1. Monitoring obsahu
na internetu
Jeden svět v DOXu | 2.3.2012
Honza Páv a.k.a. @eikasia
MEC Interaction

2. Credits: James Bowe
Buzz monitoring
je výstřižková služba
v době internetu..

4. Obsah na internetu vytváří (hlavně)
uživatelé...
+

5. Buzz monitoring vám umožní zjistit:
1. Co v souvislosti s vaším tématem lidé řeší
2. Kde se o tématu diskutuje
3. Kdo o tématu diskutuje
4. Kdy se o tématu diskutuje
Zjištění vás posune:
• v chápání toho, jak lidi vnímají vaše téma
• k lepší a cílenější komunikaci
• reagovat a pomáhat účastníkům diskuze

6. Úkol 1:
Jaké je vaše téma?
Které informace by vám pomohly
v řešení vašeho tématu?

7. Jak získat data aneb Nástroje
jsou zdarma
lepší vyhledávání
lepší workflow
možnosti nastavení
hodně ruční práce
málo možností nastavení
jsou placené
+
-
Volně dostupné nástroje Placené nástroje

8. Volně dostupných nástrojů, které
se kamarádí s češtinou, je málo :(
Openbook facebook
Twitter Search twitter
Google Alerts zprávy, blogy, diskuze, komentáře, ...
*hootsuite, tweetdeck (efektivnější vyhledávání na Twitteru)

9. Google Alerts: Malý, ale šikovný
nástroj postavený na vyhledávání
Google
Jdi na Google
Alerts

10. Kola, Coca-cola, koka kola, kola
loka... lidé nazývají stejné věci
různými jmény.
Jak to zjistit?
1. Podívejte se přímo do diskuzí - přes Google
2. Použijte nástroj pro návrh klíčových slov
3. Zeptejte se jich

11. Úkol 2:
Najděte klíčová slova nejlépe popisují
problematiku, jíž se zabýváte?

12. Nastavení Google Alerts
je neskutečně "složité"...
Jdi na Google
Alerts

13. Úkol 3:
Nastavte v Google Alerts klíčová slova
z úkolu 2..

14. Tip na zpracování 1: když chcete
mít přehled, použijte RSS čtečku
Jdi na Google
Reader

15. Tip na zpracování 2: když
potřebujete data zpracovávat,
použijte Google Dokumenty
Jdi na Google
Dokumenty

16. Bonus 1: Víte, jak spojit více RSS
feedů do jednoho? Yahoo Pipes
Jdi na Yahoo
Pipes

17. Máme sesbíraná data a práce
teprve začíná.
Credits: catthymoore
• odstranění "odpadu"
• kategorizace
• sentiment
• vizualizace
A pak analýza!!!

18. Buzz monitoring není cíl, ale cesta
(=nástroj)
1. Získáte přehled o místech, kde se téma řeší a vaše přítomnost
může mnohé změnit
2. Můžete zjistit, že se v místech, kde by se o tématu mělo mluvit,
nemluví
3. Najdete lidi, kteří jsou aktivní v dané tematice a ti mohou šířit dál
vaše poslaní
4. Zjistíte, které argumenty v komunikaci použít, a které třeba
nejsou relevantní

19. Honza Páv
MEC Interaction
@eikasia
LinkedIn
honza.pav@gmail.com
http://mecglobal.cz
http://eikasia.cz
http://kliktivisti.cz