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¿Por qué UX?

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¿Por qué UX?

  1. 1. ¿POR QUÉ UX? Iván Alarcón @ivanalarcon #porquéUX
  2. 2. UX no es (solo) UI
  3. 3. Pasémoslo aldiseñador paraque le arregle el UX
  4. 4. Pasémoslo aldiseñador paraque le arregle el UX
  5. 5. IoT(Internet of Things)
  6. 6. UX tampoco son(solo) los wireframes
  7. 7. UX tampoco es(solo) usabilidad
  8. 8. Quiero un diseño atractivoy moderno, que incorpore todo el contenido del sitio anterior, con widgets de redes sociales, optimizado para SEO y de paso hagámoslo responsive. También quiero que mi logo se vea bien grande.
  9. 9. Quiero un diseño atractivoy moderno, que incorpore todo el contenido del sitio anterior, con widgets de redes sociales, optimizado para SEO y de paso hagámoslo responsive. También quiero que mi logo se vea bien grande. Ayúdame Freud.
  10. 10. Quiero un diseño atractivoy moderno, que incorpore todo el contenido del sitio anterior, con widgets de redes sociales, optimizado para SEO y de paso hagámoslo responsive. También quiero que mi logo se vea bien grande. Ayúdame Freud. ¡Ah! y quiero que sea intuitivo y fácil de usar.
  11. 11. Quiero un diseño atractivoy moderno, que incorpore todo el contenido del sitio anterior, con widgets de redes sociales, optimizado para SEO y de paso hagámoslo responsive. También quiero que mi logo se vea bien grande. Ayúdame Freud. ¡Ah! y quiero que sea intuitivo y fácil de usar. ¡PLOP!
  12. 12. UX = DEPENDE• Lograrque la experiencia de uso de un producto o servicio sea efectiva y satisfactoria• Alinearnoscon los objetivos de negocios y lograr que nuestra propuesta sea económicamente viable
  13. 13. PENSAR EN LA EXPERIENCIA DEUSUARIO ES REPENSARNUESTROS PROCESOS DE TRABAJO
  14. 14. UX+D• El buen diseño es complicado y toma tiempo• No basta con poner las letras “UX” delante de un diseñador para tener un UX Designer
  15. 15. PERO YO SOY _______.
  16. 16. “Saying a website isusable is like saying dinner was edible. -Jared Spool
  17. 17. MÁS ALLÁ DE LA USABILIDAD• Cross-media• Sistemas• Contenido• Emoción• Innovación
  18. 18. EL BOTÓN DE $300 MILLONES• Cuello de botella en el proceso de compra en Amazon• Nadie quería “Registrarse” para comprar• Al reemplazar el botón “Registrarse” por “Continuar” y añadir un mensaje se solucionó este problema• Las ventas completadas aumentaron en un 45%
  19. 19. ROI• Aumento en las conversiones• Menor abandono de los usuarios• Menor gasto en servicios de soporte técnico• Menor gasto en entrenamientos para uso del producto
  20. 20. USUARIOS FELICES• Percepción positiva y mayor adopción de nuestro producto o servicio• Menor posibilidad de ataques hacia nuestra marca• Fidelidad• Viralidad
  21. 21. EQUIPOS FELICES• Losdevelopers gastan el 50% de su tiempo en desarrollar features innecesarios• El costo de solucionar en error después del desarrollo es 100 veces mayor al de solucionarlo antes• “Parchar” un producto puede ser cansado, difícil y desmoralizante• Unbuen UX hace que el buen trabajo de un equipo de desarrollo sea más fácil de notar
  22. 22. EVITAMOS DESASTRES• Transferencias de altas sumas de dinero• Panelde control de una planta nuclear• Controles de un avión• Información para tratar problemas de salud
  23. 23. INNOVAMOS YAYUDAMOS ASOLUCIONARPROBLEMASCOMPLEJOS
  24. 24. ¿QUÉ PODEMOS HACER DESDE AHORA?• Explorar posibilidades y validar nuestras hipótesis• Aprovechar la inteligencia colectiva de nuestros equipos• Menos documentación y más diálogo• Iterar, iterar, iterar• Medir los resultados• ¡Aprender más!
  25. 25. UNA PETICIÓN• Aunque no sea parte oficial de nuestras labores, incorporemos un enfoque UXero en nuestro trabajo cotidiano• Trabajemos por crear una cultura que valore el Diseño de la Experiencia de Usuario• ¡Empecemos hoy mismo!
  26. 26. ¡MUCHAS GRACIAS!Iván Alarcón @ivanalarcon #porquéUX

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