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CMRI美妝行銷總研:網路口碑趨勢報告書_UrCosme2015Q2熱門關注分析
- 2. 本報告由UrCosme 累積的口碑資料,透過BRtrend 美妝產業線上口碑資料庫的分析整理而來。其所有權由艾思網絡(股)有限公司所有。
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前言
Key Findings
UrCosme( http://www.urcosme.com )憑藉著真實口碑,已然成為消費者美妝購物前必定參考的決策中
心,每月有約60萬UU進入網站(PC)瀏覽商品,足以綜觀研究消費者行為,故【CMRI美妝行銷總研】針
對2015年Q2(2015年4月1日至2015年6月30日),UrCosme站上消費者瀏覽美妝保養品的行為分析,以
屬性別、品牌別、產品別歸納整理出2015年Q2網友關注的熱門屬性、品牌與產品排行,總結出今年第
二季的熱門品牌與商品概況與趨勢,以供行銷人員作為日後參考。
u 全通路最受關注屬性前五名分別為「精華液」、「化妝水」、「面膜-滋養型」、「洗顏產品」及「乳
霜」,而專櫃熱門關注屬性中,較特別是「香水香氛」與「沐浴用品」,顯示消費者對於Total Beauty的
重視;而開架藥妝熱門關注則是偏向高消耗性的「面膜-滋養型」與季節性屬性「防曬隔離」。
u 季節性屬性「防曬隔離」每年在第二季開始都是消費者關注的重點,然而相較於2014同季,今年的關
注度卻相對較弱。反而「香水香氛」與「沐浴用品」這兩類屬性,不論與2015Q1或是2014Q2同季相比
關注度都有提升的現象。
u Q1因韓劇、武媚娘等戲劇熱潮帶動熱度聲量的亮眼屬性「唇膏」在Q2稍稍退溫,為下滑度最大的屬性。
同樣呈現下滑現象的底妝產品,在前20大商品內就有11支底妝類產品入榜,顯示著關注重點商品較為集
中,而這11支底妝類產品同時也有著屬於第二季的Key Words:「清透、持久、控油」
u 消費者對於身體保養較更求,雖然在沐浴用品的前三大產品仍是開架藥妝品牌,但整體PV卻是專櫃勝
出;而洗潤護造型等各類髮品則是偏好開架藥妝商品。
- 3. 本報告由UrCosme 累積的口碑資料,透過BRtrend 美妝產業線上口碑資料庫的分析整理而來。其所有權由艾思網絡(股)有限公司所有。
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Æ 資料概要:
u 資料來源: UrCosme 口碑資料庫系統
u 調查對象:2015年04月01日~2015年6月30日瀏覽UrCosme 之網友
u 資料時間:2015年04月01日~2015年6月30日
Æ 報告內容:
u UrCosme2015Q2熱門關注排行榜 (區分全通路、專櫃、開架)
1 2015Q2網友關注「屬性」
2 2015Q2網友關注「品牌」
3 2015Q2網友關注「產品」
美妝BRtrend(beta)UrCosme 線上口碑資料庫
【UrCosme化妝品使用心得網站】多年以來,超過90萬筆商品使用心得,約40萬的會員,6
萬筆商品資料,已累積為國內最大線上消費者口碑行為資料庫,故透過資料分析(data
analysis)、線上資料採礦/文字探勘(data mining/text mining)的domain know-how後,
定期針對UrCosme口碑累積與使用者瀏覽行為進行分析,供各品牌檢視行銷成果與日後行銷
活動的方向,藉以協助品牌口碑在具體量化後擁有科學的行銷評估數據。
- 5. 本報告由UrCosme 累積的口碑資料,透過BRtrend 美妝產業線上口碑資料庫的分析整理而來。其所有權由艾思網絡(股)有限公司所有。
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6.2%
5.4%
4.9%
4.6%
4.5%
3.5%
3.3%
3.2%
3.0%
2.8%
2.7%
2.7%
2.6%
2.4%
2.2%
2.1%
2.1%
2.0%
1.8%
1.8%
0.0%
1.0%
2.0%
3.0%
4.0%
5.0%
6.0%
7.0%
精
華
液
化
妝
水
面
膜
滋
養
型
洗
顏
產
品
乳
霜
防
曬
‧
隔
離
沐
浴
用
品
香
水
香
氛
乳
液
卸
妝
產
品
身
體
乳
液
‧
乳
霜
眼
部
保
養
洗
髮
乳
蜜
粉
粉
底
液
護
髮
產
品
眼
影
粉
餅
妝
前
‧
打
底
唇
膏
u 2015Q2網友熱門關注_全通路各屬性佔比(列舉前20名)
備註:資料數據為UrCosme2015Q2各屬性產品PV數/全屬性產品總PV數
前五大屬性:
① 精華液
②化妝水
③ 面膜-滋養型
④ 洗顏產品
⑤ 乳霜
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u 2015Q2 網友熱門關注屬性_全通路1-20名
名次
2015Q2
排行變化V.S2014
2014Q2
1
精華液
--
精華液
2
化妝水
--
化妝水
3
面膜 滋養型
↑1
洗顏產品
4
洗顏產品
↓1
面膜 滋養型
5
乳霜
--
乳霜
6
防曬‧隔離
--
防曬‧隔離
7
沐浴用品
↑1
乳液
8
香水香氛
↑1
沐浴用品
9
乳液
↓2
香水香氛
10
卸妝產品
--
卸妝產品
11
身體乳液‧乳霜
↑2
眼部保養
12
眼部保養
↓1
粉底液
13
洗髮乳
↑1
身體乳液‧乳霜
14
蜜粉
↑1
洗髮乳
15
粉底液
↓3
蜜粉
16
護髮產品
↑1
粉餅
17
眼影
↑1
護髮產品
18
粉餅
↓2
眼影
19
妝前‧打底
--
妝前‧打底
20
唇膏
↑3
凝膠‧凝凍
n 紅色字為排名上升屬性,藍色字為排名下降屬性
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u 2015Q2 網友熱門關注_2015Q2全通路各屬性相對瀏覽之去年同季比
備註:
資料數據為UrCosme(2015Q2各屬性產品PV/全屬性產品PV)-(2014Q2各屬性產品PV/全屬性產品PV)
-0.80%
-0.60%
-0.40%
-0.20%
0.00%
0.20%
0.40%
0.60%
精
華
液
化
妝
水
面
膜
滋
養
型
洗
顏
產
品
乳
霜
防
曬
‧
隔
離
沐
浴
用
品
香
水
香
氛
乳
液
卸
妝
產
品
身
體
乳
液
‧
乳
霜
眼
部
保
養
洗
髮
乳
蜜
粉
粉
底
液
護
髮
產
品
眼
影
粉
餅
妝
前
‧
打
底
唇
膏
相對瀏覽定義:
各屬性瀏覽量/全屬性瀏覽量
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u 2015Q2 網友熱門關注_全通路前25名屬性瀏覽成長率(與同年前季比)
備註:資料數據為UrCosme:(2015Q2專櫃通路產品瀏覽量-2015Q1專櫃通路產品瀏覽量)/ 2015Q1瀏覽量
-0.60%
-0.40%
-0.20%
0.00%
0.20%
0.40%
0.60%
0.80%
與2015Q1相比較,全通路前25名屬性近
一半呈現成長變化,一半為下滑現象,上
一季引領流行的唇膏在這一季反而是退燒
幅度較高的。底妝類產品也都呈現關注下
滑現象。但也可以發現因氣候開始炎熱,
消費者對於身體的清潔與保養重視提升,
期望在炎熱的季節裡依然能維持Total
Beauty。
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u 2015Q2 網友熱門關注_專櫃開架藥妝通路各屬性佔比前20項
開架藥妝較受瀏覽關注滋養型面膜表
現依舊亮眼,基礎保養如化妝水、洗
顏產品也都維持一定關注,但在上一
季度佔領榜首的唇膏屬性,則關注直
落,本季度未能入開架藥妝前20名
榜內。
專櫃瀏覽前五大內,最特別的,當屬
香水香氛,在近幾年消費者關注上急
起直追,在專櫃的所有屬性內甚至快
超越精華液。粉底液蜜粉眼影這三款
彩妝跟開架藥妝相比也表現優異。
備註:資料數據為UrCosme2015Q2分專櫃與開架藥妝通路各屬性PV數/全屬性總PV數
0.00%
1.00%
2.00%
3.00%
4.00%
5.00%
6.00%
7.00%
精華液
香水香氛
乳霜
化妝水
沐浴用品
洗顏產品
粉底液
蜜粉
眼部保養
防曬‧隔離
眼影
身體乳液‧乳霜
粉餅
乳液
妝前‧打底
腮紅‧修容
面膜滋養型
唇膏
卸妝產品
彩妝工具
■專櫃前20名屬性
0.00%
1.00%
2.00%
3.00%
4.00%
5.00%
6.00%
7.00%
面膜滋養型
洗顏產品
化妝水
防曬‧隔離
精華液
乳霜
乳液
洗髮乳
卸妝產品
身體乳液‧乳霜
沐浴用品
護髮產品
身體防曬
眼線
眼部保養
凝膠‧凝凍
唇部保養
睫毛
眼影
特殊護理
■開架前20名屬性
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u 2015Q2 網友熱門關注_各通路臉部保養類PV佔比
Ø 以整體臉部保養來看,基礎保養開架藥妝通路
表現略勝專櫃,但以加強保養來看,仍是專櫃
產品勝出。
Ø 開架藥妝通路在基礎保養類產品較為優秀是洗
卸類消耗性較高的品類,防曬隔離與較清爽的
乳液凝膠凝凍也是在開架藥妝市場的表現較佳,
應該是與這幾類商品的使用族群較為年輕有關,
而比較加強性保養的乳霜與精華液類,還有眼
部保養產品則市場較集中在專櫃上。
Ø 台灣消費者使用量相當大的面膜類則因功能壁
壘分明,滋養面膜因消耗量大,大多消費者還
是選擇開架商品,而清潔面膜則因幾個知名專
櫃品牌都有較具市場的明星品而較聚焦在專櫃。
備註:資料數據為UrCosme2015Q2各通路臉部保養類PV/全通路臉部保養類PV
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
基礎保養
加強保養
專櫃
開架藥妝
網路
專賣店
65.7%
41.5%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
■加強保養關注佔比
專櫃
開架藥妝
網路
專賣店
0.00%
2.00%
4.00%
6.00%
8.00%
10.00%
■基礎保養關注佔比
專櫃
開架藥妝
網路
專賣店
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u 2015Q2 網友熱門關注_各通路彩妝類PV佔比
Ø 以彩妝產品來看,底妝類產品關注稍比第一季
退燒,整體佔比微微下滑,整體來說彩妝主要
為專櫃產品表現較佳,包含底妝與重點彩妝。
Ø 開架藥妝通路彩妝在第二季的表現比起過往差
距蠻大, 不僅底妝、眼影等相關品關注度落
後, 連原本領先的眼睫類產品丟表現不若以往
亮眼。
備註:資料數據為UrCosme2015Q2各通路彩妝類PV/全通路彩妝類PV
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
底妝類
重點彩妝
其他彩妝
彩妝用具
專櫃
開架藥妝
網路
專賣店
45.3%
45.9%
7.6%
1.2%
0.00%
2.00%
4.00%
6.00%
8.00%
10.00%
12.00%
■底妝類關注佔比
專櫃
開架藥妝
網路
專賣店
0.00%
2.00%
4.00%
6.00%
8.00%
10.00%
■重點彩妝關注佔比
專櫃
開架藥妝
網路
專賣店
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u 2015Q2 網友熱門關注_各通路身體保養類PV佔比
Ø 近年消費者對身體保養關注熱度越來越重視,
香水香氛在專櫃屬性中熱度攀升,而沐浴產
品與身體乳液這些消耗性高的產品,一般理
解應為開架強項,但消費者的選擇由數據看
出其實是專櫃勝出。
Ø 洗護造型類髮品,由開架藥妝大獲全勝。
備註:資料數據為UrCosme2015Q2通路身體保養類PV/全通路身體保養類PV
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
身體護理
局部護理
髮品
營養輔助食品
專櫃
開架藥妝
網路
專賣店
13.6%
53.8%
23.3%
3.3%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
洗髮乳
護髮產品
潤髮乳
造型產品
頭皮護理
染髮
■髮類商品關注佔比
專櫃
開架藥妝
網路
專賣店
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
■身體護理關注佔比
專櫃
開架藥妝
網路
專賣店
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u 2015 Q2 網友熱門關注品牌_不分通路TOP 20(前年度比較)
名次
品牌
去年同期比
名次
品牌
去年同期比
1
SHISEIDO資生堂-專櫃
--
11
CHANEL香奈兒
--
2
LANCOME蘭蔻
--
12
KIEHL`S契爾氏
--
3
The Body Shop美體小舖
↑2
13
L`OREAL PARiS巴黎萊雅
↓9
4
DHC
↓1
14
SOFINA蘇菲娜
↓8
5
ETUDE HOUSE
↑4
15
shu uemura植村秀
↑2
6
L`occitane歐舒丹
↑4
16
M.A.C
--
7
Estee Lauder雅詩蘭黛
↑6
17
GUERLAIN嬌蘭
↑3
8
Kanebo佳麗寶-專櫃
↓1
18
Avon雅芳
↑3
9
Dior迪奧
↓1
19
KOSE高絲-專櫃
↓4
10
ORBIS
↑4
20
CLINIQUE倩碧
↑5
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u 2015Q2 網友熱門關注前20名品牌_相對瀏覽比例變化(去年同季比)
備註:
資料數據為UrCosme(2015Q2各品牌PV/全產品PV)-(2014Q2各品牌PV/全產品PV)
-0.50%
-0.40%
-0.30%
-0.20%
-0.10%
0.00%
0.10%
0.20%
SHISEIDO資生堂-專櫃
LANCOME蘭蔻
The Body Shop美體小舖
DHC
ETUDE HOUSE
L`occitane歐舒丹
Estee Lauder雅詩蘭黛
Kanebo佳麗寶-專櫃
Dior迪奧
ORBIS
CHANEL香奈兒
KIEHL`S契爾氏
L`OREAL PARiS巴黎萊雅
SOFINA蘇菲娜
shu uemura植村秀
M.A.C
GUERLAIN嬌蘭
Avon雅芳
KOSE高絲-專櫃
CLINIQUE倩碧
相對瀏覽定義:
各屬性瀏覽量/全屬性瀏覽量
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備註:資料數據為UrCosme(2015Q2各品牌產品瀏覽量-2015Q1各品牌產品瀏覽量)/ 2015Q1各品牌產品瀏覽量
-20.00%
-15.00%
-10.00%
-5.00%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
SHISEIDO
資
生
堂
-
專
櫃
LANCOME
蘭
蔻
TheBodyShop
美
體
小
舖
DHC
ETUDEHOUSE
L`occitane
歐
舒
丹
EsteeLauder
雅
詩
蘭
黛
Kanebo
佳
麗
寶
-
專
櫃
Dior
迪
奧
ORBIS
CHANEL
香
奈
兒
KIEHL`S契
爾
氏
L`OREALPARiS
巴
黎
萊
雅
SOFINA
蘇
菲
娜
shuuemura
植
村
秀
M.A.C
GUERLAIN
嬌
蘭
Avon
雅
芳
KOSE
高
絲
-
專
櫃
CLINIQUE
倩
碧
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u 2015Q2 網友熱門關注品牌_分通路TOP 10
名次
專櫃品牌
開架藥妝品牌
1
SHISEIDO資生堂-專櫃
L`OREAL PARiS巴黎萊雅
2
LANCOME蘭蔻
DR.WU達爾膚醫美保養系列
3
The Body Shop美體小舖
MAYBELLINE媚比琳
4
L`occitane歐舒丹
LA ROCHE-POSAY理膚寶水
5
Estee Lauder雅詩蘭黛
Za
6
Kanebo佳麗寶-專櫃
KATE TOKYO凱婷
7
Dior迪奧
Neutrogena露得清
8
CHANEL香奈兒
Biore蜜妮
9
KIEHL`S契爾氏
MENTHOLATUM曼秀雷敦
10
shu uemura植村秀
media媚點
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u 2015Q2 網友熱門關注產品_不分通路TOP 20
名次
產品
名次
產品
1
ORBIS
透妍瑩白隔離霜(清爽型)SPF34 PA+++
11
SOFINA蘇菲娜
漾緁控油瓷效妝前隔離乳SPF25/PA++
2
YSL聖羅蘭
恆久完美輕粉底
12
Estee Lauder雅詩蘭黛
特潤超導修護露
3
shu uemura植村秀
UV泡沫CC慕斯SPF35/PA+++
13
專科防曬專科
礦泉水感防曬乳SPF50/PA+++(戶外型)
4
ORBIS
升級版極緻抗陽防曬露
14
Estee Lauder雅詩蘭黛
粉持久完美持妝粉底SPF10/PA++
5
LANCOME蘭蔻
激光煥白粉餅
15
SOFINA蘇菲娜
漾緁控油瓷效蜜粉
6
LANCOME蘭蔻
絕對完美極緻再生粉底精粹
16
SOFINA蘇菲娜
透美顏日間保濕防護乳SPF50+/PA+++
7
KIEHL`S契爾氏
紫鳶青春肌活露
17
SHISEIDO資生堂-開架式
惹我 清爽吸油蜜粉
8
Innisfree
無油無慮礦物控油蜜粉
18
KATE TOKYO凱婷
無痕美顏粉底液SPF20/PA++
9
cle de peau肌膚之鑰
蜜粉
19
ORBIS
潤澤活顏化妝水
10
LANCOME蘭蔻
超輕盈柔白水感隔離露SPF50/PA++++
20
Philosophy
微導煥膚組
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專櫃
開架
1
YSL聖羅蘭
恆久完美輕粉底
SOFINA蘇菲娜
漾緁控油瓷效妝前隔離乳SPF25/PA++
2
shu uemura植村秀
UV泡沫CC慕斯SPF35/PA+++
專科防曬專科
礦泉水感防曬乳SPF50/PA+++(戶外型)
3
LANCOME蘭蔻
激光煥白粉餅
SOFINA蘇菲娜
漾緁控油瓷效蜜粉
4
LANCOME蘭蔻
絕對完美極緻再生粉底精粹
SOFINA蘇菲娜
透美顏日間保濕防護乳SPF50+/PA+++
5
KIEHL`S契爾氏
紫鳶青春肌活露
SHISEIDO資生堂-開架式
惹我 清爽吸油蜜粉
6
cle de peau肌膚之鑰
蜜粉
KATE TOKYO凱婷
無痕美顏粉底液SPF20/PA++
7
LANCOME蘭蔻
超輕盈柔白水感隔離露SPF50/PA++++
KATE TOKYO凱婷
雙用立體眉彩筆(扁平芯)
8
Estee Lauder雅詩蘭黛
特潤超導修護露
L`OREAL PARiS巴黎萊雅
輕透光感BB粉底精華
9
Estee Lauder雅詩蘭黛
粉持久完美持妝粉底SPF10/PA++
BOURJOIS妙巴黎
修片天后CC霜
10
Philosophy
微導煥膚組
DR.WU達爾膚
醫美保養系列玻尿酸保濕精華乳
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全通路
No.1
No.2
No.3
精華液
KIEHL`S契爾氏
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舒妍高效潔膚液
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