summary of important trends impacting our life and work. The end of the hierarchical organistion

1. ABN AMRO Sector Advisory
Han Mesters
De illusie van de ‘War for Talent’
15 maart 2012
1

2. Inhoudsopgave
1 Trends
2 Macro update
3 Human Capital nu
4 Wat willen professionals
5 Change
6 Conclusies
2

3. 1. Trends
3

4. 2012 en verder: never a dull moment
• Crisis
• Demografie
• Governance
• Generatie Z
• Geo-politieke
Verschuivingen
• Cultuur
4

5. Crisis: Soon coming to a place near you?
5

6. Demografie: ‘War for Talent’?
• Scenario 1: onveranderde arbeids-
participatie: de werkzame beroeps-
bevolking krimpt met 8,4% in 2040 ten
1%
opzichte van de omvang van de
Nederlandse beroepsbevolking in 2010 0,3%
om vervolgens weer iets te groeien in 0% 0,0%
2010 2020 2030 2040 2050
2050. De sterkste krimp is in de periode
tussen 2020 en 2030 -1%
• Scenario 2: voortgaande groei van -1,6%
-2%
arbeidsparticipatie onder 50+. Er is -2,2%
sprake van een beperkte krimp van de -2,7% -2,7%
werkzame beroepsbevolking, tot een -3%
maximum van 6,4% in 2040. Ook hier is
sprake van een duidelijk sterkere krimp in -4%
-4,2%
de periode tussen 2020 – 30
-4,7%
-4,8%
• Scenario 3: Voortgaande groei van -5%
arbeidsparticipatie van 50-plussers en
een ophoging van de pensioenleeftijd -6%
naar 67 jaar: er is een zeer beperkte -6,4%
-6,7%
krimp van de werkzame beroepsbevol- -7%
king tot 4,2% in 2040, waarbij in eerste -7,4%
instantie de beroepsbevolking zelfs Scenario 1
-8%
toeneemt in 2020. Onder dit scena rio is Scenario 2
-8,4%
de krimp in de periode 2020 – 2030 nau- Scenario 3
welijks sterker dan in de periode 2030 – -9%
40
6

7. Governance: Van instituten naar gemeenschappen
20th Century 21st
21st Century
The
Institutions Community
Sh i
ft
Control
Global Marketplace
7

8. Futuroloog Watts Wacker over de US economy
“The GDP of this country increased by 50 percent at the
same time that the net tonnage of the economy
decreased by 50 percent. In other words, we are
increasingly making intellectual property, not goods.
And so we are embarking upon new forms of value
formation and wealth creation that were heretofore
inaccessible and unavailable.”
- Watts Wacker, Best Selling Author and Futurist
In the 1970s, for every $5 of US economic growth
$ 4 came from labour force growth
$1 from improved productivity
In the 2010s, the reverse will be true
8

9. Generatie Z/Einstein: Maslov 2.0
?
Van geld verdienen naar een
Talenten inzetten ten dienste zinvol leven
van anderen
Het Gucci-kapitalisme heeft
afgedaan en maakt plaats voor
het zogenaamde coop-
Zelf-
kapitalisme, waar samenwerking
ontplooiing
voor het collectieve belang, de
Behoefte aan leidraad is
waardering & erkenning
Behoefte aan sociaal contact
Behoefte aan veiligheid en zekerheid
Lichamelijke behoeften
9

10. 0
20
40
60
80
100
100
20
40
60
80
0
VS VS
Canada Canada
Duitsland Duitsland
Masculiniteit
Machtsafstand
Japan Japan
landen waar wij mee te maken hebben
Frankrijk Frankrijk
Nederland Nederland
Hong Kong Hong Kong
Indonesië Indonesië
West Afrika West Afrika
Rusland Rusland
China China
Cultuur: De Nederlandse cultuur wijkt af van die van de meeste
10

11. Het belang van vertrouwen
11

12. 2. Macro update
12

13. Voor de hele zakelijke dienstverlening geldt:
1. Bruto marge onder druk
2. Op zoek naar onderscheidend vermogen
3. Duidelijk maken toegevoegde waarde propositie
13

14. Een berg van (overheids)schuld of schuld per huishouden?
14

15. Brutomarge voor alle uitzenders structureel gedaald
Vraag uit industrie neemt af
Verandering (in %) van voortschrijdend Verandering (in %) van voortschrijdende
omzetvolume (4 kwartalen), Q1 2007 – Q4 2011 brutomarge (4 kwartalen), Q1 2007 – Q4 2011
15

16. BBP & particuliere consumptie dalen
BBP
8 3
6 2
4
1
2
0
0
-1
-2
-4 -2
-6 -3
91 93 95 97 99 01 03 05 07 09 11
% j-o-j (l.a.) % k-o-k (r.a.) Particuliere consumptie
8 3
6 2
4 1
2 0
0 -1
-2 -2
-4 -3
91 93 95 97 99 01 03 05 07 09 11
% j-o-j (l.a.) % k-o-k (r.a.)
Bron: Thomson Reuters Datastream 16

17. Aandeel gezondheidszorg, overheid en industrie neemt toe in BBP
BBP ratio's
% j-o-j
100
80
60
40
20
0
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11
Landbouw Mijnbouw Verwerkende industrie Nutsbedrijven
Constructie Handel Transport Onroerend goed
Fin. interm. Hotel & rest. Overheid Gezondheidszorg
Bron: Thomson Reuters Datastream 17

18. Impact recessie op sectoren
18

19. 3. Human Capital nu
19

20. Van flexibele schil naar klantgedreven organisatie
Fase 1: Toename flexibele schil en Fase 2: Splitsing standaard- en Fase 3: Opkomst klantgedreven
projecten maatwerk stuk project-organisatie
Overheid 2 typen organisaties (Simon):
Zakelijke
Dienstverlening 1. Productfunctie
Financiele
Dienstverlening
•Invulling door ICT, en met name
Internet
Energie
Onderw ijs
2. Capaciteitsfunctie
• Voorbeeld filmindustrie
Industrie
•Invulling door specialisten,
al dan niet in dienst
Zorg
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Dat verw acht in 2013 een flexibele schil te gebruiken
Zegt in 2010 meer flexibel personeel te gebruiken dan voorheen
20

21. Hiërarchie en specialisatie gaan niet samen….
Waarde
Coördinatie
kosten
Grootte
Williamson: Nobelprijswinnaar economie 2009
21

22. Waar staan we nu?
V-vormig verloop recessie
Wereldbeeld 1 Wereldbeeld 2
‘Doorgroeien op ‘Ondernemend in
platgetreden paden’ organische netwerken’’
Impact Impact
mentaliteitsverandering mentaliteitsverandering
klein groot
Wereldbeeld 4 Wereldbeeld 3
‘‘De hang naar ‘‘Navigeren naar
het vertrouwde’ nieuwe groei’
? L-vormig verloop recessie
Bron: BLS 22

23. 4: ‘De hang naar het vertrouwde’
L-vormig verloop recessie en kleine mentaliteitsverandering
De langdurige recessie laat in deze wereld flinke sporen na
Arbeidsintensieve processen worden ge-outsourced, de maakindustrie verdwijnt bijna helemaal
(Jeugd)werkloosheid is een groot probleem, stakingen en demonstraties zijn aan de orde van de dag
Flexibele arbeid wordt gezien als manier om kosten te besparen maar is geen doel op zich
Het aantal ZZP’ers is lager dan een tijd geleden
Door het tekort aan arbeidsplaatsen is de macht verschoven naar de werkgevers
Vooral de sectoren met relatief grote baanzekerheid zoals onderwijs en zorg hebben genoeg aanwas
Successpelers:
Over het algemeen zullen flexspelers het erg moeilijk hebben in deze wereld. De behoefte aan flexibel
personeel is beperkt en de prijzen staan erg onder druk
Marktplaats – Payrollers en uitzenders die heel snel kunnen schakelen en op dagelijkse basis arbeid kunnen in- en
verhuren zullen in dit wereldbeeld overleven
Zeeman – Ook biedt deze wereld ruimte voor een ‘discount leverancier’ met een zeer basic en wisselend aanbod
van laag opgeleid personeel die als oproepkrachten voor van alles kunnen worden ingezet
Wie overleven niet…
Nichespelers die tegen een relatief hoge marge bemiddelen in specifieke markten zullen het moeilijk krijgen.
Nederland zit in zwaar weer en alle pijlen zijn gericht op het besparen van kosten
23

24. 4. Wat willen professionals?
24

25. Daniel Pink
• Autonomy
• Mastery
• Purpose
Bron: www.youtube.com/watch?v=u6XAPnuFjJc 25

26. Hoeveel van deze profielen zitten in uw Raad van Bestuur?
The eldest of four children, Dunham enlisted in the Marine Corps in 2000.
Jason Dunham stepped into the role of protector long before he ever donned a
Marine uniform.
As a teenager, he put himself between a friend and an adversary to protect his
buddy during a fight. As a brother, he would warn his little sister to watch out
for boys. As a man, he dreamed of becoming a state trooper — so long as
work didn’t take him too far from home, where he could keep an eye on those
he loved most. Dunham died as he had lived, said the minister at his burial last
May: “Caring more for others than himself.”
26

27. Tussen Markt en Hiërarchie
Trend: organiseren van productie via de markt wordt belangrijker
Besluitingvormings Communicatie- Mate van Vermogen om Autonomie,
structuur kosten individualisering conflicten op te motivatie en
lossen creativiteit
Gecentralis. hiërarchie Laag Laag Hoog Laag
Losse hiërarchie Medium Medium Medium Medium
Democratie Hoog Medium Medium Medium
Hoog Hoog Laag
Markt Hoog
Markt vs. Hiërarchie
Bron: The Future of Work van Thomas W. Malone, 2004 27

28. 5. Change
28

29. Op naar een nieuw paradigma!
Van instituten naar communities
Verdere optimalisatie van processen bereikt grens….
Installatie Volgroeien Aftakeling
1910 1930 1950 1970 1990 2010
1900 1920 1940 1960 1980 2000
…1 to 1 marketing niet voldoende
Henry Ford
29

30. Instituten niet meer centraal bij waarde creatie
Business model van de 20e eeuw Business model of the 21e eeuw
“Managerial Capitalism” “Distributed Capitalism”
Individual
Individual Individual
Institution Institution
Co-creatie
Individual Individual
Individu
Instituut Institution Institution
Individual Individual Communities
Gemeenschappelijke
IT-Infrastructuur
Institution Institution
Individual Individual
Individual
30

31. Het nieuwe normaal?
Volatiliteit leidt tot grotere flexibele schil
31

32. Op naar de netwerk wereld…
• Clay Shirky: “Since we have grown up with hierarchical
institutions as models for organizational structure, it’s hard to
visualize another model. But this is where social media has come in.
It has allowed people with like interests to find each other and
organize around ideas outside a traditional institutional model.
• (…) So we have an old way of viewing the organization of people
(thesis: hierarchical institutions). Now there’s a new way of looking
at things (antithesis: unmanaged cooperative collaboration). We (as
a society) are still trying to figure out how to navigate this
(synthesis) to produce results.
Bron: Adaptation from Clay Shirky/TED
32

33. 6. Conclusies
33

34. Grote bedrijven hebben moeite adequaat te reageren op veranderingen in de
omgeving
Het lijkt er op dat we in een post-industriële fase zitten waarin netwerken en
horizontale verbanden belangrijker worden
De traditionele business modellen staan onder druk
Er ontstaat een 2 –deling in de arbeidsmarkt en de samenleving waardoor
uitzenders voor een deel een maatschappelijke verantwoordelijkheid krijgen (Ton
Wilthagen)
De ‘War for Talent’ is voorlopig een illusie
Vaste schil, flexibele kern?
De crisis zal de noodzaak tot innovatie ook verder versterken
Procesgedreven manier van produceren in de industrie wellicht aan eind
levensduur
De HR- functie zal eigenaar moeten worden van het permanente én flexibele
domein
34