
PARTICIPACIÓN Y
ARTICULACIÓN SOCIAL
FALTA DE HÁBITOS Y
EDUCACIÓN PARA LA
PARTICIPACIÓN
 En la escuela
 En la familia…
CONTRA-MOTIVACIÓN
PERMANENTE DE LOS MEDIOS
DE INFORMACIÓN Y
PUBLICIDAD
 Consumismo
 Competencia mutua
VALORES SOCIALES
DOMINANTES
 Individualismo
 Afán de lucro
 Insolidaridad
FALTA DE INTERÉS Y APOYO
DEL SISTEMA POLÍTICO
 Desconfianza hacia los
movimientos sociales
 Tentación de control
IDEOLOGÍA DE LA
DELEGACIÓN
 Dejación de
responsabilidades en
representantes electos
DESCONFIANZA EN LA
EFICACIA DE LA
PARTICIPACIÓN
 “Nada va a cambiar”
 “No sirve de nada”
DESCONOCIMIENTO Y
DESCONFIANZA HACIA LAS
ASOCIACIONES
 Temor a la manipulación
 Sospechas
 Partidismo
FUENTE: Equipo Claves, Editorial popular, Madrid, 1998, p. 24
FACTORES EXTERNOS A LAS ASOCIACIONES QUE INFLUYEN EN LOS BAJOS NIVELES DE PARTICIPACIÓN

6. DIAGRAMA DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Identificar valores,
misión, visión y
objetivos actuales
Realizar
Diagnóstico
realidad externa
Realizar
Diagnóstico
realidad interna
Redefinir misión
de la
organización
Identificar
amenazas
Identificar
oportunidades
Identificar
debilidades
Identificar
fortalezas
PLAN
ESTRATÉGICO
Necesidades del
entorno
PLAN
ESTRATÉGICO
MEDIR Y EVALUAR
RESULTADOS
Formular
objetivos
Fijar
estrategias
Fijar indicadores:
1. Dirección
2. Servicios
3. Finanzas
4. Producción o
prestación
5. RRHH
6. I + D + i
Cursos de acción:
1. Dirección
2. Servicios
3. Finanzas
4. Producción o
prestación
5. RRHH
6. I + D + i
ASIGNAR
RECURSOS

7. ESQUEMA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
FORMULACIÓN DE
ESTRATEGIAS
DEBILIDADESFORTALEZAS AMENAZASOPORTUNIDADES
ANÁLISIS DEL
AMBIENTE
INTERNO
ANÁLISIS DEL
AMBIENTE
EXTERNO O
ENTORNO
ADOPCIÓN E
INSTRUMENTACIÓN
DE LA ESTRATEGIA
RETROLAIMENTACIÓN
ENTORNO:
* ÉTICO/MORAL.
* SOCIAL.
* POLÍTICO.
* ECONÓMICO.
* EDUCATIVO.
* LABORAL.
* JUDICIAL.
* LEGISLATIVO.
MARCO DE
PRINCIPIOS Y
VALORES
COMPETITIVIDAD
MISIÓNVISIÓN
Fuente: Lic. Jairo F. D’Ruggiero Gil, diseño propio. E mail: jadirgil@gmail.com

8. GENESIS DE LA CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES
ENTORNO:
* ÉTICO/MORAL.
* SOCIAL.
* POLÍTICO.
* ECONÓMICO.
* EDUCATIVO.
* LABORAL.
* JUDICIAL.
* LEGISLATIVO.
CONSTITUCIÓN Y
SUPERVIVENCIA DE LA
ORGANIZACIÓN
NECESIDAD DE
ORGANIZACIÓN
INDIVIDUOS:
* EXPECTATIVAS.
* INTERESES.
* NECESIDADES.
* COMPETENCIAS.
* FORMACIÓN.
* LIDERAZGO.
* POTENCIAL DE
APRENDIZAJE
* PERSONALIDAD.
* ACTITUDES.
* MOTIVACIÓN.
* COMUNICACIÓN.
* PROYECTOS
INDIVIDUALES.
* PROYECTOS
COLECTIVOS.
COMUNIDAD:
* EXPECTATIVAS.
* INTERESES.
* NECESIDADES.
CULTURA DE LA
ORGANIZACIÓN
COMPORTAMIENTOS
MISIÓNVISIÓN
MARCO DE
PRINCIPIOS Y
VALORES
POLÍTICA DE
FORMACIÓN E
INTEGRACIÓN DE
MIEMBROS
COMUNICACIÓN
CULTURAL
JUSTIFICACIÓN DE
COMPORTAMIENTOS
NUEVOS
INTEGRANTES DE LA
ORGANIZACIÓN
PRIMEROS
INTEGRANTES DE LA
ORGANIZACIÓN
Fuente: Lic. Jairo F. D’Ruggiero Gil, diseño propio. E mail: jadirgil@gmail.com

9. INGENIERÍA SOCIAL/GERENCIA SOCIAL
ENTORNO:
* ÉTICO/MORAL.
* SOCIAL.
* POLÍTICO.
* ECONÓMICO.
* EDUCATIVO.
* LABORAL.
* JUDICIAL.
* LEGISLATIVO.
PROBLEMAS,
NECESIDADES,
SITUACIONES,
CIRCUNSTANCIAS,
PARADIGMAS.
INGENIERÍA
SOCIAL
GERENCIA SOCIAL
DE
ORGANIZACIONES
CIUDADANAS
(J.A.C. – ONG)
PROYECTOS/PLANES
DE DESARROLLO
SOCIAL
COORDINACIÓN
EJECUTIVA
GERENCIA SOCIAL
DESARROLLO
SOCIAL
GERENCIA SOCIAL
DE AUTORIDADES
ESTATALES
Fuente: Lic. Jairo F. D’Ruggiero Gil, diseño propio. E mail: jadirgil@gmail.com

10. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DEL RECURSO AIRE
METAS DE
CALIDAD DEL
AIRE
VIGILANCIA DE
LA CALIDAD
DEL AIRE
DIFUSIÓN
ATMOSFÉRICA Y
REACCIONES
QUÍMICAS
EVALUACIÓN
POR LA
SOCIEDAD
LEYES
RECURSOS
NATURALES
EFECTOS SOBRE
LAS PERSONAS
CALIDAD DEL
AIRE
BENEFICIOS
EFECTOS SOBRE
LOS ANIMALES
EFECTOS SOBRE
LAS
PROPIEDADES
FÍSICAS DE LA
ATMÓSFERA
EFECTOS SOBRE
LA
VEGETACIÓN
EFECTOS SOBRE
LOS
MATERIALES Y
LA ECONOMÍA
DESTINO FINAL
DISEÑO DEL
SISTEMA DE
VIGILANCIA DE
LA CALIDAD DEL
AIRE
VERIFICACIÓN
DEL MODELO
INVENTARIO DE
FUENTE
CONTAMINACIÓN
CALCULADA
EMISIONES
CONTROLES
RESIDUO
LÍQUIDO
RESIDUO
SÓLIDO
MEDICIONES
FUENTESPRODUCTOS
MEDICIONES
METEREOLÓGICAS
REGLAMENTOS
PLANEACIÓN
URBANA
APLICACIÓN
Fuente: DAVIS Mackenzie L., MASTEN Susan J., Ingeniería y ciencias ambientales, McGraw
Hill Interamericana, México, 2005, p. 13

11. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE AGUA RESIDUAL
GENERACIÓN DE
RESIDUOS
DISPOSICIÓN
PROCESAMIENTO Y
RECUPERACIÓN
ALMACENAMIENTO
RECOLECCIÓN
TRANSFERENCIA Y
TRANSPORTE
Fuente: DAVIS Mackenzie L., MASTEN Susan J., Ingeniería y ciencias ambientales, McGraw
Hill Interamericana, México, 2005, p. 13
FUENTE DE AGUA
RESIDUAL
TRANSMISIÓN Y
BOMBEO
PROCESAMIENTO EN
EL SITIO
RECOLECCIÓN DEL
AGUA RESIDUAL
TRATAMIENTO
DISPOSICIÓN O
REUTILIZACIÓN
Fuente: DAVIS Mackenzie L., MASTEN Susan J., Ingeniería y ciencias ambientales, McGraw
Hill Interamericana, México, 2005, p. 10