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Semelhante a Enabling control
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Enabling control
- 2. ⾃⼰紹介 三浦 紘嵩（みうら ひろたか） 早稲⽥⼤学⼤学院会計研究科 公認会計⼠協会準会員 研究テーマ︓ イネーブリング・コントロール 研究動機︓従業員が⾃ら考え ⾏動するようにコントロールする 会社の仕組みを明らかにしたい 2019/11/29 第45回 カジュアルトーク 2
- 6. イネーブリング・ コントロールのイメージ 例えば… 「カレー」を50品売った アルバイトには店⻑から ワインをプレゼント︕ 2019/11/29 第45回 カジュアルトーク 6 「カレー」は作るの簡 単だし儲かるから，バ イトの⼦たちにたくさ ん売って欲しいな… うちのカレーは，オリジナルブ レンドのスパイスを使っている ので絶品ですよ︕︕ たぶんカレー 儲かるんだろうな… ワイン欲しいし頑張ろ
- 9. 事例紹介︓イギリスのレストランチェーン Ahrens & Chapman（2004） 透明性 （内部透明性） 利益率が⾼いメニューをビンゴ にし達成したウエイターにご褒 美を与えることでやる気を引き 出す ⽇次の売上⽬標の達成度を1時 間ごとに⿊板に書いたりするこ と 2019/11/29 第45回 カジュアルトーク 9 あと「カレー」と 「サンドイッチ」を 売ればご褒美だ︕ 売上⽬標︓100万円 今現在︓70万円 あと⼀息︕
- 10. 事例紹介︓イギリスのレストランチェーン Ahrens & Chapman（2004） 透明性 （全体透明性） 取り組みが全社⽬標にどの ように貢献しているかを理 解する「コントロール・ ワークショップ」を開催す ること 2019/11/29 第45回 カジュアルトーク 10
- 11. 事例紹介︓イギリスのレストランチェーン Ahrens & Chapman（2004） 裁量・権限 （柔軟性・修復能⼒） ウエイターの規則から外れ ているが臨機応変な対応等 を采配するレストラン・マ ネジャーの⾏動 2019/11/29 第45回 カジュアルトーク 11 お客さんが今⽇誕⽣⽇ らしいのでサプライズ でミニケーキを⽤意し てもいいですか︖ そのお客さんはいつも うちを利⽤してくれて る常連だからいいよ︕
- 12. まとめ • 「従業員が⾃ら頑張る」とは，従業員が「⾃分の知識 や経験を⽣かし」て「⾃分が関わる業務を改善する」 ということである。 • イネーブリング・コントロールは，4つのルールに従い 従業員の知識や経験を活⽤して会社の⽬的を達成する ⼀連の取り組みである。 • イネーブリング・コントロールの視点から⾒ることで 会社特有の活動や考え⽅を理解できる。 2019/11/29 第45回 カジュアルトーク 12
- 13. 参考⽂献 Adler, P. S. and B. Borys. (1996). Two Types of Bureaucracy: Enabling and Coercive, Administrative Science Quarterly, 41(1), pp.61-89. Ahrens, T. and C. S. Chapman (2004）. Accounting for Flexibility and Efficiency : A Field Study of Management Control Systems in a Restaurant Chain, Contemporary Accounting Research, 21(2)，pp.271- 301． 今井正明（1991）『カイゼン ⽇本企業が国際競争で成功した経 営ノウハウ』株式会社講談社． ⼩林啓孝・伊藤嘉博・清⽔孝・⻑⾕川惠⼀（2017）『スタンダー ド管理会計（第2版）』東洋経済新報者． 2019/11/29 第45回 カジュアルトーク 13
- 16. 管理会計研究の⽬的 2019/11/29 第45回 カジュアルトーク 16 良い仕組みが あるから︖ 計画の⽴て⽅が 上⼿いから︖ 数字をよく ⾒ているから︖ 従業員をちゃんと評 価しているから︖ なぜ会社の業績が上がって いるのかを明らかにすること