Voormiddag: kanalen en praktische tips Namiddag: stand van digitaal

1. 11/06/2019 - Tabor
ComCocktail

2. elien@ilikemedia.be
www.linkedin.com/in/elienvan
haesebroeck
@elienvhb
slideshare.net/
ilikemedia

3. WOLFRAM
KRISTOFELIEN
PIETER
EVELIEN CHRISTOPHE
JOB
I Like Media, collectief van freelance
communicatietrainers met een passie voor digitale media
BRECHT

4. Op de agenda:
Voormiddag:
1. Kennismaking en uitdagingen
2. Kanalen en tips
3. Communicatiestrategie?
Namiddag:
4. Stand van digitaal
5. Nog wat inspiratie

5. Kennismaking
Wat zijn jouw uitdagingen
op het vlak van communicatie?

6. Website / Blog

8. SEO VERSUS SEA

9. SEO: 3 basic tips
1.Gebruik Google Mijn bedrijf
2.Zorg voor links naar jouw website: content die
gemakkelijk gedeeld kan worden
3.Verse inhoud op je website
http://www.ilikemedia.be/3-tips-om-je-seo-makkelijk-op-te-krikken/

10. Google mijn bedrijf instellen
https://www.google.com/business/

11. Google mijn bedrijf instellen
o Website wordt zo geverifieerd
o Telefoonnummer toevoegen (handig voor mobiel)
o Route toevoegen (héél handig voor mobiel)
o Omschrijvingen toevoegen
o Profielfoto
o Foto’s toevoegen
o Posts maken
o Reviews krijgen
o Inzicht in het aantal keer dat je verschijnt in Google

12. Nieuws / blog

13. Een ander leesgedrag

14. Geen flyers of pdf’s

15. Geen baksteentekst

16. FOTO
KOP
LEAD
KORTE
ALINEA’S
WITREGELS
TUSSENKOP
TEKSTEN SCANBAAR MAKEN

17. SCHRIJF HEERLIJK HELDER
Sorry voor de lange tekst
Maar ik had niet veel tijd

18. TEKSTEN SCANBAAR MAKEN
• Gebruik foto’s die in het oog springen
• Donkere letters op een lichte achtergrond zijn het duidelijkst
• Voldoende witruimte: meer rust
• Vermijd cursief: leest minder vlot
• Niet onderlijnen: verwarring met links
• Zet kernwoorden in vet
• Niet roepen: opletten met uitroeptekens of hele zinnen in
hoofdletters

19. NATUURLIJKE FOTO’S GEBRUIKEN

20. TOEVOEGEN VAN MEDIA
• Embedden van filmpjes in de website
• Combineer ook altijd met tekst

21. HOE KOMEN BEZOEKERS NAAR MIJN SITE?

22. WELKE ZOEKTERMEN GEBRUIKEN ZE?

23. MEEST BEZOCHTE PAGINA’S?

24. Offline communicatie

25. Een veranderend leesgedrag …

26. Alles heeft zijn plaats
•F- en Z-vormen bij vluchtige afbeeldingen

28. Tekst en kleuren
• Hoog contrast
• Recycleer
• Vlakken helpen
• Sfeer
• Max 2 fonts
• Lettertype niet te dun

29. Facebook

30. Facebook-profiel = persoonlijk gebruik
o Niet toegestaan je organisatienaam te gebruiken (wegens
privacy)
o Geen statistieken
o Persoonlijk profiel kan je uiteraard wél gebruiken om te
netwerken, ambassadeursrol
o Let op je privacy-instellingen
o Gebruik van follow-know en vriendenlijsten

31. Facebook-groep = communities
o Open, gesloten en geheime groepen
o Goed voor monitoring (wat leeft er)
o Networking
o Inspiratie voor FB-posts
o Gebruik van foto’s en materiaal
o Eigen groepen voor ouders/vrijwilligers/collega’s/netwerk
o Koppeling mogelijk aan Facebook-pagina

32. Facebook-evenementen

33. Facebook-pagina = externe communicatie

34. Berichten assistent
o Automatische reactie
o Messenger-begroeting

35. WAAROM GEBRUIK JE EEN BEPAALD TYPE POST?
SHARES
Unieke content die origineel
genoeg is dat je die wil
verspreiden in je netwerk
LIKES
Leuke foto/video,
beelden behind the scenes,
grappige cartoons…
CLICKS
Links posten naar je website
of andere bronnen
COMMENTS
Vragen stellen, dilemma’s,
quizjes, mening in de groep
gooien, …

36. KWESTIE VAN TIMING
Facebook: min 3x per week, max 3x per dag

37. VEEL MOGELIJKHEDEN!
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

38. Links naar artikels
(eigen website of andere)

39. Foto’s met verhaal

40. Vermijd tekst op foto of artikels als foto

41. Meerdere foto’s

42. Foto-album

43. Inspelen op speciale dagen

44. Video

45. Vacatures

46. Enkele copywriting-tips
o Maak er een verhaal van
o Praat met jouw publiek: stimuleer de interactie
o Blijf kort, krachtig en concreet
o Maak de tekst actief: vervoeg je werkwoorden
o ROEP NIET TEGEN JE PUBLIEK
o Probeer de clichés te vermijden (zin in, op zoek naar,…)
o Vermijd vakjargon en dure woorden (echter, immers, enigszins)
o Praat niet in de derde persoon over jezelf
o Tag andere pagina’s waar mogelijk
o Long copy kan ik bepaalde gevallen: storttelling
•Conclusie: schrijf ‘sticky’, liefst met een CTA (call-to-
action)

47. Instagram

48. Instagram
• Trouw aan de visie = 'meteen’ (Insta)
• Kan ingepland worden met bvb met de app ‘Later’
• Openbaar of enkel voor volgers in te stellen
• Andere gebruikers taggen met @instanaam
• Locatie toevoegen!
• Tekst achteraf aanpassen is mogelijk (maar niet goed voor het
bereik!)
• Doorposten op Facebook is mogelijk, maar niet te vaak doen (want
elk medium is anders)

49. Maak een bedrijfsprofiel
https://sobuzzy.be/nl/2017/05/05/meerwaarde-van-instagram-bedrijfsprofiel/

50. Hashtags

51. Locaties

52. INTERACTIE
• Volgers kunnen reageren
• Volgers kunnen liken (met hartje)
• Delen kan niet (wel via app ‘RePost’)

53. NEEM JE FOTO’S ALTIJD MET DE CAMERA!

54. INSTAGRAM STORIES ZIJN HOT!
• Bundelt foto’s die samenhoren
• Verdwijnen na 24 uur
• bewerken met tekst, kleur, emoji’s

55. INSTAGRAM STORIES: VOORBEELD

56. LinkedIn

57. LINKEDIN IN 3 HIGHLIGHTS
▪ Professioneel netwerk met focus op connecties en
professionele profilering
▪ Basic profiel versus betalende profielen
▪ Rekrutering & Profilering

58. ANATOMIE VAN LINKEDIN
▪ LinkedIn-profiel = persoonlijk
▪ LinkedIn-Company page = externe communicatie vanuit
je organisatie
▪ LinkedIn-groep = discussiegroepen per sector/thema of
voor interne communicatie
▪ Jobs: vacatures uit jouw sector
▪ Netwerk: connecties toevoegen
▪ Work: voor company pages

59. LINKEDIN-PROFIEL
▪ Headline: maak een concrete en aantrekkelijke koptekst
(geen droge functietitel)
▪ Maak een korte en krachtige samenvatting
▪ Gebruik een professionele (maar vriendelijke) en
recente foto

60. LINKEDIN-PROFIEL
▪ Link met jouw company-page
▪ Vul zo veel mogelijk informatie aan op jouw profiel:
opleiding met beschrijvingen, projecten, skills
▪ Gebruik multimedia waar mogelijk

61. COMPANY PAGE

62. Company page doen groeien?
▪Spoor alle medewerkers aan om een link te maken op
hun profiel naar de company page (via ervaring)
▪Zet een link naar de company page onder de
emailhandtekening
▪Gebruik een (follow)button op de website
▪Verwijs ook offline naar de pagina

63. Updates
▪Volgens een contentplan
▪ Regelmaat belangrijk
▪Inplannen via Buffer of Hootsuite
▪Gebruik native video en foto, minder links
▪Korte en krachtige copy (met bulletpoints of emojis)
▪#hashtags
▪Taggen van personen en bedrijfspagina’s
▪Call to action
▪Zet anderen aan om comments te geven + reageer op die
comments

64. Nieuwsbrief

65. Nieuwsbrief versus Mailing
Nieuwsbrief
Verzamelt verschillende links naar artikels,
filmpjes, blogs,...
Meestal 3-5 korte blokjes (titel + foto + korte
tekst)
Bevat een duidelijke aanklikbare link per
blokje.
Doel is een band opbouwen én onderhouden
met je lezers
Verstuur je geregeld en best met een vaste
frequentie
Naar mensen die zichzelf geabonneerd
hebben.
Mailing
Zet één specifieke boodschap in de kijker.
Langere tekst onderverdeeld in alinea’s met
tussentitels
1 duidelijke actieknop
Doel is je aanbod aan te prijzen.
Verstuur je als je iets in de kijker wil zetten
Naar een segment van je doelpubliek of
klanten

66. Eigen content (opinie, nieuws, tips)
Sectorcontent (krant, andere websites)
Verhalen van fans (social, blog)

67. PAS DAARNA BESLISSEN:
• Hoe vaak verzenden?
• Wanneer verzenden?
• Op welk tijdstip?
• Wie stelt samen?
• Wie leest na?
• Wie verstuurt?

68. MEESTAL EEN MENGVORM

69. HOEVEEL CONTENT VERZAMEL JE IN 1 NIEUWSBRIEF?

70. GDPR: CONCREET
WAT MAG EN WAT MAG NIET?
Wat mag niet?
• Opt Out
• Toestemming standaard aanvinken
• Geen uitschrijflink
Wat mag wel?
• Opt In
• Dubbele Opt In
• Leden (niet commerciële boodschappen)
• Contactadressen
• Bestaande klanten

71. INSCHRIJFFORMULIER

72. Nieuwe abonnees krijgen

73. Meer abonnees krijgen?

74. Communicatie
strategisch inzetten

75. Communciatie-
strategie:
Doelgroepen
Doelstellingen
Platformen
Middelen
Contentstrategie:
Welke thema’s en
info zullen helpen
met het behalen van
de doelstellingen?
NIET: welke info
kunnen wij
aanbieden?
WEL: Welke info wil
de doelgroep?
Contentplanning:
• Communicatie-
kalender
• Continuïteit
• Afwisseling in
inhoud en vorm
• Efficiënt
• Samenwerkings-
tool
STRATEGIE IS HET STARTPUNT

76. CONTENTPLAN: SJABLOON
http://www.ilikemedia.be/cadeau-sjabloon-strategie-tot-contentkalender/

77. • Wat werkt, wat kunnen we beter doen?
• Wat doen gelijkaardige organisaties?
• Wat wordt er gezegd over de sector?
• Analyse en meten van resultaten van de kanalen
• Research naar de doelgroepen: welke platformen
gebruiken zij?
• Waar praat de doelgroep over?
• Wie zijn onze ambassadeurs en waar zijn ze te vinden?
1. Monitoring

78. • Strategie =
• Doelstellingen (Smart)
• Doelgroepen
• Kanalen
• Middelen
2. Strategie en plan van aanpak
• Social media plan =
• Contentplan
• Reactieplan
• Ambassadeursplan
• Tactics
• Evaluatie

79. 3 CRUCIALE VRAGEN

80. 1. Waarom?

81. • Wie is je doelpubliek?
• Waar liggen ze wakker van?
• Hoe wonen ze?
• Wat doen ze in hun vrije tijd?
• Hoe staan ze in het leven?
• Welke vragen / problemen
hebben ze?
2. Voor wie?

82. 3. Hoe?

83. 1. Interessant en relevant voor jouw doelgroep
2. Informatief: het bevat nieuwe informatie
3. Engagerend: het zet aan tot interactie
Goede content=

84. o Facebook-update
o Instagram-foto
o Tweet
o Blogbericht
o Presentatie
o Nieuwsbrief
o Video
o Webinar
o E-book
o Case
o LinkedIn-update
o Flyer
o Brochure
o …
Content in verschillende vormen

85. o Wat willen we vertellen?
o Voor wie is onze boodschap?
o Welk kanaal gebruiken we het beste?
o Wanneer posten we het beste?
o Wie schrijft het?
o Waar halen we de foto of video?
o Wat is de deadline?
o ….
En met verschillende uitdagingen

86. Aan de basis ligt véél inspiratie
INSPIRATIE
PUBLICATIE
CREATIE
GOEDE CONTENT

87. Stand van digitaal

88. First things first:
Sociale media?!

89. xx
Social media zijn alle tools
en platformen die
mensen gebruiken om
meningen, ervaringen en
kennis met elkaar te
delen.

90. Van Web 1.0 naar Web 2.0
Naar een rondpunt van communicatie
Communicatie is veranderd

91. Van broadcasting naar networking
Communicatie is veranderd

92. 5 TRENDS
(EN EEN UITSMIJTER)

93. 1. SOCIALE MEDIA
MEER GESLOTEN

94. Facebook nog altijd de grootste in Vlaanderen
Bron: digimeter (februari 2019)

95. Maar Instagram zit op de hielen
Bron: digimeter (februari 2019)

96. 4 grote netwerken bij tieners
Bron: Apestaartjaren (mei 2018)

97. Vaker afgesloten!

98. 2. WHATSAPP VERSUS MESSENGER

99. Welke mobiele berichtendienst is populairst?

100. WhatsApp-verzendlijsten

101. WhatsApp-verzendlijsten

102. Chatbots?

103. CHATBOTS

104. 3. MULTIMEDIALE VERHALEN

105. Storytelling via WhatsApp?

106. Instagram: eerst stories, dan tijdlijnfoto’s

107. Wordt Fortnite het social medium van de toekomst?
>>> WTF is Fortnite?

108. 4. ALLES VIDEO!

109. Titel

110. De nieuwe televisie-kijker heeft geen televisie

111. TikTok
www.tiktok.com/v/6584312242303405318.html

112. Vloggers?
<24u!

113. Instagram TV?

114. Instagram TV?

115. podcasts?

116. podcasts?

117. Van YouTube naar mainstream

118. 5. DE STRIJD MET DE ALGORITMES

119. Januari 2018: Nieuw algoritme van Facebook

120. Facebook
Interest: hoeveel interactie is er tussen de volger en de pagina in kwestie?
Post performance: hoe meer interacties op een post ontstaan, hoe meer visibiliteit
Past Page Performance: hoe beter je pagina in het verleden presteerde, hoe meer visibiliteit
Type of content: video scoort beter dan foto, link en tekst
Recency: een recente post maakt meer kans dan een oude post

121. Instagram
Lees ook onze blogpost
Interest: sluit de post thematisch aan bij de interesses van je volgers?
Timeliness: post je op een moment dat je volgers actief zijn op Instagram?
Relationship: hoe vaak hebben beide accounts contact? (views, interacties, messages…)
Frequency: hoe vaak checken je volgers hun account?
Following: hoeveel accounts volgen je volgers nog allemaal?
Usage: Gaan je volgers snel even checken of lang door Instagram scrollen?

122. Mei 2018: Nieuw algoritme van Instagram

123. Instagrampods
www.dutchcowboys.nl/socialmedia/instagram-pods-voor-meer-likes-en-volgers

124. #followme: reportage om te bekijken

125. Dec 2018: Twitter

126. OH JA… EN NOG EEN UITSMIJTER

127. E-mail is bezig aan een ware revival?
Bron: Digimeter (feb 2019)

128. Als zelfs StuBru erop inzet…

129. Als je het goed aanpakt natuurlijk

130. En StuBru is niet alleen
thenextweb.com/newsletter/2019/01/10/7-lessons-we-learned-from-our-year-long-newsletter-experiment

131. Nog vragen?

133. BEDANKT!
Stuur je vragen naar
elien@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.com/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be
Volg ons op Instagram
www.instagram.com/ilikemediateam