3. Work Experience
2012. 01. ~ 현재 : ICRI(information Convergence Research Institute) 대표
2009. 10. ~ 현재 : 한국생산성본부 컨버젼스 지식센터 전임교수
2007. 06. ~ 2009. 09. : 삼성 SDS 멀티캠퍼스 전임교수
2003. 12. ~ 2007. 05. : (주)와이즈인터네셔날코리아 중국 법인장
2002. 09. ~ 2003. 07. : 이화여자대학교 경영대학원 초빙교수
2001. 02. ~ 2002. 07. : 안양과학대학과 컴퓨터공학부 겸임교수
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4. Educational Program
감성 경영을 위한 감성 자본 5 Circle!
Feedback을 위해서 감성(感性)을...
감성에도 지능이 있다? 지문이 있다? 자본이다?
1 감성지능 기반 리더십
2 감성기반 커뮤니케이션
감성 3 사용자 경험(UX)을 존중하는 감성 브랜딩
자본
4 감성지문으로 상대의 마음 헤아리기
5 감성 자본은 인적자원관리를 변화시킨다.
“본 교육 기획서는 교육 기획자 정선경에 의해 보호되고 있음을 충분히 인지합니다.” 4
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감성
자본
Circle 1. 감성지능 기반 리더십
감성지능(Emotional Intelligence)의 이해와 활용을 통한 리더십의 재 해석
교육목적 감성의 본질을 이해하고 소통을 통한 행복한 일터의 리더 양성
조직원간의 소통능력을 위한 개인의 감성지능 향상으로 공감하는 조직 문화형성
교육내용 1. 감성지능의 실체는 무엇인가?
2. 자신의 감성 리더십 능력을 스스로 진단하라.
3. 감성리더는 학습으로 변신이 가능하다.
4. 집단의 감성지능의 실체를 언어화하다.
5. 최고의 팀을 위한 감성리더십의 조건은 무엇인가?
6. 감성조직을 위해 감성지능을 보유한 리더십을 개발하라.
7. 감성리더를 위한 Process를 체험하자.
• 감성지능과 감성리더십에 대한 이론과 사례를 통한 강의형 학습과 감성지능
교육기법
측정하고 자신의 리더십 유형 진단한다.
• 학습내용과 감성지능, 리더십 유형 측정 결과를 활용하여 감성리더를 위한
개별 체험 Process 설계
“본 교육 기획서는 교육 기획자 정선경에 의해 보호되고 있음을 충분히 인지합니다.” 5
6. 2
감성
자본
Circle 2. 감성기반 커뮤니케이션
감성지능(Emotional Intelligence)의 활용을 통한 집단 내 커뮤니케이션 전략
교육목적 관점 일체화를 위하여 감성 소통을 통한 커뮤니케이션의 질 향상
커뮤니케이션의 목적은 설득? 지시? 협상?에 대한 명쾌한 전략 수립과 활용
교육내용 1. 감성지능이 높은 자의 집단 내 커뮤니케이션 전략은 무엇인가?
2. 집단 내 커뮤니케이션의 질 향상을 위한 감성소통을 활용기법은 무엇인가?
3. 감성적 커뮤니케이션은 오감의 기술이다.
4. 감성적 커뮤니케이션을 위한 I & You & Situation을 해석하라.
5. 감성적 커뮤니케이션을 위한 Culture & Contents 를 구조화하라.
6. 감성을 얻을 수 있는 커뮤니케이션은 목적을 드러내지 않는다.
7. 상대의 분노까지 감성으로 활용하라.
• 감성지능을 활용한 집단 내 커뮤니케이션 전략에 대한 강의형 학습
교육기법
• 감성적 커뮤니케이션을 위한 I & You & Situation 해석과 Culture &
Contents 구조화 실습
• 감성적 커뮤니케이션을 위한 To Do List 실습
“본 교육 기획서는 교육 기획자 정선경에 의해 보호되고 있음을 충분히 인지합니다.” 6
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감성
자본
Circle 3. 사용자 경험(UX)을 존중하는 감성 브랜딩
사용자 경험(UX : User Experience)분석과 재해석을 통한 감성 브랜딩
교육목적 사용자가 감성적 요구 목표 선언을 활용하여 서비스와 Product의 Reposition
사용자를 위한 감성적 브랜딩 전략을 활용한 New Trend 선언
교육내용 1. 사용자 경험(UX : User Experience)은 제품 가치(Value)의 영향력.
2. 사용자가 좋아 미치거나? 미쳐버리는 건 브랜드에 대한 긍정적 경험이다.
3. 감성적 아이덴티티 정의를 위해서 기업의 정신과 핵심을 선언하라.
4. 사용자의 시각적 경험을 브랜드의 아이콘으로 선언하라.
5. 감성 브랜딩을 위하여 잠재의식과 소비자 심리를 꿰뚫는 통찰력을 강화하라.
6. UX를 활용한 서비스와 Product의 Reposition하라.
7. 소비자의 감성과 경험에 가치를 부여하라.
• 서비스와 Product의 Reposition 및 브랜딩을 위한 사용자 경험(UX) 분석기
교육기법
법의 강의형 학습
• 사용자 경험(UX) 분석 설계 위한 사례 제시 후 개선을 위한 브레인스토밍
• 브레인스토밍 결과 적용에 의한 Reposition 및 브랜딩 설계 실습
“본 교육 기획서는 교육 기획자 정선경에 의해 보호되고 있음을 충분히 인지합니다.” 7
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감성
자본
Circle 4. 감성지문으로 상대의 마음 헤아리기
감성지문(Emotional Fingerprint) 구성 요소의 이해
교육목적 감성지문에 따른 개인 특성으로 집단 내 긍정 반응 유도하기
감성지문의 이해를 통하여 집단 내 공감과 오해의 오류 줄이기
교육내용 1. 감성지문은 무엇으로 구성되는가?
2. 자신의 감성지문은 어떻게 형성되었는가?
3. 무엇이 자신의 감성지문에 상처를 내는가?
4. 상처받은 자신의 감성지문을 치유하라!
5. 타인의 감성지문을 이해하라!
6. 자신과 타인의 감성지문은 비교하지 마라!
7. 감성지문의 공유를 통한 공감 이끌어 내기!
• 감성지문의 구성요소에 대한 강의형 학습
교육기법
• 자신과 타인의 감성지문 유형을 파악하는 실습 (Work Book 활용)
• 감성지문 유형에 따른 공감대 형성 실습
“본 교육 기획서는 교육 기획자 정선경에 의해 보호되고 있음을 충분히 인지합니다.” 8
9. 5
감성
자본
Circle 5. 감성 자본은 인적자원관리를 변화시킨다.
인적자원관리(Human Resource Management)에 감성 자본(Emotional
교육목적 Capital)이 미치는 영향력을 해석하고 감성 경영의 활용 방안을 모색
감성자본은 관리의 대상이 아닌 관심의 대상으로 의식 전환을 유도
교육내용 1. 기업의 인적자원관리에서 감성 자본은 관리되고 있는가?
2. 감성 자본은 관리의 대상이 아닌 관심의 대상이다.
3. 성공적인 조직 운영을 위한 가치 있는 감성 자본은 무엇인가?
4. 집단 감성은 조직원의 감성 자본에 의해서 구현된다.
5. 조직원의 감성 자본에 대한 보상 전략은 무엇인가?
6. 인적자원관리 세부 영역의 감성 자본 영향력은 어떠한가?
7. 감성 자본으로 감성 경영 문화를 선언하고 실천하라.
• 인적자원관리(Human Resource Management)에 감성 자본(Emotional
교육기법
Capital)이 미치는 영향력을 해석하고 감성 경영의 활용 방안에 대한 강의형
학습
“본 교육 기획서는 교육 기획자 정선경에 의해 보호되고 있음을 충분히 인지합니다.” 9
10. 정선경
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“본 교육 기획서는 교육 기획자 정선경에 의해 보호되고 있음을 충분히 인지합니다.” 10
