Fondazione Sodalitas presenta i risultati della Ricerca sviluppata con un gruppo eccellente di PMI: "LA FILIERA SOSTENIBILE, FUTURO ASSET NELLA SCELTA D’ACQUISTO".

1. COMUNICATO STAMPA FONDAZIONE SODALITAS
Fondazione Sodalitas presenta i risultati della Ricerca sviluppata
con un gruppo eccellente di PMI
LA FILIERA SOSTENIBILE,
FUTURO ASSET NELLA SCELTA D’ACQUISTO
Per i consumatori: la sostenibilità del prodotto/servizio è al quarto posto tra i criteri di scelta
ma, se comunicata meglio, diventerà un requisito sempre più rilevante.
Per le imprese: solo un terzo gestisce consapevolmente la filiera in modo sostenibile.
Dalle PMI lo stimolo ad una sostenibilità più matura.
Milano, 3 marzo 2011 – È stata presentata oggi a Milano la ricerca quali-quantitativa “Per una Filiera
Sostenibile: il punto di vista di imprese e consumatori”.
La Ricerca è stata sviluppata dal Laboratorio PMI – Filiera Sostenibile, promosso da Fondazione Sodalitas e
composto da quattro PMI che hanno saputo ripensare il loro modello di business attorno alla sostenibilità:
Filca Cooperative, Gam Edit, Mazzali e Palm. Al Laboratorio partecipa anche l’organismo internazionale di
certificazione Bureau Veritas.
L’indagine è stata condotta dall’istituto GfK Eurisko, che ha intervistato un campione di 500 consumatori
rappresentativi della popolazione italiana e di 183 imprese rappresentative del mercato italiano. Nella fase
qualitativa sono stati inoltre intervistati individualmente 8 responsabili acquisti di altrettanti grandi
imprese aderenti a Fondazione Sodalitas.
“L’obiettivo della Ricerca è comprendere come la Sostenibilità venga integrata dalle aziende nella gestione
della filiera e come impatti sulle decisioni di acquisto dei consumatori” ha affermato Ugo Castellano,
Consigliere Delegato di Fondazione Sodalitas. “È significativo il fatto che la Ricerca sia stata promossa da
un laboratorio interamente composto da PMI. Una volta tanto sono le piccole e medie realtà italiane ad
essere all’avanguardia in tema di sostenibilità”.
LE IMPRESE
La sostenibilità è ormai un valore di riferimento per il 58% delle imprese intervistate, che attribuiscono la
stessa rilevanza alle sue tre dimensioni – gli aspetti sociali, gli aspetti ambientali e la relazione con il
mercato – tutte percepite come ugualmente importanti (rispettivamente 83%, 78% e 74%).
Solo in un quarto delle aziende del campione esiste attualmente un responsabile della sostenibilità/CSR,
che nella grande maggioranza dei casi (71%) riporta direttamente al top management (Amministratore
Delegato, Direttore Generale o Consiglio di Amministrazione).
Risultano coinvolte nelle politiche di sostenibilità - oltre agli acquisti - le risorse umane, la produzione e la
comunicazione/relazioni esterne.
Oltre un terzo delle imprese considera molto importante la sostenibilità di filiera. Tuttavia, solo una
minoranza (29%) delle imprese facenti parte del campione dichiara di avere molta familiarità con questo

2. concetto, mentre una percentuale consistente (45%) dichiara di averne “abbastanza”, a conferma della
progressiva integrazione di questa dimensione nella cultura aziendale.
La conoscenza risulta più diffusa nelle piccole imprese e nelle aziende che operano anche sui mercati
esteri.
Tre criteri risultano di primaria importanza nella scelta dei fornitori: la qualità del prodotto/servizio
acquistato (96%), i tempi di consegna e le condizioni commerciali (entrambi all’89%) e, alle spalle di questi –
allineato al servizio post-vendita – si colloca “il rispetto dei criteri etici, sociali e ambientali” (63%), che
risulta dunque importante ma non ancora primario agli occhi delle imprese.
La maggioranza delle aziende (57%) valuta i fornitori anche in base a criteri di sostenibilità; ma questa
valutazione, quando effettuata, riguarda quasi sempre i soli fornitori diretti.
Inoltre per la maggioranza delle aziende (53%) la sostenibilità è criterio di scelta applicato tuttavia nella
selezione dei soli fornitori “critici”, ovvero per le forniture direttamente legate ai prodotti/servizi che
l’azienda offre.
Solo il 15% del campione applica criteri di sostenibilità alla scelta di tutti i fornitori.
Nella maggioranza dei casi vengono tenuti in considerazione sia criteri sociali che criteri ambientali, con una
leggera prevalenza accordata al rispetto di standard sociali in particolare quelli riguardanti i diritti dei
lavoratori.
La maggioranza (54%) delle aziende ha già avuto occasione di riconoscere almeno una volta un premium
price a fornitori che davano maggiori garanzie in termini di sostenibilità, ed una percentuale solo
leggermente inferiore (49%) si dichiara orientata a farlo di nuovo in futuro.
Una netta maggioranza (73%) si riconosce nell’opinione che non necessariamente una fornitura
sostenibile debba costare più delle altre.
I CONSUMATORI
La maggioranza dei consumatori (63%) ha già sentito parlare di sostenibilità, anche se solo il 19% di essi
(prevalentemente giovani e con un livello di istruzione alto) ritiene di conoscerne adeguatamente il
significato, con una prevalenza degli aspetti ambientali (83%) su quelli sociali (64%).
La responsabilità di uno “sviluppo sostenibile” viene attribuita in primo luogo al Governo (86%) e alle
Amministrazioni locali (82%), ma anche le imprese e i cittadini vengono viste da una percentuale molto
elevata del campione (superiore al 70%) come investiti dalla responsabilità di garantire la sostenibilità dello
sviluppo.
Il giudizio sull’attuale impegno delle imprese a favore della sostenibilità è differenziato: un terzo del
campione (35%) esprime un giudizio positivo, un terzo un giudizio critico e un terzo si colloca in posizione
intermedia.
Solo un terzo dei consumatori (32%) ha sentito parlare di “sostenibilità della filiera” (una percentuale che
cresce nei soggetti di età più matura e – soprattutto - tra chi ha un titolo di studio superiore).
Ma dopo che il concetto è stato sinteticamente illustrato è una larga maggioranza (76%) a ritenere molto
importante che un’impresa garantisca la sostenibilità della propria filiera.
Oggi già un quarto dei consumatori italiani sceglie quali prodotti acquistare anche in base alla
sostenibilità di filiera. Tre quarti dei consumatori accetterebbero inoltre di pagare di più per un prodotto
garantito in termini di sostenibilità.
L’attenzione alla filiera è giudicata in prospettiva importante per tutte le categorie di prodotto ma in
particolare per i prodotti alimentari (71%) e per i detersivi (65%). E, almeno in teoria, la maggioranza dei
consumatori (76%) sarebbe disposta a pagare di più per un prodotto garantito in termini di sostenibilità
(anche se – in maggioranza – solo “poco” o “pochissimo” di più).

3. LE CONCLUSIONI
Dalla ricerca emerge che ci troviamo oggi in una fase di passaggio da una sostenibilità che si esprime in un
impegno dichiarato ma in azioni ancora sporadiche ad una sostenibilità che sia davvero parte integrante
della qualità di prodotti e servizi per le aziende e criterio primario di scelta per i consumatori.
In questa fase un ruolo decisivo spetta alla comunicazione, in grado di consolidare una cultura della
sostenibilità – in particolare degli aspetti più complessi tra cui la sostenibilità della filiera - e di fornire
indicazioni chiare sui comportamenti da mettere in atto.
I consumatori chiedono un’informazione più completa e affidabile sulla sostenibilità dei prodotti/servizi
con riferimento sia agli aspetti ambientali che a quelli sociali: solo il 19% di loro infatti considera
soddisfacente l’informazione già oggi disponibile.
L’aspettativa è rivolta alle imprese, che – come emerso nel corso della ricerca - tendono oggi a comunicare
la propria performance di sostenibilità soprattutto agli stakeholder interni all’azienda (69% del campione)
piuttosto che a quelli esterni.
Le fonti di informazione considerate più affidabili sono le associazioni dei consumatori (56%) e un ente
super partes (40%) peraltro non specificato; bassa invece l’affidabilità riconosciuta ai media (27%) e ad
internet in particolare (17%).
Alimentari, detersivi, cosmetici ed elettrodomestici sono le 4 categorie di prodotto sulle quali si ritiene
particolarmente importante poter disporre di questo tipo di informazione che, secondo la maggioranza del
campione (62%), sarà sempre più al centro delle attenzioni dei consumatori nel prossimo futuro.
“I risultati della Ricerca hanno illuminato il percorso del Laboratorio - ha commentato Cinzia Rossini
portavoce del Laboratorio PMI-Filiera Sostenibile - Ora intravediamo 3 possibili aree di sviluppo delle
attività: un confronto sui temi con le Grandi Imprese per far rete e opinione; un invito alle PMI a
testimoniare o avvicinarsi alla cultura premiante della sostenibilità; un’azione educativa verso il mercato per
far comprendere il vero e profondo valore di un prodotto da filiera sostenibile”.
Le imprese partecipanti al Laboratorio PMI-Filiera Sostenibile
Media Partner
Per ulteriori informazioni:
Maddalena Cassuoli – Responsabile Comunicazione ed Eventi Fondazione Sodalitas
maddalena.cassuoli@sodalitas.it
02-86460236; 333-7376278
Giorgia Vezzoli – Ufficio Stampa
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