1. ONLINE COMMUNICEREN
pOdiumkunsten – 22/05/2012

2. eenrichtingsverkeer
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
1996: EENRICHTINGSVERKEER

3. tweerichtingsverkeer
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
2003: TWEERICHTINGSVERKEER

4. Een rond punt!
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
2011: EEN ROND PUNT!

5. Zender Boodschap Ontvanger
EVEN EEN MYTHE DE WERELD UITHELPEN…

6. COMMUNICEREN =
EERST LUISTEREN, DAN PRATEN

7. TRAINS, TICKETS, TOILETS
Een website is als een vreemd land…

8. Waar is je publiek naar op zoek?
ONLINE MONITORING
Google Analytics

9. Wie zijn je fans?
ONLINE MONITORING
Facebook insights

10. Wat wordt er over je gezegd?
ONLINE MONITORING
www.facebook.com
www.twitter.com/search

11. SELECTEER JE DOELGROEPEN

12. VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET

13. JE BOODSCHAP = EENVOUDIG EN EENDUIDIG
Doe de lift test!

14. Waarmee associeer je…
Tegen
Wit Goedkoop
vlekken

15. MEER FANS KRIJGEN?

16. Kwantiteit of kwaliteit?

17. KWALITEIT IN PLAATS VAN KWANTITEIT

18. ONLINE = OFFLINE

19. QR-CODES

20. MAAK HET JE FANS GEMAKKELIJK

22. PERSOONLIJK AANSPREKEN

23. JE COLLEGA’S
ALS NETWERK
INZETTEN

24. LEG JE HUIDIGE FANS
IN DE WATTEN
BELOON NIET ENKEL
NIEUWE FANS
Gratis tickets voor Almost
Cinema via @Vooruit

25. STEL JE
COMMUNICATIEMIX
SAMEN

26. Internet
Mobiel
Events
Boodschap
Televisie
Radio
COMMUNICATIEMIX?
Affiches en flyers
Magazine

27. Mobiel
Events
Boodschap
Internet
Televisie
Radio
COMMUNICATIEMIX?
Affiches en flyers
Magazine

28. QR code condooms
INTERNET IS GEEN KANAAL,
MAAR EEN LEVENSWIJZE
Where did you wear it campagne, VS, 2011

29. GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN
Word-of-mouth

30. ALS EEN LOPEND VUURTJE
Jesus loves Kitkat

31. WAT KRIJGT DE MAYOR?
Foursquare Specials

32. GAMIFICATION
Actie van Jimmy Choo, 2010

33. STEL: JE WIL EEN NIEUW FOTOTOESTEL KOPEN…
Waar of bij wie informeer je je?

34. PEER-TO-PEER COMMUNICATION

35. ONLINE = OFFLINE
Guerilla actie van Vooruit (April 2010)

36. GO GUERILLA!
Campagne van
Stimorol (2008)

37. ONLINE = OFFLINE
Link tussen online en offline

38. COMMUNICATIEMIX
www.actiemetballen.be

39. COMMUNICATIEMIX

40. COMMUNICATIEMIX
Actie in Metro, 09/09/2011

41. STOP TALKING ABOUT YOURSELF
www.twitter.com/dmd_rockt

42. LET OTHERS TALK ABOUT YOU
Peer-to-peer communication

43. LET OTHERS TALK ABOUT YOU
Ikea actie 2009

44. JOIN THE CONVERSATION
www.twitter.com/Gentsefeesten

45. SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIE
www.twitter.com/telenet

46. ENGAGEER JE FANS
Facebook
Martha!Tentatief

47. ENGAGEER JE FANS
Facebook
Martha!Tentatief

48. SAMEN AAN CULTUUR DOEN
www.twitter.com/youropera

49. MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VAN
Maar let op voor al te zendergerichte communicatie

50. … IN GOEDE EN KWADE TIJDEN
Greenpeace versus Kitkat

52. … IN GOEDE EN KWADE TIJDEN
Solidar vs. Nespresso

55. 1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN
2. LUISTEREN > PRATEN
3. REAGEER PUBLIEK
4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE
5. PAS OP VOOR TROLLEN
CONVERSATION MANAGEMENT

56. WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?

57. WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?

58. HEEFT JOUW ORGANISATIE
EEN SOCIAL MEDIA POLICY?

59. WAT HEBBEN
WIJ GELEERD?

60. VRAGEN?
DID YOU LIKE THIS PRESENTATION?
[slides] www.slideshare.com/ilikemedia
[www] www.ilikemedia.be [mail] info@ilikemedia.be
[fb] facebook.com/kristofdhanens [tw] @kristofdhanens

61. 20% over jezelf
20% over je sector
60% wat je fans interesseert

62. HOOTSUITE
Overzicht over je social media accounts

71. • Kanaal: LinkedIn-groep Dans (voor de
dansgezelschappen onder onze leden)
Bericht: Wie werkte ooit al samen met artiesten uit
Israël? We proberen een oplossing te vinden voor
visum-problemen: al jullie praktijkvoorbeelden zijn
erg welkom!
• Kanaal: LinkedIn-groep oKo (algemeen)
Bericht: Wat kan er absoluut beter aan het
Kunstendecreet? Laat hier jouw opmerkingen achter
of neem deel aan onze eerste werkgroepvergadering
op 8 juni in Brussel.
• Kanaal: Twitter
• Bericht: @oKo - Kunstensector ondergesubsidieerd
volgens #Open Vld