1. KOMMUNIKATION I
DIGITALE RUM

2. DAGENS PROGRAM
• 10-10:30: Opfølgning på gårsdagens gruppearbejde og
undervisning
• 10:30-11:30: Kommunikation i digitale rum
• 11:30-12:30: Frokost
• 12:30-14: Communities og Netværk
• 14-15: Gruppearbejde
• 15-16: Interaktivitetsteori
• 16-17: Gruppearbejde, afslutning

3. DENNE LEKTION:
• Social Clues, Media richness & Social
presence
• Kommunikation i digitale rum som ‘mixed
modality’
• Implikationer for strategisk kommunikation
• Kommunikationsmodeller – revisited

4. SOCIAL CLUES
• Kommunikative ressourcer ud over det
skrevne ord, fx
• stemme
• kropssprog
• ansigtsudtryk
• lugt
• fysisk kontekst

5. MEDIA RICHNESS
Fokus på mediet alene
Face-to-face Text only
(100 % richness) (0 % richness)
SOCIAL PRESENCE
...the feelings of intimacy experienced in
communication
Baym: cues filtered out

6. Jo flere ‘cues filtered out’ – jo længere væk fra
face-to-face – jo mindre personlig kommunikation
Jo mindre personlig kommunikation – jo dårligere
er mediet til at kommunikere præcist og jo større
er muligheden for ‘fejlkommunikation’ og
misforståelser
Digital kommunikation = en ringere version af
face-to-face ;-)

10. SHANNON & WEAVER

11. BAYM OM ‘CUES FILTERED OUT’
Cues filtered out: Skelner mellem at formidle følelser og at
formidle ‘social clues’ – selv om de er meget relaterede.
Tilgangen tilskriver mennesker for dårlige evner til optimere
vores kommunikation og interaktion så den passer situationen

13. MIXED MODALITY
En kombination af elementer som vi kender fra
både kropslig (embodied) og ikke-kropslig
(disembodied) kommunikation
Den konkrete kombination vælges ud fra 1)
mediets beskaffenhed og 2) den gældende
diskurs

14. MIXED MODALITY
Fx:
Megen internetkommunikation trækker på trods
af sin skriftlighed på kommunikationspraksisser
fra mundtlig diskurs (chat, fora, blogs, SNS)
Adskiller sig fra talen ved at være asynkron eller
nærsynkron, men minder om det i
interaktionsform – uformel, associativ og ikke
nødvendigvis målrettet

15. Implikationer for strategisk
komm.
- Kommunikation som social interaktion
- Massemediekomm. og interpersonel komm. blandes
- Nye, mulige kommunikationsmønstre
- Brugerne kan involveres på nye måder
- De elektroniske spor, som vi afgiver kan anvendes til forskellige strategiske formål

16. Potentialer der giver nye muligheder for at
kommunikere
Det interaktive potentiale
Dette potentiale knytter sig til brugerens mulighed for at bryde ind i, deltage
i og præge kommunikationens forløb og indhold.
Arkiv-potentiale
Internettet er det mest omfattende arkiv nogensinde
Det multisemiotiske potentiale
Nettet nedarver computerens multisemiotiske potentiale, og det er dermed
muligt at bearbejde indhold i et vilkårligt semiotisk format – tekst, lyd,
billeder og video.
Nettets potentialer som både et lokalt, regionalt, nationalt og
transnationalt medie
Internettet er det medie, der tilbyder den bredest mulige adgang til at
udtrykke sig offentligt. Det udvider ikke blot den enkeltes kontaktflader til
den internationale verden, det rækker også længere ud i lokalsamfundene.
Nettets potentialer for differentieret kommunikation
Nettet tillader differentiering i enhver tænkelig henseende både af
indholdsudbydere og brugere. Udbyderne kan differentiere indhold efter
målgrupper, og brugerne kan vælge efter egne behov og interesser.

17. Potentialer der giver nye muligheder for at
kommunikere
Det interaktive potentiale
Dette potentiale knytter sig til brugerens mulighed for at bryde ind i, deltage
i og præge kommunikationens forløb og indhold.
Arkiv-potentiale
Internettet er det mest omfattende arkiv nogensinde - Interaktivitet
Det multisemiotiske potentiale - Temporal struktur
Nettet nedarver computerens multisemiotiske potentiale, og det er dermed
muligt at bearbejde indhold i et vilkårligt semiotisk format – tekst, lyd, - Sociale signaler
billeder og video.
- Opbevaring
Nettets potentialer som både et lokalt, regionalt, nationalt og
transnationalt medie - Replikabilitet
Internettet er det medie, der tilbyder den bredest mulige adgang til at
udtrykke sig offentligt. Det udvider ikke blot den enkeltes kontaktflader til - Rækkevidde
den internationale verden, det rækker også længere ud i lokalsamfundene.
- Mobilitet
Nettets potentialer for differentieret kommunikation
Nettet tillader differentiering i enhver tænkelig henseende både af
indholdsudbydere og brugere. Udbyderne kan differentiere indhold efter
målgrupper, og brugerne kan vælge efter egne behov og interesser.

18. Nye kommunikationsmønstre og
involveringsformer

19. Nye kommunikationsmønstre og
involveringsformer

20. Registrering - det at alt brugeren gør afsætter
spor kan blandt meget andet bruges til at
strukturere og filtrere meddelelser
- Populært indhold boostes, fordi det på grund af
populariteten får større synlighed
- ‘Wisdom of the crowd’ eller ‘filter bubble’?
- Giver det nødvendigvis godt indhold eller ensrettes
indholdet alt for meget, efter hvad brugerne vil have -
nettet egner sig måske dårligt til public service?

21. ROMAN JAKOBSEN

23. SHANNON & WEAVER

25. DIALOGISK
KOMMUNIKATION

26. DIALOGISK
KOMMUNIKATION