Este documento presenta la Unidad 3 de un manual sobre innovación y liderazgo. La unidad cubre la mentalidad emprendedora e innovación, incluyendo la cocreación de ideas, la implementación de prototipos y el aprendizaje obtenido. Se explican tres temas: 1) la cocreación de ideas a través de sesiones de brainstorming en parejas, 2) la implementación de las ideas mediante la creación de un storyboard, y 3) la reflexión sobre lo aprendido de la implementación para mejorar iteraciones futuras.
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Índice
Introducción .........................................................................................................................................5
Organización de la Asignatura........................................................................................................7
Unidades didácticas.......................................................................................................................7
Tiempo mínimo de estudio............................................................................................................8
UNIDAD 3: MENTALIDAD EMPRENDEDAROA E INNOVACIÓN ...................................................9
Diagrama de organización ..........................................................................................................9
Tema N.º 1: Cocreación ..............................................................................................................10
Tema N.º 2: Implementación......................................................................................................12
Tema N.º 3: Aprendiendo............................................................................................................14
De la teoría a la práctica................................................................................................................15
Glosario de la Unidad 3 ...................................................................................................................16
Bibliografía de la Unidad 3..............................................................................................................17
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Introducción
El laboratorio avanzado de innovación y liderazgo, al igual que los dos
laboratorios anteriores (de Liderazgo y de Innovación), combina herramientas
de liderazgo e innovación, pues no son dos líneas de acción separadas, sino son
dos que complementan y retroalimentan.
En este curso, respecto al liderazgo, vamos a profundizar sobre herramientas
esenciales de comunicaciones o conversaciones poderosas, desde la
metodología de Ambientes para Pensar. Luego las aplicaremos en un proceso
de innovación, y finalmente reflexionaremos sobre las necesidades humanas
según distintas miradas, y las aplicaremos a nuestras vidas.
En el proceso de innovación, vamos a encontrar un reto de innovación, en el
cual se le buscará generar valor a un emprendimiento u organización en el
mundo real. Eso va de la mano con el nombre del curso: es un laboratorio,
donde uno experimenta, innova (genera más valor que antes de manera
original), y aprende.
Los contenidos del manual se dividen en:
Unidad 1: Un ambiente para pensar
En esta unidad veremos los diez componentes de un ambiente para pensar, y
profundizaremos en la atención, la escucha y la apreciación. Nos enfocaremos
en habilidades o componentes que nos ayuden a generar un ambiente de
confianza donde la otra persona se sienta y sea escuchada, y pueda mejorar la
calidad de su pensamiento.
Unidad 2: Problema y reto
En esta unidad se verá el lienzo de modelo de negocios y de lean, y con ese
marco se empatizará con un reto de innovación, para poder entender mejor el
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contexto del mismo y cómo este se enmarca en el modelo de negocio.
Unidad 3: Mentalidad emprendedora e innovación
En esta unidad se generarán ideas que convergerán en un proyecto de
innovación, que luego se implementará para contribuir a resolver el reto de
innovación. Se pondrá a prueba a través de experimentación, logrando el
aprendizaje del proceso.
Unidad 4: Propósito personal y hacia el mundo
En esta unidad se analizará y reflexionará sobre las necesidades humanas, según
diferentes aproximaciones, y sobre el propósito en la vida. También se analizará
a las empresas con propósito.
El autor
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Organización de la Asignatura
Resultado de aprendizaje de la asignatura
Al finalizar la asignatura, el estudiante será capaz de construir una propuesta
de solución creativa u oportunidad de mejora en su sociedad; a través de
equipos de trabajo en la que identifiquen metas e intereses comunes, con un
desarrollo de estrategias de organización y la aplicación de conocimientos
adquiridos de la experiencia propia y ajena.
Unidades didácticas
UNIDAD 1
El liderazgo y
empatía
UNIDAD 2
Problema y reto
UNIDAD 3
Mentalidad
emprendedora e
innovación
UNIDAD 4
Propósito
personal y hacia
el mundo
Resultado de
aprendizaje
Al finalizar la
unidad, el
estudiante será
capaz de poner
en práctica la
atención,
escucha y
apreciación
generando un
ambiente que
promueva el
pensamiento en
las demás
personas.
Resultado de
aprendizaje
Al finalizar la
unidad, el
estudiante será
capaz de
empatizar con
una
problemática u
oportunidad de
mejora.
Resultado de
aprendizaje
Al finalizar la
unidad, el
estudiante será
capaz de crear
en equipo una
solución
innovadora para
el reto
encontrado,
ponerla a
prueba a través
de
experimentación,
logrando el
aprendizaje del
proceso.
Resultado de
aprendizaje
Al finalizar la
unidad, el
estudiante será
capaz de
analizar y
reflexionar
acerca de las
necesidades
humanas, el
propósito y las
empresas con
propósito.
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Tema N.º 1: Cocreación
Como ya hemos empatizado con la realidad del emprendimiento o empresa,
nos toca ahora compartir los resultados de la información encontrada con los
emprendedores o miembros de la empresa u organización con la cual estamos
trabajando nuestro proyecto de innovación. Esta información comprende los
insights de las entrevistas iniciales, el Lean Canvas, y el Canvas de la propuesta
de valor.
El primer paso de la Cocreación es tener claro el reto de innovación, que
proponemos que esté formulado como una pregunta generadora. Algunas
posibles preguntas de retos:
• ¿Cómo podríamos mejorar el producto para que sea deseable?
• ¿Cómo podríamos mejorar la comunicación y confianza en nuestro
equipo?
• ¿Cómo podemos potenciar el liderazgo y la inteligencia emocional de
nuestro equipo?
• ¿Cómo podemos hacer que nuestro producto sea conocido por más
potenciales clientes?
El segundo paso es mejorar el Lean Canvas y el Canvas de la propuesta de valor
con los emprendedores o miembros de la empresa u organización, pues ellos
tienen un entendimiento mucho más completo del negocio, y eso sumado a
nuestra mirada externa puede crear un panorama más interesante para nutrir
los Canvas.
Una vez que hayamos hecho esto, nos toca empezar la ideación. En los
laboratorios pasados hemos aprendido algunas técnicas para generar ideas.
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Podemos emplear cualquiera de las antes vistas.
La técnica que te proponemos en este Laboratorio es una forma de generar
ideas con una adaptación de la metodología de Ambientes para Pensar:
Primero los participantes se pondrán en parejas, y van a responder a la pregunta
generadora. Primero una persona -digamos ‘A’-, dice una idea y explica por
qué es importante en un minuto. ‘B’ solamente escucha. Luego del minuto, ‘A’
escribe su idea en un post-it y la pega. Luego se repite el proceso, pero esta vez
‘B’ es el que habla sobre su idea en un minuto y ‘A’ escucha, y ‘B’ escribe su
idea en un post-it. Luego le toca otra vez a ‘A’ decir una nueva idea, y a ‘B’
escuchar. Ese proceso se debería de repetir al menos 5 veces (5 ideas cada
uno). Recordemos que cuando estamos creando ideas podemos inspirarnos de
otra idea que hayamos escuchado antes y transformarla o construir sobre ella
para llegar a otra nueva.
Cuando cada pareja tiene al menos diez ideas, vienen al grupo y se hace una
ronda donde cada persona dice las ideas que le parecen más valiosas. Luego
de que todos las han compartido, cada persona puede votar por las tres que le
gusten más. Recuerda que el momento de votación es individual, eso hace que
sea corto, con 5 minutos para que todos voten por sus tres mejores ideas
alcanza. Finalmente, ya se puede elegir la más votada, o combinar las que
hayan tenido más votos para llegar a la idea final.
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Tema N.º 2: Implementación
Ahora que tenemos nuestra idea final, tenemos que darle la forma de
prototipo. Podemos usar la opción del storyboard o historieta. Esbozando los
momentos que vamos a tener que seguir, y los recursos y acciones que
tenemos que realizar en cada momento. Se pueden delimitar en 6
momentos, por ejemplo: 1) Reunión con el equipo para compartir
expectativas y posibles obstáculos; 2) conseguir recursos para participar en
voluntariado corporativo con una asociación sin fines de lucro, etc.
Figura 1. Storyboard de momentos. Elaboración propia.
Debajo de cada imagen se propone que se escriba una descripción de las
actividades, pero también los recursos que necesitamos, de modo que
podamos conseguirlos antes de dicho momento.
Es importante tener en cuenta que cuando implementemos nuestro proyecto
tenemos que registrar lo acontecido. Esto se realiza a través de fotografías,
vídeos, grabaciones y de encuestas de satisfacción. Acordémonos de aplicar
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los componentes de los ambientes para pensar, estar muy atentos, escuchar a
los demás, de tratar a los demás como pensadores tan buenos como nosotros,
de motivarlos, y de hacer que el espacio que generemos los invite a pensar de
la mejor manera.
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Tema N.º 3: Aprendiendo
Luego de implementar nuestro proyecto, tenemos que aprender sobre nuestra
intervención y ver qué funcionó, que fue difícil o no funcionó, y qué deberíamos
hacer distinto o diferente la próxima vez. Sumado a eso es útil es apuntar qué
preguntas han surgido. Las preguntas son muy valiosas pues es posible que parte
de nuestro aprendizaje sea el quedarnos pensando en preguntas, que nos
ayudarán a pensar mejor, y a encontrar nuevas perspectivas o ángulos sobre el
problema, o sobre la solución que hemos planteado.
Figura 2. Malla receptora de información. Adaptado de "Ways to Grow Framework: This
easy-to-make chart will help you understand whom your design solution is for and what
implementation will look like" por Ideo.org, s.f.
Recordemos el ciclo de Construye-Mide-Aprende (Build-Measure-Learn) de
Lean Startup. Ya has construido tu solución, la has implementado en el mundo
real, tienes que aprender sobre lo que ha salido bien y lo que ha sido difícil, para
tu próxima iteración o repetición.
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De la teoría a la práctica
Diana es una vendedora de panes y bebidas de un puesto ambulante en
Huancayo. Ella escuchó sobre la alimentación saludable y decidió hacer panes
y bebidas más saludables. Ahora invierte más en sus productos, pero las
personas le compran menos que antes. Un grupo de estudiantes de la UC
empatizan con ella para llevar a cabo su reto de innovación, que lo orientan a
innovar la comunicación. Es así que elaboran materiales visuales y cambian el
display de su puesto para que las personas puedan entender su propuesta de
valor cuando pasen cerca a su puesto. Gracias a los cambios implementados
sus ventas suben y más personas entienden por qué sus productos son mejores.
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Glosario de la Unidad 3
A
Aprendiendo: Momento en el proceso del reto de innovación donde se
reflexiona y se aprende sobre la implementación de la solución planteada, y se
logran aprendizajes sobre la misma.
C
Cocreación: Momento en el proceso del reto de innovación cuando se trabaja
de manera conjunta con el emprendedor o los miembros de la empresa u
organización, para plantear el reto de innovación, y actualizar el Lean Canvas
y el Canvas de la propuesta de valor.
I
Implementación: Momento en el proceso del reto de innovación donde se afina
el prototipo, y luego se acciona en el mundo real la solución planteada.
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Bibliografía de la Unidad 3
Kline, N. (2002). Time to Think: Listening to Ignite the Human Mind. London: Cassell.
Ries, E. (2011). The Lean Startup [Kindle Version]. Crown Publishing Group.
