Presentazione di Patrícia Frias sull'esperienza della Fondazione Cariplo all'interno del progetto Share Your Knowledge. Torino, 17 dicembre 2011.

1. Share Your Knowledge:
Creative Commons e Wikipedia
per le istituzioni culturali.
L'esperienza della Fondazione Cariplo.
Patrícia Frias
Torino, 17 Dicembre 2011

2. Indice
La Fondazione Cariplo in breve
Il progetto Share Your Knowledge:
Perché è stato sostenuto da FC
La gestione della conoscenza in FC
Percorso, risultati & next steps
P. Frias, 17.12.11 2

3. La Fondazione Cariplo in breve
Fondazione di origine bancaria nata nel 1991,
opera prevalentemente come soggetto grant-
maker
2011
(mln €)
Principali settori di intervento:
AMBIENTE 13,4
Ambiente
ARTE & CULTURA 35,3 Arte & Cultura
Ricerca Scientifica & Trasferimento
RICERCA
26,5
SCIENTIFICA Tecnologico
SERVIZI ALLA
29,6
Servizi alla persona
PERSONA
FC gestisce anche dei progetti propri (partnership
ONP/pubbliche/private)
P. Frias, 17.12.11 3

4. Il progetto Share Your Knowledge
Perché è stato sostenuto da FC
Il progetto Share Your Knowledge è stato Soggetto sostenitore
GRANT
finanziato dall’Area Arte & Cultura di FC
Programma di Business Excellence di FC , tra i
progetti di miglioramento strategico 2011-
2012:
Migliorare la progettualità degli enti attraverso la
condivisione e scambio di buone pratiche,
lessons learned,…
CONTENUTI
CULTURALI
Condivisione della conoscenza con un pubblico
più ampio, canali e linguaggio diversi
Partecipante alla fase pilota
P. Frias, 17.12.11 4

5. Il progetto Share Your Knowledge
La gestione della conoscenza in FC
2006
Dal 2006, parte
A Knowledge Creating Company: 2006 roadmap
A Knowledge Creating Company: 2006 roadmap integrante della
TRAINING
TRAINING PROJECT MANAGEMENT
PROJECT MANAGEMENT EXCELLENCE PROGRAMME (EFQM)
EXCELLENCE PROGRAMME (EFQM)
pianificazione
Knowledge Creating Co.
Knowledge Creating Co. strategica
Knowledge Management
Knowledge Management 1st Self Assessment
1st Self Assessment
Managerial roles
Managerial roles
1st Improvement Plan
1st Improvement Plan
Organisational Values
Organisational Values Training
Training 2007-2008
2007-2008
Business Excellence model Sessions
Sessions
Business Excellence model
Team Work 2nd Self Assessment
2nd Self Assessment
Team Work (basics &
(basics &
Creative Problem Solving
Creative Problem Solving advanced)
advanced) 2nd Improvement Plan
2nd Improvement Plan
Economics/Finance
Economics/Finance 2009-2010
2009-2010
Ad hoc training
Ad hoc training
HW migration
HW migration Code of Ethics
Code of Ethics
Process ownership
Process ownership HR Vision
SW development
SW development HR Vision
Process flowcharts
Process flowcharts Roles, resp. & targets
Roles, resp. & targets
IT Workflow
IT Workflow
Workloads ass.ment & planning
Workloads ass.ment & planning
Process regulations
Process regulations Budgeting
Budgeting Rewarding system
Rewarding system
Monitoring system
Monitoring system New Admin.& Accounting SW
New Admin.& Accounting SW Career Paths Design
Career Paths Design
New Web Portal
New Web Portal Community of Practice
Community of Practice
PROCESSES
PROCESSES IT SYSTEM
IT SYSTEM ORGANISATION
ORGANISATION
Patricia Frias, F.Cariplo
Patricia Frias, F.Cariplo
6
6
P. Frias, 17.12.11 5

6. Il progetto Share Your Knowledge
La gestione della conoscenza in FC
grantsfinder
(website)
@LAB
(website)
P. Frias, 17.12.11 6

7. Il progetto Share Your Knowledge
La gestione della conoscenza in FC
dal 2009
Quaderni dell’Osservatorio dal 2008
Quaderni Manageriali
Q1- Periferie, cultura e inclusione sociale
Q2- Il valore potenziale dei lasciti alle istituzioni di beneficenza
Q3- Stranieri si nasce...e si rimane?
Q4- Oltre la famiglia: strumenti per l’autonomia dei disabili Gestione Risorse Umane - QM1
Q5- L’educazione finanziaria per i giovani Benchmarking - QM2
Q6- Ricerca scientifica in ambito biomedico Quality Function Deployment - QM3
P. Frias, 17.12.11 7

8. Il progetto Share Your Knowledge
La gestione della conoscenza in FC … perché?
Moderna
Filantropia
-
“Lo sviluppo del Capitale Umano in ambito filantropico: sfide organizzative” Conoscenza
J. Healy, Centre for Nonprofit Management di Dublino. -
Impatto
“…
Le fondazioni grantmaking non sono certo note per un elevato riserbo nella
comunicazione [spesso autoreferenziale e auto-celebrativa] dei propri successi,…,
peraltro prendendosi i meriti dei risultati raggiunti dagli enti da loro finanziati.
Il successo di una fondazione dipende dalla concreta applicazione della conoscenza
prodotta al proprio interno e dagli enti beneficiari. Nuova conoscenza e nuove
soluzioni a vecchi problemi sono concepite in modo sistematico: tale conoscenza,
tuttavia, rimane spesso “sepolta” nei report o negli atti delle fondazioni e
raramente viene utilizzata per migliorare attività successive.
…”
P. Frias, 17.12.11 8

9. Il progetto Share Your Knowledge
La gestione della conoscenza in FC … perché?
“Le fondazioni svolgono un importante ruolo non solo come produttori ma
anche come diffusori di conoscenza
e solo una fondazione impegnata nella gestione della conoscenza, nella
valutazione delle iniziative finanziate e nella condivisione delle lezioni apprese,
potrà incrementare l’impatto dei propri contributi.
In un momento come quello attuale, in cui scarseggiano i fondi pubblici necessari
a gestire problemi sociali improrogabili, le risorse delle fondazioni private – sia di
tipo finanziario che di conoscenza - sono ancora più preziose.
L’uso ottimale di tali risorse e la dimostrazione del loro impatto sociale
rappresentano la doppia sfida che dovranno affrontare le fondazioni moderne.”
P. Frias, 17.12.11 9

10. Il progetto Share Your Knowledge
La gestione della conoscenza in FC … perché?
> Impatt0 per € erogato
Grant makers, criterio per la selezione dei progetti: “… innovativi ed efficienti …”
Wikipedia: “ Innovazione è un'attività di pensiero che, elevando il livello di
conoscenza attuale, perfeziona un processo migliorando quindi la qualità di vita
dell'uomo.
Conoscenza diffusa (best practices, lessons learned, errori, …):
- Costo, + Capacità progettuale, + Qualità progetti
+ Competitività
Gestione più efficace dei contributi erogati
P. Frias, 17.12.11 10
"There's no good idea that cannot be improved on!" – M. Eisner

11. 1°S 2008
12.000
Il progetto Share Your Knowledge
1°S 2011 La gestione della conoscenza in FC
33.000
(medie mensili)
Giu
2006
+ 2011
Restyling sito
> accessi al sito
contenuti Wikipedia = utenti
e linguaggio diversi
_
Tipologia utenti
Modalità di condivisione condivisione più agevole,
All rights reserved meno restrittiva e
Giu Titolarità diritti terzi chiaramente regolamentata
2012
2011
P. Frias, 17.12.11 11

12. Il progetto Share Your Knowledge
Percorso, Risultati & Next steps
Cosa ci ha chiesto Lettera27? Cos’ha fatto FC Cos’ha fatto Lettera27
Giugno 2011 Workshop (3 sessioni):
- Logo CC-BY-SA su alcune - Selezione dei contenuti
Autorizzare l’uso dei nostri pagine del sito FC - Scelta della licenza CC (legale)
contenuti - Assistenza tecnica/IT
Agosto 2011 - Logo CC-BY-SA su alcune - Rielaborazione delle
pagine del sito Artgate informazioni (linguaggio W)
Contribuire a Wikipedia
- Immagini BR e schede autori - Creazione di tutte le voci oggi su
/opere d’arte FC Wikipedia, Wikimedia,…
Novembre 2011 - Presentazione dei risultati
- Conferenza stampa
Verificare la collaborazione
Definire next steps - Workshop interno (senior management, tutte le aree)
P. Frias, 17.12.11 12

13. Il progetto Share Your Knowledge
Percorso, Risultati & Next steps
P. Frias, 17.12.11 13

14. Il progetto Share Your Knowledge
Percorso, Risultati & Next steps
P. Frias, 17.12.11 14

15. Il progetto Share Your Knowledge
Percorso, Risultati & Next steps
P. Frias, 17.12.11 15

16. Il progetto Share Your Knowledge
Percorso, Risultati & Next steps
P. Frias, 17.12.11 16

17. Il progetto Share Your Knowledge
Percorso, Risultati & Next steps
P. Frias, 17.12.11 17

18. Il progetto Share Your Knowledge
Percorso, Risultati & Next steps
P. Frias, 17.12.11 18
DensityDesign Research Lab-INDACO Departiment Politecnico di Milano, Fondazione Cariplo on Wikipedia in Italian, 09/2011, CC BY-SA.

19. Il progetto Share Your Knowledge
Percorso, Risultati & Next steps
Voci di Wikipedia prodotte nell’ambito di Share Your Knowledge:
Data in cui Fondazione Cariplo ha inserito la
licenza CC-BY-SA su Artgate
P. Frias, 17.12.11 19
DensityDesign Research Lab-INDACO Departiment Politecnico di Milano, Fondazione Cariplo on Wikipedia in Italian, 09/2011, CC BY-SA.

20. Il progetto Share Your Knowledge
Percorso, Risultati & Next steps
Valore Aggiunto Lettera27 / Share Your Knowledge
Forti competenze (scientifiche, legali, IT)
# Contenuti / Tempo
Analisi dei risultati, strumenti di valutazione della collaborazione, misure quantitative
Fase pilota: dimostrazione del potenziale dello strumento, consenso Top Mngt
Continuità del progetto
Next Steps
+ Contenuti CC-BY-SA
Contributo attivo a Wikipedia
Adozione nuove procedure
Promozione CC (Staff, Enti, Partner di progetto, Network)
P. Frias, 17.12.11 20

21. Il progetto Share Your Knowledge
Percorso, Risultati & Next steps
Wish List
Supporto a FC da parte di Lettera27 nel 2012
Diffusione CC
Replica del progetto Share Your Knowledge in altre regioni IT / Estero
P. Frias, 17.12.11 21

22. Grazie
Patrícia Frias
Relazioni Internazionali
patriciafrias@fondazionecariplo.it
T +39 02 6239 204
Fondazione Cariplo
Via D. Manin, 23
20121 Milano
www.fondazionecariplo.it
P. Frias, 17.12.11 22