El documento discute diferentes aspectos relacionados con el concepto de producto. Explica que los clientes compran los beneficios de un producto más que el producto en sí mismo. Define producto como un conjunto de atributos con un nombre que todo consumidor comprende. También señala que un producto puede referirse a bienes, servicios, personas, lugares e ideas. Finalmente, aborda el ciclo de vida de los productos y las estrategias para desarrollar nuevos productos.

2. ¿Qué se entiende por producto actualmente? “ La mejor razón para comenzar una organización es tener sentido – para crear un producto o servicio para hacer del mundo un lugar mejor” (Guy Kawasaki) Empresario, inversionista. a) Bienes o productos físicos: son todos los elementos tangibles. b) Servicios: son intangibles, son inseparables (se producen y consumen al mismo tiempo), son variables y son imperdurables. c) Personas: se aplica a los profesionales de distintas áreas, por ej: actores. d) Lugares: como ciudades, países; parques o determinadas áreas geográficas. e) Instituciones: por ejemplo universidades, fundaciones, empresas (no sus bienes o servicios), etc. f) Ideas: abarca a proyectos de negocios, proyectos sociales, hasta proyectos internos dentro de una organización, también se comunican y vende.

4. El Ciclo de vida del producto: “ El arte del comerciante consiste en llevar una cosa desde el sitio donde abunda al lugar donde se paga cara” (Sir Laurence Oliver) Actor, director y productor britanico. Comprende desde I & D - introducción, crecimiento, madurez, declive. En las etapas variarán las estrategias de promoción, distribución, precio, optimizaciones que se realicen al producto para mantenerlo en el mercado. El ciclo de vida del producto tiene su fundamento teórico en la “Teoría de difusión de la Innovaciones”. Se debe innovar “permanentemente”. Observemos dos Enfoques en Gráficos cartesianos ortogonales del Ciclo de Vida del Producto: en el eje de absisas ( de las “x”) se observa el “Tiempo”. En el eje de las ordenadas (de las “y”) se observa la “Etapa del Ciclo de Vida”.

5. Estrategias de Desarrollo de nuevos productos “ Lo que con mucho trabajo se adquiere, más se ama”. (Aristóteles) Filósofo griego. Frente a los rápidos cambios en gustos, tecnología y competencia, una compañía no puede confiar únicamente en los productos que ya tiene. Los clientes desean y esperan nuevos y mejores artículos. La competencia hace todo lo posible para producirlos, y todas las compañías necesitan un programa de desarrollo de nuevos productos. Hay dos maneras para obtener nuevos productos: adquisición, es decir, la compra de una empresa, de una patente o una concesión para producir un artículo o propiedad de un tercero, o desarrollo de nuevos productos de la propia empresa. Hoy en día se disminuye costos de I&D de nuevos productos ahorrando dinero y “copiando” a la competencia o reviviendo antiguas marcas o modas.