Per-Arne Tuftin: Norsk reiseliv mot 2020
•
0 gostou•2,700 visualizações
Kick-off Morgendagens reiseliv 2011. 10. september 2010 i Oslo
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Destaque
Destaque (20)
Semelhante a Per-Arne Tuftin: Norsk reiseliv mot 2020
Semelhante a Per-Arne Tuftin: Norsk reiseliv mot 2020 (20)
Mais de Innovation Norway
Mais de Innovation Norway (20)
Per-Arne Tuftin: Norsk reiseliv mot 2020
- 1. Reiseliv mot 2020 Reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin 10. september 2010
- 3. Hvilke trender vil påvirke reiselivet? Økonomi Demografi Politikk Kunder K d Leverandører Destinasjon/ est asjo / Verdier organisasjon Lover Teknologi Substitutter Konkurrenter K k Marked Informasjon/ I f j / Miljø/natur media
- 4. Globalisering = en urolig verden? g g Bilde: The Economist Bilde: DigitalGlobe 4
- 5. ”Eldrebølgen” øg 5
- 6. Eks: Harley-Davidson y 6
- 7. Kresne kunder 7
- 8. ”Pleasure revenge” g 8
- 9. Omverdenanalyse – trender: Den nye reisende Forbrukerne: • Blir stadig mer ” l d ”profesjonelle” f j ll ” • Søker opplevelser heller enn destinasjoner • E vanskeligere å f Er k li forutsi og t i opptrer i ulike roller i ulike situasjoner • Er alltid på nett og informerer seg selv og andre gjennom sosiale medier Konkurrentene: • Øker i antall og befinner seg i alle verdenshjørner 9 Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge
- 10. Forbrukerperspektivet Kilde: FutureBrand 2009
- 11. Norway er ikke “top of mind” – enda Men blant reiselivsekspertene er Norge kjent og respektert for naturen og bærekraft
- 12. Vekke interesse! Bygge kjennskap Hvordan kan jeg oppleve Norge? Bygge kunnskap Gjøre opplevelser tilgjengelig 12
- 13. Synlighet i dag E- katalog Presse Presse Katalog Messe E-mail/CRM a /C Print Banners Profilering annonsering Workshops 13
- 14. Samtidig – folk kjøper reiser på nettet g jøp p Kilde: Emarketer (2008)
- 15. Konsekvenser for reiselivet • Kundene oppholder seg online – vær der de er, når de er der , • Kundene er mer enn noensinne din beste markedsfører • Sørg for at de er fornøyde • Sørg for at de har mulighet til å fortelle det videre • Web 2.0 bør bidra til bedre kvalitet på opplevelsene. Foto: Istockphoto.com
- 17. Utfordringer for AS Reiselivs-Norge • Lav kjennskap til og kunnskap om Norge • Korte og avgrensede sesonger • Fragmentert salgs- og markedsarbeid • Mange små enheter med begrensede ressurser • Lav foredlingsgrad • Få profesjonelle investorer/kapitalmiljøer Foto: C H/Innovasjon Norge
- 18. Produktutvikling og innovasjon: Fra leverandørperspektiv til kundeperspektiv • Stimulere kundedrevet innovasjon i opplevelser og tematiske produkter • Støtte prosesser for reisemålsutvikling • Bygge kompetanse innenfor opplevelsesutvikling • Jobbe J bb med k lit t ik i d kvalitetssikring av reiselivsprodukter • Jobbe for en tydeligere differensiering i norsk reiseliv o s e se • Stimulere bærekraft 18 Foto: CH/Nils-Erik Bjørnholt/Johan Wildhagen/Terje Rakke/Nordic Life/Innovation Norway
- 19. Hva så? • Ikke tenk kommunegrenser.., men se ut i fra kundens p perspektiv p • Løfte frem fyrtårnene i området - Regner det på presten etc • Infrastruktur! • Forsøk å koble små aktører med de store • Samordne markedsaktivitetene S d k d kti it t • Bygg kompetanse på vertskap, Foto: JurgisU/Flickr.com ”pakking, distribusjon og salg” og opplevelsesutvikling l l t ikli
- 20. ”Tourism is like fire. Y fi You can cookk your dinner on it but if you are not careful it will burn your house down ” down. Anonym Foto: istockphoto.com/sturti p
- 21. Takk for oppmerksomheten! Per-Arne Tuftin E-post: per-arne.tuftin@innovasjonnorge.no E t t fti @i j Tlf: +47 22 00 25 00 Forbruker: www.visitnorway.com Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv Blogg: http://perarnetuftin wordpress com/ http://perarnetuftin.wordpress.com/ www.youtube.com/visitnorwaycom http://twitter.com/visitnorway