Les organisations dans le commerce du détail sont en perpétuel état de transformation et le numérique ne fait qu’accélérer ces transformations. Les détaillants doivent apprendre à comprendre, guider, influencer et gérer ces transformations. Pour ce faire, ils doivent façonner leur organisation afin qu’elle puisse apprendre mieux et plus rapidement que la compétition. Alors que le marketing numérique donne désormais accès à une quantité infinie de données en temps réel, encore faut-il les bons outils, les bons processus et les bonnes personnes pour transformer ces données complexes en prises de décision éclairées. Guillaume Bouchard, chef de la direction d’iProspect Canada, la plus grande agence de performance numérique au pays, vous guidera vers les meilleurs moyens pour que toute votre organisation, en commençant par votre équipe marketing, apprenne à être performante.