20191209 cmc beginners
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2019/12/09 開催 #CMC_Meetup Beginners のコミュニティマーケティングのキホン編資料です。
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- 1. コミュニティ マーケティングの キホンとギモン【令和版】 2019/12/09 Hideki Ojima | Parallel Marketer / Evangelist @hide69oz http://stilldayone.hatenablog.jp/
- 4. 実現したいモデル Sell Through the Community ベンダー コミュニティ
- 7. 東京 京都 福岡 札幌 高知 ・東京：14回 ・札幌：3回 ・福岡：3回 ・京都：4回 ・高知：4回 ・大阪：3回 ・沖縄：1回 ・B2C：2回 ・DeepDive:３回 ・Beginners:１回 ・焚き火部：１回 大阪 Facebook Group 参加メンバー数：2,000＋ Meetup 回数： 39 #CMC_Meetup Total Tweets 7,000＋ CMC_Meetup の歩み（2016/11～） 沖縄
- 12. アウトプット しながら ゴールへ
- 17. このサイクルを映像化すると・・・
- 19. ベンチマーク: JAWS-UG 2010年に発足 ↓ 2018 活動結果 支部数 ：50＋ 勉強会回数：250回 + のべ参加者数：12,000名 + 年一回の全国カンファレンス: JAWS DAYS 2019 (2019/2/23) 登録者数：約 2,500
- 21. マーケティングで重要な Who/What/How x Why 誰に、何を、どう伝えるか？ それは何故なのか？ Who：誰が顧客か？ Why：なぜその顧客なのか？ What：提供できるベネフィットは 何か？ Why：なぜそのベネフィットが響く のか？ How：どうやって伝えるか？ Why：なぜその伝え方が良いのか？ 最終的な マーケ施策
- 29. コミュニティ成長のためのマジック３ • ポリシー：３つのファースト • メンバー：３つのレイヤー • ベクトル：３つの成長軸
- 30. コミュニティ成長のためのマジック３ • ポリシー：３つのファースト • メンバー：３つのレイヤー • ベクトル：３つの成長軸
- 31. コミュニティマーケティング成功のための 大原則：「３つのファースト」 • コンテキスト ファースト • オフライン ファースト • アウトプットファースト
- 35. アウトプットがSell through the Communityを加速 Don’t Sell to the Community Sell Through the Community ベンダー ベンダー コミュニティ コミュニティ
- 36. チェックポイント：あなたのコミュ二ティは ３つのファーストを実現できていますか？ □ コンテキスト ファースト □ オフライン ファースト □ アウトプットファースト
- 37. コミュニティ成長のためのマジック３ • ポリシー：３つのファースト • メンバー：３つのレイヤー • ベクトル：３つの成長軸
- 38. コミュニティ参加者の３レイヤー ＝ 商品、サービスのファン、かつ 「アウトプット」ができている人 ＝ ロールモデルの「アウトプット」を 「フォロー」（追随）できる人 ＝ 興味はあるが、インプットのみを要求 「アウトプット」も「フォロー」も しない人 リーダー フォロワー ワナビーズ
- 45. チェックポイント：あなたのコミュ二ティ における役割は？ □ リーダー □ フォロワー □ ワナビーズ ココロの中で チェック を！
- 46. コミュニティ成長のためのマジック３ • ポリシー：３つのファースト • メンバー：３つのレイヤー • ベクトル：３つの成長軸
- 49. チェックポイント：あなたのコミュ二ティは ３つの成長軸がセットできていますか？ □ 自走化 □ 株分け □ 地方展開（海外含む）
- 50. 補足：コミュニティ拡大のための ３つのアイテム アイコン・ロゴ (on Stickers, T-Shirts, Web…etc) ハッシュタグ (for Twitter, facebook, Blog, Youtube..) リコグニション #jawsug
- 51. WHAT YOU SHOULD NOT DO
- 52. コミュニティ成長のための３つのNG • ヒト軸主体の集まり • インフルエンサー偏重 • 知識マウンティング
- 56. 早く行きたければ、ひとりで行け。 遠くまで行きたければ、みんなで行け。 If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together.
- 57. チェックポイント：あなたのコミュ二ティは ３つのNGをやっていませんか？ □ ヒト軸主体の集まり □ インフルエンサー偏重 □ 知識マウンティング ココロの中で チェック を！
- 60. 定量的KPI • オフラインでの新規参加者率（40～60%） • アウトプット数（ツイート/ブログ/スライド公開数) • 参加者総数の増加 (オフライン / オンライン) • #オフライン（ミートアップ）開催の拡大（回数、地域軸、 関心軸） • NPS ツールで測定可能
- 61. 定性的KPI • 熱量・熱気 • コミュニティリーダーの「質」 • 参加者の「自分ゴト」になっているか？ → コミュニティマネージャーがセンサーとなり測定 測定が難しいが、重要！
- 62. Questions? Just Ask Now, or Send Tweets Later