Implementación de la innovación en Bankinter

1. Innovación en Bankinter
Nicolás Moya
Director de Innovación
1

2. Bankinter

3. Bankinter
Miembro 45.000 MM€
Ibex 35 en depósitos

4. Presencia nacional
500 735.000
oficinas clientes

5. Basado en cuatro pilares
estratégicos
1 2Personas Tecnología
3 4
Innovación Calidad

6. Focalizados en innovación como
manera de competir

7. Innovación en servicios financieros

8. Innovación

9. ¿Tenemos un ADN
innovador?

10. 2011 11b$ +33%

12. 7,4b$ (2006)

15. ¿Por qué es tan
dificil ese ADN?

16. Tres posibles modelos de innovación
Núcleo Núcleo Núcleo
negocio negocio negocio
innovación
innovación
innovación
Fuente Roland Berger

17. Tres posibles modelos de innovación
Núcleo
negocio
Es más fácil para un
banco tener recursos
y presupuesto
dedicado innovación

18. ¿Qué es innovación?
Obtener valor de un
invento.

19. Dos tipos de innovación
* Incremental.
* Disruptiva.

20. Innovación disruptiva
Fuera del equipo de
trabajo habitual.

21. Innovación disruptiva
Porque es la única
manera de incorporar el
concepto de fracaso.

22. Definición de
innovación

23. Definición de innovación en
la empresa.
Ejecutar maneras de
generar valor de forma
diferente a la habitual.

24. Innovar no es
tener ideas.

25. Ni siquiera es
plantear un
plan de negocio.

26. Sino que es llevar la idea
hasta que esta funciona

27. Qué significa que una
empresa sea
Innovadora?

28. 1
Tener un entorno
amigable a nuevas
ideas.

29. 2
Tener una cultura de
experimentación.

30. 3
Entender que la
mayoría de las buenas
ideas están fuera de mi
organización.

31. Metodología de
trabajo en
Bankinter

32. Metodología de trabajo
Impulsar la generación de ideas
Ejecutar
programas de Construir un
PI PI PI discurso de
Innovación (PI)
innovación
Valor Valor
32

33. Metodología de trabajo
Impulsar la generación de ideas
Ejecutar
Construir un
programas de PI PI PI discurso de
innovación (PI)
innovación
Valor Valor
33

34. Captando ideas
De los clientes
34

35. Captando ideas
De los empleados
35

36. Captando ideas
De los especialistas
36

37. Captando ideas
De un ecosistema de socios
Deusto
37

38. Metodología de trabajo
Impulsar la generación de ideas
Ejecutar
programas de Construir un
PI PI PI discurso de
Innovación (PI)
innovación
Valor Valor
38

39. Metodología de trabajo
PI PI PI
39

40. Algunos programas de innovación actuales
PI
* Desarrollo de canales remotos
* Expansión modelo de negocio
* Nuevas formas de distribuir la banca
40

41. Programas de Innovación
Mix adecuado
PI
Nueva
categoría
Extensión
valor
Extensión de
línea
H1 H2 H3
41

42. Programas de Innovación
Mix adecuado
Proyectos rupturistas
PI
Impacto,
ROI
Quick Wins Riesgo
42

43. Programas de Innovación
Dinámica de trabajo
Proyectos específicos
ideas Coordinados desde el área de Innovación
Con integrantes de distintas áreas del banco
Despliegue
Modelo
emprendedor
Comité de
Innovación

44. Metodología de trabajo
Impulsar la generación de ideas
Ejecutar
programas de Construir un
PI PI PI discurso de
Innovación (PI)
innovación
Valor Valor
44

45. Metodología de trabajo
Construir un
discurso de
innovación
Valor
45

46. Cómo
implementamos la
innovación en
Bankinter?

47. Tener ideas es
fácil…
…lo difícil es
implementarlas

48. El equipo A
* Enamorados de una idea que quieren hacerla
Emprendedores, todoterrenos.
* realidad.
* Con poca herencia.
* Capacidades de comunicación (in/out)
* Capacidades de diseño

49. El equipo A
* Trabajan con independencia de la organización.
* Trabajan conjuntamente desde el inicio hasta el
final del proyecto (o del ciclo).
* socios, tecnologías, marcas
Elevado grado de apalancamiento

50. Roles en el equipo A
Concepción
Comunicación
Posibilitación
Ejecución

51. Algunos
ejemplos

52. Movilidad

53. Movilidad

54. Movilidad
New technologies and
distribution model

55. Algunos ejemplos
Buscador semántico
55

56. Algunos ejemplos
Clasificación de las ideas
56

57. Operador Móvil Virtual

58. Operador móvil virtual

59. Operador móvil virtual

60. Acceso a pagos móviles

61. MVNO and NFC
Public transportation

62. Conclusiones

63. Factores clave de éxito
* Alineado con el plan estratégico del banco.
* Independencia en la ejecución.
* Evolución con la tecnología.
* Siempre con un plan de negocio.
* Diseño centrado en el cliente.