El estudio analizada un total de 70 destinos turísticos de la Comunitat Valenciana, entre los cuales se encuentran todos los pertenecientes a la Red DTI CV.

1. Análisis del WIFI en
Destinos Turísticos de la
Comunitat Valenciana

2. Índice
1. Metodología
2. Muestra
3. Resultados
4. Conclusiones

3. Metodología
1

4. Metodología
Mailing a los
destinos de la CV
Recogida de
información
mediante
formulario
Análisis de
respuestas
de los
destinos

5. Muestra
2

6. Muestra
La muestra analizada la conforma un total
de 70 destinos turísticos de la Comunitat
Valenciana, entre los cuales se encuentran
todos los pertenecientes a la Red DTI-CV.

7. Resultados
3

8. Resultados
Tipología de destino analizado
33
32
4
Costa Interior Ambos
65%
35%
Si No
Existencia de servicio WIFI gratuito

9. Resultados
¿Quién es el proveedor de WIFI a los destinos
turísticos?
12
8
4
2 2
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

10. Resultados
¿Qué recursos turísticos o espacios públicos cuentan con WIFI gratuito?
31
22
14
12
9 8
5
4 4 3 2 2
1 1 1 1

11. Resultados
¿Cómo se realiza la conexión al
servicio de WIFI gratuito?
25
8
2
2
5
1 1
Conexión directa Contraseña o clave acceso
Portal cautivo Formulario
Mediante RRSS o Facebook Número móvil
Mail
7%
93%
Si No
¿Miden los destinos el grado de
satisfacción de los usuarios con el
servicio de WIFI gratuito?

12. Resultados
¿Promociona el destino la
existencia del servicio WIFI? ¿Existe publicidad en el momento de
conectarse o durante el servicio? servicio
25
18
8
7
4
3 1
Carteleria en zonas Wifi Web municipal
Redes sociales Web turística
Directamente en la Tourist Info Código QR
Puntos Información
91%
2%
2%
2%
2%
No Publicidad
Empresa que gestiona Wifi Redirige a la web turística del destino
Proveedor

13. Resultados
¿Utilizan los destinos los datos obtenidos de
las conexiones de usuarios?
39
1
1
1 1
1
No Nº de conexiones diarias
Perfil cliente Datos cruzados
Envío publicidad Impacto económico

14. Resultados
¿Cuál es la procedencia de los datos turísticos que utiliza su departamento?
40
25
23
23
22
21
21
19
4
Afluencia de visitantes oficinas de turismo
Redes sociales
Afluencia de visitantes oferta turística municipal
Visitas a la web turística municipal
Quejas y sugerencias de visitantes
Producción de material promocional
Nº descargas material promocional on-line
Nº de campañas anuales desarrolladas
Otros

15. Resultados
¿Comparte datos en abierto su departamento?
23
12
5
2
No compartimos pero nos gustaría
Algunos datos abiertos
No compartimos ni es una prioridad
Disponibles en abierto

16. Resultados
¿Utiliza su departamento datos abiertos?
25
15
7
5
3
3
1
No Descarga de datos
Informes, estadísticas, etc Desarrollo de productos y servicios
Desarrollo de la web del destino Integrados en la web
Desarrollo aplicaciones móviles

17. Conclusiones
4

18. Conclusiones
65%
Conexión WIFI
gratuita
25
Destinos con
conexión directa
25
Comunicación
existencia WIFI
(cartelería)
91%
Sin publicidad
durante el
servicio WIFI
93%
No mide grado
de satisfacción
del servicio
23/42
Interés en la
utilización de
datos abiertos

19. dti_turisme@gva.es
invattur.gva.es
966 870 150
Análisis del WIFI en
Destinos Turísticos de la
Comunitat Valenciana