stefano sestili

Milan Area, Italy Italy

Consultant presso Global Starnet ltd

25 years of experience in Management Consulting I'm author of the book "Il pensiero attivo - Decisione, velocità e azione nel processo manageriale", published by Guerini e Associati. Specializzazioni: Lean organization Lean banking Strategic planning Customer Satisfaction process reengineering innovation management Servitization qualitá sei servizi service management value stream mapping service blueprinting customer value management macro organizzazione micro organizzazione gaming apparecchi da intrattenimento