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1. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 1 | 34
Projekte. Beratung. Spezialisten.
Softwarequalität:
Definitionen, Grenzen, Wünsche
IKS-Meeting im Januar 2015
14.01.2015
Autor: Christoph Schmidt-Casdorff

2. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 2 | 34
Agenda
Einführung
Was ist Softwarequalität ?
 Qualität messen
 Werkzeuge/Verfahren
Wünsche, Grenzen, Best Practices

3. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 3 | 34
Agenda
Einführung
Was ist Softwarequalität ?
 Qualität messen
 Werkzeuge/Verfahren
Wünsche, Grenzen, Best Practices
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

4. http://www.moldychum.com/home-old/tag/fly-rods

5. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 5 | 34
Was charakterisiert (Software-)Qualität ?
Qualität macht sich am stärksten bemerkbar, wenn sie fehlt
 Wenn es weh tut, ist es zu spät
Qualität ist kein Selbstzweck
 Qualität wird implizit als gegeben vom Kunden/Nutzer vorausgesetzt
Wissen um Qualität muss ermittelt werden
 Woher wissen Sie, dass Ihre Software gewisse Qualitätsstandards erfüllt?
Fehlende Qualität kostet!
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

6. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 6 | 34
Wissen um Qualität muss ermittelt werden
Wer viel arbeitet, macht viele Fehler
Wer wenig arbeitet, macht wenig Fehler
Wer nicht arbeitet, macht keine Fehler, und
wer keine Fehler macht - der wird befördert
http://www.abnehmen-aktuell.de/images/abnehmen-bilder/2012/03/c38530ba-1.gif
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

7. Das Gleiche gilt für das Qualitätstesten
Nach : Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2007 / 2008. 22.1.2008
Sie glauben
sich hier
Sind aber hier

8. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 8 | 34
Cost to fix a defect
Entdeckung
Require-
ments
Architek-
tur
Entwick-
lung
System-
test
Nach
Auslieferung
Entstehung
Requirements 1x 3× 5–10× 10× 10–100×
Architektur - 1× 10× 15× 25–100×
Entwicklung - - 1× 10× 10–25×
http://en.wikipedia.org/wiki/Software_testing
Fehlende Qualitätssicherung kostet
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

9. Unbegrenzte Qualität ist nicht wirtschaftlich
Nach Frühauf, K., J. Ludewig, H. Sandmayr (1991).Software-Projektmanagement und -Qualitätssicherung

10. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 10 | 34
(Wie) Kann Qualität kann ermittelt werden?
Quelle : http://blog.timesunion.com/opinion/files/2011/02/0301_WViraqWait.jpg
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

11. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 11 | 34
Klassifizierungen von Softwarequalität
Externe Qualität *
 Qualität aus der Perspektive des Anwenders/Kunden
 Zuverlässigkeit, Funktionsumfang …
 Indikatoren können von außen gemessen werden
Interne (oder auch strukturelle) Qualität
 Qualität aus Entwicklungsperspektive
 Indikatoren können nur von innen gemessen werden
 Sind früh im Entwicklungsprozess anzuwenden
* ISO 9126 unterscheidet in Quality Of Use und externe Qualität
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

12. Quelle : http://www.dadalos-d.org/frieden/images/eisberg-modell.jpg
Externe Qualität
Interne Qualität
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

13. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 13 | 34
Klassifizierung von Softwarequalität
Produktqualität
 Qualität des Produkts
 Des Softwaresystems, der Architekturdokumentation, der
Anforderungsdokumentation, …
Prozessqualität
 Qualität des Herstellungsprozesses
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

14. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 14 | 34
Themen der Softwarequalität
Qualitätsmanagement
Qualitätssicherung
Testen / Qualitätsmessung
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

15. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 15 | 34
Agenda
Einführung
Was ist Softwarequalität ?
 Qualität messen
 Werkzeuge/Verfahren
Wünsche, Grenzen, Best Practices
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

16. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 16 | 34
Was ist Softwarequalität?
Unterschiedliche Erwartungen an Softwarequalität
 Hängen von der Perspektive ab
 Kunde
 Entwickler
 Betrieb
 Können kulturell bedingt sein
 Sind i.d.R. subjektiv
 Notwendigkeit, Softwarequalität zu definieren
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

17. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 17 | 34
Definition von Qualität
Qualität (lat.: qualitas = Beschaffenheit, Merkmal, Eigenschaft, Zustand) hat
zwei Bedeutungen:
1. neutral: die Summe aller Eigenschaften eines Objektes, Systems oder
Prozesses
2. bewertet: die Güte aller Eigenschaften eines Objektes, Systems oder
Prozesses
Qualität ist die Gesamtheit der (Qualitäts-)Merkmale und Merkmalswerte eines
Produkts, die sich auf dessen Eignung beziehen, festgelegte oder
vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.
Wikipedia
DIN-Standard
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

18. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 18 | 34
Qualitätsmerkmale
Qualität ist ganzheitlich zunächst nicht ermittelbar
 Es können nur Eigenschaften eines Produktes/Prozesses bewertet werden
Qualitätsmerkmale definieren
 Gesucht sind objektiv bestimmbare (und qualitätsrelevante) Merkmale des Produkts
bzw. der Software
 Diese Merkmale werden solange verfeinert, bis sie messbar sind
 Alle Qualitätsmerkmale zusammen machen Qualität aus
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

19. Qualitätsmerkmale nach ISO 9126
http://www.johner-institut.de/wissen/wp-content/uploads/2011/06/ISO9126-deutsch1.png

20. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 20 | 34
Architektur
Design
Technologie
Code
Architektur
Design
Technologie
Code
Funktionalität
Testbarkeit
Wartbarkeit
Usability Zuverlässigkeit
Modifizierbarkeit
Performanz
Sicherheit
Quelle : http://www.dadalos-d.org/frieden/images/eisberg-modell.jpg
Release-
management
Deployment
Resourceneffizienz
Kompatibilität
Portabilität
Äußere
Qualität
Innere
Qualität

21. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 21 | 34
Ziel: Qualität bestimmen
Qualitätsmerkmale
 Sollen bewertet werden
 Wiederholbar, nachvollziehbar
Qualitätsmetriken quantifizieren bestimmte Aspekte
 Liefern die Bewertungsgrundlage
 Können auch kategorisieren (0/1, Ampel u.v.a.)
 Versuch, Subjektivität bei Bewertungen zu reduzieren
Welche Metrik bewertet welches Merkmal?
Was sagt ein Messwert über Qualität aus?
 Wann ist ein Qualitätsmerkmal (ausreichend) erfüllt?
?
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

22. Metrik inkl.
Messmethode
Bewertung der
Messungen
Sie
glauben
Welche Merkmale
werden durch die
Metrik beeinflusst ?
Merkmale ← Indikator → Metrik

23. Merkmale ← Indikator →
Metrik
Critical Code
sind u.U. Projekt-
spezifisch und müssen
justiert werden
Metrik

24. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 24 | 34
Qualitätsmerkmale und Metriken
Metrik ohne Bezug zu Merkmal(en) ist wertlos
 Metrik liefert eine Qualifizierung/Quantifizierung eines Aspektes
 Ist kein Qualitätswert als solcher
 Ist die Maßzahl gut/schlecht?
 Was gefährde ich bei schlechter Maßzahl?
 Messen ohne Bezug zu Merkmal bedeutet wahlloses Messen
Merkmal ohne Metrik kann nicht bewertet/validiert werden
 Wird ein Merkmal durch das Produkt erfüllt?
 Wenn ja, in ausreichendem Maße?
 Ist die Bewertung nachvollziehbar?
Zusammenhang zwischen Merkmalen und Metriken ist herzustellen
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

25. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 25 | 34
Agenda
Einführung
Was ist Softwarequalität ?
 Qualität messen
 Werkzeuge/Verfahren
Wünsche, Grenzen, Best Practices
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

26. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 26 | 34
Qualitätsanalyse-Werkzeuge
Ausgangspunkte sind analytische Verfahren
 Sie untersuchen vorwiegend den Quellcode,
 aber auch die Performanz des Systems,
 die Entwicklungsgeschwindigkeiten (Produktivität),
 die Benutzerfreundlichkeit und
 viele weitere Merkmale (s. ISO 9162-2) können gemessen werden.
Qualitätsanalyse-Werkzeuge können an Qualitätsmerkmale angepasst
werden
 Welche Metriken werden ausgeführt?
 Welche Indikatoren werden aus den Metriken abgeleitet?
 Wann hat Ihre Software eine ausreichende Qualität erreicht?
 Verfeinerung im Laufe des Projekts / Produkts
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

27. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 27 | 34
Werkzeuge zur Qualitätsanalyse
Sensoren sind Werkzeuge, welche
 (Software-)Metriken automatisiert ermitteln
 Auf vorgegebenem Regelwerk arbeiten
 Siehe Checkstyle, PMD, FindBugs
Qualitäts-Cockpits ergänzen Sensoren
 Bewerten Messungen der Sensoren
 Bereiten diese projektspezifisch auf
 Protokollieren Qualitätsverlauf
 Siehe Sonar
System Analysis Workbenches
 Flexible Konfiguration des Regelwerks
 Siehe Sotograph zur Bewertung von Architekturkonformität
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

28. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 28 | 34
Qualitäts-Cockpit: Sonar
Siehe http://www.sonarsource.org/sonar-3-0-in-screenshots/
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

29. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 29 | 34
Reviews/Inspektionen
Sind analytische Verfahren, um Qualität zu ermitteln
Sind da von besonderer Bedeutung, wo…
 …keine werkzeugunterstützten Methoden verfügbar sind
Benötigen Ausführungskontext
 Welches Qualitätsmerkmal wird geprüft?
 Nach welchen Regeln/Verfahren wird geprüft?
 Siehe Requirements Engineering
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

30. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 30 | 34
Agenda
Einführung
Was ist Softwarequalität ?
 Qualität messen
 Werkzeuge/Verfahren
Wünsche, Grenzen, Best Practices
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

31. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 31 | 34
Wünsche und Grenzen
Qualität entstünde als Nebenprodukt der Softwareentwicklung 1)
 Sie entsteht nicht quasi von selbst
 Um sie muss man sich kümmern
Qualität gäbe es umsonst
 Gegenüberstellung von Qualitätskosten zu Qualitätsanforderungen
 Gleichgewicht zwischen Kosten/Risiken und Aufwand
Qualitätsanforderungen wären immer gleich
 Qualitätsanforderungen unterscheiden sich von Projekt zu Projekt
 Es gibt fertige out-of-the-box Model/Tools/Methoden, nach denen Qualität für Ihr
Projekt erreicht werden kann
 Qualitätsanforderungen müssen explizit formuliert werden
1) Wünsche sind kursiv
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

32. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 32 | 34
Best Practices
Bauen Sie eine eigene Qualitätskultur auf
 Wenn noch nicht geschehen
 Der Einstieg ist nicht so schwer
Nutzen Sie Qualitätsanalyse-Werkzeuge für den Einstieg
 I.d.R. nur für interne Qualität
 Nutzen Sie bestehende Qualitätsanforderungsprofile
Leiten Sie Ihre Qualitätsanforderungen ab
 Am Anfang des Projekts
 Messen Sie die Erfüllung der Anforderungen
Pflegen Sie Ihre Qualität
 Qualitätssicherung ist ein Prozess, keine Momentaufnahme
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

33. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 33 | 34
Referenzen
[Code Complete]
Steve McDonnell, Code Complete (2nd Edition)
Microsoft Press Deutschland; Auflage (27. Januar 2005)
ISBN-13: 978-3860635933
[ISO 9126]
ISO 9126-1: Software engineering–Product quality–Part 1: Quality model
[GQM]
http://goldpractice.thedacs.com/practices/gqm/
[SIGS-DATCOM]
http://www.sigs-datacom.de/wissen/themenchannel/software-qualitaet-
und-testen.html
[SQUID]
Kitchenham, B., Linkman, S., Pasquini, A., Nanni, V.: The SQUID approach to
defining a quality model. Software Quality Control 6(3)
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

34. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 34 | 34
Referenzen
Software Metrics and Software Metrology; Alan Abrain
John Wiley & Sons; ISBN-13: 978-0470597200
SEI – quality driven software measurement
http://www.sei.cmu.edu/reports/96hb002.pdf
SQUID Quality Framework
http://www.inf.utfsm.cl/~visconti/iia375/Documentos/Squid.pdf
F. Deißendörfer (Diss. 2009),
Continuous Quality Control of Long-Lived Software Systems
http://mediatum2.ub.tum.de/doc/737380/737380.pdf
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

35. WWW.IKS-GMBH.COM

36. Projekte. Beratung. Spezialisten.