Hoe kan Talentenstroom sociale media doeltreffend en efficiënt inzetten? Dat was het onderwerp van deze opleiding!

1. 14/05/2019 - Talentenstroom
Sociale media
doelgericht inzetten

2. elien@ilikemedia.be
www.linkedin.com/in/elienvan
haesebroeck
@elienvhb
slideshare.net/
ilikemedia

3. I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE
TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

4. Op de agenda:
1.Inleiding social media
2.Sociale media strategisch gebruiken
3.Over Facebook en z’n algoritme
4.Wat met Instagram?
5.Hoe LinkedIn inzetten?

5. First things first:
Sociale media?!

6. xx
Social media zijn alle tools
en platformen die
mensen gebruiken om
meningen, ervaringen en
kennis met elkaar te
delen.

7. Van Web 1.0 naar Web 2.0
Naar een rondpunt van communicatie
Communicatie is veranderd

8. Van broadcasting naar networking
Communicatie is veranderd

9. Enkele cijfers en trends

10. Facebook nog altijd de grootste in Vlaanderen
Bron: digimeter (februari 2019)

11. Vaker afgesloten!

12. Januari 2018: Nieuw algoritme van Facebook

13. Facebook is en blijft de nummer 1
Bron:
Digimeter 2018

14. Maar Instagram zit op de hielen
Bron: digimeter (februari 2019)

15. Maar Instagram zit op de hielen
Bron: digimeter (februari 2019)

16. Instagram: eerst stories, dan tijdlijnfoto’s

17. Mei 2018: Nieuw algoritme van Instagram

18. #followme: reportage om te bekijken

19. YouTube op nummer 2
Source: Digimeter 2017

20. Titel

21. Vloggers?
<24u!

22. Instagram TV?

23. Welke mobiele berichtendienst is populairst?

24. WhatsApp-verzendlijsten

25. WhatsApp-verzendlijsten

26. Chatbots?

27. CHATBOTS

28. E-mail is bezig aan een ware revival?
Bron: Digimeter (feb 2019)

29. Als zelfs StuBru erop inzet…

30. Als je het goed aanpakt natuurlijk

31. En StuBru is niet alleen
thenextweb.com/newsletter/2019/01/10/7-lessons-we-learned-from-our-year-long-newsletter-experiment

32. Sociale media
strategisch inzetten

33. Sociale / digitale
media strategie:
Doelgroepen
Doelstellingen
Platformen
Middelen
Contentstrategie:
Welke thema’s en
info zullen helpen
met het behalen van
de doelstellingen?
NIET: welke info
kunnen wij
aanbieden?
WEL: Welke info wil
de doelgroep?
Contentplanning:
• Communicatie-
kalender
• Continuïteit
• Afwisseling in
inhoud en vorm
• Efficiënt
• Samenwerkings-
tool
STRATEGIE IS HET STARTPUNT

34. Missie - Visie
Kernwaarden
Doelstellingen

35. 1. Waarom?

36. Laten we het even overlopen:
o Wat doen jullie?
o Hoe doen jullie dat? Wat is jullie USP?
o Waarom doen jullie wat jullie doen?
Missie en visie
Doelstellingen van de organisatie

37. Doelgroepen

38. Wat zijn jullie doelgroepen?
En waar liggen zij wakker van?

39. Kanalen

40. Welke kanalen?
Welke content?

41. Contentstrategie-en planning

42. Goede content =
1. Interessant en relevant voor jouw doelgroep
2. Informatief: het bevat nieuwe informatie
3. Engagerend: het zet aan tot interactie

43. Content is toch simpel?
o Facebook-update
o Instagram-foto
o Tweet
o Blogbericht
o Presentatie
o Nieuwsbrief
o Video
o Webinar
o E-book
o Case
o LinkedIn-update
o …

44. Tot het ingewikkelder wordt…
o Wat willen we vertellen?
o Voor wie is onze boodschap?
o Welk kanaal gebruiken we het beste?
o Wanneer posten we het beste?
o Wie schrijft het?
o Waar halen we de foto of video?
o Wat is de deadline?
o ….

45. Aan de basis van social media marketing:
De koopcyclus

47. 1 stuk content kan op verschillende
manieren worden gebracht
APPRECIATIE-
gericht
AANDACHT-
gericht
ACTIE-gericht
Actualiteit
Top topicals
Mooie beelden
Externe content
Uit de sector
In de leefwereld van doelgroep
Hapklare interne info, foto’s, video’s
Achtergrondinfo
Blik achter de schermen
Medewerkers aan het woord
Klik voor meer info, koop
nu, kom naar, lees meer,…

48. Organiseer je content met een
kalender
Voorbeeld-template van een contentkalender:
vrij in te kijken via www.bit.ly/contentkalender

49. Aan de basis ligt véél inspiratie
INSPIRATIE
PUBLICATIE
CREATIE
GOEDE CONTENT

50. Facebook
en z’n algortime…

51. De anatomie en
de toekomst van Facebook

52. Facebook-profiel = persoonlijk gebruik
o Niet toegestaan je organisatienaam te gebruiken (wegens
privacy)
o Geen statistieken
o Persoonlijk profiel kan je uiteraard wél gebruiken om te
netwerken, ambassadeursrol
o Let op je privacy-instellingen
o Gebruik van follow-know en vriendenlijsten

53. Facebook-groep = communities
o Open, gesloten en geheime groepen
o Goed voor monitoring (wat leeft er)
o Networking
o Inspiratie voor FB-posts
o Gebruik van foto’s en materiaal
o Eigen groepen voor leden/vrijwilligers/collega’s/netwerk
o Koppeling mogelijk aan Facebook-pagina

54. Facebook-evenementen
o Maak een evenement aan van zodra je de datum weet
o Max. 14-dagen evenementen of verschillende data toevoegen
o Deel praktische info op de evenementenpagina
o Website leidt naar evenementenpagina leidt naar website
o Pagina = promotie voor je evenement
o Evenementenpagina = voor de geïnteresseerden
o Verschillende organisatoren aanduiden (=cohosts)
o Geïnteresseerden persoonlijk aanschrijven

55. Facebook-pagina = externe communicatie

56. HET ALGORITME VAN
VAN FACEBOOK

57. Bereik en betrokkenheid
o Bereik = het aantal unieke personen die het bericht hebben gekregen
o Betrokkenheid = de interactie op het bericht (kliks, likes, reacties, sha
Wat is het bereik van je laatste bericht?

58. INITIEEL BEREIK?
MEER BETROKKENHEID = MEER BEREIK

59. HET ALGORITME VAN FACEBOOK

60. FOCUS OP BETROKKENHEID,
DAN VOLGT BEREIK VANZELF
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

61. De Facebook-pagina instellingen

62. Een checklist
o Profielfoto = vast logo, niet wijzigen. Bekijk miniatuurafbeelding
o Coverfoto/Omslagfoto = sprekend afbeelding van je organisatie,
mag je regelmatig wijzigen, geeft een bepaalde sfeer
o Duidelijke en vindbare naam voor je pagina
o Info aanvullen: kort en bondig, praktische gegevens en link naar
website
o ‘Over de pagina’ invullen / paginaverslag maken met foto

63. Call-to-action knop

64. Pagina-instellingen
o Laat toe dat iedereen foto’s en berichten kan plaatsen en
taggen = extra visibiliteit en tweerichtingsverkeer
o Inschakelen van privéberichten/chat naar de pagina
o Inschakelen doelgroepbeperking

65. Berichten assistent
o Automatische reactie
o Messenger-begroeting

66. Pagina’s leuk vinden als pagina en reageren op andere
pagina’s
o Ga zelf de interactie aan
o Laat je zien
o Zoek je stakeholders

67. WAAROM GEBRUIK JE EEN BEPAALD TYPE POST?
SHARES
Unieke content die origineel
genoeg is dat je die wil
verspreiden in je netwerk
LIKES
Leuke foto/video,
beelden behind the scenes,
grappige cartoons…
CLICKS
Links posten naar je website
of andere bronnen
COMMENTS
Vragen stellen, dilemma’s,
quizjes, mening in de groep
gooien, …

68. KWESTIE VAN TIMING
Facebook: min 3x per week, max 3x per dag

69. VEEL MOGELIJKHEDEN!
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

70. • 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
Wat is het doel van de post?

71. Een link delen en aanpassen
http://www.ilikemedia.be/zo-bewerk-je-opnieuw-de-foto-titel-en-onderschrift-van-links-op-facebook/
o Link plakken in status
o Link terug verwijderen
(tekstje erbij)
Aanpassen van een link:
- Via website plugin (open
graph meta tags)
- Via business manager:
toevoegen van domein
- Via concept aanpassen
(soms)
- Via linkprevieweditor.com

72. • 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
CARROUSELS

73. Foto’s
• Foto’s met mensen op
• Altijd copy gebruiken, vertel
het verhaal
• Tag waar mogelijk, vraag
toestemming
• Aantal foto’s? Min. 5 en max. 8-
12
• Evt in een album
• Diashows: taggen niet mogelijk
(dus beter album voor
personen)

74. • 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
Foto-albums

75. Foto’s
Eigen foto’s en filmpjes: leg een eigen beelddatabank aan
Toch geen eigen materiaal?
https://resourcecards.com/free-photography-resources/
www.flickr.com (zoeken met creative commons)
www.freeimages.com
www.wikimedia.org
Google: zoeken met tools-gebruiksrechten
www.canva.com
Verschillende foto’s samenvoegen

76. Inchecken &
taggen van (evenementen)pagina’s
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

77. Aanmaken van Facebook-evenement heeft
laag bereik
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

78. Video
• Een link naar YouTube: niet doen!
• Bronmateriaal rechtstreeks op Facebook
• Eerste 3 seconden zijn de belangrijkste
• Lengte tussen 20 seconden en 2 minuten
• Ondertitelen of duidelijk zonder geluid

79. Live-video
• Goed aankondigen
• Kies een duidelijk concept
• Maak het interessant voor
iedereen (ook voor wie
aanwezig is)
• Hou het kort

80. Bewegende beelden
• Gif toevoegen (https://giphy.com/)
• Niet delen via site of copy link
• Wel afbeelding downloaden als .gif
• Zelf een gif maken (verschillende foto’s toevoegen)
• Boomerang app
• Timelapse

81. • 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
Doelgroepbeperking en
nieuwsfeedtargetting

82. • 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
Doelgroepbeperking en
nieuwsfeedtargetting

83. Enkele copywriting-tips
o Maak er een verhaal van
o Praat met jouw publiek: stimuleer de interactie
o Blijf kort, krachtig en concreet
o Maak de tekst actief: vervoeg je werkwoorden
o ROEP NIET TEGEN JE PUBLIEK
o Probeer de clichés te vermijden (zin in, op zoek naar,…)
o Vermijd vakjargon en dure woorden (echter, immers, enigszins)
o Praat niet in de derde persoon over jezelf
o Tag andere pagina’s waar mogelijk

84. • 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
Gebruik altijd copy bij je bericht

85. • 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
Hou het kort en krachtig

86. SPEEL IN OP WAT LEEFT BIJ JE DOELPUBLIEK
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

87. Daag je publiek gerust uit

88. Daag ze uit
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

89. Spreek je community aan

90. THROWBACK THURSDAY / VINTAGE FRIDAY
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

91. TOP TOPICALS
Toegang? Mail je google-account naar info@ilikemedia.be

92. Inspelen op top topicals

93. DAAG JE PUBLIEK UIT
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

94. Nostalgie
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

95. Adverteren op Facebook? Gebruik de
advertentiemanager
Gebruik niet de promotie-knoppen op je Facebook-pagina (= weinig
targettingopties, duurder, weinig transparant)
Start bij https://www.facebook.com/business/

96. Bepaal je doelstelling (campagne)
Wat wil je bereiken met de Facebook-campagne?
- Ik wil meer fans op mijn pagina = merkbekendheid
- Ik wil dat zo veel mogelijk mensen (in mijn doelgroep) mijn bericht
zien = bereik en/of betrokkenheid (ik wil dat ze interageren)
- Ik wil dat mensen klikken naar m’n website = verkeer

97. Bepaal je doelgroep (advertentieset)
Specifieer zo duidelijk mogelijk:
- Locatie
- Leeftijd
- Geslacht
- Taal (Nederlands, Engels)
- Demografische gegevens,
interesses, gedrag)
- Connectie met jouw pagina of
niet
Bewaar je doelgroep voor latere
advertenties (geef een duidelijke
naam)

98. Maak een relevante advertentie
Een brede doelgroep? Segmenteer en maak verschillende
advertentiesets en stem je boodschap af op de doelgroep
Test verschillende formats uit
Kies heel nauwkeurig een goed beeld (contrasterende kleuren,
mensen) dat aanspreekt en maak je tekst overtuigend. Gebruik een
call-to-action.
Laat je advertentie nakijken door collega’s

99. Instagram

100. Instagram
• Trouw aan de visie = 'meteen’ (Insta)
• Kan ingepland worden met bvb met de app ‘Later’
• Openbaar of enkel voor volgers in te stellen
• Andere gebruikers taggen met @instanaam
• Locatie toevoegen!
• Tekst achteraf aanpassen is mogelijk (maar niet goed voor het
bereik!)
• Doorposten op Facebook is mogelijk, maar niet te vaak doen (want
elk medium is anders)
• Tot 10 foto’s/video’s in één posts mogelijk

101. INTERACTIE
• Volgers kunnen reageren
• Volgers kunnen liken (met hartje)
• Delen kan niet (wel via app ‘RePost’)

102. Monitoring

103. NEEM JE FOTO’S ALTIJD MET DE CAMERA!

104. SPECIALE HASHTAGS
Haak in op populaire hashtags: #foodstagram, #instafashion, …
• #latergram: wanneer je een foto niet meteen post
• #regram: foto van iemand anders (of van jezelf) hergebruiken
• #nofilter: wanneer de foto niet bewerkt is
• Benieuwd naar de populairste hashtags van het moment? Check
http://top-hashtags.com/instagram/

105. INSTAGRAM STORIES ZIJN HOT!
• Bundelt foto’s die samenhoren
• Verdwijnen na 24 uur
• bewerken met tekst, kleur, emoji’s

106. INSTAGRAM STORIES: VOORBEELD

107. INSTAGRAM STORIES: POLLS

108. JE ACCOUNT LATEN HACKEN

109. LinkedIn

110. 3.6 miljoen Belgische gebruikers
https://www.slideshare.net/DataReportal/digit
al-2019-belgium-january-2019-v01

111. LINKEDIN IN 3 HIGHLIGHTS
▪ Professioneel netwerk met focus op connecties en
professionele profilering
▪ Basic profiel versus betalende profielen
▪ Rekrutering & Profilering

112. ANATOMIE VAN LINKEDIN
▪ LinkedIn-profiel = persoonlijk
▪ LinkedIn-Company page = externe communicatie vanuit
je organisatie
▪ LinkedIn-groep = discussiegroepen per sector/thema of
voor interne communicatie
▪ Jobs: vacatures uit jouw sector
▪ Netwerk: connecties toevoegen
▪ Work: voor company pages

113. Principes van LinkedIn:
▪Missie: professionals met elkaar in contact brengen
▪De kracht zit in het netwerk (= 1e, 2e, 3e graads
connecties en leden van dezelfde groepen)
▪Connecties kan je (gemakkelijk) maken met mensen uit je
netwerk
▪Mensen buiten het netwerk: Inmails (betalend)
▪Company pages krijgen beperkt bereik, content moet
(verder) worden gedeeld via de persoonlijke profielen

114. Dus: persoonlijk profiel is belangrijk in het
professioneel gebruik!
▪Wat is het doel van jouw profiel?
▪Hoe ga je het gebruiken voor jouw organisatie(doel)?
▪Met wie wil je connecteren?
▪Hoe ga je hen vinden?

115. LINKEDIN-PROFIEL
▪ Headline: maak een concrete en aantrekkelijke koptekst
(geen droge functietitel)
▪ Maak een korte en krachtige samenvatting
▪ Gebruik een professionele (maar vriendelijke) en
recente foto

116. LINKEDIN-PROFIEL
▪ Link met jouw company-page
▪ Vul zo veel mogelijk informatie aan op jouw profiel:
opleiding met beschrijvingen, projecten, skills
▪ Gebruik multimedia waar mogelijk

117. LINKEDIN-PROFIEL
▪ Bekijk je publieke profiel en URL
▪ Pas de zichtbare onderdelen aan

118. UITBOUWEN VAN JE NETWERK
▪ Netwerk: people you may know
▪ Persoonlijke contacten toevoegen via e-mailadres
▪ Toevoegen als contact, niet toevoegen aan netwerk (=
hebben geen LinkedIn-account)
▪ Doorklikken via connecties
▪ Wie heeft jouw profiel bekeken?
▪ Zoek je professionele contacten op
▪ Toevoegen mag ook als je elkaar niet kent, maar elkaar
van dienst kan zijn

119. EEN GOEDE UPDATE MAKEN
▪ Deel een update vanaf je company-page
▪ Durf te delen: goede cases, verhalen van uit je
organisatie, successen,
▪ Vraag om hulp aan je netwerk (wie kent iemand…)

120. ARTIKELS SCHRIJVEN (bloggen in LinkedIn)
▪Longreads
▪Influencers
▪Met foto

121. LinkedIn-groepen gebruiken!
▪ Voor interne communicatie: gesloten groep
▪ Voor sectornieuws: open groepen
▪ Discussieer en interageer mee
▪bv. ondernemers, recruiters, alumni-groepen, ...

122. COMPANY PAGE

123. Company page doen groeien?
▪Spoor alle medewerkers aan om een link te maken op
hun profiel naar de company page (via ervaring)
▪Zet een link naar de company page onder de
emailhandtekening
▪Gebruik een (follow)button op de website
▪Verwijs ook offline naar de pagina

124. Updates
▪Volgens een contentplan
▪ Regelmaat belangrijk
▪Inplannen via Buffer of Hootsuite
▪Gebruik native video en foto, minder links
▪Korte en krachtige copy (met bulletpoints of emojis)
▪#hashtags
▪Taggen van personen en bedrijfspagina’s
▪Call to action
▪Zet anderen aan om comments te geven + reageer op die
comments

125. Statistieken
Demografische gegevens van je volgers -> Content

126. Statistieken
Welke updates scoorden het best? Waarom?

127. Advertenties op LinkedIn
▪ Rekrutering? Via betaalde vacatures en carrière-
pagina
▪Via InMails (berichtadvertentie)
▪Bereik van de updates vergroten: advertenties
▪Altijd organisch eerst, daarna betalend

128. Adverteren: websiteklikken
▪Experimenteren met doelgroepen
▪Dag-en totaalbudget instellen
▪Begin-en einddatum
▪Geautomatiseerd bod

129. Nog vragen?

131. BEDANKT!
Stuur je vragen naar
elien@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.com/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be
Volg ons op Instagram
www.instagram.com/ilikemediateam