1. Estudio de consumo de medios
digitales en México 2011
Preparado por Millward Brown

2. METODOLOGÍA Y USOS Y
MUESTRA HÁBITOS DE REDES
Internet SOCIALES
PUBLICIDAD EN APRENDIZAJES
Internet
2

3. En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas
basadas en la distribución de WIP a través de un Panel.
Programación de Cuestionario
1
Filtros de seguridad =
candidato a responder 6 2 Reclutamiento con Panel - Bases de
datos de consumidores para realizar
Panel
entrevistas online
Las encuestas se guardan
en nuestro servidor 5 3 Invitación a una encuesta,
respaldado 24/7 asegurando una sola entrevista
por participante
4
El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas
a través de su propio mecanismo de incentivos
3

4. 4

5. Personas de 50 años en adelante.
5

6. De las entrevistas que se levantaron
Se levantaron 1129 fueron contestadas por adultos de
entrevistas durante Julio y 50 años o más.
Agosto de 2011 a través de
un panel de internautas.
50-60 ABC+
48% 52% 88% 50%
C
D+
12%
61-70 D/E
33%
Mujeres Hombres Edad promedio
55 años 15%
2%
Nivel
Género Rangos de edad
socioeconómico
Entrevistas levantadas : 165
6

7. USOS Y
HÁBITOS DE
INTERNET
7

8. % ARTÍCULOS QUE POSEEN
Teléfono celular 87%
Computadora de
65%
escritorio
Laptop 62%
MP3 45%
Consola de
30%
videojuegos
El teléfono celular es el dispositivo que Smartphones 27%
50 años o
más poseen los internautas de
PDA/Palm 12%
más, seguido de computadoras de
escritorio y laptops. Tablet 7%
Promedio 3.39
Diferencia vs total usuarios 8 Base 2011: 165

9. % USO DE DISPOSITIVOS
PARA CONECTARSE A INTERNET
62% 61%
39%
2011
15% 15% 11% 7% 3% 2.13
Promedio
Computadora Consola de dispositivos
Laptop Celular Smartphone MP3 Ipad Palm/PDA
de escritorio videojuegos
Los celulares con conexión a internet intermitente están comenzando
a ser más utilizados para conectarse. Este segmento continúa siendo el que
se conecta más a internet con una computadora de escritorio.
Diferencia vs total usuarios 9 Base 2011: 165

10. Uso de medios
10

11. Los internautas de 50 años o más han incrementado su convivencia con el medio.
USO DE MEDIOS
Total 50 años o más
Mi trabajo me obliga a estar disponible en línea. 34%
43%
Leo y respondo correos en las noches y en los fines
de semana. 29%
43%
Mis clientes esperan poder ponerse en contacto
conmigo en todo momento por medio de Internet. 21%
30%
Espero que los miembros de mi equipo me
respondan en todo momento por medio de Internet. 22%
29%
El principal internet es como herramienta laboral.
uso que este segmento le da a
Sin embargo, una vez que están dentro del medio, lo utilizan para explorar otras páginas.
Total 2011: 1129
11 50 años o más 2011: 165

12. TIPOS
DE PÁGINAS QUE VISITAN
7 de cada 10
entran a buscadores de información.
8 de cada 10 6 de cada 10 5 de cada 10
revisan su correo electrónico. leen noticias. entran a portales y a redes
sociales.
12 Base 2011: 165

13. Los internautas de 50 años o más se caracterizan por visitar los siguientes
contenidos:
Servicios gubernamentales 41%
Información y venta de viajes 36%
Salud 35%
Diccionario o enciclopedia en línea
33%
Bolsa de trabajo
28%
Diferencia vs total usuarios Base: 165
13

14. IMAGEN
DE MEDIOS
85%
consideran que este
De los internautas de 50 años o más
medio los mantiene actualizados.
42%
Declara que internet es el medio de comunicación
que les genera mayor confianza.
14 Base: 165

15. Los internautas de 50 años o más se mantienen actualizados mediante visitas a
portales de información o noticias.
% DE VISITAS
PORTAL DE INFORMACIÓN Ó NOTICIAS
2011
84%
5 de cada 10 pasan todo el día enviando o
revisando correos electrónicos y
1 de cada 10 leyendo noticias (revistas o
periódicos en línea).
Diferencia vs total usuarios
15 Base 2011: 165

16. PÁGINAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
EN INTERNET
Buscadores (como Google,
Bing, Yahoo, etc.)
31%
Redes sociales (como
Facebook, Twitter, etc.)
30% 89%
Correos Electrónicos
Portales
52%
33%
Periódicos en Línea
A pesar de estar por debajo de otros segmentos, las redes sociales se han
convertido en la tercera fuente de información.
Diferencia con vs
total usuarios 16 Base: 165

17. REDES
sociales
17

18. % DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES
EN LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO
2011
Facebook es la red social donde
Facebook 90% encontramos a más internautas de
50 años o más. Siendo la página
Hi 5 31%
personal que visitan con mayor
Twitter 31% frecuencia.
Sónico 21%
Myspace 14%
Otros 11%
Flickr 6%
Blogger 4%
Metroflog 3% Hi5 deja de tomar importancia
para este segmento.
Diferencia vs total usuarios
18 Base 2011: 121

19. En los últimos 6 meses, los internautas de 50 años o más han visto o
leído foros de discusión por internet.
2011
50 % % DE INTERNAUTAS DE 50 AÑOS O MÁS
QUE HAN VISTO/LEÍDO ALGÚN FORO DE DISCUSIÓN/BLOG POR
INTERNET EN LOS ÚLTIMOS 6 MESES
Base : 165
incrementado su
Este segmento ha
participación en redes sociales, teniendo
como resultado una mayor relación con las
marcas.
Diferencia vs total usuarios
19

20. PUBLICIDAD EN
Internet
20

21. A pesar de no tener mayor actividad, el segmento de internautas de 50 años o más ha
incrementado su interacción con las marcas dentro de las redes sociales.
2011
15% 8%
Escribieron sobre alguna marca Pertenecen a una fan page de
o servicios alguna marca
ACTIVO
Usuarios de
redes sociales
en 2011
80% PASIVO 47%
Vieron anuncios publicitarios en Vieron que alguien habló
las redes sociales sobre alguna marca o servicios
Diferencia vs total usuarios
21 Base 2011: 122

22. PÁGINAS
EN DÓNDE HAN HECHO CLICK EN ANUNCIOS PUBLICITARIOS
2011
Facebook 81%
Hi 5 62%
Twitter 38%
Los internautas de 50 años o más suelen
Sónico 28%
hacer click a los anuncios
Myspace 10% publicitarios dentro de páginas en donde
otros segmentos no lo han hecho.
De hecho, entienden que la publicidad en internet permite mantener
gratuito el acceso a los sitios y portales.
Diferencia vs total usuarios
22 Base 2011: 68* * Base pequeña

23. También las marcas buscan acercarse a ellos…
Ha recibido algún e-mail con información acerca de alguna marca,
88%
producto o servicio/promoción/descuento/invitación a
participar en alguna rifa o sorteo.
Base: 165
Debido a larelación que tienen con el correo electrónico, ésta es
una buena opción para hacer llegar publicidad a este segmento.
¿Qué haces cuando recibes algún correo con información de
alguna marca/producto o servicio/descuento/promoción?
Leen los correos acerca
Total 50 +
de una marca, producto,
servicio, promoción, Siempre los abro y los leo 14% 16%
descuento y/o invitacIón. 64%
Los abro y los leo si es una
53% 48%
marca que me interesa
Base: 913 146
23

24. 24

25. Internet es para los usuarios de 50 años o más
una importante herramienta laboral y la mayor
parte del uso del medio se centra en esta
actividad, sin embargo en 2011 este segmento
ha empezado a convivir mucho más con el
medio.
Más allá de buscar noticias las personas
mayores de 50 años están utilizando internet
para entretenerse, informarse y visitan más
sitios relacionados con viajes.
25

26. Aunque no son un grupo que se caracterice por generar
contenido, cada vez hay más usuarios de 50 años o más
que visitan blogs y pertenecen a Facebook.
Los internautas de 50 años o más comienzan a darle
click a los anuncios publicitarios e incrementan su
exposición a los esfuerzos de las marcas en redes
sociales, aunque la relación entre usuario y marca aún
es pasiva.

27. Internet se está involucrando cada vez más en
la vida de los adultos que tienen 50 años o
más, ahora navegan mientras están con su
familia o están interatuando con otro medio.
La percepción del medio mejora y ahora les da
más confianza y aprovechan el beneficio de
mantenerse actualizados. Recordemos que
este segmento se caracteriza por visitar
noticias y acceder a portales informativos.
27

28. Estudio de consumo de medios
digitales en México 2011
Preparado por Millward Brown