TÌM HIỂU CHUỖI CUNG ỨNG CỦA STARBUCKS COFFEE

1. BÁO CÁO BÀI TẬP CÁ NHÂN
CHỦ ĐỀ: TÌM HIỂU
CHUỖI CUNG ỨNG CỦA
STARBUCKS COFFEE

2. TỔNG QUAN CHUNG
CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY STARBUCKS
1.1. Giới thiệu tổng quan về Starbucks
1.2. Lịch sử các lần thay đổi Logo của Starbucks
1.3. Giới thiệu về sứ mệnh
CHƯƠNG 2: CHUỖI CUNG ỨNG CỦA STARBUCKS
2.1. Các thành phần trong chuỗi cung ứng
2.2. Chiến lược kinh doanh
2.3. Phân tích thị trường
2.4. Các nhân tố tạo nên thành công của Starbuck
KẾT LUẬN

3. CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY STARBUCKS
1.1. Giới thiệu tổng quan về Starbucks
Starbucks là một thương hiệu cà phê nổi tiếng trên thế giới. Hãng cà phê
Starbucks có trụ sở chính ở Seattle, Washington, Hoa Kỳ; ngoài ra, hãng có
hơn 23.000 quán ở 64 quốc gia.
Quán cà phê Starbucks đầu tiên được thành lập tại số 2000 Western
Avenue (Seattle, Washington) vào ngày 30 tháng 3 năm 1971 bởi 3
người: Jerry Baldwin, Zev Siegl, và Gordon Bowker.

4. 1.2. Lịch sử các lần thay đổi logo của Starbucks
1971 1987
1992 2011 – Hiện tại

5. 1.3. Giới thiệu về sứ mệnh
Sứ mệnh của Starbucks: “ Khơi nguồn cảm hứng và nuôi dưỡng tinh thần con người.
Một người, một cốc cà phê và một tình cảm thân thiết vào một thời điểm ”.
Với tuyên ngôn “Lãng mạn hóa hạt cà phê”, “Lãng mạn hóa khách hàng”, starbuck đã
làm nên một điều không tưởng – thay đổi cả một nên văn hóa. Starbucks một nửa là nước
uống, một nửa là thưởng thức đã tạo nên sự đọc đáo cho khách hàng.

6. CHƯƠNG 2: CHUỖI CUNG ỨNG CỦA STARBUCKS
2.1. Các thành phần trong chuỗi cung ứng
Nguồn cung ứng cafe
Nhà máy sản xuất
Trung tâm phân phối
Khách hàng

7.  Nhà cung cấp
- Cà phê của John Parry ở Hawaii.
- Cà phê của một bộ phận nông dân nhỏ tại khu Lintong ở Sumatra.
- Cà phê của một ngôi làng nhỏ ở Aricha huyện Yirgacheffe ở Ethiopia.
- Cà phê của gia đình Baumann ở Mexico.
 Nhà máy sản xuất
- Nhà máy Kent ở Kent thuộc Washington.
- Nhà máy rang cà phê Carson Valley ở Minden, Nevada.
- Nhà máy Bay Bread Bakery ở Nam San Francisco, California.
- Nhà máy New French Bakery ở Ventura, California.
- Nhà máy Evolution Juicery ở Rancho Cucamonga, California.
- Nhà máy rang cà phê York ở York, Pennsylvania.
- Nhà máy Sandy Run ở Gaston, South Carolina.

8.  Nhà phân phối
Starbucks tự mình lập ra hệ thống các shop cà phê để giới thiệu và bán
sản phẩm. Hệ thống các cửa hàng của Starbucks phân bố rộng khắp trên
toàn thế giới. Ngoài việc tự mình lập ra các cửa hàng Starbucks cũng
nhượng quyền kinh doanh của mình cho nhiều công ty trên toàn thế giới.
 Khách hàng
Starbucks mở rộng trải nghiệm
cho tất cả các khách hàng, nhận
và đáp ứng sở thích độc đáo và
nhu cầu của họ.

9. 2.2. Chiến lược kinh doanh để phát triển chuỗi cung ứng
 Mở rộng sản phẩm
 Quảng bá thương hiệu
o Tăng cường sử dụng các ứng dụng mạng xã hội
o Sử dụng marketing truyền miệng
o Starbucks và ngôi sao
 Sử dụng các phương thức thanh toán tiện lợi
Chiến lược khác biệt hóa
 Cung cấp thức uống chất lượng cao nhất
 Cung cấp trải nghiệm hoàn hảo nhất
 Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng
 Đổi mới nhanh nhạy và dẫn dắt thị trường
 Môi trường làm việc tuyệt vời và tôn trọng
 Phát triển cộng đồng và xây dựng nguồn cung bền vững

10. 2.3. Phân tích thị trường
Điểm mạnh
Cơ hội
Điểm yếu
Thách thức

11. Phân khúc thị trường đúng đắn
Phương cách thực hiện: công ty tiếp tục tập
trung vào gói sản phẩm bao gồm cà phê ngon,
dịch vụ chất lượng cao và không gian đẹp.
Lãnh đạo xuất sắc.
Kế hoạch mở rộng táo bạo và hiệu quả.
Thu hút và giữ chân nhân sự giỏi.
Xây dựng chuỗi cung ứng bền vững.
Đối xử tôn trọng, đạo đức trong mối quan hệ với
con người
Nguyên liệu là những hạt cà phê vô cùng độc
đáo.
Starbucks đã sử dụng chuỗi cung ứng một cách
thành công.
Nắm bắt, xử lý thông tin một cách nhanh nhạy
Tận dụng tối đa mọi nguồn cung trong chuỗi
cung ứng.
Phát triển quan hệ khách hàng, quản lý tốt nhân
sự.
2.4. Các nhân tố tạo
nên thành công của
Starbucks

12. KẾT LUẬN
Sau khi tìm hiểu về chuỗi cung ứng của Starbucks Coffee em thấy rằng
Starbucks đã mang thương hiệu của mình đến khắp toàn cầu. Để có sự thành
công như vậy em có nhận xét về chuỗi cung ứng của họ như sau:
 Áp dụng công nghệ, công nghệ thông tin
 Văn hóa doanh nghiệp
 Cập nhật thông tin liên tục
 Lập kế hoạch kinh doanh
 Đặt khách hàng lên hàng đầu
 Khả năng lãnh đạo chuyên nghiệp
 Phát triển cộng đồng và xây dựng nguồn cung bền vững