El documento describe un proyecto para modernizar las tecnologías de información y comunicación de una organización. El proyecto mejorará la infraestructura central, aumentará y simplificará los servicios disponibles, e integrará los servicios en una nueva plataforma basada en la nube. Se mejorará el rendimiento, disponibilidad y recuperación ante desastres. El proyecto tendrá un impacto inicial en los usuarios pero proporcionará beneficios a largo plazo.