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1	
京瓷、GE..選擇與集中
本次報告參考下列資料
2	
1.高收益企業-稻盛和夫	
	
2.實學-稻盛和夫	
	
3.	快思慢想-丹尼爾‧康納曼

4.企業參謀-大前研一

5.Understanding	Human	Behaviors	from	the	Perspec@ve	of	Science-柯文哲演講	

6.案例公司網站、年報及新聞...	
	
7.如來神掌、七傷拳.....
3	
如果你不知道你要去哪裡, 那麼現在你在哪裡一點都不重要
愛麗絲夢遊仙境
大綱
	理念與哲學 數字化管理 																										選擇和集中
4	
ROA
利潤
總資產
營收
成本
客單價
顧客數
變動	
成本
固定	
成本
淨資產
負債
/
一
+
X
+邊際利
潤
一
PART I PART II PART III
高收益需要多少的利潤?
經營的原則:「把業績最
大化,把開支最小化」

	
京瓷-稻盛和夫
5
高收益需要多少的利潤?
經營的原則:「把業績最
大化,把開支最小化」

	
京瓷-稻盛和夫
6	
稅前15%
為擴大、強化公司所做的投資是正確的嗎?
• 要提升利潤盈餘,首先要
穩固地基
• 培育高收益體質是前提條
件-價格訂定方式必須能
夠確保足夠收益
• 總公司破舊不堪有何不可 
盛和塾第19屆世界大會
7
稻盛和夫指出,如果想要認真經營,就應該了解會
計是「經營的中樞核心」
『烏龍麵夜間攤販與經營』

以最低經費,
獲取最高營業額 
	
8
貫徹結實肌肉型的經營
警覺注意「固定成本」的
增加 

預算制度合理嗎──「當
下採購」的精神 
9
大綱
	理念與哲學 														數字化管理 																																	選擇和集中
10	
ROA
利潤
總資產
營收
成本
客單價
顧客數
變動	
成本
固定	
成本
淨資產
負債
/
一
+
X
+邊際利
潤
一
PART I PART II PART III
GE公司在公司年報的開頭說,長期目標:銷售收入有機
成長率達到GDP的2-3倍,10%以上的利潤成長率.
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ROA
利潤
總資產
營收
成本
客單價
顧客數
變動	
成本
固定	
成本
淨資產
負債
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一
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+邊際利
潤
一
從數字中找到經營的重點,如何實踐企業目標
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ROA
利潤
總資產
營收
成本
客單價
顧客數
變動	
成本
固定	
成本
淨資產
負債
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+
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+邊際利
潤
一
1.拉高客單價	
	
2.提昇客戶數	
3.篩選出優資顧客	
4.使事業快速周轉	
	
5.集中強化暢銷產品	
							(滯銷品零庫存)	
6.排除三種浪費	
	
7.從各種角度來檢視
過程	
	
7個基本的營運指標和實踐做法介紹
13
宮崎芒果價格能貴其他芒果7倍
1.拉高客單價	
•  每年宮城縣中央市
場舉行拍賣會,2016
年最高價20萬日幣
二顆	
•  「在欉紅」,甜度
15以上,表面一半
以上呈鮮紅色,才
能冠頂級品牌「太
陽之蛋」出貨

14	
宮崎芒果
星野「與顧客的關係」為核心,重新檢視經營模式
2.提昇客戶數	
u  星野網站
•  加入十國語言(多元)
•  在5秒內確定預約是
否成功(迅速)
•  網頁預約只需要三個
程序(簡便)

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星野京都
日本航空以ABC分析法,將顧客分成3等級來服務
3.篩選出優資顧客	
•  明確做出取捨,優先重視忠實顧客的需求
16	
日本航空
西南航空是典範,威航要收攤
3.篩選出優資顧客	
•  邊際利潤=營收 - 變動成本
•  但固定成本太高,公司持續失血
17	
威航
ROA是衡量利潤和總資產的合理性(周轉性)	
坪效=利潤/店內坪數

4.使事業快速周轉	
•  無印良品的貨架「長高」了,從150公分增加到220公分
以及240公分,超過一般人身高	
•  新貨架雖然侷限了消費者的視野,卻讓他們的視線重新
聚焦在商品上	
•  營業額比前期增加了15~20%
 18
使暢銷品更暢銷,滯銷品也能順利出清
5.集中強化暢銷產品(滯銷品零庫存)	
•  期間限定特價	
(熱銷限時特價)	
•  特價商品	
	(出清持續降價)	

優衣庫網站
19
豐田汽車排除3種浪費,打造最佳分配組合
6.排除三種浪費	
	
LEXUS
20	
•  不平衡(muri)不合理的浪費,通過設計可以避
免的工作浪費	
•  不均勻(mura)沒有一致性的浪費,工時、操
作的波動和參差,例如品質和數量	
•  浪費(Muda)成果欠佳,通過產量來進行衡量
具備鳥眼、蟲眼、魚眼
7.從各種角度來檢視過程	
•  鳥眼	
俯覽整體	
掌握全局	

21	
•  蟲眼	
敏銳觀察	
掌握細節	

•  魚眼	
深入底層	
掌握趨勢
大綱
	理念與哲學 														數字化管理 																																	選擇和集中
22	
ROA
利潤
總資產
營收
成本
客單價
顧客數
變動	
成本
固定	
成本
淨資產
負債
/
一
+
X
+邊際利
潤
一
PART I PART II PART III
數字化管理是了解實情,但到底要往那裡走呢?

23	
「我應該走哪一條路?」
「你想到哪裏去?」
「我不知道。」
「那你怎麼走都是一樣。」
路易斯·卡羅 《愛麗絲夢遊仙境》
選擇與集中:一流企業也面臨許多難關,選擇不同
的路
24	
																					GE																																			松下 味之素 
東芝	
選擇與集中:
日本企管名詞,來自資源理論
選擇優勢事業、集中資源經營
要營收利潤,那要成長在那裏?

25	
GE	
	
•  決定要降低金融產業
•  放棄保險和塑料、媒體
•  集中在基設施


GE
接下來是公司的戰略原則和數字目標
26	
GE
CEO的目標和各個階層主管承接目標

27	
GE
松下把資源轉放在高成長事業,預計投資一兆
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松下
設備
B2B解決方案
29	
各個事業的利潤率要求在5%以上及10%
松下
東芝內控出問題,選擇核能事業,現在要出售半導
體事業及退出核能事業
30	
圍繞實現三足鼎立的智能社區
東芝的心願(2013年)	
能源
 保健
存儲
智能社區
東芝
II. Key Principles
Business Strategies of the FY17-19 MTP 戰略大綱
進一步的事業構造改革
商品轉換為專業
構建跨企業之可持續的價值鏈
成長動力之進步
確保食品業務與更強大的區域組合確實成長
以新事業支柱拓展業務組合
追求專業性
經營基礎之強化
組織
核心系統之更新
工作方式
&	 with	
人才
味之素的FIT	&	GROW		with	Specialty和經營基礎強化
味之素
利潤成長之分解:
Drive profit growth through initiatives of FIT & GROW
Note: VC = Value chains, PF = Portfolio
Business Profit
(¥ billion)
~	
137.0
: Food Products
: AminoScience
0
150.0
100.0
海外
日本
無機的
動物營養
節約資源
發酵科技
VC全球建設
Amino-
Science
Incl. Advanced
Biopharma.
Group
Shared
Costs
2.0
綜合食物
解決方案
2.0
5.5
9.5
6.5
4.0
6.0 124.0
Mgmt.
Foundation
New
Business
Pillars
Commo-
dities to
Specialties
92.7
FY2019
(Plan)
IFRS
1 2
Sustainable
VC
3
Stronger
Regional
PF
4 5
81.5
FY2020
(Target)
IFRS
FY2016
(Forecast)
JP GAAP
FY2016
(Forecast)
IFRS
150.0
▲4.2
2.5
Cost
reduction
with higher
efficiency
▲6.7
Strategic
investments:
brand value,
work-style
innovation,
etc.
無機的
無機的
味之素2017-19的中期計劃:利潤來自FIT和GROW
味之素
Enhance growth drivers
by adapting to changes in lifestyles in Five Stars
透過適應五星營運方式來增加成長動力
Scale-down commodities and expand specialty
縮小商品規模、增強專業性
Reinforce our organization, human resources and work-
styles as a global top class company
加強組織、人力資源及工作方式,成為一間全球頂尖的公司
Establish business structure with high asset/capital
efficiency capable of creating sustained profitability
建立高效益商務結構來創造持續營利高投報。
GROW成長
FIT效益
Management
Foundation
管理基礎
Financial KPI
財務關鍵
績效指標
&	 with	
味之素經由數字到策略,再向上堆積如何達成目標
味之素
1. Counting only products for household consumers in Japan; 2. Counting only the "Cup Soup" brand products in Japan; 3. Comparison between FY16 and FY19;
4. Measured by Interbrand, "Japan's Best Global Brands 2016" (based on FY15 results)
Notes: The numbers for Umami seasonings, Flavor seasonings, Frozen foods, Soup, Amino acids = FY15-20 comparisons; for financial KPIs = FY16-20 comparisons
以蛋白質和蔬菜為主的味精
來產生美味又健康的菜單
1
強烈的社會連結、
多樣化的生活方式
提供能以更聰明及美味的方
式烹調之食品
2
聰明且美味的烹調方式
人們舒適的生活方式
一起共享食物(人與人之互動)
透過美味又健康的食物獲得健康及美好生活
攝取更多富有蛋白質及蔬果成
分的味精來取得營養平衡
使用胺基酸技術的產品
H
H
環境議題的解決方案
與社會和地球共存3
減少花費
▲¥10 bil.3)
冷凍食品
+30 mil. pkg1)
湯類
+100 mil. servings2)
鮮味調味
料+100K tons
風味調味料
+90K tons
胺基酸
+80K tons
透過改革創新來
提高專業比率
Total
sales
¥1,350 bil.
(+¥260 bil.)
利用ICT來創造高工作效益
▲ ¥ 2.5 bil.
以ICT來改善工作環境
共同創造多樣化人力資源4
*Numbers = FY20 target
H F E
結合事業活動及經濟價值的企業
(e.g.) 商業活動 社會價值 經濟價值 綜合價值
利潤
¥137.0 bil.
(+¥44.2 bil.)
利潤率
10%
(+1.6%)
EPS
成長率
(每年兩位數的
成長率)
ROE
10% or higher
(+2% or higher)
企業品牌價值
F E
1,500
mil.USD
or more
+850
mil. USD
or more
H : Healthy Living
F : Food resources
E : GlobalSustainability
I. What We Aim for
7	
增進員工工作效率
建構價值鏈來優化資源的使用
ROA	
利潤
總資產
營收
成本
產品
價格
變動	
成本
固定	
成本
淨資產
負債
/
一
+
X
+
邊際利
潤
一
回顧檢視企業優先需要的策略和指標
如何「選擇與集中」?	
35	
消費品
生技品
貿易
人力
設備
損益表
營收
成本
利潤
資產負債表
流動資產
固定資產
負債
股東權益
36	
看你真是練武的奇才,我這裡有一本如來神掌秘笈,我
看你跟我有緣這本就送給你吧!
內部競爭⼒分析
戰略制訂
財務
預測
市場環境分析
組織
結構
及能⼒
沒有秘笈,三個戰略分析方法是企業策略選擇基本功
五⼒分析
SWOT分析
基於價值鏈的業務模型
戰略規劃內容
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最終化成公司的策略和指標
38	
2. 公司內部競爭⼒分析(SWOT)
2.1. 優勢
2.2. 劣勢
2.3. 機會
2.4. 威脅
3. 策略(價值鏈)
3.1. 使命和遠景(為何)
3.2. 策略方向(產品和服務)
3.3. 策略選擇與評估(BCG Matrix)
3.4. 實施計畫(如何、何時)
4. 財務預測
4.1. 營收預估

4.2. 利潤預估

4.3. (重大投資)	
5. 組織能力

5.1.組織人員編制變動

5.2人員能力提昇方案




1. 市場及競爭環境(5力+PEST)
1.1. 市場供應
1.2. 進⼊壁壘
1.3. 市場需求
1.4. 替代品
1.5. 競爭態勢
1.6. 政策影響
為什麼大家同樣練七傷拳,會有不同的結果?	
39	
夏普出售公司
東芝出售主力公司
夏普戴正吳一年反轉
除了運氣之外,還有那些影響選擇和結果?
40	
羅夏克墨漬測驗
 醫生和病人的測試
小心偏好及定錨,基本的數字、邏輯判斷
41	
														選擇與集中 311福島核事故 核電廠高成本-倒閉-(1 兆日圓)			 
GE引進日立 GE認為核能高風險 源領域主打燃氣與風能,
併購法國分散電網大廠 儲能兩手抓,物聯網

2005年																																																2011年 2017年 
2007年																																																				2011年 2017年
和男友約會,他老是遲到,你以為他在忙,其實..	
42	






某

產

業
生
產
成
本
診斷結果 醫生健議 家屬想法
停止呼吸->停止搶救 ->孝心醫療
身體孱弱->切除手術 -> 沒法決定
健康活潑->運動維持 ->	放縱生
活
做完體檢你不相信數字(醫生)							
•  去除偏好
•  回歸數據
•  邏輯判斷
但人終究是人,所以卡尼曼能獲得諾貝爾經濟學獎
43	





•  大多數人在面臨穫得
時是風險規避的
•  大多數人在面臨損失
時是風險偏愛的
•  人們對損失比對穫得
更敏感
Prospect Theory(前景理論/展望理論)	
•  卡尼曼心理學家,在2002年以展望理論在行為經濟學,獲諾貝爾經濟學獎
44	
「愛麗絲,	
.........	
選擇,掌握在自己手中,	
因為當你走出來面對那些怪
獸,你就得戰鬥。」
盡信書不如看「孤單又燦爛的神-鬼怪」
45	
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