Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais de InSales
Mais de InSales (20)
Александр Серебряков, TextBack
- 1. Эпоха мессенджеров, или Жизнь после email-маркетинга Александр Серебряков TextBack.ru as@textback.io facebook.com/serebryakovall
- 5. Новый канал
- 11. Отправляйте уведомления • Статус заказа • Новости, акции, распродажи • Триггерные рассылки • Фидбэк
- 12. Пример Grow Food
- 13. Проблема • Email – open rate 21% • Звонок – низкий процент дозвона • SMS – конверсия в заказы низкая Email и телефон
- 14. Grow Food
- 15. Grow Food
- 16. Пример Grow Food • 80% – open rate • 30 минут – среднее время реакции • на 20% больше повторных клиентов
- 17. Hubspot
- 18. Hubspot
- 19. Hubspot
- 20. Hubspot
- 22. Email VS мессенджеры 25% открытий 80% открытий 90 минут 3 минуты 1 действие Взаимодействие
- 23. SMS VS мессенджеры От 1 руб./SMS Бесплатно Только текст Карты, картинки, кнопки, платежи* * Viber и Telegram
- 24. Подводные камни
- 25. 1. Заново собирать базу* *Кроме Viber
- 26. Viber Сервисные Сообщения • По номеру телефона • Платная 0,5 – 1 руб за сообщение • От 60 000 сообщений в месяц
- 27. Как собрать базу? • Виджет на сайте • Ремаркетинг • SMS и email • Входящие
- 28. Поддержка • Напрямую • Чаты, CRM, Helpdesk • Специальные платформы
- 29. 2. Мало данных о клиенте
- 30. Клиент в мессенджере Имя В 90% случаев Телефон и email Только если поделится Профиль в мессенджере или соц.сети Только Vk, Fb, Tg
- 31. Решение • Интегрировать мессенджеры с вашим сайтом • Цель: получить не просто подписку, но и контекст клиента или ваши знания о нем
- 33. Спам VS Сервисная рассылка
- 34. Спам VS Сервисная рассылка
- 35. Спам VS Сервисная рассылка
- 36. Спам VS Сервисная рассылка
- 37. Спам VS Сервисная рассылка
- 38. Спам VS Сервисная рассылка
- 39. Спам VS Сервисная рассылка
- 40. Уведомление о статусе заказа
- 43. Снимите сливки