บันได 3 ขั้นสู่การทำ Facebook Marketing(+ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง 2012)

Managing Director
Index creative online Co.,Ltd
iconmac@gmail.com
www.facebook.com/iconmac

a Member of

วันจันทร์ท่ี 1 ตุลาคม 12

ขั้นที่ 3 การใช Engagement Tool
เปลี่ยนทราฟคใหกลายมาเปน Like
ดวยเครื่องมือที่ถูกตอง เหมาะสม

ขั้นที่ 2 การทำ App Marketing
สรางความแปลกใหมนาสนใจ
เพ่ิมแรงจูงใจ ดวยการสราง App

ขั้นที่ 1 การทำ SMO
ปรับปรุงเนื้อหาและความสม่ำเสมอ

aa M eem bbeerr ooff
M m


New Media Content Strategic
Channel, Format, Tool Communication Planing,
Consistency

Brand

Social Network
Web 2.0 , Micro Niche,
sharing

M m


i -Marketing 4.0

M m


i-Marketing for Media Convergence
1. Web 2.0 / 3.0

1
Web 2.0 / 3.0
Smart Web Communication


W eb 2.0 User generate content

M m


a M e m b e r o ff
a o


Reference Web 2.0

M m


Share
HTML5

Responsive
User Generate Content
Ajax+Html5

a M m
aa M eem bbeerr oofff
o


90% Web 1.0

Web 2.0
Share
HTML5

Responsive
User Generate Content
Ajax+Html5

a M m
o


M m


2 Online Advertising
Niche-Facebook-Youtube


Online Media Strategic & Plan
Online Mass
Create Online Awareness

Facebook YouTube
Ads / App Campaign Brand In Video Ads

Online Niche
Cross 2 Community

M m


Mass Advertising


Media Mass

These are the web that
new gen come to express
their opinions.

M m


Niche Advertising
Cross Community


เว็บไซตเกี่ยวกับ สาวกคนใช Mac
www.thaimacupdate.com
www.macdd.com

a M m
o


FacebookApp /
Advertising /
Campaign


Facebook Ad Competitor Ads
Show Ads on
Competitor’s Page

Name Page Estimate User

Toyota Vios Thailand 12,560

Nissan Thailand 50,814

Toyota Yaris 45,231
Sponsored ฟอร์สเฟียสต้า 43,145 Sponsor Story
CPC:Hybrid Model The Style by Toyoyta 17,820
Should be >50k
of fans
Mazda 2 life 16,712

Corolla Altis 14,796

Suzuki Swift TH 11,513

Pruirs Thailand 8,865
Total 221456

M m


In Video Ads


Rich Media VDO Ads

M m


Digital Magazine
for iPad


Digital Mag For iPad

ฟรีดาวน โหลด
137,000 ครั้ง/เลม
เปน Top App Mag
เปน App สำหรับผูชาย
ที่ตองมีติดไวใน iPad
รองรับการ โฆษราแบบ
Interactive Ads
And Full Rich Media

M m


3 SEO / SEM For Google
Top Keyword In Search

a M e m b e r o ff
a o


SEO / SEM

• SEO Services
• Rank Guarantees
• SEO Maintenance
• SEO integrated Stat Report
• SEM Marketing
& Report
• Google Ads CPC
• Search Engine Keyword
Sponsorship

a M e m b e r o ff
a o


4 Electronic Direct Mail
(EDM)


Electronic Direct Mail

M m


5 Social Media Optimization
(SMO)


Social Network Strategic Plan
Unique'Brand'Communication'in'facebook
BRAND

3 Bought Media 2 Earned Media

1 Owned Media

M m


Social Network Strategic Plan
Unique'Brand'Communication'in'facebook

Brand
BRAND

3 Bought Media 2 Earned Media

1 Owned Media

M m


Facebook Engagement Tools

Pre Event Event

M m


Case-Study : AXE DUDE

M m


Project TYPE Description

Client


6 ORM / Content Farm
Create a Good Brand
Perception


ORM / Content Farm Strategic

1 Building a good reputation
2 Maintaining a company’s good
image superior in the public eyes.
3 Prevent any crisis or
1 ส.ค. 54 18:56:11
misunderstanding in ISUZU
4 Recovery recovery portion of
reputation.

a M m
o


ORM / Content Farm Strategic
Post, Review, Clip, Question, Doubt

• Review = “ Thank you my beloved pickup in this rainy day”
• Post = “Question and Answer for every Isuzu Model”
• Question = “Please help Ratchada brother and sister, I am about to buy a new
car and I would like to know what to look for before I do so. Any preferred
Brand ?”
• Doubt = “ Let’s so which car can save more gas in this gas=gold time? ”

Keep Thinking

Case-Study

M m


7 LBM
: Location-Based Marketing


Why LBM?

กลยุทธหรือเทคนิคที่จะใชใน
Location Based Marketing
1. สราง Loyalty เพิ่มการกลับมาใชบริการ
หรือซื้อซ้ำ
2. ฉกลูกคารายใหม ๆ
3. กระตุนยอดขายในชวง ซบเซา หรือ ดัน
Promotion
4. ชองทางดีๆในการรับฟงเสียงจากลูกคา

M m


Success Story

Mayor special หนึ่งในกลยุทธ NEAR-BY ชวยใหลูกคาคนพบ
การสราง Loyalty รานงายๆ และแนนอน

M m


8 Mobile Marketing
App Base Marketing


App Base Marketing

M m


FACEBOOK ERA FACEBOOK UPDATE 2012

Facebook Population
Facebook Mobile
มีมากกึง 15 ลานคน
ผู ใชเฟสบุคผานมือถือ = 3/5
ของผู ใชทั้งหมด

Content Power
โซเชียลคอนเทนสของคนที่ไมรูจัก
มีผลตอการตัดสินใจของคนถึง 50%

Facebook And Politics
70% ของผู ใชเฟสบุค ติดตามขาวและ
แฟนเพจของนักการเมืองที่ตัวเองชื่นชอบ
Facebook Commerce
30% ผูที่ซื้อของผานออนไลน Facebook Campaign
ชื่นขอบการซื้อของในเฟสบุค
50% ของแบรนดในเมืองไทยหันมาทำแคมเปญ
เพื่อสงเสริมการตลาดและ 70% มีแฟนเพจ
M m


FACEBOOK ERA FACEBOOK POPULATION

ผูหญิง ผูชาย

56% 44%

ใชคอมพิวเตอร ใชมือถือ

40% 60%
ชวงอายุที่ใช Facebook มากที่สุด ชวงเวลาที่คนใช Facebook มากที่สุด

18-24 ป 21.00 น.

a M m
o


FACEBOOK ERA

Social Cam Instagram
แอพแชรวีดีโอคลิปสุดฮิต แอพแชรภาพถาย คนเลนเปนลาน
ทำชองสวนตัว แชรคลิปไดไมจำกัด วินาทีนี้ใครไมมี IG ถือวาเชย!

Notiﬁcations Chat
แชทผานเฟสบุค
ระบบการแจงเตือนอัติโนมัติ ไมตองใชแอพอื่นใหยุงยาก
ทำใหคุณไมพลาดทุกคอนเทนสรอบตัว

Facebook ID
Mobile 3G Account เดียวเที่ยวไดทุกแอพ
เครือขายแรงลาสุด
ตอบโจทยชีวิตดิจิตอลของคนเมือง

Facebook Mobile a M m
o


FACEBOOK ERA Why we Like ?

LIKE Power

1 Post
22,392 Likes
661 Comments
136 Shares
6.7 M Impressions

a M m
o


Why Do We LIKE?
ชิงของรางวัล
โปรโมชั่นพ*เศษ คอนเทŒนสน‹าสนใจ

a M m
o


Campaign
1. แคมเปญถูก Move
มาอยูใน Facebook 2. โฆษณารองรับ
Campaign 3. เปน Social
Campaign

a M m
o


New SNS
FACEBOOK ERA

Gen M Gen Y Gen x

a M m
o


New SNS
FACEBOOK ERA

a M m
o


New SNS
FACEBOOK ERA

Mobile Social
Network

a M m
o


Proflile Page Proflile Page
Fan Page

M m


Proflile Page

M m


Fan Page
Proflile Page

M m


DATE


โพสตตอนที่เคาอยากอาน เชน เชาตรู หรือ หลังเลิกงาน ไดผลสูงกวา 20%

ดีไซน&ใหม* / ใส*ภาพประกอบ

a Member of


EFFECTIVE FACEBOOK WALL POSTS
โพสตวันไหนดีที่สุด ?
Best Day to Post :


a Member of




a Member of


Facebook


Communication Disaster

1st Mistake
เขาใจผิดคิดวากลุมเปาหมายจะ
เขาไปที่หนา Wall แทนที่จะเห็น
จาก News Feed
ไมใชวา Fan ทั้งหมดจะเห็น Post ทุก
Post ขึ้นอยูกับการกด Like หรือ
Comment ใน Post ตางๆ

M m



2nd Mistake
เขาใจวา Welcome Page จะ
ชวยเพิ่มจำนวน fan ไดมากมาย
อยาลืมวาเฉพาะคนที่ยังไมไดกด Like
เทานั้นที่จะเห็น

Welcome Page

M m


3rd Mistake
คาดหวัง Application และ Tab
ไวสูงเกินจรง
จุดออนของ Facebook
Application คือการใหเลือก
request Permission และ Spam
Post จาก Campaign อื่นๆ ทำให
คนกลัว

FBML TAB

M m



4th Mistake
หลีกเลี่ยงการซื้อ Facebook
Ads เพื่อเพิ่มจำนวนแฟน
สามารถเจาะกลุมเปาหมายที่แมนยำ
และยังไมมีใครเทียบได ในตลาดตอนนี้

Facebook Advertising Position
M m



5th Mistake
โพสตแตเรื่องที่อยูในความสนใจ
ตัวเอง ไมเนน Like หรือ
Comment

Facebook Page insight
M m



6th Mistake
ไมนำตัวเลขตางๆไปใช
Visibility , Feedback คือเปา
หมายที่ Facebook Page ควรจะ
ครอบคลุม

Impression กับ Feedback
ที่สามารถนำไปปรับปรุงการ Post ได

M m


ทำความเขาใจวิธีการเลน Facebook
ของ User ทั่วไปกอน

Step 1

Step 2 Step 3 Step 4

Step 5 Return to Your Newsfeed
M m





a M e m b e r o ff
a o


บันไดขั้นที่ 1


ดีไซน&ใหม*

กำหนดเปาหมายในการ
Facebook Marketing
Facebook Marketing
• Building Relationship
• Promoting Product & Services
• Strong Brand Impression
• Customer Service
a Member of


อัพเดทเฟสบุ:ค

“Building Relationships” a Member of



“Promoting Product or Services” a Member of



“Strong Brand Impressions” a Member of



“Customer Service” a Member of


1. Consistency
2. Content Quality
3. Use It
4. Reputation

สิ่งที่ควรทำเพื่อผล SMO ทีดี !!


“ Engage with Fans ”

“ Timely Response ”

“ Share Content ”

“ Say Thanks & Promote Others ”

“ Diffuse and Direct ”


GRAPHIC DESIGN
Design Communication On Facebook


ฟงชั่นใหมๆของ Facebook


Timeline#for#Pages
#

•  From#31#March#2012#
•  Main#changes:#
–  Cover#Photo#
–  Pinned#Post#
–  Admin#Panel#
–  Applica5ons#
–  Customer#Service#Box#

Picture Profile
Views and Apps Cover Photo
ใช้ Logo ที่คน
รูป Event , สําหรับโชว์ Good
จดจําธุรกิจ หรือ
Application ย้าย Product and
แบรนด์ได้
มาอยู่ตรงนี้เพื่อหา Service Image
ได้ง่ายขึ้น

a M m
o


1.#Cover#Photo#

•  Guidelines:#
–  Images#cannot#include#price#or#purchase#informa5on,#contact#info,#calls#to#ac5on#or#
references#to#Facebook#features#such#as#Like#or#Share.##
####รูปภาพ Cover#Photo# ไม่สามารถเป็นรูปที่เน้นเกี่ยวกับการขายของ, !
ราคา หรือ โปรโมชั่นต่างๆ รวมทั้ง ที่เกี่ยวข้องกับการเชิญชวนให้มา #Like#/###
####Share#เพจ !
##
–  Pages#also#cannot#add#images#that#use#arrows#or#text#to#direct#people#to#visit#tabs.#
####ไม่สามารถที่จะใช้ภาพลูกศร หรือ ข้อความที่จะบอกให้มาเยี่ยมชม หรือ !
คลิก Tab#

a M m
o


2.#Pinned#Post
#
•  Pin#an#important#message#to#the#top#of#your#Page#for#up#to#7#days#
#######คือ การปักหมุด ข้อความสําคัญ ที่แอดมินโพส ให้อยู่ด้านบนสุด 7#วัน #

a M m
o


Applica5on#Tabs
#
•  Photos#tab#is#default#and#can t#be#changed.#
######Photo#Tab#ถูกตั้งค่าเป็น Default#ทําให้ไม่สามารถเปลี่ยนตําแหน่งได้ #
•  Can#feature#up#to#3#tabs.#Other#tabs#(up#to#12)#will#be#a#dropdown
3#Tabs#ที่เหลือเราสามารถตั้งค่าได้ ส่วน Tabs#อื่นๆจะถูกซ่อนอยู่ ทั้งนี้มี tabs##
######ได้ไม่เกิน 12#Tab##
•  No#more#Default#Landing#Tab#
######ต่อจากนี้ไม่สามารถตั้งค่า Default#Landing#Tab#ได้ ต้องมาที่หน้า “Wall”#เสมอ#

a M m
o


Upcoming#Products#–#Premium#on#Facebook#

a M m
o


ดีไซน&หน<าเป=ดใหม*


FBML

2

4

M m


a Member of



Facebook App Marketing
Case Analysis


Viral

Brand
USER
WALL
Viral

Application
Viral


“Whopper Scarify”
How to Play :
- Deleted 10 of your Facebook
friend to get 1 Free Whopper

Feedback :
- 200,000 friends deleted in a
week; 35 million$ free media
value claim

Creative Comment :
- American do love WHOPPER
then their friends !!!


Case-Study : AXE DUDE

Keep Thinking

Facebook Games Platform TV3

Keep Thinking

Star City : Mock up Panasonic

Keep Thinking

ขั้นที่ 3

?


M m


Engagement Tools
บันไดขั้นที่ 3

Pre Event Event



บันไดขั้นที่ 3 : Engagement Tools

วิธีการคิด Like Marketing แบบ
นอกกรอบดวย Sync-able
Hardware
TABLET


RFID
Tablet
RFID Smartphone
SMART PHONE

a Member of

Keep Thinking

บันไดขั้นที่ 3 : Engagement Tools

Basic

a Member of


2 3
1 EVENT
TABLET
LIKE
RFID

SMART PHONE

a M e m b e rr o ff
a Membe o


DEMO


Bacardi:Like It Live


ทําไมฉันจะต,อง Like คุณ ?


Objective
- To create awareness of
young generation customers
- To modernize ISUZU brand image
- To create the new way of communication
via customers and society.

M m


Interactive Main Website Real Maxim on Search Engine
ISUZU

Creative Online Advertising Message to Direct Target
ศูนยบริการ

Team Reputation Management Realtime on Location
ISUZU

Contain Facebook Campaign Connecting Mobile

a M m
o


Social Strategic Plan by บันได3 ขั้น




M m



M m


1.1 สรางแฟนเฟจ ขั้นที่ 1 การทำ SMO

> เลือกประเภทของเฟจใหถูกตอง
ex. ISUZU
Company > Automobiles

M m


1.2 ใส Information ใหครบถวน ขั้นที่ 1 การทำ SMO

ใสภาพ Cover Page
เชน รูปสินคา

ใสภาพ Profile
ภาพนี้ควรมี LOGO

ใส Information
เชน คำอธิบายเกี่ยวกับ Brand, เบอร Call Center
a M m
o


1.3 โพสตเพื่อสื่อสารกับแฟนๆ ขั้นที่ 1 การทำ SMO

การโพสตที่ ประสบความสำเร็จ
> เลือกวัน และ เวลา ในการโพสต
> ตองมีรูป-คลิป ที่นาสนใจทุกโพสต
> โพสตขอความสั้นๆ เขาใจงาย
> โพสตคำถามปลายเปด เพื่อเพิ่มเมนท

a M m
152
o


การโพสตที่ลมเหลว ขั้นที่ 1 การทำ SMO

1. โพสตเรื่องที่ไปเปนที่สนใจ 2. โพสตคลิปที่ยาวเกินไป 3. โพสตไมมีรูป

a M m
o


2.1 Social Campaign ขั้นที่ 2 การทำ App Marketing
สรางความแปลกใหมนาสนใจ ดวยการสรางApp

1
BO?Y

4
การทำแฟนเฟจ สำหรับ Social Campaign
Boy Look Alike

2 All-New ISUZU D-Max

1. โปรโมทดวย Cover Page Boy Look Alike

2. จัดวาง Tab Application ใหอยูหนาสุด
3. Pin To Top เพื่ออธิบายแคมเปญ 3
4. Banner Ads เลือกเฉพาะกลุมที่เราอยากได
http://www.facebook.com/ALLNEWISUZUDMAX?sk=app_128953167177144

BO?Y

a M m
o


2.1 โพสตเพื่อสื่อสารกับแฟนๆ ขั้นที่ 2 การทำ App Marketing

ตองกด Like กอนเลน APP

มีรูปศิลปน ดาราเพื่อดึงแฟนคลับ

โชวของรางวัลเพื่อเพิ่มแรงจูงใจ

a M m
o



ภาพเพื่อนที่คุณเลือก
และ ข้อความ 3 คํา
จะมาโพสอยู่ใน
บอย VS บอล

Wallของคุณ

a M m
o



ภาพเพื่อนที่คุณเลือก
และ ข้อความ 3 คํา
จะมาโพสอยู่ ใน บอย VS บอล

Wallเพื่อนที่เราเลือก

a M m
o



ใส่แคมเปญ

M m


Magic Like Result เปลี่ยนทราฟฟคใหกลายมาเปน Like
ดวยเครื่องมือที่ถูกตองเหมาะสม

2 Days
1,024 Likes
1,370,394 IMPs

12 Days
4,895 Likes
5,238,288 IMPs

12 Days
10,449 Likes
10,871,562 IMPs

M m



2 Days
1,024 Likes
1,370,394 IMPs

12 Days
4,895 Likes
5,238,288 IMPs

12 Days
10,449 Likes
10,871,562 IMPs

16,608,682 aa M eem bbeerr ooff
M m



M m


บันได 3 ขั้นสู่การทำ Facebook Marketing(+ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง 2012)

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (20)

บันได 3 ขั้นสู่การทำ Facebook Marketing(+ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง 2012)