ID eyewear

1. 定義新標準助眼鏡線上零售起步
專訪 VR Limited 行政總監甘洛基先生 文、圖 / 比高
eBay、Amazon、淘寶、阿里巴巴，網購已經急速滲入了我們的生活，然而，網購
再熱，卻未能令光學眼鏡市場火熱起來。究其原因，選購光學眼鏡，太需要親身
試用的體驗。不過早前全球最大眼鏡製造商 Luxottica，宣布收購 glasses.com 及
其虛擬 3-D 眼鏡試戴技術， 令眼鏡業的網上銷售起了突破性的變化。我們這次找
來在眼鏡行業工作十多年，最近進軍資訊科技及研發行列的 VR Limited 行政總
監甘洛基 (Rocky)，為我們分析一下眼鏡綫上銷售的前景與發展。
完全眼鏡：可否講述一下現時眼鏡業在線上銷售
的概況？
Rocky：其實現時線上眼鏡銷售已漸成趨勢，早
年還只有大網站才會有一點鏡框或品牌特價品出
售，但近年已漸成氣候，外國更有售賣自家設計
鏡框的網站，每年營業額超過一億人民幣。
完全眼鏡：眼鏡線上銷售的模式可會利用到最新
的 IT 技術？
Rocky：有的，glasses.com 是當中的表表者，其
虛擬 3-D 眼鏡試戴技術算是相當突破性。只要用
家下載了其手機軟件，按其指示拍下多角度的照
片，虛擬試戴時就可以從多角度觀看自己配戴眼
鏡的效果，在眼鏡業界來說，是首次以虛擬方式
提供到令人滿意的試戴體驗。早前全球最大眼鏡
製造商 Luxottica，宣布收購 glasses.com 及其虛擬
3-D 眼鏡試戴技術，在業界造成相當大迴響，更
多業內人士才驚覺新時代已來臨，但對於所需要
的技術、資源、甚至方向也只是剛開始摸索。
完全眼鏡：但以銷售數字來說，前景還是樂觀的
吧？
Rocky：我覺得好壞參半。不錯，在太陽眼鏡、隱
形眼鏡方面，銷售數字是不錯的，但光學眼鏡的
線上銷售，卻未有太多起色。究其原因，太陽眼
鏡、隱形眼鏡的銷售並不涉及配鏡服務，無論是
管理、銷售、技術要求都相對地簡單，所以要開
發眼鏡線上業務的，一般都會選擇由太陽眼鏡、
隱形眼鏡開始。然而，技術要求低、產品的獨特
性不足，延伸出來的就是無底線的價格競爭， 甚
至會有假貨的出現，對業界來說，絕不是良性的
發展。
完全眼鏡：你提到光學眼鏡的線上銷售未算突出，
可說說當中的難處嗎？
Rocky：跟太陽眼鏡著重外形，及隱形眼鏡已全面
標準化不同，銷售光學眼鏡有很多細節要留意。
先從技術端來說，銷售光學眼鏡，一般都需要配
鏡和親身試戴，鏡片的度數、弧度，或有數據可
依，但眼框的大小尺寸，一直只有生產標準，卻
沒有消費者的量身標準。歐洲系眼鏡鼻托寬、框
寬偏窄、鏡臂較短，不大適合亞洲面形；就算是
有亞洲版的，不同品牌的比例也大相徑庭，即使
客人對自己要買的尺寸有概念，但一轉了品牌就
會出現偏差。對於線上零售商，他們也有不少難
處。如何掌握客人需要的尺寸呢？如何向客人說
明配戴的效果呢？不能掌握主流客人的喜好，採
購時就不能準確和批量入貨， 從而減低成本。以
上，都是目前光學眼鏡線上銷售的限制。
完全眼鏡：如何可以改變現狀？
Rocky：現今的所謂標準是針對生產商的工業標
準，基本上連零售眼鏡店都不能輕易掌握，更遑
論是沒相關行業知識的消費者了。所以，我們希
望開發一個消費者可以理解的標準，也令消費
者、零售商、生產商都多一個標準可循。只有正
確教育消費者為自己選擇，才可有助擴大光學眼
鏡市場的規模，讓業界共享和受惠。
個人檔案
VR Limited 行政總監甘洛基 Rocky，在眼鏡行
業工作十多年，曾在國際知名品牌 Alain Mikli
負責業務拓展工作，並曾參與由零開始建立，
現已享負亞洲的自家品牌 TonySame 瞳理心。
現正毅然進軍資訊科技及研發行列，與專業團
隊開發未來 3 至 5 年所需要應用的技術，加上
多年在眼鏡行業豐富的業務經驗，希望促進行
業發展。

2. 方案示範
ID eyewear
完全眼鏡：提倡新標準固然可解決問題，但應該
要如何執行？
Rocky：新科技對提倡新標準的幫助不少，例如
可以手機程式，配合面容辨識技術，一步步地引
導用家拍照，就可以把紀錄消費者的照片和面形
數據化。零售商、生產商方面，可以針對軟件所
用的標準尺寸、面形 ID、度數、整合相關的鏡框
資料。如零售商、生產商需要客製化的功能，也
可以提供品牌、價錢、顏色、推廣優惠、庫存數
據，利用消費者提供的資料，軟件更能為用家作
分析，並提供不同鏡框選擇的建議。
完全眼鏡：把眼鏡數據標準化，對業界有甚麼好
處？
Rocky：把眼鏡數據標準化，消費者會率先受惠。
正如之前提到的 glasses.com，其成功之處是可以
在網上提供到店舖般的試戴體驗。使用標準化的
數據，可以令客戶在網上選購時獲得更合適的建
議，選購體驗自然大幅提升。而對於零售商，數
據有助他們精準採購，減低庫存，從而減低成本，
提高毛利。生產商則可利用這些標準化的數據來
設計眼鏡，效果會更精準。
完全眼鏡：眼鏡業在網上銷售的未來發展又會如
何？
Rocky：如果能成功標準化，可以預期行業的分
工會更仔細。線下的店面主力驗眼、配鏡片、試
戴、銷售特色產品，而線上就會主力作鏡框銷售，
也因此如零售商同時店鋪擁有線上線下兩邊平台
的話，可更享 O2O 的銷售優勢。
先按手機程式的指示正面拍照。 經精密計算得出面形資料。
按個人喜好選擇眼鏡類別。 選擇心儀的牌子。 程式會為用家自動選出該品牌中
最適合用家配戴的眼鏡。
選擇誠意推介，會在所有品牌
中，按面形建議合適的眼鏡。
利用手機程式去紀錄用家資料不是新鮮事，
但 ID eyewear 的不同之處，是加入了特別設
計的面容辨識技術，紀錄面形之外，也可
自動計算出面形尺寸、鼻樑尺寸、側面尺
寸的細節資料，配合視光師驗眼時所得的
視力數據，就可以自動分析，並為用家提
供眼鏡的建議。
關於 VR-Limited
VR 是一家新趨勢的信息技術企業，致力於結
合「虛擬 (Virtual)」及「真實 (Reality)」，製
造獨特的用戶體驗。VR 擁有自家的研究和開
發團隊，可提升應用程式及網站的性能，而作
為規劃及評估顧問，VR-Limited 更能以企業營
銷的角度去改善行商模式，讓「虛擬」的產品
也能在「真實」的世界中遊刃有餘。