SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 29
‫لجنة مبحث الدارة و القتصاد‬
‫مديرية شمال الخليل‬
‫وظائف المشروع‬
‫وظيفة التسويق‬
‫وظائف المشروع أو المنظمة أو المنشأة‬
‫المشروع‬

‫أهداف‬

‫الطشطة‬

‫انتاج السلع والخدمات‬
‫لطشباع هذه الحاجات‬

‫التعرف على حاجات المستهلكين‬
‫اموال‬

‫افراد‬
‫وظائف المشروع أو المنظمة أو المنشأة‬
‫1-وظيفة التسويق‬
‫2-وظيفة التنتاج‬
‫3-وظيفة التمويل‬
‫4-وظيفة الرفراد‬
‫5- المشتريات والمخازن‬
‫6-البحوث و التطوير‬
‫وظائف المشروع أو المنظمة أو المنشأة‬
‫الهيكل التنظيمي‬

‫ادارة التسويق‬

‫ادارة النتاج‬

‫ادارة التمويل‬

‫ادارة المشتريات‬

‫ادارة الفراد ادارةالبحث والتطوير‬
‫أول- وظيفة التسويق‬
‫.1‬
‫.2‬
‫.3‬
‫.4‬
‫.5‬
‫.6‬
‫.7‬

‫ما هو تعريف التسويق ؟‬
‫ما هي مكونات النظام التسويقي ؟‬
‫ما هي أهمية التسويق ؟‬
‫متى يبدأ التسويق؟‬
‫ما هو المفهوم التسويقي الحديث ؟‬
‫ما هو الفرق بين البيع والتسويق ؟‬
‫ما هي مهام وظيفة التسويق ؟‬
‫أول- وظيفة التسويق‬
‫1- تعريف التسويق‬
‫ما هو مفهومك للتسويق هل هو مفهوم الشخص‬
‫العادي؟‬
‫هل البيع هو التسويق ؟‬
‫البيع ليس التسويق بل هو جزء من تنشاط التسويق‬
‫1- تعريف التسويق‬
‫1- تعريف التسويق‬
‫" هو نشاط يتضمن التعرف على ما يريده المستهلك ،‬
‫وتخطيجط السجلعة التجي ترضجي هذه الحاججة والعمل‬
‫بأفضل الطرق علي تسعيرها وترويجها وتوزيعها".‬
‫التسويق يشمل مجموعة من النشطة قبل البيع وبعده‬
‫البيع جزء من التسويق‬
‫2-مكوتنات النظام التسويقي )المزيج التسويقي(‬
‫.1‬
‫.2‬
‫.3‬
‫.4‬

‫السلعة‬
‫السعر‬
‫الترويج‬
‫التوزيع‬
‫3-أهمية التسويق‬
‫هآو الوظيفآة الولآى والثكثآر اهميآة للمنشآآت التجارية‬
‫المنشآت الصناعية.‬
‫تكلفآة التسآويق تعادل تقريبآا تكلفآة التنتاج لذلآك تحتل‬
‫دراسته تنفس العناية التي تعطي لدراسة التنتاج‬
‫) 05%(.‬
‫يجآب أآن يبدأ التسآويق قبآل التنتاج، وذلآك لتحديد‬
‫رغبات واحتياجات المستهلكين المستهدفين من التنتاج.‬
‫و لتحديآد مواصآفات السآلعة التآي سآيتم إتنتاجها و‬
‫مواصفاتها .‬
‫3-أهمية التسويق‬
‫البعد الجتماعي للتسويق )ثكل شيء في الحياة يحتاج‬
‫إلآآى تسآآويق ( الطآآبيب لعملآآه، المحلت التجارية‬
‫والمصاتنع للسلع التي يعرضوتنها.‬
‫ل يقتصآر التسآويق فآي قطاع العمال) النظام الكلي‬
‫الذي يضآآم التنشطآآة التآآي تقوم بتخطيآآط وتسعير‬
‫وترويآج اللسآلع والخدمات التآي يحتاجهآا المستهلك‬
‫النهائآآي والصآآناعي( اتنما يتعداه للقطاع العام و‬
‫المؤسسات الهلية.‬
‫4- متى يبدأ التسويق؟‬
‫التسآويق يبدأ عندمآا يكون هناك أفراد يحتاجون أثكثر‬
‫مما ينتجون ، وأفراد ينتجون أثكثر مما يحتاجون.‬
‫ظهرت أهميآة التسآويق بعآد الثورة الصآناعية وذلك‬
‫تنتيجة لزيادة ثكمية التنتاج‬
‫بعآد الحرب العالميآة الولآى والثاتنيآة ظهآر فائآض من‬
‫التنتاج مما أدى لبراز أهمية التسويق.‬
‫5- ما هو المفهوم التسويقي الحديث ؟‬
‫المفهوم التسويقي الحديث‬
‫يقوم على ثل ث تنقاط رئيسية:‬
‫الهتمام بالمستهلك )جميع التنشطة تترثكز عليه(‬
‫)1‬
‫زيادة الرباح من المبيعات هو هدف التسويق )زيادة‬
‫)2‬
‫حجم المبيعات التي تؤدي الى زيادة الرباح(‬
‫أن يكون هناك تنسيق بين جميع التنشطة التسويقية .‬
‫)3‬
‫5- ماهو المفهوم التسويقي الحديث ؟‬
‫المفهوم التسويقي الحديث )تحقيق- توجيه-الربح(‬
‫تحقيق احتياجات ومطالب المستهلك هو السبب الساسي‬
‫لقيام وبقاء المشروع- توجيآه جميآع التنشطآة الى‬
‫التعرف علآى هذه الحتياجات وتحقيقهآا- فآي تنفس‬
‫الوقت تحقيق الربح المعقول في الفترة الطويلة‬
‫6- ما هو الفرق بين البيع والتسويق ؟‬
‫البيع‬
‫الترثكيز على السلعة‬

‫التسويق‬
‫التركيلز عللي حاجات ومطالب‬
‫المستهلك‬

‫قيام المشروع بإتنتاج السلعة اول تحديلد مطاللب المستهلكين أول‬
‫ثم كيفية تحويا اللحتياجات الى‬
‫سلع وتوزيعها‬
‫الترثكيز على حاجات البائع‬

‫التركيز على حاجات المشتري‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫)1‬
‫)2‬
‫)3‬
‫)4‬
‫)5‬
‫)6‬
‫)7‬
‫)8‬

‫دراسة السوق‬
‫تجزئة السوق) سبب الشراء، الجنس،العمر،الدخل........الخ(‬
‫تصميم السلعة من الوجهة التسويقية ) سلع استهلثكية، سلع‬
‫صناعية(‬
‫تعليم وتميز السلعة‬
‫تغليف السلعة‬
‫تسعير السلعة‬
‫اختيار قناة التوزيع ) توزيع مباشر وتوزيع غير مباشر(‬
‫التنشطآة الترويجيآة ) الآبيع الشخصآي، العلن، ترويج‬
‫المبيعات(‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫دراسة السوق:‬
‫)1‬
‫ما هو السوق؟‬
‫1-المكان الذي يلتقي فيه البائع مع المشتري‬
‫2- الفراد الذيآن لديهآم حاجات ومطالآب، يريدون اشباعها،‬
‫وأموال للتنفاق منه، ورغبة واستعداد للتنفاق.‬
‫3- 3 عوامل لبد منها:‬
‫أ- افراد لديهم حاجات ومطالب‬
‫]- القوة الشرائية‬
‫3- السلوك الشرائي لهم: القيام بالشراء‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫2-تجزئة السوق :‬
‫1- دراسفة السفوق الكلفي للسفلعة ل يكففي ففي تحديد‬
‫احتياجات المستهلك وطلباته بدقة.‬
‫2- نحتاج الى التحديد الدقيق لحتياجات العميل ومطالبه‬
‫تصميم السلعة والبرنامج التسويقي المناسب.‬
‫3- تجزئفة السفوق الفى اسفواق فرعيفة كفل منها يكون‬
‫متجانفس ففي الجوانفب المهمفة )سفوق السلعة للعمال‬
‫للطل ب ، سفبب الشراء، الجنفس، العمفر، الدخل،‬
‫حسب المناطق(‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫4- تجزئة السوق او تقسيم السوق طبقا لعوامل منها:‬
‫1- سفففبب الشراء: سفففوق اسفففتهلكي )المستهلك‬
‫النهائي(وسوق صناعي )المشتري الصناعي(‬
‫ل يوجد حد فاصل بينهما أل سبب الشراء‬‫ الشراء الصناعي يختلف عن الشراء الستهلكي شراء‬‫مخطط بناء على خطة النتاج والمبيعات‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫2- على اساس جغرافي ) المدينة أو القرية(‬
‫3-على اساس الجنس ) اناث ، ذكور(‬
‫4-على اساس السن )أطفال ، شبا ب ، كبار بالسن(‬
‫5- تقسيمات اخرى مثل الدخل –المهنة- درجة التعليم.‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫3-تصميم السلعة‬
‫من الوجهة التسويقية ) سلع استهلكية، سلع صناعية(‬
‫1- مفا هفي السفلعة: مجموعفة مفن الخصفائص والعناصر‬
‫الملموسفة والغيفر ملموسفة – اللون- السفعر-الغل-ف-‬
‫العلمة-شهرة التاجففر- الخدمات التففي تقدم معها‬
‫لمقابلة الحتياجات للمستهلكين.‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫3-تصميم السلعة‬
‫2 - وظيفة التسفويق ماذا تحدد في السلعة: شكل السلعة-‬
‫كيفيفة تعبئتهفا -تغليفهفا- مفا تتميفز بفه مفن طعم لون‬
‫رائحة- السم التجاري- السعر.‬
‫3- تقوم وظيفة النتاج بتحويلها الى مواصفات ملموسة‬
‫في السلعة من خلل تحديد المواصفات الفنية والمواد‬
‫وطريقة تصنيعها.‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫4- تقسم السلع الى سلع استهلكية وسلع صناعية‬
‫اول: السلع الستهلكية: يستخدمها المستهلك النهائي لستخدامه‬
‫الشخصي وتقسم الى:‬
‫1- سلع سهلة المنال .‬
‫2- سلع التسوق .‬
‫3- السلع الخاصة‬
‫ثانيا: السلع الصناعية :‬
‫اللت و المعدات، المواد الخام.‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫4- تعليم وتميز السلعة‬
‫كيف يتم تمييز السلع عن غيرها من السلع المنافسة؟‬
‫من خلل خصائص السلعة :‬
‫ الجودة‬‫ السعر‬‫- طريقة الترويج‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫5- تغليف السلعة‬
‫1- يشمل تصميم وإنتاج )العبوة – الغل-ف(‬
‫2- الغل-ف يختلففف بمففا يتناسففب مففع طبيعففة السلعة‬
‫واستعمالتها .‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫6- تسعير السلعة‬
‫1-يعكس العلةقة بين الطلب والعرض‬
‫2- مؤشر على مستوى جودة السلعة‬
‫3- سل ح للمنافسة ) المنافسة السعريه(‬
‫4-يحدد اليرادات والبربا ح‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫7-اختيار قناة التوزيع‬
‫) توزيع مباشر وتوزيع غير مباشر(‬
‫ توزيع مباشر‬‫منتج‬
‫ توزيع غير مباشر‬‫ منتج‬‫ منتج‬‫- منتج‬

‫مستهلك نهائي‬
‫او الصناعي‬

‫الوكيل‬
‫تاجر الجملة‬

‫مستهلك نهائي‬
‫تاجر التجزئة‬
‫تاجر التجزئة‬

‫مستهلك نهائي‬
‫مستهلك نهائي‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫7-اختيابر ةقناة التوزيع ) توزيع مباشر وتوزيع غير مباشر(‬
‫1- تعرييف قناة التوزييع :هسي الطريسق الذي تسسلكه السسلعة في‬
‫تحركها من مركز انتاجها الى مركز استهلكها او استعمالها‬
‫2- انواع ةقنوات التوزيع‬
‫التوزيع المباشر: ةقيام المنتج توزيع منتجاته مباشرة الى المستهلك‬
‫النهائسي او الصسناعي – فتسح متاجسر تجزئه-المروبر على‬
‫المستهلك- البريد –الهاتف.‬
‫التوزيع الغير مباشر: من خل ل الوسطاء )حلقة وصل( .‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫الوسطاء- الوكلء- امثلة- يقوم الوكيل بالتقريب بين المنتج‬
‫.‪a‬‬
‫والمستهلك- اخذ عمولة- ل تنتقل ملكية السلعة له‬
‫الوسسطاء التجابر: تنتقسل ملكيسة السسلعة لهسم- اعادة بيعها‬
‫.‪b‬‬
‫والستفادة من الفرق‬
‫1- تاجر الجملة: يشتري السلعة بكميات كبيرة من المنتج ويعيد‬
‫بيعها بكميات اصغر الى تاجر التجزئه‬
‫2- تاجر التجزئة: يشتري السلعة بكميات صغيرة من المنتج او‬
‫تاجر الجملة ويعيد بيعها الى المستهلك النهائي‬
‫7- مهام وظيفة التسويق‬
‫8- النشطسة الترويجيسة :المزيسج الترويجسي ) السبيع الشخصي،‬
‫العل،ن، ترويج المبيعات(‬
‫الجهود التي يبذلها المنتج او البائع لكسي يجذب ويقنع المشتري‬
‫بالسلعة ما هي هذه الجهود.‬
‫1- السبيع الشخصسي : فرد يمثسل البائسع يعرض السلعة ويقوم‬
‫بإةقناع المستهلك تنتقل ملكية السلعة بالبيع.‬
‫2- العل،ن وسسيلة غيسر شخصسية تقديسم الفكابر او السلع او‬
‫الخدمات بواسطة جهة معلومة ومقابل اجر- بحيث يتم التأثير‬
‫على المشتري عن طريق الصوت او الصوبرة او كلهما.‬
‫3 - ترويج المبيعات : كل ما يساعد على البيع بخل ف ما سبق-‬
‫مثل نوافذ المحلت .‬

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

مهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةمهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةHAZEM ABO ELNIL
 
Visability Study
Visability StudyVisability Study
Visability StudyEmad Amin
 
مفهوم التسويق
مفهوم التسويقمفهوم التسويق
مفهوم التسويقSanaa Zouitine
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - FundementalsSobhi Akbik
 
التسعير
التسعيرالتسعير
التسعيرu083125
 
Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق  Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق Fahad Alharbi
 
الحملة التسويقية
الحملة التسويقيةالحملة التسويقية
الحملة التسويقيةu083125
 
الفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعاتالفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعاتDahy Gamal
 
محاضرة التسويق word
محاضرة التسويق  wordمحاضرة التسويق  word
محاضرة التسويق wordahmedssssalama
 
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)Ahmed Elsaied Saad- سِعْدَه
 
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية Dr. Mahmoud Afara
 
Marketing concepts
Marketing conceptsMarketing concepts
Marketing conceptsDahy Gamal
 
مقدمة التسويق
مقدمة التسويقمقدمة التسويق
مقدمة التسويقwaleed sayed
 
سلوك المستهلك
سلوك المستهلكسلوك المستهلك
سلوك المستهلكMohamed Taha
 
اليوم الخامس من برنامج 1000 دقيقة - التسويق الابداعي
اليوم الخامس   من برنامج 1000 دقيقة - التسويق الابداعي  اليوم الخامس   من برنامج 1000 دقيقة - التسويق الابداعي
اليوم الخامس من برنامج 1000 دقيقة - التسويق الابداعي Khaled Alanzi - 6 Sigma Green Belt
 
Market segmentation تجزئة السوق
Market segmentation تجزئة السوق Market segmentation تجزئة السوق
Market segmentation تجزئة السوق MunirahALEssa
 
التسويق في المؤسسات المعلوماتية
التسويق في المؤسسات المعلوماتيةالتسويق في المؤسسات المعلوماتية
التسويق في المؤسسات المعلوماتيةu083125
 
التسويق و كيفية العمل كفريق واحد
التسويق و كيفية العمل كفريق واحدالتسويق و كيفية العمل كفريق واحد
التسويق و كيفية العمل كفريق واحدMajid eddan
 

Mais procurados (20)

مهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةمهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثة
 
Visability Study
Visability StudyVisability Study
Visability Study
 
مفهوم التسويق
مفهوم التسويقمفهوم التسويق
مفهوم التسويق
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
 
التسعير
التسعيرالتسعير
التسعير
 
Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق  Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق
 
الفصل الثاني استراتيجية التسويق
الفصل الثاني استراتيجية التسويقالفصل الثاني استراتيجية التسويق
الفصل الثاني استراتيجية التسويق
 
الحملة التسويقية
الحملة التسويقيةالحملة التسويقية
الحملة التسويقية
 
الفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعاتالفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعات
 
محاضرة التسويق word
محاضرة التسويق  wordمحاضرة التسويق  word
محاضرة التسويق word
 
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)
 
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
 
Marketing concepts
Marketing conceptsMarketing concepts
Marketing concepts
 
مقدمة التسويق
مقدمة التسويقمقدمة التسويق
مقدمة التسويق
 
سلوك المستهلك
سلوك المستهلكسلوك المستهلك
سلوك المستهلك
 
التسويق
التسويقالتسويق
التسويق
 
اليوم الخامس من برنامج 1000 دقيقة - التسويق الابداعي
اليوم الخامس   من برنامج 1000 دقيقة - التسويق الابداعي  اليوم الخامس   من برنامج 1000 دقيقة - التسويق الابداعي
اليوم الخامس من برنامج 1000 دقيقة - التسويق الابداعي
 
Market segmentation تجزئة السوق
Market segmentation تجزئة السوق Market segmentation تجزئة السوق
Market segmentation تجزئة السوق
 
التسويق في المؤسسات المعلوماتية
التسويق في المؤسسات المعلوماتيةالتسويق في المؤسسات المعلوماتية
التسويق في المؤسسات المعلوماتية
 
التسويق و كيفية العمل كفريق واحد
التسويق و كيفية العمل كفريق واحدالتسويق و كيفية العمل كفريق واحد
التسويق و كيفية العمل كفريق واحد
 

Semelhante a تسويق

تسويق الخدمات الصحية
تسويق الخدمات الصحيةتسويق الخدمات الصحية
تسويق الخدمات الصحيةFaisal Alrabie
 
Al mazeej
Al mazeejAl mazeej
Al mazeeju083125
 
Al mazeej
Al mazeejAl mazeej
Al mazeeju083125
 
كيف تعد دراسة جدوي بنفسك لمشروعك الخاص
كيف تعد دراسة جدوي بنفسك لمشروعك الخاصكيف تعد دراسة جدوي بنفسك لمشروعك الخاص
كيف تعد دراسة جدوي بنفسك لمشروعك الخاصA. M. Wadi Qualitytcourse
 
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويج
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويجالمهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويج
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويجKhalil Hamad
 
الحملات الاعلانية
الحملات الاعلانيةالحملات الاعلانية
الحملات الاعلانيةwaad alhazmi
 
الحملات الاعلانية
الحملات الاعلانيةالحملات الاعلانية
الحملات الاعلانيةwaad alhazmi
 
Marketing Manager Challenges(Arabic)
Marketing Manager Challenges(Arabic)Marketing Manager Challenges(Arabic)
Marketing Manager Challenges(Arabic)Amir Fawzy
 
أ.عزيزة الخطيب - أسباب نجاح سيدات الأعمال
أ.عزيزة الخطيب - أسباب نجاح سيدات الأعمالأ.عزيزة الخطيب - أسباب نجاح سيدات الأعمال
أ.عزيزة الخطيب - أسباب نجاح سيدات الأعمالRiyadhBWF
 
introduction to Marketing Arabic
introduction to Marketing   Arabicintroduction to Marketing   Arabic
introduction to Marketing ArabicFerasDeiri
 
HRDISCUSSION_COM.ppt
HRDISCUSSION_COM.pptHRDISCUSSION_COM.ppt
HRDISCUSSION_COM.pptAliMoftah2
 
محاضرة التسويق الاستراتيجي 05
محاضرة التسويق الاستراتيجي 05محاضرة التسويق الاستراتيجي 05
محاضرة التسويق الاستراتيجي 05Reem Kaddoury
 
بطاقة وصف تسويق
بطاقة وصف تسويقبطاقة وصف تسويق
بطاقة وصف تسويقAsma Al-khaldi
 
introduction to Marketing and Market research
introduction to Marketing and Market research introduction to Marketing and Market research
introduction to Marketing and Market research Reza Seifollahy
 
فصل 7 التسويق الدولي.ppt
فصل 7 التسويق الدولي.pptفصل 7 التسويق الدولي.ppt
فصل 7 التسويق الدولي.pptssuser510eba
 

Semelhante a تسويق (20)

تسويق الخدمات الصحية
تسويق الخدمات الصحيةتسويق الخدمات الصحية
تسويق الخدمات الصحية
 
Marketing princple
Marketing princpleMarketing princple
Marketing princple
 
Al mazeej
Al mazeejAl mazeej
Al mazeej
 
Al mazeej
Al mazeejAl mazeej
Al mazeej
 
كيف تعد دراسة جدوي بنفسك لمشروعك الخاص
كيف تعد دراسة جدوي بنفسك لمشروعك الخاصكيف تعد دراسة جدوي بنفسك لمشروعك الخاص
كيف تعد دراسة جدوي بنفسك لمشروعك الخاص
 
إستراتيجيات التسويق الإبداعي
إستراتيجيات التسويق الإبداعيإستراتيجيات التسويق الإبداعي
إستراتيجيات التسويق الإبداعي
 
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويج
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويجالمهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويج
المهارات الفعالة للبيع و العرض و الترويج
 
الحملات الاعلانية
الحملات الاعلانيةالحملات الاعلانية
الحملات الاعلانية
 
الحملات الاعلانية
الحملات الاعلانيةالحملات الاعلانية
الحملات الاعلانية
 
Marketing Manager Challenges(Arabic)
Marketing Manager Challenges(Arabic)Marketing Manager Challenges(Arabic)
Marketing Manager Challenges(Arabic)
 
12_1.ppt
12_1.ppt12_1.ppt
12_1.ppt
 
كيف تدير عملياتك البيعية بكفاءة
كيف تدير عملياتك البيعية بكفاءةكيف تدير عملياتك البيعية بكفاءة
كيف تدير عملياتك البيعية بكفاءة
 
أ.عزيزة الخطيب - أسباب نجاح سيدات الأعمال
أ.عزيزة الخطيب - أسباب نجاح سيدات الأعمالأ.عزيزة الخطيب - أسباب نجاح سيدات الأعمال
أ.عزيزة الخطيب - أسباب نجاح سيدات الأعمال
 
introduction to Marketing Arabic
introduction to Marketing   Arabicintroduction to Marketing   Arabic
introduction to Marketing Arabic
 
HRDISCUSSION_COM.ppt
HRDISCUSSION_COM.pptHRDISCUSSION_COM.ppt
HRDISCUSSION_COM.ppt
 
محاضرة التسويق الاستراتيجي 05
محاضرة التسويق الاستراتيجي 05محاضرة التسويق الاستراتيجي 05
محاضرة التسويق الاستراتيجي 05
 
بطاقة وصف تسويق
بطاقة وصف تسويقبطاقة وصف تسويق
بطاقة وصف تسويق
 
Market with dunia
Market with duniaMarket with dunia
Market with dunia
 
introduction to Marketing and Market research
introduction to Marketing and Market research introduction to Marketing and Market research
introduction to Marketing and Market research
 
فصل 7 التسويق الدولي.ppt
فصل 7 التسويق الدولي.pptفصل 7 التسويق الدولي.ppt
فصل 7 التسويق الدولي.ppt
 

Mais de Ibtesam Abu Khalaf

طرق حساب الناتج المحلي طارق
طرق حساب الناتج المحلي طارقطرق حساب الناتج المحلي طارق
طرق حساب الناتج المحلي طارقIbtesam Abu Khalaf
 
وظائف المشروع الاستثماري
وظائف المشروع الاستثماريوظائف المشروع الاستثماري
وظائف المشروع الاستثماريIbtesam Abu Khalaf
 
حسابات الناتج المحلي الاجمالي
حسابات الناتج المحلي الاجماليحسابات الناتج المحلي الاجمالي
حسابات الناتج المحلي الاجماليIbtesam Abu Khalaf
 
درس دورة حياة المشروع1
درس دورة حياة المشروع1درس دورة حياة المشروع1
درس دورة حياة المشروع1Ibtesam Abu Khalaf
 
المراسلات التجاريه (Business letters)2
المراسلات التجاريه (Business letters)2المراسلات التجاريه (Business letters)2
المراسلات التجاريه (Business letters)2Ibtesam Abu Khalaf
 
مشروع الادارة (التقارير الادارية)
مشروع الادارة (التقارير الادارية)مشروع الادارة (التقارير الادارية)
مشروع الادارة (التقارير الادارية)Ibtesam Abu Khalaf
 
تقييم الاصول العينية
تقييم الاصول العينيةتقييم الاصول العينية
تقييم الاصول العينيةIbtesam Abu Khalaf
 
خطوات عملية التنظيم
خطوات عملية التنظيمخطوات عملية التنظيم
خطوات عملية التنظيمIbtesam Abu Khalaf
 
مراحل عملية الرقابة
مراحل عملية الرقابةمراحل عملية الرقابة
مراحل عملية الرقابةIbtesam Abu Khalaf
 

Mais de Ibtesam Abu Khalaf (20)

طرق حساب الناتج المحلي طارق
طرق حساب الناتج المحلي طارقطرق حساب الناتج المحلي طارق
طرق حساب الناتج المحلي طارق
 
نصائح للتفوق
نصائح للتفوقنصائح للتفوق
نصائح للتفوق
 
الموهبة
الموهبةالموهبة
الموهبة
 
الجودة
الجودةالجودة
الجودة
 
التسرب والحقن
التسرب والحقنالتسرب والحقن
التسرب والحقن
 
وظائف المشروع الاستثماري
وظائف المشروع الاستثماريوظائف المشروع الاستثماري
وظائف المشروع الاستثماري
 
حسابات الناتج المحلي الاجمالي
حسابات الناتج المحلي الاجماليحسابات الناتج المحلي الاجمالي
حسابات الناتج المحلي الاجمالي
 
درس دورة حياة المشروع1
درس دورة حياة المشروع1درس دورة حياة المشروع1
درس دورة حياة المشروع1
 
المراسلات التجاريه (Business letters)2
المراسلات التجاريه (Business letters)2المراسلات التجاريه (Business letters)2
المراسلات التجاريه (Business letters)2
 
مشروع الادارة (التقارير الادارية)
مشروع الادارة (التقارير الادارية)مشروع الادارة (التقارير الادارية)
مشروع الادارة (التقارير الادارية)
 
طرق تدريس
طرق تدريسطرق تدريس
طرق تدريس
 
اوراق عمل تجاري
اوراق عمل تجارياوراق عمل تجاري
اوراق عمل تجاري
 
رسالة
رسالةرسالة
رسالة
 
التقارير
التقاريرالتقارير
التقارير
 
مراحل التخطيط
مراحل التخطيطمراحل التخطيط
مراحل التخطيط
 
تقييم الاصول العينية
تقييم الاصول العينيةتقييم الاصول العينية
تقييم الاصول العينية
 
مراحل التخطيط
مراحل التخطيطمراحل التخطيط
مراحل التخطيط
 
خطوات عملية التنظيم
خطوات عملية التنظيمخطوات عملية التنظيم
خطوات عملية التنظيم
 
مراحل عملية الرقابة
مراحل عملية الرقابةمراحل عملية الرقابة
مراحل عملية الرقابة
 
الموازنة العامة
الموازنة العامةالموازنة العامة
الموازنة العامة
 

تسويق

  • 1. ‫لجنة مبحث الدارة و القتصاد‬ ‫مديرية شمال الخليل‬ ‫وظائف المشروع‬ ‫وظيفة التسويق‬
  • 2. ‫وظائف المشروع أو المنظمة أو المنشأة‬ ‫المشروع‬ ‫أهداف‬ ‫الطشطة‬ ‫انتاج السلع والخدمات‬ ‫لطشباع هذه الحاجات‬ ‫التعرف على حاجات المستهلكين‬ ‫اموال‬ ‫افراد‬
  • 3. ‫وظائف المشروع أو المنظمة أو المنشأة‬ ‫1-وظيفة التسويق‬ ‫2-وظيفة التنتاج‬ ‫3-وظيفة التمويل‬ ‫4-وظيفة الرفراد‬ ‫5- المشتريات والمخازن‬ ‫6-البحوث و التطوير‬
  • 4. ‫وظائف المشروع أو المنظمة أو المنشأة‬ ‫الهيكل التنظيمي‬ ‫ادارة التسويق‬ ‫ادارة النتاج‬ ‫ادارة التمويل‬ ‫ادارة المشتريات‬ ‫ادارة الفراد ادارةالبحث والتطوير‬
  • 5. ‫أول- وظيفة التسويق‬ ‫.1‬ ‫.2‬ ‫.3‬ ‫.4‬ ‫.5‬ ‫.6‬ ‫.7‬ ‫ما هو تعريف التسويق ؟‬ ‫ما هي مكونات النظام التسويقي ؟‬ ‫ما هي أهمية التسويق ؟‬ ‫متى يبدأ التسويق؟‬ ‫ما هو المفهوم التسويقي الحديث ؟‬ ‫ما هو الفرق بين البيع والتسويق ؟‬ ‫ما هي مهام وظيفة التسويق ؟‬
  • 6. ‫أول- وظيفة التسويق‬ ‫1- تعريف التسويق‬ ‫ما هو مفهومك للتسويق هل هو مفهوم الشخص‬ ‫العادي؟‬ ‫هل البيع هو التسويق ؟‬ ‫البيع ليس التسويق بل هو جزء من تنشاط التسويق‬
  • 7. ‫1- تعريف التسويق‬ ‫1- تعريف التسويق‬ ‫" هو نشاط يتضمن التعرف على ما يريده المستهلك ،‬ ‫وتخطيجط السجلعة التجي ترضجي هذه الحاججة والعمل‬ ‫بأفضل الطرق علي تسعيرها وترويجها وتوزيعها".‬ ‫التسويق يشمل مجموعة من النشطة قبل البيع وبعده‬ ‫البيع جزء من التسويق‬
  • 8. ‫2-مكوتنات النظام التسويقي )المزيج التسويقي(‬ ‫.1‬ ‫.2‬ ‫.3‬ ‫.4‬ ‫السلعة‬ ‫السعر‬ ‫الترويج‬ ‫التوزيع‬
  • 9. ‫3-أهمية التسويق‬ ‫هآو الوظيفآة الولآى والثكثآر اهميآة للمنشآآت التجارية‬ ‫المنشآت الصناعية.‬ ‫تكلفآة التسآويق تعادل تقريبآا تكلفآة التنتاج لذلآك تحتل‬ ‫دراسته تنفس العناية التي تعطي لدراسة التنتاج‬ ‫) 05%(.‬ ‫يجآب أآن يبدأ التسآويق قبآل التنتاج، وذلآك لتحديد‬ ‫رغبات واحتياجات المستهلكين المستهدفين من التنتاج.‬ ‫و لتحديآد مواصآفات السآلعة التآي سآيتم إتنتاجها و‬ ‫مواصفاتها .‬
  • 10. ‫3-أهمية التسويق‬ ‫البعد الجتماعي للتسويق )ثكل شيء في الحياة يحتاج‬ ‫إلآآى تسآآويق ( الطآآبيب لعملآآه، المحلت التجارية‬ ‫والمصاتنع للسلع التي يعرضوتنها.‬ ‫ل يقتصآر التسآويق فآي قطاع العمال) النظام الكلي‬ ‫الذي يضآآم التنشطآآة التآآي تقوم بتخطيآآط وتسعير‬ ‫وترويآج اللسآلع والخدمات التآي يحتاجهآا المستهلك‬ ‫النهائآآي والصآآناعي( اتنما يتعداه للقطاع العام و‬ ‫المؤسسات الهلية.‬
  • 11. ‫4- متى يبدأ التسويق؟‬ ‫التسآويق يبدأ عندمآا يكون هناك أفراد يحتاجون أثكثر‬ ‫مما ينتجون ، وأفراد ينتجون أثكثر مما يحتاجون.‬ ‫ظهرت أهميآة التسآويق بعآد الثورة الصآناعية وذلك‬ ‫تنتيجة لزيادة ثكمية التنتاج‬ ‫بعآد الحرب العالميآة الولآى والثاتنيآة ظهآر فائآض من‬ ‫التنتاج مما أدى لبراز أهمية التسويق.‬
  • 12. ‫5- ما هو المفهوم التسويقي الحديث ؟‬ ‫المفهوم التسويقي الحديث‬ ‫يقوم على ثل ث تنقاط رئيسية:‬ ‫الهتمام بالمستهلك )جميع التنشطة تترثكز عليه(‬ ‫)1‬ ‫زيادة الرباح من المبيعات هو هدف التسويق )زيادة‬ ‫)2‬ ‫حجم المبيعات التي تؤدي الى زيادة الرباح(‬ ‫أن يكون هناك تنسيق بين جميع التنشطة التسويقية .‬ ‫)3‬
  • 13. ‫5- ماهو المفهوم التسويقي الحديث ؟‬ ‫المفهوم التسويقي الحديث )تحقيق- توجيه-الربح(‬ ‫تحقيق احتياجات ومطالب المستهلك هو السبب الساسي‬ ‫لقيام وبقاء المشروع- توجيآه جميآع التنشطآة الى‬ ‫التعرف علآى هذه الحتياجات وتحقيقهآا- فآي تنفس‬ ‫الوقت تحقيق الربح المعقول في الفترة الطويلة‬
  • 14. ‫6- ما هو الفرق بين البيع والتسويق ؟‬ ‫البيع‬ ‫الترثكيز على السلعة‬ ‫التسويق‬ ‫التركيلز عللي حاجات ومطالب‬ ‫المستهلك‬ ‫قيام المشروع بإتنتاج السلعة اول تحديلد مطاللب المستهلكين أول‬ ‫ثم كيفية تحويا اللحتياجات الى‬ ‫سلع وتوزيعها‬ ‫الترثكيز على حاجات البائع‬ ‫التركيز على حاجات المشتري‬
  • 15. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫)1‬ ‫)2‬ ‫)3‬ ‫)4‬ ‫)5‬ ‫)6‬ ‫)7‬ ‫)8‬ ‫دراسة السوق‬ ‫تجزئة السوق) سبب الشراء، الجنس،العمر،الدخل........الخ(‬ ‫تصميم السلعة من الوجهة التسويقية ) سلع استهلثكية، سلع‬ ‫صناعية(‬ ‫تعليم وتميز السلعة‬ ‫تغليف السلعة‬ ‫تسعير السلعة‬ ‫اختيار قناة التوزيع ) توزيع مباشر وتوزيع غير مباشر(‬ ‫التنشطآة الترويجيآة ) الآبيع الشخصآي، العلن، ترويج‬ ‫المبيعات(‬
  • 16. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫دراسة السوق:‬ ‫)1‬ ‫ما هو السوق؟‬ ‫1-المكان الذي يلتقي فيه البائع مع المشتري‬ ‫2- الفراد الذيآن لديهآم حاجات ومطالآب، يريدون اشباعها،‬ ‫وأموال للتنفاق منه، ورغبة واستعداد للتنفاق.‬ ‫3- 3 عوامل لبد منها:‬ ‫أ- افراد لديهم حاجات ومطالب‬ ‫]- القوة الشرائية‬ ‫3- السلوك الشرائي لهم: القيام بالشراء‬
  • 17. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫2-تجزئة السوق :‬ ‫1- دراسفة السفوق الكلفي للسفلعة ل يكففي ففي تحديد‬ ‫احتياجات المستهلك وطلباته بدقة.‬ ‫2- نحتاج الى التحديد الدقيق لحتياجات العميل ومطالبه‬ ‫تصميم السلعة والبرنامج التسويقي المناسب.‬ ‫3- تجزئفة السفوق الفى اسفواق فرعيفة كفل منها يكون‬ ‫متجانفس ففي الجوانفب المهمفة )سفوق السلعة للعمال‬ ‫للطل ب ، سفبب الشراء، الجنفس، العمفر، الدخل،‬ ‫حسب المناطق(‬
  • 18. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫4- تجزئة السوق او تقسيم السوق طبقا لعوامل منها:‬ ‫1- سفففبب الشراء: سفففوق اسفففتهلكي )المستهلك‬ ‫النهائي(وسوق صناعي )المشتري الصناعي(‬ ‫ل يوجد حد فاصل بينهما أل سبب الشراء‬‫ الشراء الصناعي يختلف عن الشراء الستهلكي شراء‬‫مخطط بناء على خطة النتاج والمبيعات‬
  • 19. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫2- على اساس جغرافي ) المدينة أو القرية(‬ ‫3-على اساس الجنس ) اناث ، ذكور(‬ ‫4-على اساس السن )أطفال ، شبا ب ، كبار بالسن(‬ ‫5- تقسيمات اخرى مثل الدخل –المهنة- درجة التعليم.‬
  • 20. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫3-تصميم السلعة‬ ‫من الوجهة التسويقية ) سلع استهلكية، سلع صناعية(‬ ‫1- مفا هفي السفلعة: مجموعفة مفن الخصفائص والعناصر‬ ‫الملموسفة والغيفر ملموسفة – اللون- السفعر-الغل-ف-‬ ‫العلمة-شهرة التاجففر- الخدمات التففي تقدم معها‬ ‫لمقابلة الحتياجات للمستهلكين.‬
  • 21. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫3-تصميم السلعة‬ ‫2 - وظيفة التسفويق ماذا تحدد في السلعة: شكل السلعة-‬ ‫كيفيفة تعبئتهفا -تغليفهفا- مفا تتميفز بفه مفن طعم لون‬ ‫رائحة- السم التجاري- السعر.‬ ‫3- تقوم وظيفة النتاج بتحويلها الى مواصفات ملموسة‬ ‫في السلعة من خلل تحديد المواصفات الفنية والمواد‬ ‫وطريقة تصنيعها.‬
  • 22. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫4- تقسم السلع الى سلع استهلكية وسلع صناعية‬ ‫اول: السلع الستهلكية: يستخدمها المستهلك النهائي لستخدامه‬ ‫الشخصي وتقسم الى:‬ ‫1- سلع سهلة المنال .‬ ‫2- سلع التسوق .‬ ‫3- السلع الخاصة‬ ‫ثانيا: السلع الصناعية :‬ ‫اللت و المعدات، المواد الخام.‬
  • 23. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫4- تعليم وتميز السلعة‬ ‫كيف يتم تمييز السلع عن غيرها من السلع المنافسة؟‬ ‫من خلل خصائص السلعة :‬ ‫ الجودة‬‫ السعر‬‫- طريقة الترويج‬
  • 24. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫5- تغليف السلعة‬ ‫1- يشمل تصميم وإنتاج )العبوة – الغل-ف(‬ ‫2- الغل-ف يختلففف بمففا يتناسففب مففع طبيعففة السلعة‬ ‫واستعمالتها .‬
  • 25. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫6- تسعير السلعة‬ ‫1-يعكس العلةقة بين الطلب والعرض‬ ‫2- مؤشر على مستوى جودة السلعة‬ ‫3- سل ح للمنافسة ) المنافسة السعريه(‬ ‫4-يحدد اليرادات والبربا ح‬
  • 26. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫7-اختيار قناة التوزيع‬ ‫) توزيع مباشر وتوزيع غير مباشر(‬ ‫ توزيع مباشر‬‫منتج‬ ‫ توزيع غير مباشر‬‫ منتج‬‫ منتج‬‫- منتج‬ ‫مستهلك نهائي‬ ‫او الصناعي‬ ‫الوكيل‬ ‫تاجر الجملة‬ ‫مستهلك نهائي‬ ‫تاجر التجزئة‬ ‫تاجر التجزئة‬ ‫مستهلك نهائي‬ ‫مستهلك نهائي‬
  • 27. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫7-اختيابر ةقناة التوزيع ) توزيع مباشر وتوزيع غير مباشر(‬ ‫1- تعرييف قناة التوزييع :هسي الطريسق الذي تسسلكه السسلعة في‬ ‫تحركها من مركز انتاجها الى مركز استهلكها او استعمالها‬ ‫2- انواع ةقنوات التوزيع‬ ‫التوزيع المباشر: ةقيام المنتج توزيع منتجاته مباشرة الى المستهلك‬ ‫النهائسي او الصسناعي – فتسح متاجسر تجزئه-المروبر على‬ ‫المستهلك- البريد –الهاتف.‬ ‫التوزيع الغير مباشر: من خل ل الوسطاء )حلقة وصل( .‬
  • 28. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫الوسطاء- الوكلء- امثلة- يقوم الوكيل بالتقريب بين المنتج‬ ‫.‪a‬‬ ‫والمستهلك- اخذ عمولة- ل تنتقل ملكية السلعة له‬ ‫الوسسطاء التجابر: تنتقسل ملكيسة السسلعة لهسم- اعادة بيعها‬ ‫.‪b‬‬ ‫والستفادة من الفرق‬ ‫1- تاجر الجملة: يشتري السلعة بكميات كبيرة من المنتج ويعيد‬ ‫بيعها بكميات اصغر الى تاجر التجزئه‬ ‫2- تاجر التجزئة: يشتري السلعة بكميات صغيرة من المنتج او‬ ‫تاجر الجملة ويعيد بيعها الى المستهلك النهائي‬
  • 29. ‫7- مهام وظيفة التسويق‬ ‫8- النشطسة الترويجيسة :المزيسج الترويجسي ) السبيع الشخصي،‬ ‫العل،ن، ترويج المبيعات(‬ ‫الجهود التي يبذلها المنتج او البائع لكسي يجذب ويقنع المشتري‬ ‫بالسلعة ما هي هذه الجهود.‬ ‫1- السبيع الشخصسي : فرد يمثسل البائسع يعرض السلعة ويقوم‬ ‫بإةقناع المستهلك تنتقل ملكية السلعة بالبيع.‬ ‫2- العل،ن وسسيلة غيسر شخصسية تقديسم الفكابر او السلع او‬ ‫الخدمات بواسطة جهة معلومة ومقابل اجر- بحيث يتم التأثير‬ ‫على المشتري عن طريق الصوت او الصوبرة او كلهما.‬ ‫3 - ترويج المبيعات : كل ما يساعد على البيع بخل ف ما سبق-‬ ‫مثل نوافذ المحلت .‬