Obtener los primeros clientes requiere identificar el mercado objetivo específico y dónde buscan soluciones a sus necesidades. Primero, segmenta el mercado por edad, ubicación, intereses y nivel de ingresos. Luego, investiga dónde buscan las soluciones, como bases de datos o historias repetidas. Finalmente, comunica tu oferta a potenciales clientes a través de correo electrónico u otros canales para validar si tu negocio es viable y obtener retroalimentación antes de escalar las operaciones.
2. Flyers
• Clásico, pero funciona.
• ¿Dónde se mueve nuestro cliente objetivo?
• Diseño y una redacción de calidad profesional (ojo: revisa muy
bien la ortografía) y siempre incluye tus datos de contacto:
teléfono, email y sitio Web.
3. Que te prueben - Freemium
• ¿Cómo va a saber una persona si le gusta un producto o servicio
si no lo prueba
• Muestras
• Vales Descuentos
• Sesión Gratis
• …
5. Networking
• Ferias, expos y eventos relacionados con tu negocio para
ofrecerles a los asistentes información de tu empresa.
• “Emprende con tu taza”
6. Fuerza tu referencia
• Consigue que, tanto tus primeros compradores como
profesionales o expertos en tu sector hablen bien de tu marca y te
consigan nuevos contactos.
• Pidelo
7. Elevator Pitch
• Antes de acercarte a cualquier cliente potencial debes saber
perfectamente qué le vas a a decir y qué es lo que quieres obtener
de él.
• Idea TRES guiones básicos diferentes:
• Compradores
• Relaciones públicas o medios de comunicación
• Prescriptores - Comerciales
• …
9. Ten a mano tu tarjeta
• No hay nada menos profesional que llegar con un cliente y no
tener una tarjeta con tus datos.
• Cuídala, gasta un poco más
• Atrévete con tu foto o alguna imagen.
• Añade llamada a la acción
10. ¿Dónde está tu Web?
• Desde un Blog a la Web
• Éste no sólo te permitirá llegar a nuevos públicos sino también le
dará mayor confiabilidad y exposición a tu marca.
12. Consejos de poca monta …
• "Simplemente comienza a publicar en un Blog. Crea contenido de
calidad y alguien vendrá algún día".
• "Elabora un sitio Web y haz un poco de SEO para que siempre
obtengas tráfico gratis!".
• "Haz algo único y llamativo, como la creación de un vídeo viral
para obtener gran cantidad de espectadores y mostrar tus
habilidades para hacer vídeos virales".
• "Participa en algunos foros y ya sabes, ayuda a la gente
respondiendo a las preguntas para establecer tu presencia y ver
qué pasa".
13. Pero antes vendrán los problemas que los clientes
• Problema 1. Deja de construir estrategias de marketing complejas
para clientes que no tienes.
• Tu primer objetivo debe ser conseguir 3 clientes.
• ¿Realmente necesitas un blog para eso?
• Y hablamos de 3, no de UNO, Eso podría ser una casualidad, familia, amigo, …
• Una vez que tengas 3 clientes, se habrá demostrado que tienes una base fiable de
personas que pagan por tus servicios.
• Puedes probar la oferta de servicios y precios con ellos.
• Y ahora puedes continuar con estrategias de marketing más complejas.
• Recuerda: Deja de lado cualquier lujo y consigue primero 3 personas que te paguen y
se conviertan en tus primeros clientes.
14. ¿Cómo obtener tus primeros clientes?
• Conseguir tu primer cliente es un proceso de 2 pasos que consiste en localizar
y comunicarse.
1.LOCALIZADR - Encuentra a tus clientes
• ¿Quién es tu cliente exacto, y más importante ¿a dónde va a buscar una
solución a sus problemas? ¿Leen revistas? ¿Van al supermercado?
¿Preguntan a un sacerdote?.
• ¿Dónde están buscando las personas las soluciones a los problemas, y cómo
los podemos conectar a ellos y tu servicio?
Por cierto, la segunda opción es algo que cualquiera puede hacer mediante la
publicación y la respuesta a anuncios en sitios de anuncios clasificados.
La primera opción, sin embargo, es mi favorita: Identificar clientes potenciales
muy específicos en tu mercado objetivo muy específico, y averiguar dónde van
a buscar una solución a sus necesidades.
Para ser honestos, la mayoría de la gente no quiere comprar tus servicios. La
mayoría de la gente piensa que eres feo, pero algunas pocas personas podrían
estar interesadas en pagar por tus servicios. Cuando estás empezando, tu
trabajo es encontrar esas pocas personas y convertirlas en clientes para toda
la vida.
15. ¿Cómo los puedes encontrar?
• El primer paso es buscar los nichos de tu mercado. No trates de
encontrar cada persona que usa una computadora entre las
edades de 18 a 34 años, vive en grandes ciudades, y les gusten
las fotos de chicas desnudas. Hay que segmentar mucho más.
Por edad, ubicación, intereses, nivel de ingresos, y así muchas
más opciones.
16. • A continuación, averigua dónde van a buscar las soluciones.
Ponte en sus cabezas:
• Bases de Datos
• EINFORMA
• www.crunchbase.com
• http://www.internegos.com/
• http://es.kompass.com/
• http://qompit.com/
• Historias Repetidas:
• Tengo un proyecto, pero no sé donde están mis clientes”
• Pero … ¿Qué has hecho para investigar a tu público?“
• ¿Has enviado correos electrónicos a algunas personas? ¿Has quedado con ellos?¿Has
preguntado a los proveedores de servicios complementarios si les parece una buena idea?
La respuesta es casi siempre no.
17. Un caso sencillo
• Quiero un cliente potencial, pero YA
• Podemos crear un mensaje de Email (1 hora)
• Localizar 10/20 cuentas de correo (Un día)
• Y envía tu propuesta
• El 80% de tus ideas se verá reforzada, o eliminada, con este
sencillo ejercicio. Y sólo se necesitan una o dos días para
empezar.
18. Comunicación Via Mail (prueba Mailchimp)
• Mensaje diferente
• Ofrécete
• Servicios y Soluciones
• Presentación de valor
• Propuesta de trabajo
• En definitiva claro, conciso y con una oferta/propuesta fuerte
además de destacar nuestra experiencia.
19. Consigue tu cliente más importante: El primero.
• Sí, necesitas tu primer cliente para que puedas decir que estás en
el negocio. Y sin duda necesitas tu primer cliente antes de que
puedas desatar una campaña de marketing a gran escala.
Pero, lo más importante de conseguir tu primer cliente no es el
dinero. Es la retroalimentación.
• ¿Es tu negocio viable?
• ¿Funciona tu propuesta básica de valor?
• ¿Se puede ejecutar el servicio que vendes?
¿Prefieres encontrar estas respuestas ahora, o en 6 meses luego
de que hayas puesto cantidades masivas de tu propio dinero y
tiempo en la comercialización de un negocio que todavía no
existe?
20. Para empezar … y acabar
• Ve a por tus conocidos
• Recurre a tus contactos
• Monta una inauguración
• Ten presencia online
• Haz marketing de localización
• Haz marketing de proximidad
• Haz relaciones públicas
• Envía un mailing
• Lanza una buena oferta
• Invierte en publicidad
Como puedes ver, existen muchas formas de darte a conocer y
captar tus clientes desde el primer día de actividad y con un coste
muy reducido. Todo consiste en definir una estrategia y ponerte a
trabajar en seguida. Porque los clientes no suelen caer del cielo:
¡hay que buscarlos