讲解金字塔原理要点，助你高效书面沟通。 金字塔原理是麦肯锡咨询顾问的必修课，也是国内外名企的重要企业内训课。 金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。 金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。 金字塔帮助达到沟通效果：重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。

1. 桔子爱读书
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2. 桔子爱读书
《金字塔原理》私训课
黄军雷

3. 桔子爱读书桔子爱读书
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4. 桔子爱读书桔子爱读书
金字塔核心 – 总分有序
结论
先行
以上
统下
归类
分组
逻辑
递进

5. 桔子爱读书桔子爱读书
活动规划
时间：10:00 - 12：00
形式：
◦ 圆桌座谈
◦ 一讲多练
内容：为什么？是什么？怎么建？怎么用？

6. 桔子爱读书桔子爱读书
介绍自己 | 介绍工作职责 | 介绍过来的行程
30秒 80-100字

7. 桔子爱读书
《金字塔原理》私训课
第一篇 为什么？

8. 桔子爱读书桔子爱读书

9. 桔子爱读书桔子爱读书
100%想说的
80%实际说出来
60%被听到
40%听懂了
20%三天后
5%三个月后

10. 桔子爱读书桔子爱读书
好文档的标准？

11. 桔子爱读书桔子爱读书
好文档的标准？
看得懂 打得动 记得住愿意看

12. 桔子爱读书
沟通过程中
谁有听的决策权？
以受众为中心进行沟通
受众
读者 | 听众

13. 桔子爱读书
以受众为
中心
以自我为
中心
哪个准备更轻松？哪个沟通更容易成功？

14. 桔子爱读书
一般人的注意力能集中多久？
7~15分钟

15. 桔子爱读书
受众喜欢先听什么？
重要 次要 全局 细节 总结 具体
论点 论据 结论 原因 结果 过程

16. 桔子爱读书
受众喜欢先听什么？
先重要
再次要
先全局
再细节
先总结
再具体
先论点
再论据
先结论
再原因
先结果
再过程

17. 桔子爱读书
受众喜欢听什么？
多 少

18. 桔子爱读书
多少算多？
7±2

19. 桔子爱读书
受众喜欢听什么？
简单罗列 结构清晰

20. 桔子爱读书
结构清晰 谁的责任？
作者该做的事不要让读者去干！
受众
没责任
没耐心
没能力

21. 桔子爱读书
识别和解读所读到的词语
找出各种句子段落之间的关系
理解文章的内在含义
减少读者花费在这上的时间
明确展现信息的结构，引导读者快速理解
更有价值
读者阅读的过程

22. 桔子爱读书
准备了30分钟30页的PPT，但听众临时有事只能听3分钟，怎么办？

23. 桔子爱读书
《金字塔原理》私训课
第二篇 是什么？

24. 桔子爱读书
总分有序：结论先行 以上统下 分类归组 逻辑递进
Ｇ
Ａ
A1 A2 A3
Ｂ
B1 B2 B3
Ｃ
C1 C2 C3
2. 总分：上层概括下层
3. 分类：同组思想同一范畴 4. 有序：同组思想逻辑排列
1. 结论：概括全篇
金字塔的四个基本特征
思想：泛指观点、想法、论点、thinking 、idea 、thought 结论：泛指要表达的中心思想

25. 桔子爱读书
金字塔示例
他很优秀
他很高
身材高 学历高 境界高
他很富
不差钱 知识丰富 家庭幸福
他很帅
有气质 活得潇洒
结论：概括全篇
总分：上层概括下层
分类：同组思想同一范畴
有序：同组思想逻辑排列

26. 桔子爱读书
试试
主题：构思自我介绍
场景：面试
讨论要求：
§ 3分钟：构思，中心思想切勿“假大空”
§ 1分钟：画出3层金字塔，每个节点填写完整句子
§ 30秒：介绍 中心思想

27. 桔子爱读书桔子爱读书
第一式
结论 先行

28. 桔子爱读书桔子爱读书
了解读者

29. 桔子爱读书桔子爱读书
了解读者
基本信息 | 已知什么 | 关心什么

30. 桔子爱读书桔子爱读书
了解读者
§为什么要看/听？
§看/听什么？
§怎么看/听？
主题、结论
金字塔结构
双方的目标

31. 桔子爱读书
T O P S有的放矢
(Targeted)
贯穿整体
(Over-arching)
掷地有声
(Powerful)
言之有据
(Supportable)
结论需遵从TOPS原则

32. 桔子爱读书
序言
SCQA

33. 桔子爱读书
正文：支撑标题的内容
正文：章节标题
序言：回答，文章中心思想
序言：读者的疑问
序言：冲突
序言：背景 S
C
Q
A

34. 桔子爱读书桔子爱读书
第二式
以上统下

35. 桔子爱读书桔子爱读书
以上统下的两个要求
Ø自上而下：疑问回答式对话
Ø自下而上：总结、概括

36. 桔子爱读书
购买莱兰公司的特许经营权
将快速增长
市场份额
大
零售竞争
小
将产生经济效益
成本低 销售额增长
利润
增长
容易引进
独立
业务
可以用相同
的管理人员
管理流程
简单
为什么？
为什么？ 为什么？ 为什么？

37. 桔子爱读书
**白金卡你值得拥有
白金卡介绍 产品优势分析 办理流程
是什么？
为什么？
怎么开？
原始版

38. 桔子爱读书
修改版
**白金卡你值得拥有
为您量身打造的借记卡
高端定
制
身份象
征
与同类产品对比有明显优势
专属团
队
费率优
惠大
增值服
务多
配套服
务优
办理轻松便捷
现有客
户即可
办理
办理渠
道广泛
是什么？
为什么？
怎么开？

39. 桔子爱读书桔子爱读书
第三式
归类分组

40. 桔子爱读书桔子爱读书
MECE 原则

41. 桔子爱读书桔子爱读书
人的分类
• 分类一
依据：性别
类别：男（小明） 女（小红）
• 分类二
依据：年龄
类别：儿童（小王）、青少年（大王）、壮年（老王）、老年（王老）
• 分类三
依据：国籍
类别：中国人（小王）、外国人（亨利.王）

42. 桔子爱读书桔子爱读书
试试：知识分类
• 分类一
依据：
类别：
• 分类二
依据：
类别：
• 分类三
依据：
类别：
【参考示例】
• 分类一
依据：性别
类别：男（小明） 女（小红）
• 分类二
依据：年龄
类别：儿童（小王）、青少年（大王）、
壮年（老王）、老年（王老）
• 分类三
依据：国籍
类别：中国人（小王）、外国人（亨利.王）

43. 桔子爱读书
MECE – 让我们看待问题更加清晰全面
把货搬下来，分几次运过去
重新排列货物，让它不再超高
给车子的轮胎放一点气，降低整体高度
换一个底盘低的车
把山洞拓高一点
把地挖深一点
找另一条路
说是限高2.2米，但也说不定，闯过去试试
……
过隧道

44. 桔子爱读书
MECE – 让我们看待问题更加清晰全面
目标：送货
不过隧道
绕路
换交通
工具
过隧道
车
轮胎放
气
换地盘
低的车
货物
卸货分
批次运
重摆放
货物不
超高
隧道
把隧道
拓高
冲过去

45. 桔子爱读书桔子爱读书
第四式
逻辑 递进

46. 桔子爱读书桔子爱读书
Ø 演绎
Ø 时间
Ø 结构
Ø 重要程度
顺序：顺其理而有序

47. 桔子爱读书桔子爱读书
Ø 游记
Ø 工作总结
试试

48. 桔子爱读书
《金字塔原理》私训课
第三篇 怎么建？

49. 桔子爱读书
分层搭建：两种方法建塔
自
上
而
下
自
下
而
上

50. 桔子爱读书
《金字塔原理》私训课
第四篇 怎么用？

51. 桔子爱读书桔子爱读书
应用
Ø WORD 文档的排版
Ø PPT 文档排版
Ø 邮件排版
Ø 口述排版

52. 桔子爱读书
1、WORD 文档排版体现金字塔
•题目或章的标题
Title or Chapter Heading
• 序言部分
• 节的标题 1
Section headings
• 小节的标题 1.1
Subsection headings
• 编号段落 1.1.1
Numbered paragraphs
• 项目符号 -
Dash points
主要思想

53. 桔子爱读书
文章标题（金字塔中心思想的浓缩版）
事情的背景是这样的，……（S）
但不幸发生了变化，……（C）
我的结论是，……（A）。下面，将分别从下面几点来阐述： （仅在文章长时使用，1页文档可不用）
Ø 第一主要思想（金字塔第2层）
Ø 第二主要思想（金字塔第2层）
这是第1节的标题（金字塔第2层）
每节的标题措辞也要的反映每节的思想，第一节标题和其他各节标题也应采取同样的形式。……（该章节的
序言）
Ø 第一次要思想（金字塔第3层）
Ø 第二次要思想（金字塔第3层）
这是第2节的标题（金字塔第2层）
…………………
1、WORD 文档排版体现金字塔

54. 桔子爱读书
2、PPT 文档排版体现金字塔
主题简述（如**产品介绍）
结论（浓缩凝练版）

55. 桔子爱读书
目录
Ø 序言（可选，短则在封面时口述，长则1-2页 PPT回顾）
Ø 论点1 （金字塔第2层 第1个节点）
Ø 论点2 （金字塔第2层 第2个节点）
Ø 论点3 （金字塔第2层 第3个节点）
Ø ……

56. 桔子爱读书
论点1 （金字塔第2层 第1个节点 ）
Ø 子论点1 （金字塔第3层 第1个节点）
Ø 子论点2 （金字塔第3层 第2个节点）
Ø 子论点3 （金字塔第3层 第3个节点）
Ø ……
（论点内容少仅需一页即可展示的例子 – 一页展示所有内容）

57. 桔子爱读书
论点2 （金字塔第2层 第2个节点 ）
Ø 子论点1 （金字塔第3层 第1个节点）
（ 论点内容较少仅需三四页即可展示的例子
p 目录页可选
ü 每个子论点各一页
）

58. 桔子爱读书
论点3（金字塔第2层 第3个节点）
Ø 子论点1 （金字塔第3层 第1个节点）
Ø 子论点2 （金字塔第3层 第2个节点）
Ø 子论点3 （金字塔第3层 第3个节点）
Ø ……
（ 论点内容较多页才可展示的例子
ü 二目录页必选
ü 每个子论点至少一页
）

59. 桔子爱读书
论点3的子论点1（金字塔第3层 第1个节点）
p 文字描述 （金字塔第4层 第1个节点）
p 表格展示（金字塔第4层 第2个节点）
p 图片展示 （金字塔第4层 第3个节点）
（3选一，每页选择1个为主要信息展示形式）

60. 桔子爱读书
总结
Ø 论点（中心思想）
Ø 论点1 （金字塔第2层 第1个节点）
Ø 论点2 （金字塔第2层 第2个节点）
Ø 论点3 （金字塔第2层 第3个节点）
Ø ……

61. 桔子爱读书
收件人：
标题：邮件标题（金字塔中心思想的浓缩版）
正文：
称谓：
事情的背景是这样的，……（S）
但不幸发生了变化，……（C）
我的结论是，……（A）。下面将分别从下面几点来阐述：（仅在邮件长时使用，1页邮件可不用）
Ø 第一主要思想（金字塔第2层）
Ø 第二主要思想（金字塔第2层）
这是第1节的标题（金字塔第2层）
每节的标题措辞也要的反映每节的思想，第一节标题和其他各节标题也应采取同样的形式。……（该章节的
序言）
Ø 第一次要思想（金字塔第3层）
Ø 第二次要思想（金字塔第3层）
这是第2节的标题（金字塔第2层）
3、邮件 排版体现金字塔

62. 桔子爱读书
4、口述 排版体现金字塔
1 | 17
2 | 8
5 6 7
3 | 9 | 12
10 11
4 | 13
14 15 16

63. 桔子爱读书
《金字塔原理》私训课
回顾

64. 桔子爱读书桔子爱读书
金字塔核心 – 总分有序
结论
先行
以上
统下
归类
分组
逻辑
递进

65. 桔子爱读书
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