1. 4SA433 – Procesy a IS
Ing. Jaroslav Kalina

2. Témata
• Úkol z minula
• Pojmy
• Technologické vlny
• Informační společnost
• Procesy a IS
• Úkol na příště
Ing. Jaroslav Kalina 2

3. Úkol z minula
• Stefan Bertschi: Knowledge Visualization and
Business Analysis: Meaning as Media
• A: Co je zde myšleno business analýzou?
• B: Jak souvisí reprezentace znalostí (spojených
s business analýzou) a používání „bohatých“
médií s procesem přenosu znalostí?
Ing. Jaroslav Kalina 3

4. Pojmy
Data:
• Kvalitativní a kvantitativní atributy nějakého objektu/entity
• Záznamy o něčem
• Údaje
• Výsledky měření a pozorování
• Čísla, znaky a jiné
• Data a jejich nosič – otázka záznamu dat
Ing. Jaroslav Kalina 4

5. Pojmy
Informace :
• „…cokoliv co znamená rozdíl“
• Význam přisouzený datům člověkem
• pragmatické aspekty informace
• Příkaz
• Nástroj kontroly
• Vjem
Ing. Jaroslav Kalina 5

6. Pojmy
Znalosti:
• Expertíza nebo dovednost získaná zkušeností a
praktikováním
• Představy a vzorce vztahů
• Rozum vs. Víra
• „Knowledge is justified true belief.“
Ing. Jaroslav Kalina 6

7. Pojmy
• Technologie
• Obsahuje – znalost nástrojů, jejich použití,
technik, řemesel, metod organizace
• Technické prostředky plus postupy jejich
efektivního využití
• Informační technologie (pořízení, uchování,
převod, vyvolání)
Ing. Jaroslav Kalina 7

8. Pojmy
• Informační systém – jakákoliv kombinace
informační technologie a lidských aktivit za
účelem podpory operací, řízení a rozhodování.
Ing. Jaroslav Kalina 8

9. Pojmy
Kybernetika – věda o řízení systémů
• Klíčové principy:
• Regulovaný a regulační systém
• Řídící informace
• Zpětná vazba
Ing. Jaroslav Kalina 9

10. Myšlenky a trendy
1. IT umožňuje nové způsoby realizace business
procesů, které by jinak nebyly možné.
2. Interaktivní počítačové prostředí je esenciální
pro realizaci analytické práce v prostředí
business procesů
3. V informačním věku budou systémy založené na
počítačích natolik prorostlé do běžného života a
natolik skryté, že IT se stane kritickým bodem
existence
4. Informace jako forma nehmotného majetku.
Ing. Jaroslav Kalina 10

11. Business vs. IT
Ing. Jaroslav Kalina 11

12. • Technologie umožňuje nové formy dělání věcí
• Současný způsob dělání věcí dává rámec
tomu, kde hledat způsoby dalšího zlepšení.
Ing. Jaroslav Kalina 12

13. Informační věky
Informační věk Popis Dominantní Charakteristiky
dovednosti
První Orální Mluva, paměť, Mýty, víra,
rétorika zkušenost, ústní
tradice
Druhý Tištěný Čtení, psaní Papír, tisk,
knihovny, noviny,
učebnice
Třetí Elektronický Klávesnice,aplikace, Počítače,
ovládání strojů elektronická
komunikace,
magnetické a
optické záznamové
zařízení
Ing. Jaroslav Kalina 13

14. • Kumulativní charakter jednotlivých období
• Degenerace a současný rozvoj nových
dovedností.
Ing. Jaroslav Kalina 14

15. IS a podnik
• IS je obrazem podporovaného systému
• IS není a nesmí být účelem sám o sobě
• Smysl IS spočívá jen když umožňuje lepší
fungování systému (s ohledem na náklady)
• Soulad procesů v IS a podniku
Ing. Jaroslav Kalina 15

16. Funkce IS
Operace s informacemi:
• Origination
• Collection
• Organization
• Storage
• Processing
• Interpretation
• Application
• Retrieval
• Communication
• atd.
Ing. Jaroslav Kalina 16

17. IT a vývoj
• IT a IS/IT jako příčina klasického
reengineeringu
• „By virtue of it’s power and popularity, no
single business resource is better positioned
than information technology to bring about
radical improvement in business processes.”
(Davenport 1993)
Ing. Jaroslav Kalina 17

18. IT a vývoj
• „…the benefits from IT deployment are
marginal if only superimposed on existing
organizational conditions (especially
strategies, structures, processes, and culture).
Thus the benefits accrue in those cases where
investment in IT functionality accompany
corresponding changes in organizational
characteristics.“ (Morton, 1991)
Ing. Jaroslav Kalina 18

19. IT a vývoj
• Základ další Kondratěvovy křivky? (sporné)
Ing. Jaroslav Kalina 19

20. IT jako nástroj analytika
• Zaznamenávání informací o procesech
• Tvorba high-level reprezentací procesu
• Údržba procesní encyklopedie/repositáře
• Kontroly syntaxe a omezení
• Kontroly konzistence a kompletnosti
• Analýza
• Generování specifikace
• Tvorba dokumentace
Ing. Jaroslav Kalina 20

21. IS a řízení pomocí informací
• Jakým způsobem jsou pracovnící tradičně
řízeni?
• Informační systém se stává systémem řídícím
• (resp. jím v širším pojetí nikdy nepřestal být)
• Typy informací: Technologické, Ekonomické,
Časové
• Otázka autonomního chování jednotek
• Snižování entropie přes informace
Ing. Jaroslav Kalina 21

22. Shrnutí
• Nepředpokládat technologické prvky systém
nebo business procesu dopředu
• IS/IT jako nástroj vylepšení lidský
schopností/snahy
• Vzájemná provázanost Systému s jeho
Informačním systémem
• Místo cestování za prací cestuje práce za lidmi
(jak kdy!).
Ing. Jaroslav Kalina 22

23. Úkol na priste
• G. Vickers – The changing nature of
professions
• 2b. / do 14.12.2010
• Max. 4 normostrany
• Úvaha – jaké jsou společné znaky zmíněných
profesí a jak by jste tyto dokázali vztáhnout k
sobě jako potenciálním
konzultantům/analytiků?
Ing. Jaroslav Kalina 23

24. 終わり。
質問して下さい。
Ing. Jaroslav Kalina 24