Дизайн Мышление (DESIGN THINKING) это одна из самых популярных в мире методик решения бизнес-задач, которую успешно практикуют APPLE, SAMSUNG, IBM, IKEA. Про дизайн мышление сложно рассказывать, именно поэтому мы будем практиковаться. Что будем делать? - Узнаем о методе создания продуктов и услуг, ориентированных на человека; - Пройдем несколько ступений активизации инновационноого мышление; - Научимся творчески подходить к вопросу решения задач; - Попробуем посмотреть на мир “глазами другого человека”, через проявление эмпатии. Для кого? Воркшоп будет полезен для тех, кто готов находить креативный подход к достижению своих целей и решению проблем. Мы приглашаем менеджеров, маркетологов, дизайнеров, инженеров, владельцев бизнеса и всех желающих, которые задействованы на самых разных этапах создания продуктов. Спикер - Diana Suldina, Senior UI/UX designer at TechNovator - Психолог по образованию и дизайнер по призванию. - 5+ лет опыта работы с международными компаниями и стартапами.

1. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Дизайн Мышление - это …

2. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Дизайн Мышление - это одна из
самых популярных в мире методик
решения бизнес-задач,
ориентированная на человека

3. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Design Thinking = проектное мышление

4. Обычно важна ценность и выполнимость продукта или услуги
Где живут инновации
Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com

5. Инновации с дизайн мышлением нацелены на оптимизацию
«желательности, ценности и выполнимости» продукта или услуги.
Где живут инновации
Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Innovation
Design
Thinking

6. Fail fast, fail often
Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com

7. Дизайн-мышление - это пособ группового
креативного мышления
Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
• Лучше, чтобы участвовал конечный
пользователь в сессии
• Есть коуч (фасилитатор), но работает
больше группа
• Выработать новые идеи или скрытый
потенциал
• Этап прототипирования и тестирования

8. Для каких задач использовать ДМ
Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
• Не только для бизнеса, но и для обычной
жизни
• Когда задача не совсем понятна
• Если у задачи много факторов
• Если очень мало данных и невозможно
сделать анализ
• Если есть группа людей, кому это интересно

9. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Этапы

10. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Этапы
Конвергентный
критичность,
однозначность ответа
Дивергентный
многовариантность,
относительность смысла

11. Ролевая модель команды
Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
• Продюсер,
• инженер,
• исследователь,
• психолог,
• визуализатор

12. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Младенец

13. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Звезда

14. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Дерево

15. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Инновации

16. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Что такое эмпатия

17. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Общие правила к эмпатии
• Не осуждать
• Быть любознательным
• Быть оптимистом
• Быть уважительным

18. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
• Интервью
• Наблюдение
• Персона
• Метод новичка
Методики
Этап 1: Эмпатия. Понимание проблемы

19. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com

20. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Этап 2: Фокусировка (Define)
• Наличие потребности сопровождается
эмоциями
• Потребности как возможности, а не решения
• Инсайты
Потребность — это физиологический и
психологический недостаток чего-либо.

21. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Point of View/Персона
Потребности
выражается
глаголом
Инсайты
потому что,
каким образом
Человек
Имя, образ

22. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Point of View/Персона
Потребности
выражается
глаголом
Инсайты
потому что,
каким образом
Человек
Имя, образ
Подросток хочет питаться
здоровой едой
питательные
вещества
необходимы для
физического и
умственного
развития

23. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Point of View/Персона
Потребности
выражается
глаголом
Инсайты
потому что,
каким образом
Человек
Имя, образ
Девочка
подросток в
новой школе
хочет быть принята
сверсниками,
питаясь
здоровой едой
принесенной с
собой
социальное
одобрение
важнее, чем
здоровье

24. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
• Silent brainstorming/Group brainstorming
• Switch ideas
• Метод фокальных объектов
• Ментальные карты
• Да и …
Методики
Этап 3: Генерация идей. Поиск и выбор

25. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Brainstorming
• Не осуждать свою идею
• Визуализировать
• Безумные идеи

26. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
• Театральная сценка
• Видео запись
• Прототипирование на бумаге
• Рисунок
• Лего
• Все вместе
Методики
Этап 4: Прототипирование

27. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Прототипирование
• Fail early
• Test often (yлучшение прототипа с каждым разом)

28. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
• Представление пользователю
• Обмен опытом
Методики
Этап 5: Тестирование

29. Think outside of the ̶b̶o̶x̶ business di-school.com
Thanks
! diana.suldina@gmail.com
" diana.lovedesign