Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)
Emotiva't 1 - 2009
1. Un nou espai pel Col·lectiu de la Fundació
NEIX Una revista
pensada per a tu!
RevistainternadelCol·lectiudelaFundacióPolitècnicadeCatalunya.Juliol2009.Número1
Solucions corporatives,
Projectes a mida
per a empreses
Rumb al futur, parlem
amb Mariël Koerhuis
(Unitat d’Estratègia)
Camí d’Europa
L’Espai Europeu
d’Educació Superior,
referència de la UPC
2. 03 Editorial
Una revista de persones, per Joaquim Olivé, director de la Fundació
04 Coses que passen
L’actualitat de la Fundació
06 Comunitat
Solucions Corporatives, projectes a mida per a empreses
11 La fitxa
Cristian Ricart, Recepció-Business Development Department
12 Mirada exterior
Juan Carlos Morales, delegat de l’FPC a Mèxic
14 De tu a tu
Mariël Koerhuis dibuixa el camí de l’FPC
18 Entre nosaltres
L’Espai Europeu d’Educació Superior, a fons
21 Naturalment
Escull el teu mètode de relaxació
22 Altaveu
Agenda d’oci a Barcelona i Terrassa
sumari
Emotiva’t, la revista dels treballadors
del Col·lectiu de la Fundació Politècnica
de Catalunya
Direcció
Ignasi del Río
Coordinació FPC
Erika López
Han col·laborat
Mariël Koerhuis, Elisabet Rotllant,
Sole García, Ismael Castiella, Pilar Mateu,
Juan Carlos Morales, Marta Martí,
Elodie Diestro, Josep Maria Martorell,
Cristian Ricart
Disseny i realització:
BPMO Edigrup
Guitard 43, 1a planta
08014 Barcelona.
Tel.: 93 363 78 40
Fax: 93 410 84 15
www.bpmoedigrup.com
Direcció creativa
Paula Mastrángelo
Coordinació editorial
Toni Ponce
Direcció d’art
Rosa Baldrich
Maquetació
Bernat Majoral
Coordinació lingüística
Raúl Pelegrín
Coordinació de fotografia
Carlota Prats
Producció
Cristina Prats
3. La Fundació Politècnica de Catalunya té una llarga trajectòria com a institució de
formació permanent en el nostre país. En els darrers temps, i d’acord amb l’esperit de
renovació que caracteritza la Universitat Politècnica de Catalunya, hem emprès una
sèrie de canvis que porten a la renovació de la nostra oferta acadèmica a través de la
School of Professional & Executive Development i el Centre de la Imatge i la Tecnolo-
gia Multimèdia, amb una nova oferta d’estudis i programes integrats a l’Espai Europeu
d’Educació Superior. Canvis orientats a la millora i a la innovació que els aconseguirem
gràcies al desenvolupament del talent de les persones: dels estudiants, dels professors,
dels professionals i del personal de suport de la Fundació. Aquesta revista, que teniu
ara a les mans, vol ser un mirall d’aquesta nova etapa.
Emotiva’t neix amb la voluntat de crear un espai de coneixement entre totes les perso-
nes que pertanyem a la Fundació, tot donant forma a un vehicle de comunicació trans-
versal que mostri la diversitat d’opinions. És, per tant, una publicació dinàmica i oberta
a la col·laboració, i que conté reportatges i notícies que esperem que siguin d’interès
per a tothom. Es tracta, doncs, d‘una revista on les persones són els protagonistes.
En aquest primer número coneixerem millor la feina de la Mariël Koerhuis, que, al front
de la Unitat d’Estratègia, ajuda a marcar el camí que ha de seguir la Fundació; els
companys de Solucions Corporatives, el pont de col·laboració entre les empreses i la
Fundació, ens endinsen en un món ple de solucions a mida; l’Espai Europeu d’Educa-
ció Superior (EEES) centrarà un reportatge d’actualitat que permetrà conèixer la futura
posició dels nostres estudis dins la canviant oferta formativa; des de Mèxic, Juan Carlos
Morales ens parla de l’experiència de representar-nos al país nord-americà. La revista
dedica també unes pàgines a l’oci i l’entreteniment, i ens presentarà el dia a dia d’un
personatge per tots conegut.
Sigueu benvinguts a Emotiva’t!
Una revista
de persones
Joaquim Olivé
Director de l’FPC
4. El passat 4 de juny, el Tech Talent Center,
seu de la UPC School, va acollir la gala de
lliurament dels premis Dona Tech XXI, guar-
dons que pretenen impulsar el desenvolupa-
ment professional de la dona en els càrrecs
directius de les empreses tecnològiques, tot
conscienciant enginyers, arquitectes i pro-
fessionals tecnològics sobre la situació de
desigualtat de les dones en aquest sector.
En aquesta ocasió, el jurat, format per
membres de la UPC, la Generalitat de
Catalunya i la Cambra de Comerç de
Barcelona, va decidir que el premi Dona
Tech XXI anés a parar en mans de Ma Cinta
Pastor, enginyera tècnica industrial química
i exemple d’una trajectòria professional
irreprotxable i conciliadora com poques de
la seva vida laboral i personal. Pastor, que
va recollir el premi de mans d’Antoni Giró i
El premi Dona Tech XXI, creat i atorgat per la UPC School of Professional
& Executive Development, ha recaigut en aquesta primera edició
en Ma Cinta Pastor i Cesca Ametller, en les categories de Dona Tech XXI
i Futura Dona Tech XXI, respectivament.
Emprenedoria femenina
La UPC School, amfitriona
dels premis Dona Tech XXI
En clau tecnològica
Entre les nombroses novetats que
s’estan duent a terme a la Fundació,
cal destacar la connexió VPN (virtual
private network) en la qual s’ha treballat,
i que permetrà que qualsevol persona
de la Fundació pugui accedir a totes les
unitats de la xarxa i programes des de
qualsevol indret, és a dir, disposar d’una
veritable oficina mòbil. Així mateix, altres
dispositius que properament es podri-
en posar en marxa són la versió 8.5 de
Lotus Notes, que té un aplicatiu per a
PDA i una interfície millorada (actualment
es troba en fase de proves pilot), la vir-
tualització dels servidors més antics per
minimitzar els costos d’administració,
l’automatització de les enquestes per als
alumnes i la cerca documental mitjan-
çant el servidor Yellow Box de Google
(en anàlisi), que permetria fer cerques
transversals a través de tots els docu-
ments i bases de dades de la Fundació.
Avenços
Coses que passen04
Roca, rector de la UPC, ha aconseguit fer-se
amb una exitosa trajectòria professional com
a directora tècnica del laboratori Dr. Olivé
Rodés, càrrec que ocupa des de fa 35 anys.
Futura Dona Tech XXI
D’altra banda, amb el premi Futura Dona Tech
XXI la UPC School busca reconèixer l’incipi-
ent èxit professional de tres dones de l’entorn
tecnològic que comencen la seva carrera
amb iniciativa i empenta. En aquest cas,
Cesca Ametller, enginyera industrial i analista
de l’empresa ABB a Suïsa, es va alçar amb
el primer premi, mentre que Laia Martín
–enginyera química i demand planner de Sara
Lee Iberia– i l’Alba Rosado –enginyera de
Telecomunicacions i consultora de l’empresa
Techforce– es van fer amb el segon i tercer
premi Futura Dona Tech XXI, respectivament.
Xavier Carbonell,
director gerent
Cambra de Comerç,
Antoni Roca, rector
UPC, Laia Martín, (2n
premi), Cesca Admet-
ller (Futura Dona Tech
XXI), Ma Cinta Pastor
(Dona Tech XXI), Alba
Rosado (3r premi),
Marisol Marqués,
vicerectora Relacions
Institucionals UPC, i
Joaquim Olivé, direc-
tor UPC School
5. El taller, que va tenir lloc els dies 22 i 23 de juny al Tech Talent
Center, va aportar a les empreses del 22@Barcelona noves
tècniques d’organització.
El CITM i EGM, empresa de serveis fotogràfics i de
referència europea en l’avantguarda tecnològica, van
realitzar una conferència conjuntament amb el tema de
la fotografia i CGI de fons. La sala d’actes de l’edifici
Tech Talent de la Fundació va ser l’escenari d’aquesta
sessió, on es van tractar diferents aspectes relacionats
amb l’àmbit professional i la fotografia. Els professors
Toni Bover i Miquel Bigas i el gerent de l’empresa EGM
i president del saló Sonimagfoto, Enric Calvé, van parlar
sobre el concepte i aplicacions de les imatges genera-
des per ordinador en el sector de la imatge.
La presentació dels treballs de final de
carrera dels alumnes dels graus de Mul-
timèdia i Fotografia i de Creació Digital a
l’edició d’enguany del CITM FEST va ser
tot un èxit. L’alt nivell dels treballs selecci-
onats, desenvolupats a diferents assigna-
tures del curs 2008/09 i d’altres personals
van confirmar el nivell tècnic i creatiu dels
alumnes del CITM i van deixar palesa la
seva preparació per a la integració en el
món laboral.
Conferència citm-egm èXIT DEL CITM FEST
Postgrau empresarial
La UPC School
gestionarà el nou
projecte formatiu
d’Agbar
La UPC School of Professional & Execu-
tive Development serà l’encarregada de
gestionar els nous programes de postgrau
de l’empresa Agbar, que tenen com a
objectiu adaptar els postgraus
en distribució de l’aigua i
depuració de l’aigua a la
modalitat blended e-learning
(combinació de les formaci-
ons presencial i en línia).
Aquest projecte, que
preveu tenir continuïtat en
el temps ja que l’oferta
d’aquests postgraus
s’aplicarà a altres em-
preses de nivell nacional
i internacional del grup
Agbar, seran els primers
programes corporatius a
adaptar-se a les premis-
ses de l’Espai Europeu
d’Educació Superior. La
UPC School assumirà
les tasques de direcció
tècnica i acadèmica de
la formació.
‘Workshop’ amb empreses
Ken Morse, al Global Growth
Program a la UPC School
Kenneth P. Morse, director del Centre d’Emprenedors del Massachu-
setts Institute of Technology (MIT), va presentar els dies 22 i 23 de juny
a la UPC School of Professional & Executive Development el seminari
Global Growth Program, dissenyat expressament per a presidents i
equips directius de les empreses tecnològiques més ambicioses. De
fet, un total de 20 empreses catalanes prèviament seleccionades van
tenir l’honor de participar-hi.
El workshop, conduït per Morse i que intercalava la teoria i la pràctica
mitjançant presentacions, discussions interactives i l’experiència perso-
nal del conferenciant tenia com a objectiu donar a conèixer a l’empresa-
ri les claus de la innovació que porten a una gestió empresarial enfocada
a l’excel·lència.
El Global Growth Program
és una iniciativa posada en
marxa pel 22@Barcelona i
Barcelona Activa en la qual
col·laboren la Cambra de Co-
merç de Barcelona, ACC1Ó,
la Universitat Pompeu
Fabra, l’Institut de Formació
Contínua de la Universitat de
Barcelona (IL3-UB) i la UPC
School of Professional &
Executive Development.
05Coses que passen
6. A mida del client
Solucions Corporatives
Vivim en un món globalitzat que experimenta una
revolució tecnològica accelerada i on les TIC juguen
un paper capital a les empreses en qüestions de
formació i actualització de coneixements. En aquest
context el departament de Solucions Corporatives
(SC) esdevé una peça clau per a les empreses, ja que
dóna respostes als canvis continus i als reptes
tecnològics, i ofereix solucions formatives adaptades
a les necessitats específiques de cada companyia.
Comunitat06
L’activitat del departament de SC, que tot
just fa un any que es va crear, serveix de
nexe entre universitat i empresa. Els màs-
ters i postgraus ja posaven en contacte
ambdues realitats, però aviat es va fer
palès que, més enllà d’aquesta formació
“estàndard”, calia un “paquet de soluci-
ons” adaptat a les necessitats pròpies i
específiques de cada empresa. Sobretot
en camps molt tècnics, com ara les tec-
nologies de la informació i la comunicació
(TIC), la informàtica i les telecomunicaci-
ons o les enginyeries en qualsevol de les
seves especialitats.
SC dissenya, proposa i projecta diferents
solucions formatives especialment adap-
tades a les necessitats de les empreses.
Però no només això: també desenvolupa
el talent intern de cada companyia per tal
d’ajudar-la a assolir els seus objectius;
potencia la creativitat i la innovació i aporta
solucions per fer front als nous reptes
tecnològics i de gestió. I, per últim, pot
aportar a través d’innovadors programes
de captació de talent la selecció i formació
dels millors estudiants que passen per la
universitat amb l’objectiu d’incorporar-los
a l’empresa. I tot això, amb la garantia
que suposa comptar amb el capital de
coneixements i de recursos de la UPC,
ISMAEL CASTIELLA
PILAR MATEU
SOLEDAD GARCÍA
MARTÍ DURAN
7. la universitat científica i tecnològica de
referència a Catalunya.
‘Account managers’
Els account managers són els refe-
rents de SC. La seva tasca és de vital
i estratègica importància: contacten i
visiten l’empresa per tal de descobrir
quines són les seves necessitats. I un
cop detectades elaboren una proposta
de formació concreta i confeccionen el
seu pressupost. Finalment, preparen
el marc de funcionament de l’activitat.
“Però aquesta no és tota la nostra feina”,
assenyala Ismael, account manager
juntament amb Pilar Mateu: “A l’empre-
sa li garantim que un tècnic formatiu
farà un seguiment molt acurat de tot el
programa, tant quant a la qualitat com
a la gestió. Tot perquè la companyia no
s’hagi de preocupar de res”.
SC posa a disposició de les empreses el
campus virtual propi, anomenat Àgora,
per a l’aprenentatge en línia. S’hi aplica
la metodologia de formació asíncrona,
també anomenada diferida. En aques-
ta modalitat, professors i alumnes es
connecten a voluntat i poden participar i
interrelacionar-se però sense necessitat
de coincidir. S’han format en aquest tipus
de campus el personal d’empreses com
Agbar, Pans & Company, Nissan o el Banc
de Sabadell.
Els programes corporatius ofereixen a
l’empresa dues possibilitats: escollir un
dels màsters o postgraus de què disposa
la UPC School i adaptar-lo a les seves
necessitats o bé crear un de nou, fet a
la seva mida. Per a l’empresa Agbar, per
exemple, s’ha elaborat un màster especí-
fic que tracta sobre totes les àrees de la
gestió de l’aigua que són línies de negoci
de la companyia. El resultat: el màster
corporatiu en la Gestió Integral de l’Aigua
Agbar, que porta ja cinc edicions i ha for-
mat més de 200 professionals d’alt nivell
Comunitat 07
SANDRA ZUMEL
ELISENDA BOS JUAN ANDRÉS CEDILLO
MARIA PIJUAN
els ‘account managers’ són els referents de SC:
CONTACTEN I VISITEN L’EMPRESA PER TAL DE DESCOBRIR LES SEVES
NECESSITATS I ELABORAR UNA PROPOSTA DE FORMACIÓ
8. Comunitat08
per a aquesta empresa. Aquests progra-
mes corporatius compten amb titulació
UPC i s’aniran adaptant a l’Espai Europeu
d’Educació Superior (EEES), i convertiran
la nostra universitat en una de les capda-
vanteres a impartir programes corporatius
propis adaptats a l’EEES. Altres programes
de formació a mida es dissenyen especí-
ficament per cobrir necessitats concretes
d’una empresa. Per a l’empresa Mango,
per exemple, s’elaboren des de fa sis
anys cursos especialitzats en tecnologia
dels teixits, on s’han format més de 80
persones.
Una altra solució per a l’empresa és la va-
lidació i acreditació de competències pro-
fessionals per a persones que acumulen
una àmplia experiència i coneixements,
fruit d’una llarga trajectòria professional.
Un procés molt rigorós determina si les
seves competències són equiparables a
les que s’adquireixen a través d’un màster
o un postgrau UPC i, si és així, se’ls
atorga el títol. Si no arriben al 100% dels
coneixements i habilitats, els implicats
realitzen la formació complementària de-
tectada per optar-hi. Han utilitzat aquest
programa empreses com La Caixa (on van
participar 200 professionals). SC també
realitza projectes de consultoria en forma-
ció sobre les necessitats de la companyia
per elaborar plans de formació. Una de
les iniciatives més interessants és la del
talent recruitment program, que seleccio-
na, recluta i forma els estudiants univer-
sitaris més destacats de cara a la seva
incorporació a les empreses. Nissan porta
ja dues edicions d’un màster d’aquestes
característiques, anomenat Automotive
Manufacturing & Engineering Business.
A més a més dels serveis esmentats, SC
pot dur a terme altres projectes, com el
d’universitats corporatives, tot dissenyant
itineraris formatius acreditats per la UPC;
un exemple en seria la universitat corpo-
rativa Cadbury, on s’han format més de
300 professionals en tres anys.
Projectes
Una altra branca del departament de SC
és Projectes. “El que fem nosaltres i el
que fa Projectes és molt semblant –mati-
sen els account managers–, la diferència
està en què ells gestionen programes
formatius d’un gran volum”. En paraules
de la responsable de Projectes, Soledad
García: “Gestionem grans iniciatives
formatives”.
Actualment, aquest grup de treball
compta amb un equip de 6 persones
capitanejat per Soledad García i treba-
lla en tres projectes: el primer d’ells és
per a la Fundació La Caixa, que disposa
d’una xarxa d’esplais i casals, en les aules
informàtiques dels quals s’imparteixen
diversos tallers per a la gent gran. La tasca
de Projectes és coordinar i desenvolupar
la iniciativa a Catalunya i Balears, és a dir,
reclutar formadors, preparar-los adequa-
el departament de projectes duu a terme tres grans
iniciatives formatives: dues per a la fundació la caixa
i una per a al-pi i la generalitat de catalunya
ISMAEL CASTIELLA
i pilar mateu
‘Account managers’
Quina és la vostra experiència a lFPC?
Pilar Mateu: Jo vaig arribar-hi fa quatre
mesos, provinent de l’àmbit de la formació
corporativa a diverses empreses.
Ismael Castiella: Jo vaig començar una
miqueta abans, fa onze anys (riu), a Màr-
queting i Comunicació. Però en l’últim any
i mig desenvolupo temes formatius per
a empreses.
Com és el vostre dia a dia?
I.C.: La Pilar i jo visitem l’empresa, l’escol-
tem, detectem les seves necessitats i li fem
una proposta. Preparem el marc de funcio-
nament de l’activitat.
P.M.: Estem presents en molts dels contac-
tes que la UPC School fa amb companyies,
que no han d’estar per força destinats a fer
propostes formatives, sinó que de vegades
són de caire més institucional.
Parleu-nos del vostre equip.
P.M.: Treballem sols, però amb la col·
laboració transversal d’altres departaments.
Expliqueu-nos una anècdota!
I.C.: Una vegada havíem d’assistir a una
cerimònia d’entrega de títols a Grècia i vam
tenir problemes per arribar-hi. Vam fer tard,
i es va haver de repetir l’acte amb els pares,
els periodistes... Allà el protocol és molt
important. Ens vam sentir malament, però ja
se sap: els grecs són mediterranis, amb gran
capacitat d’adaptació i amb dues copes en
una taverna està tot arreglat.
I fora de l’oficina, què us agrada fer?
P.M.: A l’Ismael li agrada moltíssim la munta-
nya, escalar... Els grans reptes. Jo, en canvi,
sóc més tranquil·la, m’agrada molt la gent,
m’ho passo bé fent activitats amb gent.
9. 09Comunitat
Responsable de projectes
Com és el vostre dia a dia?
En el cas de la Fundació La Caixa, el
primer dia de tallers es truca a tots els
centres per saber si hi ha hagut incidèn-
cies... I després es contacta diàriament
amb centres i formadors, la qual cosa ens
proporciona informació de primera mà i
actualitzada. També gestionem les matrí-
cules, les assistències, l’avaluació de les
enquestes de finalització... tot suposa un
tracte continu, també amb el client.
Parla’ns del teu equip.
Martí Duran, per exemple, té formació
multimèdia i s’encarrega d’elaborar els
continguts dels exercicis interactius i de
les animacions del material en línia. Lla-
vors, Elisenda Bos, que és pedagoga, es
preocupa que s’apliqui una metodologia
adequada per a la gent gran. Sandra Zu-
mel, Maria Pijuan i el mateix Martí donen
suport al Programa d’Informàtica i Co-
municació. Juan Andrés Cedillo coordina
aquest programa i, finalment, jo, Soledad
García, sóc la responsable general.
Tindreu per explicar mil anècdotes...
Sí, recordo una de molt divertida. Un dia,
la Maria va explicar el significat de les
sigles TIC (tecnologies de la informació i
la comunicació) als iaios. I va començar:
“T de tecnologia...”, llavors els avis es van
quedar aturats i un d’ells va exclamar:
“T de toro?”.
I fora de la feina, què t’agrada fer?
La meva gran afició és la meva família.
Tinc dues filles, que són el que personal-
ment més m’omplen.
SOLEDAD GARCÍA
dament i enviar-los als diferents centres
perquè imparteixin els tallers. Un valor
afegit molt important és la figura del “for-
mador itinerant”, que substitueix el titular
en cas de baixa o altres incidències, cosa
que garanteix la continuïtat dels tallers.
Les xifres del projecte ens donen una idea
de la seva importància: 161 esplais i 1.401
tallers realitzats, amb 30.956 hores de for-
mació, durant el curs 2008-2009. De 180 a
190 formadors per trimestre, dels quals el
67% repeteix l’experiència el darrer trimes-
tre. El projecte, a més, ha experimentat un
creixement espectacular, i ha passat de
8.000 hores de formació trimestrals l’any
2008 a les 10.000 actuals. Nou són les
modalitats de taller, que van des de la ini
ciació a la informàtica fins a les eines de
presentació (PowerPoint), passant per la
fotografia digital o el taller de recursos per
al voluntariat. Després d’haver guanyat el
concurs privat que el 2008 els va atorgar
la coordinació del Programa d’Informà-
tica i Comunicació, Projectes va rebre
també l’encàrrec de desenvolupar la seva
Direcció Científica. Això significa dotar de
contingut el programa, és a dir, proposar
els temaris dels tallers. Un cop aprovat, el
contingut es materialitza en una guia, que
tant pot utilitzar el formador, per impartir
les sessions, com la gent gran, per seguir-
les i posar en pràctica a casa seva tot el
que ha après a l’esplai.
Cal destacar que s’ha posat en marxa
l’Observatori del Programa d’Informàtica
i Comunicació de la Fundació La Caixa,
eina de suport per al desenvolupament
dels tallers d’informàtica de tot l’Estat
espanyol; la creació de l’eina l’ha dut a
terme el Departament de Sistemes d’In-
formació de l’FPC. També s’ha desen-
volupat el material en línia de tres de les
guies de suport i es preveu que a finals
d’aquest any hi siguin tots. Aquests ma-
terials estan disponibles al web de l’Obra
Social de La Caixa i són accessibles a
qualsevol persona.
El tercer encàrrec va ser el juliol de 2007
amb Al-Pi Telecomunicacions, proveïdora
oficial dels serveis de veu i videoconferèn-
cia de la Generalitat, adjudica a l’FPC el
pla de formació que comportaven els ci-
tats serveis. Això li compromet a desenvo-
lupar-lo entre setembre de 2007 i setembre
de 2010, que preveu la formació presencial
i a distància de 60.000 tècnics i adminis-
tratius. Projectes també crea un campus
virtual propi amb material i manuals inte-
ractius i realitza formació presencial.
• Pilar: “És molt gratificant ajudar, mitjançant la formació, els professionals a desenvolu-
par-se i les organitzacions a assolir els seus objectius”.
• Ismael: “M’agrada moltíssim conèixer les persones que, tant a l’àmbit universitari com
empresarial, tenen gran capacitat de treball, tenen empenta i iniciativa”.
• Soledad: “El meu equip, que és de nova creació, està molt motivat i creu en el projecte.
Això em fa sentir contenta i molt satisfeta”.
el que+
• Soledad: “Que ens confonguin amb La Caixa. Encara que al Programa d’Informàtica
i Comunicació es vegi el nom d’aquesta entitat, la gent hauria de saber que no som La
Caixa, sinó l’FPC”.
• Ismael i Pilar: “Quan aconseguim un projecte d’empresa, a part de l’eufòria lògica,
m’agradaria que tothom a la UPC fos conscient del que ens hi juguem: el prestigi no no-
més com a UPC School o Fundació, sinó com a universitat. Que una gran corporació quedi
satisfeta del resultat d’una acció ens posiciona i trenca molts tòpics empresa-universitat”.
el que-
10. Comunitat10
Elisenda Bos Lupión
Coordinadora del projecte Pla
de formació dels serveis de veu
i videoconferència de la Generalitat
de Catalunya i tècnica del projecte
d’acostament de les TIC a la gent gran.
“La feina que fem amb la gent gran és
molt agraïda, ja que ens fan sentir que fem
alguna cosa bona i útil per a ells i que els
estem ajudant a integrar-se en el món de
les noves tecnologies.
Pel que fa a nosaltres, som un equip molt
ben avingut, tots diferents entre nosaltres
però ens complementem perfectament.
Sempre disposats a ajudar-nos per fer la
nostra feina de la millor manera possible”.
Maria Pijuan Miralles
Becària del departament de Solucions Corporatives.
“El que més m’agrada de treballar amb l’equip de Solucions Corporatives és la varietat de
tasques que realitzo. Cada dia és diferent i això m’aporta tant professionalment, per al meu
aprenentatge, com personalment, per les relacions que s’estableixen entre tots els membres
de l’equip. El meu equip m’agrada ja que, tot i ser de perfils professionals diversos, l’ambient
de treball és molt bo”.
Martí Duran
Tècnic de projecte i “formador itinerant”.
“El que m’agrada és poder treballar en un
projecte que acosta les TIC a la gent gran i
que genera un vincle intergeneracional entre
alumnes i formadors. El bon ambient i la
bona entesa entre els membres de l’equip
motiva a l’hora de cercar noves idees i pro-
postes per seguir evolucionant”.
Sandra Zumel
Valledor
Tècnica de projecte.
“Després de més de 5 anys treballant en
aquest projecte em resulta molt gratificant
veure com ha anat creixent gràcies a l’esforç
de tots. És molt enriquidor saber que gràcies
a la nostra feina la gent gran té il·lusió i
motivació per formar-se i aprendre. A més,
el bon ambient que hi ha al departament
contribueix sens dubte a l’èxit del projecte”.
Juan Andrés Cedillo
Salvador
Coordinador del Programa d’Informàtica
i Comunicació.
“La part més agradable és el vessant
social, és a dir, la solució que donem a les
necessitats de formació en informàtica
del col·lectiu de la gent gran i les mostres
d’agraïment que rebem per part d’aquest
col·lectiu i dels professors que imparteixen
els tallers d’informàtica. Som com una petita
gran família, omple de goig arribar a treballar
amb un somriure i marxar amb un altre. És
fonamental una bona relació social dins de
l’equip per tal que la feina es faci a gust i el
resultat sigui excel·lent”.
11. L’interrogatori 11
Cristian Ricart, Recepció-Business Development Department
Edat: 23 (natural de Barcelona)
Fora de la feina em
trobaràs a... el nou estadi
de Cornellà-el Prat
Una pel·lícula i una cançó:
Réquiem por un sueño i
Mr. Brightside (The killers)
Defineix-te: tinc un caràcter
bastant extremista, puc ser la millor
persona o la més dolenta… Ha! ha!
ha!, i quasi sempre parlo amb ironia.
Qui inaugura aquesta secció és la persona que ens rep amablement a la recepció. Cristian
treballa a la Fundació des de l’octubre: gestiona el telèfon, proporciona informació, atén les
visites... “La gent es pensa que només rebem trucades, però fem moltes altres tasques de ges-
tió, organització i mailing”, aclareix. Aquest seguidor del RCD Espanyol, “dels que viatgen per
seguir els partits”, comença a treballar a les 17.30 h, un torn amb menys trucades on aprofita
per organitzar-se la feina del dia: “Em trobo amb la companya del migdia i comentem les tas-
ques o incidències que s’han de tractar al meu torn”. Pels matins abans d’entrar, en Cristian es-
tudia Dret a la UB, amb la mirada fixada en un futur proper, on es veu treballant al departament
jurídic d’alguna empresa o, si es presenta l’ocasió, al de la mateixa UPC. Un dels seus reptes
és proporcionar una informació acurada de tots els departaments i persones de la Fundació, tot
i que a vegades les trucades no van per aquest camí: “Recordo que al principi rebíem les truca-
des d’un telèfon d’atenció al client d’una companyia telefònica perquè el número era similar: es
queixaven sense escoltar-nos i després s’emprenyaven quan els dèiem qui érem!”.
Cristian Ricart
“La gent es pensa
que només
rebem trucades”
12. mirada exterior12
L’expansió internacional de l’activitat de formació de la Fundació
Politècnica de Catalunya ha experimentat un canvi de paradigma que
modificarà la trajectòria que s’estava portant a terme fins al moment.
Projectes de futur
Nous horitzons
internacionals de l’FPC
Aquest nou paradigma pren forma després
d’uns anys en els quals l’expansió interna-
cional de la Fundació s’havia portat a terme
prioritzant uns països concrets. Fins a aquest
2009 s’ha treballat bàsicament a partir de
tres models diferenciats: per una banda, a
Mèxic es va crear una institució anomenada
Centro de Alta Formación (CAF), dedicada a
promoure programes de formació de la UPC
juntament amb socis locals o de manera
independent. Els resultats obtinguts per-
metran, com s’exposa més endavant, tirar
endavant una major activitat institucional.
El segon model era el xilè, en el qual la
Fundació ha estat treballant amb un soci
local no universitari amb el qual es va
formar una societat, i que ha donat com
a resultat la posada en marxa d’aules i
productes de formació propis.
Quant al model del Perú, a partir de
l’experiència personal de professors de
la UPC que han mantingut contacte amb
alguna universitat del país, per exemple al
desenvolupar el seu doctorat, s’ha creat un
portafoli de programes comuns en forma
de cursos encapçalats per professorat de
la casa, entre d’altres.
A banda d’aquests tres grans casos, matisa
el director de Programes de Formació de
l’FPC, Josep Maria Martorell, “també s’han
dut a terme altres accions de formació, com
les que hem organitzat en col·laboració
amb universitats de Grècia, Portugal, Suïs-
sa o Argentina, per citar alguns païssos”.
Nou rumb estratègic
La Fundació inicia ara una nova trajectòria
quant a expansió internacional a partir del
model que fins ara s’ha aplicat al Perú o Grè-
cia, és a dir, acords a llarg termini amb una o
més universitats de referència de cada país
per crear programes conjunts. “Hem arribat
a la conclusió que sense una universitat local
de referència no arribarem enlloc”, explica
sobre això Josep Maria Martorell.
Tot això, amb dos grans objectius a mitjà
termini: per una banda, establir arreu del
món una xarxa de socis de primer nivell
i, per l’altra, materialitzar amb cadascun
d’ells un portafoli de productes de qualitat.
Com a exemple, i fent referència de nou
al model aplicat al Perú, actualment l’FPC
té un acord bilateral molt potent amb
la Universitat de Panamà de Ciències
Aplicades, resultat del qual s’organitzen
cada any entre 6 i 7 programes, que fins al
moment han obtingut molt bons resultats
i crítiques positives per part dels alumnes.
L’activitat de la Fundació va alineAda
amb la política internacional de la UPC; no tindria
sentit anar en direcció contrària
Portugal
XILE
ARG
E
N
T
IN
A
GR
ECIA
MEXIC
18. entre nosaltres18
Avançar per millorar
Integració dels programes de formació permanent de la UPC a l’EEES
La UPC està treballant en la integració d’una cinquantena de programes
de formació permanent de cara al proper curs 2009-10, que hauran
de ser validats per la Comissió de Formació Permanent i aprovats pel
Consell de Govern, mentre que la resta de programes estaran integrats
a partir del curs acadèmic 2010-2011.
desenvolupar materials de suport (memòries
d’activitat, glossaris, fitxes de competènci-
es...) i els protocols de validació.
Per altra banda, i juntament amb el
departament de SSII, s’ha desenvolupat
una eina per al departament de Disseny
de Programes de la Fundació Politècnica
de Catalunya que permet realitzar tot
el procés descrit a través d’un entorn
virtual per agilitzar el procés de validació.
D’altres avantatges? D’aquesta manera
s’ofereixen més garanties de compartir
la informació amb la resta de departa-
ments de la UPC implicats en el projecte
i s’aconsegueix una màxima fiabilitat pel
que fa a la informació acadèmica que
constarà al sistema de gestió.
nova estructura proposada (grau, màster
i doctorat), millorar les metodologies
docents i actualitzar-ne els continguts,
d’acord amb les necessitats i els perfils
dels estudiants. Unes condicions que
també han de complir els programes de
formació permanent que formen part de
l’oferta d’ensenyaments de la universitat.
Pas a pas
La integració d’aquests programes de forma-
ció permanent va acompanyada d’una reor-
denació del catàleg de formació permanent
de la UPC, per configurar així l’oferta forma-
tiva per àmbits de coneixement i aconseguir
que el conjunt d’activitats sigui més coherent.
Com a pas previ també ha estat necessari
Un dels objectius del Pla de Govern
2006-2010 de la UPC és el de configurar
una oferta d’ensenyaments de qualitat
d’acord amb les directrius que emanen
de la construcció de l’Espai Europeu
d’Educació Superior (EEES). Actualment,
ja s’està definint i implantant el mapa
d’ensenyaments de grau i de màster
d’acord amb els criteris establerts, tot i
que de forma complementària s’ha de
configurar també una oferta de formació
permanent que concordi amb els àmbits
d’expertesa de la UPC i orientada a les
necessitats dels titulats de grau i dels
professionals.
En concret, els ensenyaments universita-
ris requereixen, a més d’adaptar-se a la
19. entre nosaltres 19
Calendari d’implantació
Resposta a les necessitats
del mercat
Conscient del seu paper a la societat, la
UPC ja fa anys que ha incorporat la forma-
ció permanent a la seva oferta formativa
per donar resposta tant a les demandes de
la societat en general com a les necessi-
tats de millora del nivell i de la qualitat de
l’ocupació dels titulats, en particular.
Curs 2008-09. Selecció
d’un conjunt de programes
actualment vigents que, de
forma pilot, se’ls aplicarà el
protocol d’integració a l’EEES.
Aquests programes estaran
adaptats per al curs acadèmic
2009-2010.
La integració dels
programes de
formació permanent
de postgrau de la
UPC actuals a l’EEES
es realitzarà en les
següents etapes:
Durant el curs acadèmic
2009-2010 es treballarà
en la integració de la
resta de programes de
formació permanent per-
què ho estiguin de cara
al 2010-2011 o, com a
molt tard, el 2011-2012.
1AETAPA
2AETAPA
I és que satisfer les demandes del
mercat laboral és un dels principals ob-
jectius de fons de la formació. Per tant,
els programes de formació permanent
de postgrau, entesos com les activitats
formatives orientades especialment
a persones amb titulació universitària
sobre les àrees d’expertesa de la UPC,
incideixen en l’aplicació professional
dels coneixements. Tot això en forma
d’activitats formatives dirigides a l’es-
pecialització i al desenvolupament dels
professionals.
A partir d’aquí, quins programes s’in-
clouen? D’una banda els programes de
màster de desenvolupament profes-
sional, que tenen com a objectiu la
la integració d’aquests
programes va acompanyada
d’una reordenació del
catàleg de formació de la upc
20. entre nosaltres20
formació avançada, especialitzada o mul-
tidisplinària dirigida a una especialització
professional. Han de tenir una durada
entre els 60 i els 120 crèdits ECTS, que es
poden fer en un o més cursos acadèmics,
i qui els superi té dret a obtenir un títol de
màster de la UPC.
De l’altra, els programes de postgrau de
desenvolupament professional aporten
un nivell elevat de coneixements en una
determinada especialització dins d’una
àrea de coneixement de la UPC. Amb
una durada entre els 15 i 60 crèdits
ECTS, es faran en un curs acadèmic i
atorgaran a qui els segueixin el títol de
postgrau de la UPC.
Els més curts són els cursos de forma-
ció contínua, que aporten coneixements
especialitzats dins d’un àrea concreta i
no superen els 15 crèdits ECTS, i que es
fan en un sol curs acadèmic. Per exem-
ple, van adreçats a titulats universitaris
i a professionals que es vulguin reciclar
Els crèdits ECTS són les
hores de dedicació esti-
mades que un estudiant
necessita per obtenir un
determinat aprenentatge
i no només les de classe
o projecte. Per tant, s’en-
globen també les d’estudi,
pràctiques, tutories, d’anà-
lisi de documentació...
La integració dels
programes a l’EEES
significa un canvi im-
portant de concepte,
amb l’aprenentatge
de l’alumne com a
principal unitat de
mesura.
L’aprenentatge de l’estu-
diant es basa en l’adqui-
sició de competències
(genèriques o transversals)
i també específiques dels
programes. Per aquest
motiu, tot el programa ha
de tenir definides les com-
petències que l’alumne ha
d’haver assolit quan finalitzi
el curs.
Els criteris i el procés
d’admissió dels estudi-
ants han d’especificar
en quins casos es pot
acreditar quina part
del coneixement del
programa ja ha obtingut
l’alumne per altres vies
(a través dels estudis
reglats, de l’aprenentat-
ge informal...).
crèdits
competències
acreditacions
Nou concepte d’aprenentatge
Tot i que actualment és el
departament de Disseny
de Programes de la
Fundació Politècnica de
Catalunya qui està lide-
rant el projecte, el seu
abast va molt més enllà i
involucra també d’altres
departaments de l’FPC,
especialment els vincu-
lats a l’àrea de formació.
I és que mentre els res-
ponsables de promoció
i venda dels programes
han de comunicar aques-
ta reorientació formativa i
respondre a les qüesti-
ons que puguin sorgir,
des del departament de
Gestió de Programes
hauran de vetllar pel
procés d’admissió dels
alumnes i gestionar-ne la
matriculació seguint pos-
sibles itineraris formatius.
Per la seva banda, la tas-
ca del Servei de Gestió
Acadèmica serà també
fonamental en l’expedició
dels títols, ja que indicarà
les competències ad-
quirides i altres caracte-
rístiques acadèmiques
del programa. Tot això
sense oblidar la funció
de l’equip de Solucions
Corporatives, encarregat
d’explicar a les empreses
i institucions clients què
implica un programa
integrat a l’EEES o el
concepte de l’acreditació
de competències.
Unprojectedetots
professionalment o aprofundir en coneixe-
ments específics.
La qualitat, una prioritat
El procés d’integració dels programes
de formació permanent porta implícit un
increment de la qualitat acadèmica de les
activitats de la UPC, partint de la base
que el canvi esdevé un bon moment per
reorientar i actualitzar continguts, fusionar
programes similars, etc.
En l’àmbit dels programes de formació
permanent, la UPC es dotarà de crite-
ris i directrius per tal que els promotors
d’aquests programes puguin disposar
d’uns procediments associats a l’asse-
gurament de la qualitat, els quals recullin
uns mecanismes formals per al control,
la revisió periòdica i la millora contínua.
Uns procediments que es basaran en
l’experiència de la UPC en aquest àmbit
i els quals l’AQU ha establert en el seu
programa AUDIT.
21. NATURALMENT 21
Diuen que la feina dignifica l’home; i a més el treball és fonamental a les
nostres vides. Però no s’ha d’oblidar que tant el cos com la ment també
necessiten una mica de relax. Com assolir la pau interior? Com aconseguir
que les circumstàncies no ens descentrin dels nostres objectius?
Viure bé és molt fàcil si saps com
‘Relax, take it easy!’
De tècniques de relaxació hi ha moltes.
En qüestió de relax, els orientals ens
porten avantatge. Tècniques mil·lenàries
tan arrelades en la seva cultura son cada
vegada més esteses i més valorades
en la nostra. Però a casa nostra, el més
conegut i practicat per tothom és l’esport.
I és que fer exercici hauria de ser una
activitat bàsica i diària en la nostra vida:
nedar, córrer, passejar, anar en bici, jugar
a tennis, pàdel, ballar… La majoria d’es-
ports són senzills i fàcils de practicar, tant
sols com en grup. S’ha de tenir en compte
que l’exercici físic és el més eficaç que hi
ha contra l’estrès, sobretot si es practica a
l’aire lliure. A més, la Organització Mundial
de la Salut planteja que a llarg termini fer
esport aixeca l’autoestima, augmenta la
integració e interacció social, redueix la
ansietat, elimina toxines i ajuda a evitar
malalties cardiovasculars, la diabetis,
l’osteoporosi i l’obesitat.
Teràpies insòlites
A banda de l’esport i les tècniques ori-
entals, hi ha moltes teràpies naturals per
assolir un alt nivell de relax. La majoria
d’aquestes tècniques són encara quasi
desconegudes al nostre país, encara que
disposem de centres especialitzats que
ens les ofereixen: la musicoteràpia (estirat
i amb els ulls tancats mentre s’escolta
música new age, clàssica o sons de la na-
tura), la hidroteràpia (banys de bombolles,
sauna, bany turc, spa, hidromassatge,
olis i sabons en la dutxa, entre d’altres) i
l’aromateràpia (olors que relaxen com els
dels olis essencials de lavanda o eucalip-
tus) en són alguns exemples.
Aprendre a respirar és una altra tècnica
al nostre abast. Quan som petits res-
pirem instintivament amb el diafragma
(a l’abdomen) i, a mesura que ens fem
grans, respirem des de la part alta del pit.
Aquest canvi provoca sense adonar-nos,
més tensió al cos i a la ment. Para’t, torna
a pensar i respira!
El poder de relaxació del shiatsu sumat
a les bondats de l’aigua fan possible
aquesta nova teràpia. A mig camí entre
la filosofia oriental i els tractaments
aquàtics, aconsegueix proporcionar
relaxació i, tot i que sembli contradictori,
també energitza el cos. El watsu para
atenció als punts i meridians del cos
que s’utilitzen a l’acupuntura però fa
servir únicament els dits i l’aigua marina.
El ioga ens condueix a trobar l’es-
tabilitat tant mental com emocional
mitjançant la respiració, les postures
(asanas) i la meditació. És una tècnica
que fa canviar la manera de veure els
problemes i ens ajuda a afrontar-los.
El hatha ioga és el més difós arreu del
món i preten aconseguir que el cos
estigui apte per a la meditació. Troba el
teu moment i deixa’t portar pel ioga!
‘Watsu’
‘Hathaioga’
aprendre a respirar és una altra
tècnica al nostre abast: la respiració
correcta és amb el diafragma
