Este documento presenta una clasificación de diferentes tipos de grupos que se forman dentro de las organizaciones, incluyendo grupos formales como grupos de mando y grupos de trabajo, así como grupos informales como grupos por interés o amistad. También describe elementos clave del proceso de comunicación en grupos y factores que maximizan la efectividad de los grupos de trabajo, resaltando la importancia del desarrollo humano aplicado en la organización.

1. GRUPOS EN LA ORGANIZACIÓN En este trabajo se presenta en las organizaciones que se conforma por varios grupos sociales y se presentan una clasificación de distintos grupos que lo conformen, en los cuales podremos identificar sus elementos para darles una descripción y el comportamiento de los grupos dentro de las organizaciones logrando una buena toma de decisiones entre el grupo de los cuales esas decisiones serán una herramienta que utilizara cotidianamente las organizaciones para la subsistencia de esta. También en este trabajo se darán conceptos para que se comprenda la definición de grupos y dar ejemplos para entender mejor su uso de ello para las organizaciones.

2. CONCEPTO DE GRUPO Es un conjunto de individuos de cualquier índole que trabajan en la misma organización y tienen una comunicación directa y pueden tener una influencia mutua. Los grupos como característica mas básica es en que comparten las tareas o condiciones comunes. Uno de los ejemplos mas frecuentes de un grupo se puede presentar cuando los maestros nos hacen formar grupos de trabajo para desempeñar una tarea en lo cual siempre escogemos las personas que vamos a trabajar ya sea por nuestro beneficio y por que sabemos como trabajan o colaboran los del grupo o el equipo y siempre en el equipo se dividirán las tareas que se le asigne para realizar su trabajo.

3. TIPOS DE GRUPOS Una organización se rige por requisitos técnicos que surgen de sus metas declaradas. El logro de estas metas exige que se lleven a cabo ciertas tareas y que se asignen empleados que las realicen. Por consiguiente, la mayoría de los empleados integran algún grupo con base en sus posiciones dentro de la organización, los grupos formales. Además siempre que los individuos se asocian de manera mas o menos continua, se tienden a formar grupos cuyas actividades o intereses pueden diferir de las que requiera la organización; estos son los grupos informales. Tanto los grupos formales como los informales presentan las mismas características generales.

4. Grupos Formales. Son grupos que se crean por decisión gerencial para alcanzar las metas declaradas de la organización. Las demandas y procesos de la organización conducen a la formación de dos tipos de grupos formales. Grupo de Mando. Esta compuesto por los subordinados que están directamente bajo las ordenes de un supervisor asignado. Ejemplo: Los supervisores de los diferentes departamentos conforman el grupo de mando en el organigrama. Grupo de Trabajo. Es el que se compone de empleados que trabajan juntos para completar cierta tarea o proyecto en particular asignada por un supervisor inmediato.

5. Grupos Informales. Agrupaciones naturales de personas que ocurren en la situación laboral y surgen como respuesta a necesidades sociales propias. Son grupos que no surgen a raíz de un diseño calculado sino que evolucionan naturalmente. Grupos por Interés. Formados por individuos que tal vez no pertenezcan al mismo grupo de mando o trabajo, que pueden afiliarse para lograr algún objetivo mutuo. Dichos objetivos no se asocian con los de la organización, pero son específicos para cada grupo. Grupos por Amistad. Grupos se forman porque los integrantes tienen algo en común, como la edad, las creencias políticas, o por su ascendencia étnica, los grupos por amistad extienden frecuentemente su interacción y su comunicación a actividades fuera del trabajo.

6. ADMINISTRACION DE GRUPOS Y TRABAJOS La Administración de Grupos de Trabajo se considera un conocimiento indispensable para el desarrollo profesional de los administradores ya que el mundo actual requiere de profesionales capaces de trabajar en equipo. Las organizaciones han descubierto que el trabajar de manera cooperativa es redituable ya que las personas pueden que aprenden a trabajar en conjunto son capaces de dar mejores y mayores ideas que están en posibilidades de convertirse en proyectos.

7. TRABAJOS DE GRUPO Y PROCESO GRUPAL El proceso grupal dentro del proceso de enseñanza – aprendizaje, se va a dar conforme a los roles o conductas que en ese momento tenga cada individuo. Partiendo del conocimiento de estos dos elementos es como se va a ir construyendo un aprendizaje grupal. Se deben tomar en cuanta la facilidad que cada integrante tenga para asumir sus actitudes, y los momentos por los cuales están pasando. El adiestramiento o entrenamiento del grupo para operar como un verdadero equipo depende en gran medida de la inserción oportuna de cada rol, es decir, de cada momento del aprendizaje, en el proceso total. De tal manera que, como totalidad, se logre un aprendizaje y una elaboración de alto nivel y de un gran resultado pues cada en cada momento de la persona existen actitudes y conductas que se deben resaltar dentro del grupo.

8. Así vemos que cada persona con su propio rol va a tener ciertas cualidades las cuales se complementarán con las de otro, formando así una aprendizaje tanto personal como grupal, es decir, alimentando la totalidad del proceso. El proceso de comunicación lo que va hacer es integrar los roles de cada integrante y con esto se lograademás de una lato rendimiento grupal, una integración de la información, contenidos, aprendizaje y de las distintas personalidades de los individuos. Entonces cada uno de ellos va alternando sus roles.

9. MAXIMIZACION DE EFECTIVIDAD DE GRUPOS DE TRABAJO PERSONALIDAD DENTRO DE LOS GRUPOS 1. - Los miembros son expertos en los papeles de liderazgo y pertenencia así como en las funciones que requieren la interacción entre miembros y otros miembros 2. - El grupo cuenta con relaciones funcionales bien establecidas y tranquilas entre sus agentes tres 3. - los miembros del grupo se sienten atraídos hacia él y son fieles a sus miembros incluyendo a sus lideres 4. - los valores y metas del grupo son integración y expresión satisfactoria de los valores y necesidades relevantes de sus miembros 5. - Cada miembro esta motivado para hacer todo lo que razonablemente ayude al grupo a conseguir sus objetos centrales 6. - el grupo desea ayudar a cada miembro a adquirir su pleno potencial

10. 7. - cada miembro acepta con gusto y sin resentimiento las metas y normas establecidas por el grupo. 8. -los miembros se prestan ayuda mutua cuando es necesaria o recomendable, de manera que cada uno alcance sus objetivos 9. - una atmósfera propicia favorece la creatividad 10. - El grupo conoce el valor del conformismo constructivo y sabe cuando servirle de él y para que sirva. 11. - Existe una gran motivación en todos los miembros para iniciar y recibir abiertamente las comunicaciones. 12. - los miembros son flexibles y adaptables en sus metas y actitudes. 13. - Los miembros se sienten seguros al tomar decisiones que les aparece apropiadas por que las metas y filosofías de la operación son claramente entendida por cada uno de ellos.

11. COMUNICACIÓN EN EL GRUPO Podemos correr el riesgo de equivocarnos al querer definir la comunicación como tal, ya que hay gran variedad de estudios y teorías sobre la misma. Aquí no pretendemos hacer un estudio exhaustivo. Por comunicación se entiende normalmente: Hacer a otro partícipe de algo. Descubrir o manifestar una cosa a alguien. Conversar, tratar con alguno de palabra o por escrito. Consultar con otros un asunto. Expresar los propios pensamientos y sentimientos. El ser humano, en sí mismo, es comunicación. Esa no es una simple acción de la persona sino una dimensión de la misma. El hombre es causa y resultado de la comunicación.

12. No sólo la palabra y la imagen, sino toda la conducta humana se convierte en signo de comunicación y tiene valor de mensaje: la actividad y la inactividad, las palabras, los gestos y el mismo silencio. Por tanto, es comunicación el modo de vestir, de comer, de sentarse, de hablar el modo de estructurar una celebración, un saludo o una despedida. La comunicación entre las personas resulta, muchas veces, casi imposible. El error está en el cómo decimos nuestras ideas. Con frecuencia acusamos, agredimos, peleamos, no preguntamos las causas de algún comportamiento, sino que tenemos una idea prefijada y sobre ella hablamos. Tenemos que aprender a comunicarnos.

13. ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN GRUPO. Los elementos de la comunicación en grupo son: fuente, emisor o codificador, código (reglas del signo, símbolo), mensaje primario (bajo un código), receptor o decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentación o realimentación (feed-back, mensaje de retorno o mensaje secundario). Fuente: Es el lugar de donde emana la información, los datos, el contenido que se enviará, en conclusión: de donde nace el mensaje primario. Emisor o Codificador: Es el punto (persona, organización…) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo. Receptor o Decodificador: Es el punto (persona, organización), al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer.

14. TEMA EXTRA DESARROLLO HUMANO APLICADO A LA ORGANIZACIÓN Los empresarios están perdiendo dinero a manos llenas. Los empleados están malogrando oportunidades de crecimiento y desarrollo laboral. Contrario a lo que se piensa, la causa no es solamente la severa crisis por la que el país atraviesa. Las empresas como instituciones han cambiado la orientación y el enfoque de sus esfuerzos para subsistir, crecer, y conquistar sus metas. Estos terminaban siendo los consentidos de la organización entera. Se les consideraba “el motor” de la maquinaria empresarial. Recibían los mejores sueldos y prestaciones, los más actualizados cursos y los más jugosos premios por hacer, simplemente, su trabajo.

15. En México se tiene miedo e incluso fobia a tratar con ellos asuntos que vayan más allá de lo estrictamente laboral. Se piensa que esto pudiera difuminar los límites de respeto y de autoridad. Que los temas personales interferirán con el desempeño o propiciarán que el empleado saque ventajas o abuse de la confianza que se le ha conferido. Los departamentos de recursos humanos deben por tanto, reevaluar la esencia de su razón de ser e implementar servicios de terapia laboral y círculos de crecimiento para sus empleados. Está comprobado que aquellos que son escuchados, atendidos y tomados en cuenta, asumen una actitud responsable y comprometida en su trabajo y con las personas que le rodean.