Mais conteรบdo relacionado
Class2
- 3. ์ฝ์ ์ด๋ค๊ฒ๊ณผ ๊ฐ์ด ๋จน์์ง
ํผํด์ผํ๋ ์์์ ๋ฌด์์ธ์ง
๋ช์๊ฐ๋ง๋ค ๋จน์ด์ผ ํ๋์ง
์ฝ๋จน๋๊ฑธ ์์ด๋ฒ๋ฆฐ ์ ์ ์๋์ง
๋งค์ผ ๋ณต์ฉํ๋ ์ฝ์ด ์๋์? ์ฌ๋๋ค์ ์ฝ์ ์ ์๊ฐ ๋ณต์ฉํ๊ฑฐ๋
์ด๋ค ์์์ ์กฐ์ฌํด์ ๋จน์ด์ผ ํ๋์ง ์ฝ๋ฌผ์ ๋ํ ์ดํด๊ฐ ์ฝํฉ๋๋ค.
์ฝ์ฌ๋ ์์ฌ๊ฐ ๊ฒฝ๊ณ ํ๋ ์ด์ผ๊ธฐ ๊ท๋ด์ ๋ค์ด๋ณด์ ์ ์์ผ์๊ฐ์?
์ฝ, ๋ชจ๋ฅด๋ฉด ๋
. ์๊ณ ๋จน์ผ๋ฉด ์ฝ์ด ๋ฉ๋๋ค.
- 6. Research
Interview
A B C
โ์ถ์๋ ์ผ์ด์์ด.
๊ณ ์ถ๋ฅผ ๋ค๋ฌ๊ณ ๋ณด๋ ์์ด ํํ ๋ถ๊ธฐ์์ํ์ด.
์๋์ด ์๋ฆฟ์๋ฆฟํ๋ฉด์ ์๋ฌด๊ฒ๋ ๋ชปํ๊ณ
์ผ์์ด๋ฉฐ ์ฐ์ ๋ฉฐ ๋ณ์ผ์ ๋คํด๋ดค์ง๋ง,
์ฝ๊ตญ์์ ์ฝ์ ์ฌ๋จน์ง ์์์ผ๋ฉด
ํฐ์ผ ์ผ๋ปํ์ด.
ํ์์ ํผ์์ฝ์ ๋ณต์ฉํ๋๋ฐ ๋งค์๊ฐ๋ง๋ค
์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋จน์ด ์ค์ผ ํด.
๋ณดํต ํธ๋ํฐ ์๋ฆผ์ผ๋ก ๋ง์ถฐ๋๊ณ ๋จน์ง๋ง
๊ทธ ์๊ฐ ๋๋ง๋ค ์ธ๋ฆฌ๋ฉด ๋ด๋ ๋ชจ๋ฅด๊ฒ
๋ฏผ๋งํ๋ค๋๊น.๊ทธ๋๋ ๊น๋จน์ง ์๊ณ ๋จน์ด์ผ ํ๋
์ค์ํ๋๊น ๋ค๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์์์.
์๋ฆฌํต์ด ํ์์ ์ฌํด์ ์งํต์ ๋ฅผ ์์ฃผ ๋จน์ด
์ด๋ ๋ ๊ทธ๋ฅ ์ฐ์ ๋ ๊ฐ์ด ๋จน์๋ค๊ฐ
ํจ๊ณผ๊ฐ ์์ด์ ๋๋ ์์์ด.
์๊ณ ๋ณด๋ ํญ์์ ๋ ์ฐ์ ๋ ์๊ทน์ด๋ผ ๋ชธ์
ํก์ ์์ฒด๊ฐ ์ ๋๋๋ฐ ๊ทธ๊ฑธ ๋ชจ๋ฅด๊ณ
๊ณ ์ํ์ง ๋ญ์ผ.
- 7. Research
User Flow A
์ฝ๊ตญ ๋ฐฉ๋ฌธ๋ฌธ์ ์ํฉ๋ฐ์ ๊ท๊ฐ๋ฌธ์ ์ํฉ ์ค๋ช
๋ฐ ํด๊ฒฐ
์ฆ์ํ์ธ์ํฉ ์ค๋ช
๋ณต์ฉ ์ฝ ์ถ์ฒ ์นด๋/ํ๊ธ ์ง๋ถ ๋ณต์ฉ
์ฆ์๊ด๋ จ ๋ฌธ์ ์ํฉ ์ค๋ช
์ผ๊ตด ๋ชฉ ํ๋ถ ๋ฑ
๊ด๋ จ ์ฆ์ ์ฒดํฌ
ํน์ด ์ฌํญ ์ฒดํฌ
ํธ์ ๋ (์๊ฐ ๋ฐ ํจ์จ)
๋ณต์ฉํํ (์์ฝ/์ก์)
๊ฐ๊ฒฉ ์๋ด
์๋น์์ ์ ํ๊ธฐ์ค์
๋ฐ๋ผ ๋ณต์ฉํํ ์ ํ
๋ณต์ฉ์ค๋ช
์ ํ์ธ
1ํ ๋ณต์ฉ๋
1์ผ ๋ณต์ฉ ํ์
์ฃผ์์ฌํญ ์ต๋
์ฝ๊ตญ ์ถ๋ฐ
๋ชธ์ ์ํ๊ณ ํ๋ค๊ณ ์กฐ๊ธํ๋ค
์ด๋ ์ฝ๊ตญ์ผ๋ก ๊ฐ์ง? ์ผ๋จ
๊ฐ๊น์ด ๊ณณ์ผ๋ก ๋จบ์ ๊ฐ์ผํ๋๋ฐ
ํฌ๊ฒ ์๋ชป๋ ๊ฒ์ด๋ฉด ์ด์ฉ๋
๊ฐ๋ฅํ ํจ๊ณผ๊ฐ ๋น ๋ฅธ๊ฒ์ผ๋ก
ํฐ ๋ณ์์ผ๋ก ๊ฐ๋ด์ผ ํ๋?
์ฆ์์ ๋ํ ํผ๋๋ฐฑ
์ด๊ฒ ๊ผญ ํ์ํด์ ์ถ์ฒ ํ๋ ๊ฑด๊ฐ
์ฆ์์ ์์ธ์ด ๋ญ์ง
์ถ๊ฐ์ ์ธ ์ฆ์์ ์ด๋ป๊ฒ
๋์ฒ ํด์ผ ํ๋ ๊ฑฐ์ง?
์ฃผ์ ์ฃผ์์ฌํญ์ฒดํฌ
๋น์ผ ๊ฑฐ ์๋๊ฐ?
ํ์ ์ฝ์ฌ
Feeling
10
5
0
-10
-5
Process
action
์ฝ๊ตญ ๊ฒ์
position ํ์ ํ์์ฝ์ฌ
๋ญ๋ผ๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํด์คฌ๋๋ผ..
์ฆ์์ ๋ํ ํผ๋๋ฐฑ
solutions
์ฒซ ์ฆ์๋ฐ๊ฒฌ ๋ฐ ๋ณต์ฉ์ฝ ๊ตฌ๋งค์
- 8. Research
User Flow B
์ฒซ ๋ณต์ฉ๋ณต์ฉ์ฝ ๊ตฌ์
๋ณต์ฉ์ฌ ๋ณต์ฉ ๊ณผ์
์๋ฆผ์ค์ ๋ณต์ฉ๊ณผ์ ์ธ์ง ์๋ฆผ ํ์ธ ์ฌ ๋ณต์ฉ ๋ณต์ฉ
์ง์ ์คํ
๋ณต์ฉ๊ณผ์ 1์ฐจ ์ต๋
์ฃผ์์ฌํญ ๋ฐ ์๊ฐ๋ณ ์ธ์ง๋ฐฉ๋ฒ ์ค๊ณ
-์ค๋งํธ ํฐ ์ด์ฉ
-์ฝ์ ์ง์ ํ์
-ํด๋ฌ์น ๊ฐ๋ฐฉ์ฃผ๋จธ๋ ์์ง
-์ค๋งํธ ํฐ ์๋ฆผ
-์ง์ ์๊ฐ ๊ธฐ๋ก
๋ณต์ฉ์ค๋ช
์ ํ์ธ
1ํ ๋ณต์ฉ๋
1์ผ ๋ณต์ฉ ํ์
์ฃผ์์ฌํญ ์ต๋
์ฝ๊ตญ ๊ตฌ์
์กฐ๊ธํ๋ค ์ฒ์์ธ๋ฐ
์ด๊ฒ ์ ํํ ๊ฒ์ผ๊น?
๋ฒ๊ฑฐ๋กญ๋ค ์๊ฐ๋ณด๋ค
๊ท์ฐฎ๋ค. ๋ฏผ๋งํ๋ค.
๋๋ผ๊ฑฐ๋ ๊น๋จน๊ณ ์์ด์
์กฐ๊ธ ๋ถํธํจ
์ฃผ๋ณ์ํฉ ์์
๋ณต์ฉ์คํจ ์ : ์ฒ์๋ถํฐ ๋ค์ ์์ ํด์ผํ๋?
์๋ฆผ
Feeling
10
5
0
-10
-5
Process
action
์ค๋ช
๋ฐ ์ธ์ง
position ํ์ ํ์
์ฌ์์์ ๊ณ์ฐ์ด ๋ณต์ก.
์๋ฆผ ๊ณผ์ ๋ฐ๋ณต
solutions
ํ์
ํผ์์ฝ ๋ณต์ฉ์
- 9. Research
Insight
A B
๋ณต์ฉ ์ ๋ณด๊ฐ ์ ํํ์ง
๋์ ์ต๊ด์ด๋ ์ํฉ์ ์ ํฉํ์ง
๊พธ์คํ ์ฃผ์ํด์ ๋ณต์ฉํ๋์ง
์ฒซ ์ฆ์๋ฐ๊ฒฌ ๋ฐ ๋ณต์ฉ์ฝ ๊ตฌ๋งค์ ์ง์์ ์ด๊ณ ๋ณต์กํ ์ ์ฌ ๋ณต์ฉ์