1. ONLINE COMMUNICEREN
pOdiumkunsten – 08/12/2011

2. NICE TO
MEET YOU!

3. Zender Boodschap Ontvanger
EVEN EEN MYTHE DE WERELD UITHELPEN…

4. eenrichtingsverkeer
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
1996: EENRICHTINGSVERKEER

5. tweerichtingsverkeer
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
2003: TWEERICHTINGSVERKEER

6. Een rond punt!
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
2011: EEN ROND PUNT!

7. TRAINS, TICKETS, TOILETS
Een website is als een vreemd land…

8. Waar is je publiek naar op zoek?
ONLINE MONITORING
Google Analytics

9. Wie zijn je fans?
ONLINE MONITORING
Facebook insights

10. Wat wordt er over je gezegd?
ONLINE MONITORING
www.youropenbook.org
www.twitter.com/search

11. SELECTEER JE DOELGROEPEN

12. VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET

13. JE BOODSCHAP = EENVOUDIG EN EENDUIDIG
Doe de lift test!

14. Waarmee associeer je…
Tegen
Wit Goedkoop
vlekken

15. STEL JE
COMMUNICATIEMIX
SAMEN

16. MAAK HET JE FANS GEMAKKELIJK

18. QR-CODES
Link tussen online en offline

19. QR-CODES

20. COMMUNICATIEMIX
www.actiemetballen.be

21. COMMUNICATIEMIX

22. COMMUNICATIEMIX
Actie in Metro, 09/09/2011

23. STEL: JE WIL EEN NIEUW FOTOTOESTEL KOPEN…
Waar of bij wie informeer je je?

24. PEER-TO-PEER COMMUNICATION

25. GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN
Word-of-mouth

26. ALS EEN LOPEND VUURTJE
Jesus loves Kitkat

28. 20% over jezelf
20% over je sector
60% wat je fans interesseert

29. Facebook:
evenement
DENK IN CONVERSATIES,
NIET IN CAMPAGNES

30. SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIE
www.twitter.com/telenet

31. ENGAGEER JE FANS
Facebook
Martha!Tentatief

32. SOCIAL MEDIA IS GEEN NIEUWSKANAAL
www.twitter.com/telenet

33. STOP TALKING ABOUT YOURSELF
www.twitter.com/dmd_rockt

34. LET OTHERS TALK ABOUT YOU
Peer-to-peer communication

35. LET OTHERS TALK ABOUT YOU
Ikea actie 2009

36. JOIN THE CONVERSATION
www.twitter.com/Gentsefeesten

37. LEG JE HUIDIGE FANS
IN DE WATTEN
BELOON NIET ENKEL
NIEUWE FANS
Gratis tickets voor Almost
Cinema via @Vooruit

38. WAT KRIJGT DE MAYOR?
Foursquare Specials

39. GAMIFICATION
Actie van Jimmy Choo, 2010

40. ONLINE = OFFLINE
Link tussen online en offline

41. ONLINE = OFFLINE
Guerilla actie van Vooruit (April 2010)

42. GO GUERILLA!
Campagne van
Stimorol (2008)

43. … IN GOEDE EN KWADE TIJDEN
Greenpeace versus Kitkat

44. 1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN
2. LUISTEREN > PRATEN
3. REAGEER PUBLIEK
4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE
5. PAS OP VOOR TROLLEN
CONVERSATION MANAGEMENT

46. … IS E-MAIL NOG VAN DEZE TIJD?

47. DIGITALE NIEUWSBRIEVEN

48. WAT HEBBEN
WIJ GELEERD?

49. VRAGEN?
DID YOU LIKE THIS PRESENTATION?
[slides] www.slideshare.com/ilikemedia
[www] www.ilikemedia.be [mail] info@ilikemedia.be
[fb] facebook.com/kristofdhanens [tw] @kristofdhanens